GDPR 如何影響 B2B 數據？

GDPR代表通用數據保護條例，這是世界上最嚴格的安全和隱私法。 雖然它是由歐盟起草和通過的，但 GDPR 的義務是強加給世界各地的企業的。

話雖如此，了解 GDPR 及其與您的業務的關係是非常必要的。 所以，讓我們在這篇文章中更深入地挖掘一下。

GDPR 的七項原則

GDPR 中規定了七項關鍵原則：

1. 透明、公平和合法
2. 問責制
3. 目的限制
4. 保密性和完整性
5. 數據最小化
6. 存儲限制
7. 準確性

這些原則是 GDPR 的核心。 它們是在立法開始時就建立起來的，它們為隨後的一切提供信息。

他們沒有提出硬性規定。 它們體現了 GDPR 的精神。 因此，在您的企業實施有效的數據保護實踐時，遵守這些原則是一個關鍵的組成部分。

GDPR 是 B2B 企業關注的問題嗎？

如果您經營 B2B 業務，您可能會認為 GDPR 不是您需要擔心的事情。 畢竟，您處理的是企業對企業的交易，而不是消費者對企業的交易。 然而，事情並沒有那麼簡單。

GDPR確實適用於 B2B 企業！ 如果您正在處理任何類型的個人數據，則適用 GDPR。

那麼，什麼是個人數據？ 這是使您能夠直接或間接識別一個人的任何類型的數據。

個人數據可以是任何可以識別個人的信息。 很好的例子包括個人電子郵件地址、IP 地址、電話號碼和姓名。

我還能在 GDPR 下使用 B2B 數據嗎？

當 GDPR 剛出台時，全球許多銷售團隊擔心冷推廣已經一勞永逸地結束了。

成功的對外銷售團隊需要擁有良好的 B2B 數據來源。 如果你不能使用這些數據，它會傷害你。 幸運的是，情況並非如此。

但是，您需要確保謹慎處理個人數據，以確保您符合 GDPR。 以下是我們建議您問自己的一些問題：

1. 你在聯繫誰？

如果您不聯繫歐盟境內的任何人，則無需擔心 GDPR。 但是，請確保您符合 CASL 和 CAN-SPAM 標準。

不過，如果您要聯繫位於歐盟的任何人，您需要確保您符合 GDPR。 即使您的企業不在歐盟，這也適用。

在您可以聯繫的人方面存在限制。 如果你賣給其他公司，這裡應該沒有什麼大問題。 但是，如果您要向合夥企業或個體經營者銷售商品，則需要遵守一些規則。

• 聯繫公司內部人員——如果您通過個人業務電子郵件聯繫人員，則需要遵守 GDPR。
• 聯繫合作夥伴和個體經營者——如果您聯繫合作夥伴或個體經營者，您需要遵守 GDPR。 只有在他們明確同意您這樣做的情況下，您才能給他們打電話、發短信或發送電子郵件。

2. 您如何獲取數據？

您還需要確保正確地獲取數據。 如果您自己在內部收集數據，則必須進行驗證以確保您的數據採購流程符合 GDPR。

您應該查看您用來整理數據的工具，並在數據受到控制後驗證您是否以安全的方式存儲它。

如果您使用第三方數據供應商，您應該驗證他們的數據是否符合 GDPR。 GDPR 的一個關鍵部分是保護個人數據，您必須確保謹慎處理這些數據。

重要的 B2B GDPR 營銷注意事項

當涉及到企業的GDPR時，需要考慮許多不同的事情。 這包括以下內容：

• 如果您的數據處理活動不是偶然的，或者您的企業有超過 250 名員工，則您需要確保保存並維護您正在執行的特定數據處理活動的廣泛且完全最新的記錄。
• 如果您依賴同意，則此人有權隨時撤回其同意。 如果撤回同意，您需要停止處理數據。
• 如果您依賴於直接營銷的合法利益並且有人反對，您需要立即停止處理這些數據。

將 GDPR 應用於您的 B2B 電子郵件

在您發送冷電子郵件之前，您需要驗證您是否有權根據 GDPR 聯繫此人。 您可以通過六種方式建立合法基礎來處理某人的個人數據。 這些如下：

1. 同意- 此人已明確同意您為特定目的處理其個人數據。
2. 合同– 數據處理對於您與某人簽訂的合同至關重要，或者因為他們要求您在簽訂合同之前採取某些步驟。
3. 法律義務——您需要處理數據以遵守法律。
4. 重要利益——為了保護某人的生命，需要進行數據處理。
5. 公共任務——您需要數據處理來執行您的公務或公共利益的任務，並且該功能或任務具有明顯的法律依據。
6. 合法利益——您必須為您的合法利益或第三方的合法利益處理數據，除非有充分理由保護個人的個人數據，這將凌駕於這些合法利益之上。

當您向商業電子郵件地址發送冷電子郵件時，您應該依賴後者——合法利益，例如[email protected] 。

根據合法利益，必須以人們合理預期的方式使用數據，同時對隱私的影響最小。 在個人權利受到侵犯的情況下，他們的權利將凌駕於您的合法利益之上。

更簡單地說，您需要確保向正確的人發送他們有興趣聽到的消息。

或者，如果您已從註冊表單中獲得可驗證的同意，您就可以了！

但是，您應該注意，就適用的法律依據做出決定可能很困難，因此，在這方面諮詢法律專業人士始終是一個明智的想法。

還必須記住，如果電子郵件地址不與某個特定的人綁定，例如[email protected] ，它甚至可能超出“個人數據”的範圍。

在您的 B2B 業務中遵守 GDPR

您可以採取許多不同的步驟來在您的企業中遵守 GDPR，其中包括：

• 以合規方式管理同意並保留有效的同意記錄
• 保留所有數據處理活動的有效記錄，例如處理的內部記錄
• 檢查您的系統以尊重 GDPR 用戶權利
• 擁有合規的隱私政策——根據 GDPR，所有政策都需要易於閱讀和理解，並且易於訪問，並且必須是最新的並包含正確的信息
• 確定和/或審查您處理個人數據的法律依據，最好是在法律專業人士的協助下
• 將數據最小化作為原則應用——您的流程中的數據種類越多，風險就越大，因此您需要在製定戰略和計劃時考慮到風險

如果您不遵守 GDPR，會發生什麼？

您可能想知道如果您只是決定不遵守 GDPR 會發生什麼。 很簡單，不合規絕不應該是一種選擇。

不合規的後果可能是您每年全球營業額的 4% 或 2000 萬美元的罰款，以較高者為準。

並非所有違反 GDPR 的行為都會導致罰款。 制裁可能包括責任損害賠償、官方譴責和對數據保護的定期審計，這可能會導致您被禁止使用與違規相關的數據，包括完整的電子郵件列表。

B2B 組織關於 GDPR 的最後一句話

所以你有它：你需要知道的關於 GDPR 的一切，以及它如何適用於 B2B 組織。

如果您正在處理任何類型的個人信息，您需要確保遵守根據 GDPR 制定的規則和指南。

僅僅因為您的客戶是企業並不意味著您不會處理個人信息。 您可能擁有個人聯繫人姓名或個人賬戶的付款信息，所有這些都需要按照 GDPR 進行處理。 因此，您必須為此制定流程。