人工智能如何帶來更高層次的企業創新？

本文由 Celebal Technologies 聯合創始人 Anirudh Kala 先生提供。

當我們談論現代技術時，最大的發明之一必須是人工智能 (AI)。 憑藉其不可否認的影響，人工智能實際上正在接管世界。 它以一種令人難以置信的方式，已經成為我們日常生活的一部分，並且不斷地肩負著改變我們未來的使命。 十年前，我們曾經看的科幻電影現在正在我們眼前展開，正在變成現實。

就像全世界一樣，印度也在經歷著同樣的現實，事實上，比如2021年德勤AI狀態報告發現，印度企業基於看到的回報，打算增加對人工智能的投資。他們現有的人工智能投資。 任何類型的企業都可以從在其組織中使用人工智能和創新中受益。 成為數據驅動型企業將為此類企業提供公平的競爭環境，因此，每個人都可以利用所有數據來構建更好的用戶體驗並提高業務敏捷性。
人工智能不再只是流行語和炒作的技術領域。 它已經從一個必備品變成了每個組織（無論大小）的必備品。 大流行刺激了快速的數字化轉型，導致每家企業都建立了持續創新的文化，以變得更有彈性。 這些數字化之旅推動了人工智能的採用，許多企業建立了數據和分析基礎設施作為構建人工智能項目的基礎。

在本文中，我們將了解人工智能如何帶來企業創新。 讓我們來看看。

人工智能如何為企業解鎖隱藏的機會？

人工智能在商業領域有著廣泛的應用。 從流程自動化和量身定制的客戶服務到對話分析和預測分析，人工智能的用例涉及人力資源、財務、運營、製造、營銷等所有部門。 組織可以使用 AI 來發展業務、增加收入和業務敏捷性，並提高運營效率。

• 在金融領域，機器學習算法旨在改進欺詐檢測、補充風險評估流程、提供量身定制的客戶建議和服務。
• 人工智能還通過需求預測、庫存優化、供應鏈分析、生產計劃和更多不同的用例為製造業提供支持。
• 憑藉不斷學習和自我調整的能力，人工智能技術還可以幫助企業做出更好的決策，這將有助於預測市場變化並幫助您的企業保持競爭力和彈性。
• 個性化虛擬助手、推薦引擎、預測分析也是企業利用人工智能打造持久客戶體驗和阻止客戶流失的一些方式。
• 注入人工智能不僅會促進創新文化，還會帶來減少開支、自動化流程、更快的洞察力和提高業務連續性的巨大好處。

需要人工智能驅動的企業聊天機器人和認知人工智能

人工智能正以各種形式展現其魅力，以下是關於需要人工智能驅動的聊天機器人和認知人工智能的一些原因。

人工智能驅動的企業聊天機器人

人工智能驅動的聊天機器人和會話語音機器人是所有想要提供超個性化體驗的品牌的必備工具，它們提供卓越的客戶服務。 使用對話式 AI 設計這些體驗可以提高客戶滿意度、客戶忠誠度並增加客戶生命週期價值。
人工智能驅動的聊天機器人為對話帶來了靈活性和多功能性，可以理解甚至學習多語言的大多數客戶查詢。 對於處理大量日常客戶支持查詢或客戶支持人員有限的組織而言，支持 AI 的聊天機器人是重要資產。 人們還可以利用聊天機器人來改善企業內的員工協作，將業務流程和人員聚集在一個平台上。

使用認知 AI 加速自動化

認知 AI 應用程序涉及將 AI 嵌入到認知任務中，這些任務傳統上需要大量人工操作，例如掃描發票和文檔、從非結構化數據池中提取信息或分析數千張圖像。 人臉檢測、社交媒體情緒分析、語音識別和分析、風險評估、知識挖掘、欺詐檢測、車輛損壞檢測只是人工智能可以幫助改進手動和日常任務的眾多方式中的一部分。

將智能自動化添加到企業中不僅可以取代手動流程，還有助於增加流程智能的維度。 這將涉及幫助決策制定，以最大限度地提高流程效率並預測可能影響您業務的組織變化。

結論

進入 2022 年，許多組織將越來越多地轉向人工智能並將其與其業務功能集成。 許多企業，無論其規模和專業知識如何，都將利用人工智能的力量來節省成本並提高組織的生產力。 低代碼平台也讓企業更容易挖掘人工智能的潛力。 對於任何想要與這項技術合作的人來說，正確的人工智能實施策略是必須的。 與合適的技術和軟件解決方案提供商合作將確保您始終朝著正確的方向前進，以實現卓越和競爭優勢。

常問問題

人工智能將如何影響業務？

人工智能主要將節省時間、成本，並使所有任務變得更容易，這在企業中是相當困難的。

人工智能是商業的未來嗎？

毫無疑問，人工智能將是未來，如果它還不是未來的話。 86% 的行業表示人工智能正在成為“主流技術”。

未來人工智能會做什麼？

到 2022 年，人工智能將創造 5800 萬個新的人工智能工作崗位。