主頁設計錯誤以及如何修復它們

眨眼之間，您的潛在客戶已經根據其主頁對您的網站做出了快速判斷。 準確地說，用戶形成第一印象的時間不到十分之二秒。

在關鍵的最初幾秒鐘之後，您的客戶會決定他們是要留在頁面上、深入探索還是離開您的網站。 在最壞的情況下，您網站的用戶體驗非常差，以至於他們永遠不會回來。

一個吸引用戶的網站和一個從一開始就排斥他們的網站有什麼區別？ 您主頁上的小決定可能會花費您寶貴的瀏覽量和轉化率。 以下是 4 個常見的主頁設計錯誤，如果解決這些錯誤，將有機會邀請網站訪問者更深入地探索您的品牌。

雜亂，令人沮喪的彈出窗口

彈出窗口通常被視為被用戶掃除的數字混亂。 2018 年，GDPR 法規強製網站為消費者提供關於如何收集和用於營銷和其他目的的數據的選項和選擇。 因此，許多網站的主頁底部都有一個彈出窗口，詳細解釋了這些選項。

但是，當您疊加廣告、促銷優惠和其他彈出窗口時，很難透過樹木看到森林。 客戶對堆積在他們打算訪問的網站上的大量信息感到不知所措。 因此，在 Hubspot 調查的用戶中，有 51% 的用戶表示，需要他們點擊“X”才能逃脫的彈出式廣告真的令人沮喪。

對於移動訪問者來說，如何處理彈出窗口是一個特別重要的問題。 在較小的屏幕上，彈出式窗口感覺更具侵入性，擺脫它們也更加麻煩。 由於今天有如此多的電子商務購物者使用他們的移動設備，因此 DTC 品牌不能吝嗇他們的體驗。 移動客戶所佔據的市場份額持續增長。 到 2021 年，移動電子商務銷售額比 2020 年增長 15.2%。而且，分析師預測，到 2025 年，移動電子商務應該會增加一倍以上，達到 7282.8 億美元，占美國零售電子商務銷售額的 44.2%。

完全沒有彈出窗口

另一方面，缺少任何彈出窗口的電子商務主頁錯過了收集數據和轉換客戶的大好機會。 但是，他們需要一些技巧才能使它們正確。 在這種情況下，個性化可以大大降低彈出窗口的干擾性和幫助性。

例如，當用戶將鼠標移動到屏幕頂部以轉到另一個選項卡或關閉窗口時，生成帶有優惠代碼的彈出窗口或建議其他產品。 或者，根據他們的推薦來源，您可以自定義彈出窗口的消息以表達特定的需求或願望。

成功的彈出窗口可以為您的品牌執行以下操作：

• 根據頁面的上下文提供一些有趣的東西
• 為您的客戶提供附加價值
• 收集有關您的潛在客戶和客戶的個人信息，以便以後重新定位
• 讓訪問者在您的網站上停留更長時間

為了獲得這些好處，電子商務品牌應該使用與頁面上下文相關的彈出窗口。 例如，在結帳頁面上要求註冊時事通訊會轉移注意力並減少轉化率。 時機也很關鍵。 許多彈出窗口出現在訪問者登陸頁面的第二次。 這就像他們一進入房間就被大喊大叫——有點壓倒性和令人沮喪。 在提供彈出窗口之前稍等片刻，用戶可以了解更多關於您的品牌的信息。 使用 Air360 查看您的網站分析可以準確地告訴您用戶通常在您的頁面上花費多長時間以及他們關注的內容。 這有助於製定您將使用的優惠種類、橫幅的放置位置和時間。

不明確的信息和產品供應

客戶想快速了解您提供的產品以及這對他們是否重要。 時間很寶貴，如果您網站的首頁不清楚，客戶可能不願意進一步調查。

電子商務主頁的一個陷阱是沒有為您的客戶量身定制您的品牌故事和信息。 客戶不想考慮您希望某人購買您的產品的原因，而是想知道它對他們有什麼好處。

主頁設計應該讓訪問者很容易找到他們接下來要尋找的東西並得到它。 為此，請設計一個具有正確層次結構和結構的主頁，提供高級搜索，並確保您的行動號召明確。 這似乎很明顯，但在您的產品頁面上正確放置購買按鈕有時會被忽略。

缺少信任標記

在客戶願意輸入他們的個人信息，尤其是他們的信用卡號之前，他們想知道他們是否可以信任您。 沒有適當信任標記的網站對消費者來說是一個危險信號，即使您實際上是一家信譽良好的公司。

讓訪問者輕鬆找到您的聯繫信息、頁面和退貨政策。 此外，提供適當的加密和數據隱私證明您對保護他們的財務和個人信息是認真的。 此信息應顯眼地顯示，因此沒有人需要挖掘它。

信任也體現在您主頁的其他區域。 例如，低質量的照片、拼寫錯誤和混亂的網站佈局會給訪問者帶來危險。 另一方面，個性化、清晰的層次結構、直觀的界面和直接消息傳遞顯示了信心和可信度。

如果您注意到用戶從您的主頁跳出，那麼用戶體驗可能是罪魁禍首。 您的電子商務店面就是您的網站。 它始終處於開啟狀態，隨時準備迎接客戶。 通過解決這些常見的電子商務主頁設計挑戰，讓您的客戶有機會了解您並信任您。

想要更深入地挖掘？ 下載我們的電子書、五個轉換阻止程序以及如何修復它們。 或者，查看 Air360 可以幫助您的品牌優化和提高轉化率的所有方式。