您的網站應該有多動態?

已發表: 2016-07-25

您的網站應該有多動態

個性化。 可定制。 動態服務。

這些事情已經與在線營銷人員建立了奇怪的關係。

一方面,他們很棒。 他們承諾與訪問者建立更緊密的關係、更好的用戶體驗和更高的轉化率。

另一方面,它們是該死的詛咒。 很難說在個性化、定制選項和動態服務內容上投入了多少精力。 每個領域都有足夠多的陷阱和維護問題,讓營銷人員大軍感到頭疼。 小團隊能做什麼?

許多營銷人員需要問自己的問題是,網站應該有多動態?

首先,讓我們解開這些條款

在我們了解這三件事中哪一個適合您以及您應該吃多少之前,讓我們先了解一下每件事的含義。

  • 個性化系統產生的組間差異。
    • 當網站向新訪問者和回訪者提供不同的廣告時,因為內容管理系統了解哪個組是哪個,網站是個性化的。
  • 定制用戶在網站上生成的更改。
    • 當用戶選擇興趣並且網站提供的文章改變以匹配用戶偏好時,網站是可定制的。
  • 動態提供的內容是一種技術驅動的解決方案,用於在同一 URL 上提供不同的內容。
    • 當冠軍和挑戰者頁面被提供給用戶進行拆分測試時,或者當內容根據公司訪問網站而發生變化時,公司使用動態提供的內容。

準備好? 讓我們潛入水中。

個性化

在許多方面,個性化是全渠道數字體驗的聖杯。 您應該為桌面用戶和智能手機用戶提供不同的體驗。 您應該為來自北美的人與來自亞洲的訪問者提供不同的內容。 根據您的規模,您可能希望為熱門潛在客戶和首次訪問者提供不同的內容。 不斷地。

陷阱

個性化的問題通常是收益遞減。

  • 對於擁有大量國際業務的財富 500 強公司來說,按國家/地區、訪問次數以及之前採取的操作(例如購買和博客訪問)進行單獨分組可能是有意義的。
  • 對於規模較小的組織,僅按北美、歐洲、亞洲等地區進行分組可能有意義,並且僅進行基於行為的基本更改,例如不提供有關他們已經購買的商品的廣告。
  • 對於中小企業來說,將其劃分為比移動與桌面更複雜的東西可能過於資源密集,而且國際戰略可能沒有意義,因為它是僅限美國的業務。

什麼時候適合您?

當今世界需要最低限度的個性化 - 您的網站應該可以從手機一直到桌面查看。 其他一切都是談判。

你應該做多少?

個性化很棒,但很容易咀嚼而不是咀嚼。 除非您有一個大型的、預先存在的 Adob​​e、Sitecore 或具有大量集成的類似內容管理系統 (CMS),否則最好嘗試一下,然後檢查您是否有資源來執行您需要做的事情。

如果您沒有足夠的人員來處理增加的複雜性,請不要放棄您的 CMS 來追求更大的個性化。

慢慢提升,並痴迷於最大化您當前的工具。

定制

與個性化相比,定制絕對是一個極端的案例,但對它的需求可能比你想像的要廣泛。 在允許他們自定義您的網站之前,您絕對應該諮詢您的分析工具以檢查您的用戶的不同之處。

陷阱

明顯的缺點是,儘管您將投入所有工作以允許用戶以表格或列表的形式查看結果,或者允許訪問者在旅行時選擇他們自己以外的國家作為價格,但很多人可能永遠找不到這些選項都在那裡。

人們將大部分時間花在其他網站上——除非您在他們的每週日程安排中劃出了一塊不錯的空間,否則這可能不是您時間的最佳利用方式。

什麼時候適合您?

可定制性對於內容網站來說非常有用,因此,如果您真的在努力打造一流的體驗,這可能是一項不錯的投資。 同樣,簡單的自定義形式在您的類別頁面上可能會很棒——允許高級用戶按列表或網格查看可能會給您帶來幫助。

你應該做多少?

與個性化一樣,您不應更改平台或任何東西來為您的用戶尋求更大的自定義選項。 對於大多數網站,它是裝飾而不是主菜。

先測試小東西,比如網格與列表,然後再往上走。 如果您在某個地方的用戶體驗受損,請先優先考慮這些,然後再處理自定義選項。

動態提供的內容

動態提供的內容有多種形狀和大小,最重要的可以說是拆分測試和多變量測試。 對於具有足夠流量和轉化率的網站,這些可以說明重大成功與徹底失敗之間的區別。

陷阱

希望向您推銷拆分測試或數據庫驅動的內容插入價值的公司不想告訴您這一點,但動態內容並不適合所有人。

  • 如果您沒有足夠的流量或轉化來運行需要運行的測試,則不應運行拆分測試
  • 如果除了最後一英里,您還沒有優化網站上的所有內容,您可能不應該根據訪問者所屬的組織等內容進行動態內容插入

什麼時候適合您?

顯然,測試是大型網站優化過程中非常重要的一部分。 如果您不需要幾個月的時間來獲得一個拆分測試的統計相關結果,那麼您可能應該在任何給定時間進行活動測試。

同樣,如果大型企業是您的主要受眾群體,那麼可能值得研究如何在 Verizon 和 AT&T 首次訪問時為他們提供個性化信息。

你應該做多少?

如果你有它的大小,你應該在任何給定的時間運行測試,但不是很多。 對於動態插入,大多數公司可能應該將其保持在最低限度。

把它們放在一起

動態內容很棒,但前提是您知道自己在做什麼。

您應該誠實地評估公司的人員支持以及團隊成員的專業知識可以允許什麼,然後從那裡決定策略。

記住要緩慢上升。 在最大化當前平台並證明現有系統無法滿足您的需求之前,不要為了更閃亮的東西而丟棄您的 CMS。

如果您知道要處理多少個性化、定制和動態服務的內容,那麼您將比您所在行業的其他參與者擁有顯著的優勢。