2022 年夏季最熱門的電子郵件和短信營銷趨勢

在電子郵件和短信營銷領域保持競爭力時，您需要保持領先於最新趨勢。 從新技術和營銷平台到人們想要從渠道中獲得的不斷變化的需求，緊跟最新趨勢非常重要。

在本文中，我們將看看今年夏天在電子郵件和短信營銷中可以看到的一些最熱門的趨勢。

以下是我們將涵蓋的趨勢的快速瀏覽：

• 通過微細分為訂閱者提供更相關的電子郵件體驗
• 改善電子郵件營銷的移動體驗
• 使用觸發的電子郵件創建重新參與活動以贏回不活躍的客戶
• 消費者繼續採用 SMS
• 通過 SMS 消息的交叉銷售機會
• 通過 SMS 消息增加您網站的訪問量

電子郵件營銷趨勢

對於大多數公司來說，電子郵件營銷是他們與受眾聯繫的重要溝通渠道。 它提供了一種快速輕鬆地共享公司更新、新產品發布、特賣和折扣等等的途徑。

這也是一個讓我們非常適應的渠道，以至於我們經常忘記我們需要繼續迭代和改進策略。 由於這是我們每天都在做的事情，因此很容易陷入我們的方式中而忽視隨著新趨勢的出現而改進。

但是，在電子郵件營銷行業不斷變化的趨勢中保持領先將有助於為您提供競爭優勢並讓您的客戶對您的內容感興趣。 無論是新技術還是更好地為您的受眾服務的方法——您都需要密切關注這些電子郵件趨勢。

通過微分段為訂閱者提供更相關的電子郵件體驗

受眾細分是您的電子郵件營銷策略的重要組成部分 - 那麼為什麼不更進一步呢？

通過細分，您可以提高發送給受眾的內容的相關性。 它可以幫助企業大規模提供更加個性化的體驗，並確保您的受眾收到適合他們需求的內容和優惠。

制定可靠的細分策略將幫助您創建更具吸引力的內容，並獲得更高的參與度和轉化率。

但是，如果您可以進一步微調這些細分市場會怎樣。 微分段為您提供了執行此操作所需的工具。

微分割遵循與常規分割相同的一般思想。 您仍在根據受眾的相似性對受眾進行分組，但微細分使其更加精細。

通過深入挖掘您的客戶數據，您可以開始通過微細分識別新機會。 它超越了標準的人口統計信息，深入了解了人們在為誰購物、他們為什麼購物以及他們如何購物的細節，並利用所有這些來開發極具吸引力的活動。 圖片由 WebEngage 提供。

深入了解客戶的需求以及他們如何與您的公司互動將為您提供創建高效電子郵件所需的工具。

例如，您可能已經有可以識別客戶感興趣的產品類型的細分，例如視頻遊戲。 您可能還擁有告訴您他們的年齡和地理位置的數據，所有這些都可能內置到您現有的細分市場中。

但是當您深入挖掘時，您可以開始找到更多有用的數據，例如某人上次購買遊戲的時間、有多少人將物品留在購物車中以及他們過去購買的遊戲類型.

除了您的標準細分數據之外，這些數據還可以幫助您創建極具吸引力的內容。 內容越相關和引人入勝，就越有可能有人會點擊電子郵件並進行轉換。

改善電子郵件營銷的移動體驗

據 99 家公司稱，有 17 億人將手機用作電子郵件設備。

這意味著您不能忽視電子郵件在移動設備上的顯示和工作方式。 當人們收到一封移動體驗不佳或無法在他們的設備上運行的電子郵件時，他們與公司互動的可能性就會大大降低。

您可以做很多事情來幫助更好地優化您的電子郵件以實現移動體驗。 減少您使用的文本數量、創建單列格式以及使 CTA 按鈕更易於查看和點擊等操作可以讓您的電子郵件營銷活動在移動設備上查看時取得成功。 圖片由 SparkPost 提供。

近年來，移動電子郵件的使用一直在增長，因此這可能已經引起了您的注意，但現在是改善您的移動體驗的最佳時機。

以下是一些可以幫助您改善移動電子郵件體驗的提示：

• 了解您的客戶正在使用哪些設備和電子郵件客戶端，並確保您的電子郵件在其上正確顯示
• 使用簡短的主題行，以便在移動設備上查看內容時不會被截斷
• 將內容分解成更小、更易掃描的塊，以幫助讀者消化內容
• 確保所有圖像都經過全面優化以縮短加載時間
• 創建 CTA 時，請務必記住人們會用手指而不是鼠標點擊它們，較大的 CTA 更容易用手指點擊

使用移動設備閱讀和發送電子郵件不會很快放緩，因此必須牢記移動體驗。 花一點額外的時間來創建您的廣告系列以確保一切看起來和功能正常，這將導致更有效的廣告系列。

使用觸發電子郵件創建重新參與活動以贏回不活躍的客戶

無論您多久與受眾聯繫或分享優惠券代碼以吸引他們回到您的網站，總會有許多客戶變得不活躍。

雖然看到有多少客戶對您的電子郵件營銷工作不活躍的指標令人沮喪，但它也為您提供了一個機會。 您可以根據客戶不活動的時間來設置觸發的電子郵件活動，以鼓勵他們與您的內容互動。

重新參與活動是與最近幾個月沒有積極參與您的內容的客戶建立聯繫的好方法。 它使您有機會為他們提供一些額外的激勵，並通過瀏覽您的其他電子郵件讓他們知道他們錯過了什麼。

通常，當某人在指定的時間範圍內沒有與電子郵件進行交互時，他們會向他們發送重新參與活動。 一旦達到該時間範圍，就會觸發重新參與活動，並鼓勵客戶通過特別優惠或內容變得活躍。

為什麼這種類型的活動如此重要？ 因為留住一個客戶比獲得一個新客戶要便宜得多，即使只增加 5% 的客戶留存率也可以增加 25-95% 的利潤。

使用觸發電子郵件創建重新參與活動是贏回不活躍客戶並增加利潤的好方法，而無需花費時間或金錢來尋找新客戶。

4個電子郵件營銷平台平台

為了充分利用您的電子郵件營銷工作，您需要使用正確的工具。 從更輕鬆地構建針對移動設備優化的電子郵件到擁有存儲所有數據和創建微分段體驗的地方——您使用的平台可以讓一切變得不同。

本節將為您提供一些平台，可以幫助您實現電子郵件營銷目標並簡化流程。 每個平台都有自己獨特的特性和功能，但都將為您提供改進電子郵件工作所需的工具。

1. 利斯特拉克

Listrak 是一個跨渠道營銷平台，擁有將電子郵件營銷提升到新水平所需的所有工具。 該平台擁有您所需的一切，從簡化的電子郵件構建器工具到高度個性化的細分功能。

了解您的客戶並使用這些數據創建能夠激起他們興趣的電子郵件並將他們帶回您的網站。 通過了解他們最感興趣的內容或產品的類型，您可以發送更有可能轉化的高度相關的內容。

電子郵件營銷能力：

• 使用拖放式響應式電子郵件設計器工具輕鬆創建具有移動體驗的電子郵件
• 根據客戶的微細分數據，將動態個性化的 AI 驅動的預測內容和產品集成給客戶
• 使用觸發的電子郵件根據實時客戶數據（例如重新參與和放棄購物車活動）自動發送電子郵件
• 更好地了解客戶的未來需求，並通過預測分析為他們提供相關的內容和產品

他們的客戶在說什麼：

“Listrak 通過電子郵件和現場方法幫助我們有效地增加了我們的訂閱者列表。 GXP 在加大我們的收購力度方面一直令人難以置信。” – Listrak 客戶見證

2. 電子郵件八達通

借助 EmailOctopus 平台，您可以使用強大的工具，通過電子郵件營銷活動幫助您發展業務。 無論您是在尋找一個能夠讓您的訂閱者名單變得簡單的平台，還是一個能夠讓您向正確的人發送正確消息的平台——EmailOctopus 都可以幫助您實現目標。

您對客戶了解得越多，就可以創建更好的廣告系列。 擁有正確的數據將使您能夠創建高度個性化的內容，從而引起每位客戶的共鳴，並使他們更有可能進行購買。

電子郵件營銷能力：

• 通過使用預先設計的模板或在拖放編輯環境中創建電子郵件來簡化電子郵件創建過程
• 使用客戶數據和洞察力創建高度針對性的細分，以確保您將正確的信息傳達給正確的人
• 繼續擴大您的訂閱者列表，並通過自定義表單和登錄頁面了解更多關於您的受眾的信息
• 創建自動觸發活動，根據客戶的實時行為和互動與他們互動

他們的客戶在說什麼：

“自動化工作流程幫助我們為新加入者設置了出色的入職電子郵件。” – EmailOctopus 客戶感言

3. 滴水

Drip 是一個電子郵件營銷平台，專為發展中的電子商務品牌而設計。 它擁有您了解客戶並利用這些洞察力建立更牢固的關係並推動收入增長所需的一切。

Drip 平台將使創建觸發式電子郵件活動變得簡單，這些活動旨在重新吸引最近幾個月不活躍的客戶。 借助自動化工作流程，您可以設置這些廣告系列並讓它們自行運行，直到您準備好進行更新。

電子郵件營銷能力：

• 使用預建模板和點擊式可視化編輯器簡化電子郵件創建過程
• 使用預先構建的劇本輕鬆自動化您的觸發活動，其中包括歡迎系列、廢棄的購物車電子郵件、重新參與活動等
• 使用真實的客戶數據來創建更個性化的體驗，這些體驗會隨著客戶需求的變化而變化
• 使用測試工具改進您的電子郵件營銷工作，讓您了解什麼最適合您的受眾並將其整合到未來的電子郵件中

他們的客戶在說什麼：

“Drip 是一個非常易於使用的綜合性電子郵件營銷平台。 我發現導入客戶列表和設置工作流程很容易，包括廢棄的購物車電子郵件和新訂閱者的歡迎電子郵件。” –滴水客戶推薦

4. 穆森德

Moosend 電子郵件營銷平台將為您提供創建成功營銷活動所需的工具。 您可以將您的電子郵件活動提升到一個新的水平，並通過正確的客戶洞察力和能力查看更高的參與度指標。

個性化是電子郵件營銷中的一個重要元素。 它將幫助您的內容脫穎而出並與客戶交流。 使用 Moosend 之類的工具，可以簡化創建這些個性化體驗並自動集成到您的廣告系列中。

電子郵件營銷能力：

• 使用他們的拖放式電子郵件編輯器輕鬆創建專業的電子郵件，鼓勵客戶點擊了解更多信息
• 借助細分和受眾行為跟踪創建高度個性化的內容，從而改善客戶體驗
• 自動化您的活動，以便更輕鬆地根據客戶不斷變化的需求與他們建立聯繫和互動
• 測試電子郵件以確保您發送的內容最相關，並查看郵件中不同元素的表現如何

他們的客戶在說什麼：

“Moosend 是一個用戶友好的專業平台，擁有強大的支持團隊。 最令人難以置信的是它具有成本效益。 感謝 Moosend 讓我的生活更輕鬆” – Moosend 客戶見證

短信營銷趨勢

短信營銷是在客戶已經最活躍的設備上接觸他們的好方法。 它將使您能夠在您的受眾面前傳達您的信息，並幫助您將他們帶回您的網站以增加流量和銷售量。

使用文本營銷是您改善客戶溝通並讓自己比其他可能尚未使用該渠道的公司更具競爭優勢的好方法。

短信營銷的趨勢總是在變化，保持領先很重要。 在本節中，我們將看看今年夏天您需要關注的一些趨勢，並將它們整合到您自己的策略中。

消費者繼續採用 SMS

您的客戶已經在使用他們的移動設備與他們的朋友和家人聯繫，那麼他們為什麼不想使用它們與他們喜歡的品牌進行交流呢？

事實是，他們確實希望他們喜歡的品牌通過短信與他們聯繫。 事實上，93% 的消費者希望通過短信與他們感興趣的企業進行交流。

SMS 的使用預計在未來幾年會繼續增長。 隨著越來越多的人開始與公司互動，他們通過短信進行關注。 您需要確保自己是遊戲中的玩家，並為您的觀眾提供積極的體驗。 圖片由 SMS 比較提供。

這就是為什麼消費者繼續採用 SMS 在我們的 2022 年趨勢列表中的原因。這是您的客戶將繼續想要的東西，並且隨著其他品牌開始提供良好的 SMS 體驗，他們會更希望以這種方式進行交互.

有許多不同的方式可以使用 SMS 與您的受眾建立聯繫並為他們提供有意義的體驗。 它可以用於分享公司動態、銷售和促銷、訂單狀態更新，甚至可以用作客戶服務工具。

隨著消費者開始看到在智能手機上訪問他們想要和需要的信息的價值，對更多 SMS 通信的需求將繼續增長。 這就是為什麼現在是開始尋找改進策略並充分利用每次互動的最佳時機。

通過 SMS 消息的交叉銷售機會

SMS 營銷領域的另一個趨勢是識別交叉銷售機會。

當您認為短信的打開率達到 99% 並且在三分鐘內閱讀了 95% 時，您就有更高的機會通過短信進行轉化和推動銷售。

雖然電子郵件是一種非常有價值的營銷工具，但您的信息可能會在客戶每天收到的大量電子郵件中丟失。 SMS 消息並非如此，這意味著您可以通過文本交叉銷售產生更多收入。

交叉銷售是您可以集成到幾個不同的 SMS 活動中的東西。 您可以將受歡迎的產品添加到歡迎電子郵件中，將相關產品添加到廢棄的購物車消息中，或者將推薦的產品添加到交易消息中。

將交叉銷售納入您的 SMS 營銷策略將使您能夠將客戶吸引到他們可能感興趣的網站上的其他產品。這是讓客戶在銷售渠道中移動並根據他們的興趣向他們提供產品推薦的好方法。 圖片由 Yotpo 提供。

使用客戶數據和預測技術將幫助您識別最相關的產品並將其提供給您的受眾。 這將確保客戶對產品感興趣，並且您不只是提供他們不感興趣的隨機物品。

通過戰略性地將交叉銷售整合到您的移動營銷策略中，您可以吸引更多人返回您的網站並增加銷售額。

使用 SMS 消息增加網站流量

SMS 消息是將客戶帶回您的網站的好方法，並且可以成為增加網站流量的寶貴工具。 這是因為超過 50% 的全球網站流量是通過移動設備產生的。

人們使用他們的移動設備訪問他們經常訪問的網站併購買他們需要的產品。 全球網站流量的一半以上來自移動設備，隨著越來越多的人開始採用 SMS 消息傳遞，這一數字可能會繼續增長。 圖片由 Oberlo 提供。

當您向客戶發送短信時，您應該始終包含指向您網站的鏈接。 這使客戶可以通過手機輕鬆訪問您的網站的直接鏈接。

由於人們習慣於在移動設備上瀏覽和購物，這將使他們可以輕鬆地直接從該消息中點擊並訪問您的網站。 SMS 消息還可以輕鬆跟踪有多少人點擊鏈接並訪問您的網站，以深入了解活動的執行情況。

重要的是要記住，您將希望使用客戶數據來確定對每個受眾有意義的內容，並且不要只是向人們發送垃圾郵件以希望將他們帶回您的網站。

如果做得好，創建與您的客戶需求相關的短信營銷活動將導致更多點擊您的網站 - 從而增加流量指標。 如果您今年夏天的主要目標之一是想辦法吸引更多人訪問您的網站並增加流量，那麼您需要將 SMS 整合到您的策略中。

4個短信營銷平台

在 SMS 營銷方面，有許多平台可以幫助您充分利用您發送的每條消息。 從更輕鬆地創建和發送消息到確保您整合個性化和產品推薦——擁有正確的平台對於您的活動的成功非常重要。

與電子郵件類似，在本節中，我們將為您提供一些平台，可以幫助您實現 SMS 營銷目標並簡化流程。 每個平台都有自己獨特的特性和功能，但都將為您提供改進 SMS 工作所需的工具。

1. 利斯特拉克

Listrak 平台不僅是一個出色的電子郵件營銷選項工具，而且還具有創建成功的 SMS 營銷活動所需的所有功能。 無論您是在尋找一個可以輕鬆創建和發送文本的平台，還是允許您創建高度複雜的廣告系列，Listrak 都能滿足您的需求。

當您擁有正確的工具時，為您的文本營銷策略添加個性化的內容會很簡單。 讓您的客戶知道您正在考慮他們並發送 SMS 消息，這些消息會帶來與眾不同的個人風格。

短信營銷能力：

• 通過根據每位客戶的數據進行個性化的廣播和触發 SMS 消息輕鬆與您的客戶建立聯繫
• 通過產品推薦和預測技術將交叉銷售機會整合到您的所有 SMS 營銷活動中
• 將客戶帶回您的網站以增加流量並鼓勵人們完成購買
• 創建自動觸發的活動，例如歡迎系列、廢棄的購物車、低庫存、有庫存等

他們的客戶在說什麼：

“Listrak 在一個平台內基於首選設備觸發客戶消息的能力優於以前的供應商。” – Listrak 客戶見證

2. 多聊

ManyChat 是一個消息傳遞平台，可讓您從一個集中式平台管理您的消息傳遞需求，包括 SMS。 使用此工具，您可以做任何事情，從將個性化集成到每條消息中，到創建自動滴灌活動來培養受眾並鼓勵他們購買。

為您的客戶提供他們想要的個性化體驗。 您可以輕鬆創建動態提取客戶數據的消息，以提供高度相關的消息。 從訂單更新到特別優惠，都可以使用此工具完成。

短信營銷能力：

• 創建 SMS 消息，讓您的客戶了解即將進行的銷售、利用折扣和優惠券等
• 借助細分發送個性化消息，為客戶提供相關內容，提醒他們即將到來的約會等
• 通過使用 2 向文本對話來改善客戶體驗，讓您的客戶通過實時聊天與某人交談
• 創建滴灌活動，隨著時間的推移培養客戶並推動他們完成購買

他們的客戶在說什麼：

“在尋找潛在客戶和發展業務時，您可以使用自動化來節省時間，對人員進行資格預審，並在正確的時間與正確的人交談，傳達正確的信息。” – ManyChat 客戶感言

3.SlickText

SlickText 是一個文本營銷平台，擁有從一個中心位置管理 SMS 活動所需的一切。 從增加您的列表和管理您的聯繫人到增加參與度和自動化流程 - SlickText 可以做到這一切。

讓與客戶的每一次互動都很重要。 短信是通過忠誠度活動與客戶聯繫並分享特別優惠和折扣以幫助他們節省開支的絕佳渠道。

短信營銷能力：

• 增加您的訂閱者列表並通過文本加入活動、網站選擇加入表格、二維碼選擇加入等方式吸引更多客戶
• 通過大量文本與您的客戶聯繫，並創建更個性化的消息，在個人層面上與人們交談
• 使用雙向短信與您的客戶實時溝通，改善客戶服務和體驗
• 創建自動化工作流程，推動人們完成購買過程並簡化活動管理流程

他們的客戶在說什麼：

“實施 SlickText 對收入產生了直接而巨大的影響。 我們看到僅文本營銷的月銷售額就增長了 45%。” – SlickText 客戶感言

4.細心

Attentive 平台是一個全面的短信營銷解決方案，可以幫助您的企業建立更牢固的客戶關係並推動收入增長。 它擁有電子商務企業發展品牌和與客戶溝通所需的一切。

使用此平台可以輕鬆創建 SMS 營銷活動。 您可以輕鬆地將個人風格集成到消息傳遞中，並通過產品推薦和易於訪問的鏈接將客戶帶回您的網站。

短信營銷能力：

• 創建個性化的文本營銷體驗，讓您可以根據客戶的需求為其提供特定內容
• 在客戶旅程的所有階段（從發現到轉化）發送與您的客戶產生共鳴的消息
• 增加您的訂閱者列表並繼續吸引新的受眾並將他們培養成忠實的粉絲
• 跟踪和分析 SMS 營銷活動的成功，以確定未來工作的機會和改進領域

他們的客戶在說什麼：

“Attentive 已成為我們品牌數字化戰略和整體收入增長的重要組成部分。 該平台的功能和團隊在短信領域的專業知識都令人難以置信，並且是我們成功不可或缺的一部分。” –細心的客戶推薦

今年夏天將您的電子郵件和短信營銷提升到一個新的水平

領先於電子郵件和短信營銷的趨勢將有助於您的業務取得成功。 隨著事情的變化和新的想法或法規的引入，它將使您保持敏捷並改變您的策略。

密切關注任何新技術或客戶不斷變化的需求將使您能夠創建高效的營銷策略，從而產生高參與度和收入指標。

因此，如果您正在尋找改進電子郵件和 SMS 營銷的方法，您將需要考慮利用這些夏季趨勢。