Covid-19 如何將營銷策略轉變為 HCP？

已發表: 2021-06-04

正如任何個人或企業所預期的那樣，回歸新常態的想法是不可想像的。每家企業都在一定程度上遭受了損失，為了適應這種新的 COVID 常態，他們必須在一夜之間轉變戰略和方法計劃以維持市場。

最重要的是，醫療保健提供者(HCP) 是面臨嚴重 COVID-19 影響的人，即使在 COVID 之後也是如此。醫療保健提供者一直在為患者提供不間斷的護理、支持和治療。他們承受著巨大的壓力。 COVID 的發作徹底改變了他們的生活方式、工作方式以及人們對他們職業的看法。

最重要的是，依靠傳統的營銷形式可能不是一個好主意。事實上，隨著時代的變遷，每個行業的營銷策略都需要發展。

回顧 2019 年代、2020 年代和 2021 年代，醫療保健提供者遭受了很多影響。即使在 COVID-19 大流行期間，醫療保健提供者也不得不面對超人的需求。雖然一些醫生很有彈性，並且很好地面對了 Covid-19 的影響，並通過流行病推動逆境。

另一方面，大多數醫生、內科醫生和其他醫療保健專業人員在工作和家庭方面都面臨著極其困難的環境。

HCP營銷統計

除此之外，取消的手術和醫療諮詢已將醫療保健提供者推入不穩定的財務狀況。由於財務影響，許多醫療保健專業人員正遭受心理健康危機。

根據一項調查，大約 62% 的醫療保健專業人員表示壓力對他們的心理健康產生了負面影響。此外，由強生公司資助的一項美國心理健康調查表明，醫療保健提供者正在經歷——

與工作有關的恐懼-63%

焦慮- 63%

同情疲勞- 52%

情緒衰竭- 82%

上述統計數據清楚地表明，越來越多的心理健康影響迫使醫護人員離開一線工作。毫無疑問，醫護人員存在健康危機。

醫療保健提供者之間的這種心理健康危機和 Covid-19 的影響給醫療保健營銷人員帶來了一些挑戰。這種快速變化的步伐為醫療保健營銷人員帶來了變化和機遇。

根據麥肯錫的說法，營銷人員在公司塑造他們對影響未來幾年消費者行為方式的代際決定性事件的反應時發揮著關鍵作用。

但是，醫療保健提供者的 Covid-19 影響和心理健康給醫療保健營銷人員帶來了挑戰。不可否認的事實是，醫生、醫生和衛生官員之間的競爭非常激烈。

利用美國 300 萬心理健康專業人員的數據。

為了使營銷策略領先競爭對手一步，醫療保健營銷人員必須了解挑戰。最大的挑戰是：

隨著covid-19的影響，消費者比以前對價格更敏感，忠誠度更低。因此，這是醫療保健市場面臨的挑戰，以發展新的聯繫並維持與因 Covid-19 中斷的醫生、製藥和醫療設備行業的現有關係。

無論您是從事製藥業還是醫療器械行業，醫療保健營銷人員通常都依賴與潛在買家和客戶會面的銷售人員。在家工作的影響也影響了銷售人員的效率，他們在線下會議中擁有十年推銷客戶的經驗。

然而，未來從來都不是一清二楚，但 Covid 的影響正在出現一致的主題，可以照亮前進的道路。

面對醫療保健提供者所面臨的無情的心理健康創傷，醫療保健營銷人員需要對其營銷策略進行範式轉變。

Covid-19 加速了整個醫學領域的趨勢，這也促使醫療保健營銷人員在醫療保健代表推銷他們的服務的方式上進行創新，並使醫療保健提供者能夠為他們的患者提供優質的服務。

那麼如何將信息有效地傳達給醫療保健提供者呢？

銷售代表發現在這個繁忙的世界中很難通過 HCP 來推廣他們的組織產品。而且，即使他們確實引起了他們的注意，他們也只有幾分鐘的時間來進行演講。因此，為您的 HCP 求助於數字設備和數字營銷材料是明智之舉。

您可以創建可下載的 PDF、視頻、文章、信息圖表、電子郵件或雜誌。它不需要銷售代表花時間進行後續電話，並為每個 HCP 以正確的音調獲得更好的過濾數據。

借助 Covid-19 的影響，醫療保健營銷人員可以通過確定您當前和現有的客戶需求、痛點、購買行為以及過去一年的變化來改變他們的營銷策略。營銷人員可以考慮客戶調查以更好地了解具體需求。

在 Covid-19 的不確定性中，醫生、醫師和衛生專業人員可能錯過了網絡研討會、產品發布等。此時，您可以參與並簡要提供您的理解。這將使醫療保健提供者能夠快速有效地了解信息。

為了更好地溝通，營銷人員可以向主要利益相關者尋求建議。它使您能夠詢問您的 HCP 他們的要求是什麼，以及他們需要如何滿足這些要求。

在所有專業人士的 Covid-19 大流行中，醫療保健提供者從前線面臨危機並承受了持久的壓力。因此，要有同理心，因為現在不是發布有趣、諷刺和恐懼動機的信息的合適時機。將您的重點轉移到發送以患者為中心的信息上，並幫助醫療保健提供者為他們的患者提供更好的護理。

在經濟困難時期，共付卡、樣品和其他工具至關重要。但是尋找方法來簡化交付的節省勞動力的方法。保持您的消息傳遞簡單，並製定和審核您的系統，以查看漏洞發生在哪裡，並找出使其更容易的方法。

隨著我們從 Covid-19 中崛起，醫療保健營銷人員必須從他們的行業和他們的海岸之外開發更深入的洞察力。在 Covid-19 時代，有可能會出現許多企業和公司。因此，對於醫療保健營銷人員來說，這是一個現在開始構思並加快他們在新市場中行動的機會。

傳統營銷已經存在了幾十年，但由於 Covid-19 的不確定性，醫療保健營銷人員必須改變他們的營銷策略。

Covid-19 大流行為我們提供了一個機會，可以建立和維持與醫療保健提供者的關係，並為他們提供服務患者的幫助。

我們必須以幫助的身份出現，而不僅僅是作為障礙出現。