Google 如何看待虛假 Shopify 評論

想像一下您的產品頁面如下所示：

您的產品評級完美無瑕！

所有這些五星級評級。 也沒有負面評論！

但是這張照片只有一個問題……所有的評論都是假的！

Shopify 店主意識到評論對社會證明的影響有多大。 產品評級可以提高品牌知名度並為 Shopify 商店建立信譽。

可悲的是，一些電子商務企業非常絕望地在他們的 Shopify 商店上偽造評論。

發布虛假評論可能會讓您在轉化率方面取得短期成功。

但我在這裡警告你......這不值得！

您只會為您的電子商務業務承擔不必要的風險。

您即將閱讀什麼是虛假 Shopify 評論，以及 Google 如何處理髮布評論的 Shopify 商店。

警告：一點都不好！

讓我們過去...

什麼算作虛假評論？

虛假評論是來自對產品或服務沒有實際經驗的一個人或一群人的評論。

這包括來自付費用戶的評論以留下熱情洋溢的評論。 有些還提供免費產品來撰寫虛假的正面評論。 在某些情況下，他們還被要求為競爭品牌寫負面評論。

虛假 Shopify 評論有兩個目的。

第一個是它使品牌看起來不錯。

在說服客戶方面，虛假的正面評價可能會大有幫助。 這可以增加他們的銷售額並推動他們的業務超越競爭對手。

第二個原因是虛假的負面評論會破壞其他企業的信譽。

品牌會為其競爭對手的產品或服務提供負面評價。 這些虛假的 Shopify 評論旨在讓他們失望並讓他們自己的品牌看起來更好。

一開始，虛假評論似乎是個好主意。 但假賬戶並不像看起來那麼容易從谷歌隱藏起來。

監控虛假評論是谷歌的首要任務之一。 他們是這樣做的……

谷歌如何檢測虛假評論？

一些不法商家創建虛假賬戶傳播虛假評論。 谷歌以兩種方式處理這些虛假或誤導性數據：

自動檢測系統

谷歌使用機器學習算法。 這些機器掃描數以百萬計的日常貢獻。

他們怎麼做到的？

機器查看典型的用戶模式數據。

例如，用戶在他們訪問過的地方留下評論和評分。 谷歌利用這些數據從虛假評論中收集合法評論。

谷歌還專注於識別來自點擊農場的內容。 這類農場會產生虛假的評論和評級。

該公司不僅檢測評論，還檢測業務簡介等頁面。 虛假的商業資料通過將買家從搜索結果中排除在外，從而從其他真實企業中竊取買家。

那麼，他們如何懲罰虛假 Shopify 評論？

他們的算法檢測並消除違反其政策的內容。 它要么被自動化模型刪除，要么被他們標記以供進一步審查。 用戶帳戶也與評論一起使用。

但有時，虛假評論可能會受到谷歌的關注。

那是他們僱用人類分析師的時候。

人工內容版主

谷歌的算法很難理解虛假評論的其他方面。 然後由人工審核員和分析師接管。

例如，算法無法理解各種語言的當地俚語。 分析人員檢查了機器沒有捕捉到的東西。

出於安全原因，谷歌尚未公開有關其人類分析師的更多信息。

這就是谷歌收集評論和對每條評論進行分類的方式。

讓我們繼續...

Google 和 Shopify 如何看待虛假評論？

Google 客戶評論和 Shopify 評論可以成就或破壞您的業務。 但是虛假評論會盡可能地傷害像你這樣的品牌......

1.失去自然搜索排名

作為電子商務品牌所有者，您知道在搜索引擎結果頁面上排名靠前的重要性。 這是高點擊率的最重要方面之一。

當 Google 在您的商店中檢測到虛假評論時，您的品牌排名可能會急劇下降。 他們可以從搜索結果中刪除您的品牌。

一旦發生這種情況，您將錯過自然搜索。

上傳虛假評論可以...

2. 禁止你的品牌

您可能認為失去排名可能是最糟糕的事情。

但是得到這個...

谷歌可以完全禁止你進入其平台。

您會看到，虛假評論意味著您違反了“Google 我的商家”政策。 他們可以刪除您的內容、暫停您的帳戶……或撤銷您的商家資料所有權。

但是，品牌仍然可以使用 Google 廣告，因為它們目前沒有廣告處罰。

創建虛假評論只是為了增加商店的正面評論數量是誘人的。

但 Shopify 也有自己的虛假評論政策。

對於閱讀本文的 Shopify 店主，請將此視為警告，因為 Shopify 可以...

3.完全關閉您的電子商務網站

因主持非法評論而被罰款是一件壞事。

但是使用虛假評論的最壞後果是您的在線商店可能會被關閉。

Shopify 的服務條款明確聲明他們反對虛假評論。 如果他們發現您，他們可以隨時關閉您的商店...

• 使用隨機評論生成器創建好的評論。
• 通過評論應用使用虛假評論。

您可以清楚地看到虛假評論如何損害您的品牌形象。 它還會影響您未來的客戶對您的看法。

以下是您需要了解的其他缺點...

假 Shopify 評論的更多缺點

您品牌的寶貴反饋應始終來自真實客戶。 聽到負面反饋可能不是你喜歡的，但假裝積極的反饋可以......

4.花費你很多錢

聯邦貿易委員會制定了一項保護消費者的法案。

如果他們使用虛假評論抓住您，他們可能會花費您巨額罰款。

例如，聯邦貿易委員會對一家減肥補充劑零售商處以高達 1280 萬美元的罰款。 他們被發現創建虛假評論以使品牌看起來更好。

FTC 可能不會對您處以相同金額的罰款。 但是您必須支付的罰款仍然會嚴重影響您企業的財務狀況。

谷歌、Shopify 和 FTC 並不是唯一能夠嗅出虛假評論的公司。

購物者比您知道的更多地從虛假評論中獲得真實評論。

另一個缺點是...

5.消費者無論如何都可以弄清楚

看，當今世界的客戶都很聰明和精明。

他們手頭有很多工具來檢測欺詐性評論。

另外，真實的在線評論是有價值的反饋。 沒有它，您將無法了解有關您的電子商務業務的更多信息。

考慮一下：您將無法知道什麼有效，什麼無效。

如果沒有真正的客戶體驗（是的，甚至是負面反饋），那麼您就無法提高您的品牌聲譽。

而且，當您沒有改進任何東西時，客戶會在您的網站上留下真正的負面評論。

為了給你一個更好的主意，這裡有一些真實的場景，在這些場景中，品牌上留下的虛假評論會被抓住……

現實生活中的虛假評論示例

週日萊利

FTC 指控該護膚品牌在絲芙蘭網站上發布非法評論。 他們打算通過它來提高銷售額。

更重要的是，他們的首席執行官和創始人告訴她的員工“不喜歡”負面評論，這樣他們就可以隱藏起來。

結果，Sunday Riley 與 FTC 達成協議。 它包括他們同意將來不再發布更多虛假評論。

另一個例子是……

加利福尼亞的汽車經銷商

九家汽車經銷商不得不支付 360 萬美元的和解金。 他們用誤導性廣告和虛假評論誤導客戶。

FTC 發現其中一家商店至少有 13 個五星級 Facebook 評級。 它們都是由公司本身或其代理人發布的。

汽車經銷商還同意今後停止使用欺騙手段。

虛假評論不僅會被 Google 或 Shopify 看到和發現。 FTC，甚至您的客戶，都可以看穿這一切。

我想說的是，虛假評論意味著......

沒有更多的客戶，沒有更多的收入！

增加您在 Google 和 Shopify 上的影響力意味著您必須收集評論。 並從真實的現有客戶那裡獲得它們！

虛假評論只會弊大於利。

如果您想獲得更多評論，那麼還有其他合法的方法可以通過。

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