在家庭服務營銷中脫穎而出的 13 種方法
已發表: 2023-01-12家庭服務營銷利用各種營銷技術來進一步實現業務目標,例如保留客戶和增加客戶群。 您的家居裝修業務應該關注哪些類型的服務來發展您的數字營銷領域?
以下是家庭服務營銷不可或缺的一些技巧:
- 網站設計
- 谷歌業務簡介
- 商家信息
- 本地搜索引擎優化
- 內容營銷
- 廣告
- 社交媒體市場營銷
- 電子郵件營銷
- 轉介
- 在線聊天
- 聲譽管理
本指南將全面概述家庭服務營銷,包括這種營銷形式的定義、投資家庭服務業務的好處以及上述策略的更多詳細信息。
什麼是家庭服務營銷?
讓我們從一個定義開始。 家庭服務營銷結合了傳統和現代營銷技術(例如家庭服務的數字營銷),以促進與那些在
家政服務領域。
從運輸和倉儲服務到房屋建築、園藝、地毯、HVAC、管道等,家庭服務在線營銷無所不包,服務於各種家庭
服務企業。
為什麼家庭服務企業應該投資數字營銷
家庭服務企業的負擔已經夠大了,一想到額外的財務負擔就會很緊張。
投資數字營銷不過是一種負擔。 無論現在還是將來,您的企業都應該擁有可以信賴的營銷策略。
家庭服務在線營銷尤其有利。 呼叫跟踪服務 Invoca 報告說,在線搜索推動了普通消費者購買和轉換決策的很大一部分。
以下是在轉換之前進行在線研究的購物者百分比的細分:
- 家電維修 – 64%
- 家庭改造 – 65%
- 移動 – 82%
- 地毯清潔 – 65%
- 大掃除 – 59%
- 繪畫 – 64%
- 露台和露台 – 60%
- 暖通空調維修 – 62%
- 害蟲防治 – 75%
- 電氣工作 – 58%
- 草坪護理 – 67%
- 管道 - 54%
- 擊劍 – 57%
- 鎖匠服務 – 73%
- 屋頂 – 62%
這些潛在客戶不一定已經下定決心。 實際上,一點也不!
入站營銷資源 BlinkJar Media 報告稱,大多數消費者尚未決定購買,這讓像您這樣的家庭服務企業有機會介入並轉變。
那不是全部。 Cision 美通社 2022 年的一份報告稱,家庭服務營銷和廣告的增長帶動了整個行業的市場增長。
您可以相信,無論您是哪種類型的服務公司,家庭服務行業的競爭對手都已經在利用數字營銷。 你也應該。
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家庭服務營銷的好處是什麼?
家庭服務在線營銷可以推進您的服務公司的許多目標,所以讓我們仔細看看如何實現。
領先一代
使您的公司在家庭服務行業的眾多服務提供商中脫穎而出對於增加潛在客戶非常重要。
通過我們將在前面概述的策略,您將擁有多種安全方法來增加進入營銷渠道的潛在客戶數量。
雖然普通民眾總是需要家庭服務,但這些需求正在減弱。 大多數家居裝修工作一旦完成,即使不是幾十年,也無需重做數年。
這就是為什麼擁有需要服務的新線索總是對家庭服務公司有利的原因。
增加客戶
吸引潛在客戶是件好事,但您必須將它們轉化為對您的家庭服務公司的底線產生有意義的影響。
通過內容營銷、廣告和聲譽管理等數字營銷策略,您可以培養和教育您的受眾,以激發他們做出有信心的購買決定。
駕駛當局
家庭服務營銷讓您的家庭服務業務有機會增加您的權威,並特別激發更多消費者對您品牌的信任。
通過您的網站設計、企業列表展示、推薦和內容營銷,您將使您的企業成為滿足消費者所有家居裝修需求的可靠選擇。
建立聲譽
您還可以使用家庭服務在線營銷來提高您企業的聲譽。 通過顯示評論和建立強大的推薦系統,您將擁有良好的聲譽,從而激發更多潛在客戶進行轉化。
提升品牌的家庭服務營銷策略
接下來,讓我們看看服務公司的一些數字營銷策略。
網站設計
出色的網站設計不僅可以讓您脫穎而出,還可以吸引潛在客戶,並可以在他們註冊您的電子郵件時事通訊時開始轉換過程。
在這個 HVAC 網站設計示例列表中,我們展示了它在 HVAC 領域的示例網頁設計的作用。
- 即使您的家庭服務業務不專門從事 HVAC,網站也有一些超越行業的設計元素,例如:
- 互補色
- 使用您的徽標顏色作為配色方案的基礎
- 清晰易讀的字體
- 首屏號召性用語
- 清除 CTA 鏈接,在訪問者點擊時告訴訪問者他們要去哪裡
- 整潔的導航欄
- 導航中的搜索功能
谷歌商家資料
Google 商家資料(長期以來被稱為“Google 我的商家”)是增加本地搜索結果、提高知名度、通知和教育潛在客戶以及推動新業務的絕佳方式。
您還可以通過 Google 商家資料提高受眾信任度,因為社交媒體資源 Publer 表示 90% 的消費者會在最終做出購買決定之前通讀評論。
以下是我們博客為您的 Google 商家資料提供的一些最佳做法:
- 確保個人資料填寫完整
- 三重檢查您信息的準確性,包括拼寫和營業時間
- 包括網站鏈接
- 上傳您自己的工作照片,並允許客戶分享照片前後的照片
- 在您的 Google 商家資料中發布有關新服務、促銷和交易或限時優惠等內容
商業清單
添加到您的列表中的另一種家庭服務營銷策略是讓您的服務業務出現在各種列表中。
畢竟,擁有全面的 Google 業務資料是不夠的。 出現在列表中可能是潛在客戶找到您的方式。 然後他們會查看您的 Google 商家資料。
如果您的公司有興趣在預算範圍內進行營銷,可以使用大量免費列表來展示您的公司名稱。
本地搜索引擎優化
本地搜索引擎優化或 SEO 將作為您家庭服務數字營銷活動的支柱。
它側重於吸引您附近和鄰近城市或城鎮的客戶。 不過,您並不是要在全國范圍內建立影響力。
我們已經討論過的一些策略(例如 Google 業務資料和添加到本地列表)是提升本地 SEO 的絕佳方式。
根據我們博客上的這篇文章,您可以嘗試以下一些其他策略:
- 運行本地 SEO 審核以確定您的網站是否存在阻礙您排名上升的基本問題。
- 專注於鏈接建設,只選擇優質鏈接來維護您的聲譽。
- 使用本地關鍵字編寫本地化內容。
博客和內容營銷
說到內容,這是我們要研究的下一個營銷策略。
內容仍然是而且很可能永遠為王,因此內容營銷策略對您的家庭服務業務至關重要。
您應該關注哪些類型的內容?
博客是一個很好的開始。 通過您的博客文章,您可以撰寫有關您的服務的教育和信息內容,而不會太過推銷。
供您考慮的其他類型的內容包括清單、電子書和網絡研討會。
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谷歌廣告
在確定您的家庭服務業務廣告系列的外觀時,Google Ads 應該是該等式的一部分。
使用 Google Ads 可以幫助您根據興趣或位置等條件定位廣告。
您可以通過在這樣的主要平台上做廣告來平衡競爭環境,增加您的搜索引擎優化,並提高品牌知名度。
可以使用我們的 Google Ads 費用計算器輕鬆編制廣告支出預算!
社交媒體廣告
社交媒體無疑是您家庭服務營銷活動的支柱,但如果您的帖子未能產生足夠的吸引力怎麼辦? 在我們將在本節和下一節中討論的措施之間,情況不應再如此。
我們推薦的第一個社交媒體措施是在社交媒體上投放廣告。
當今時代社交媒體平台如此之多,除非您的服務公司擁有龐大的營銷預算,否則您不可能在每個平台上都做廣告。
最好從一個或兩個您知道最大的受眾群體使用的平台開始。 然後,隨著您的廣告和營銷開始回報紅利,您可以擴大您的社交媒體廣告工作。
社交媒體市場營銷
社交媒體營銷是另一種可以放在口袋裡的絕妙策略。
在這篇關於 HVAC 社交媒體營銷的博文中,我們為您的營銷工作推薦了 YouTube、LinkedIn、Twitter、Facebook、TikTok 和 Instagram 等社交平台。
- 以下是一些其他要遵循的提示:
- 直播內容,例如進行中的項目
- 始終如一地發布
- 努力發布您的觀眾會樂於參與的內容
- 使用主題標籤,但只有在它們相關時才使用,而且永遠不要太多
- 結合高質量的視覺效果,如信息圖表
- 展示評論(經客戶許可)
視頻營銷
我們在上面談到了內容營銷作為一種家庭服務營銷策略,但視頻內容營銷也很出色,值得一提。
視頻資源 Wyzowl 報告稱,到 2022 年,86% 的公司將視頻用作營銷工具,與 2016 年的 61% 相比有了顯著增長。
通過視頻,您可以解釋客戶可能不理解的家居裝修概念,甚至可以展示房主可以自己進行的基本維修教程。
電子郵件營銷
將潛在客戶帶到您的網站的目的是激發他們註冊您的服務公司的電子郵件通訊。 一旦他們出現在列表中,您就需要開始使用電子郵件營銷來讓他們留在那裡。
在啟動任何電子郵件營銷活動之前,您必須設定目標,例如轉化率。 然後你必須創建電子郵件內容。
模闆對此很有用,但您必須為發送的每封電子郵件創建獨特的主題行和正文內容。
不要忘記跟踪分析以確保您的電子郵件營銷活動取得成功。
轉介
您的家庭服務營銷活動也需要推薦方面。
推薦是促進您的家庭服務業務的一種更輕鬆的方式。
更重要的是,推薦非常成功,商業評論服務 FinancesOnline 報告說,與付費廣告相比,大多數消費者發現口碑促銷更可靠。
一旦您的公司有一個積極的推薦計劃,您就會看到您的潛在客戶率和轉化率都會增加。
在線聊天
您的團隊正忙於為客戶服務,因此您不能 24/7 全天候待在辦公室。 在您不在的情況下,實時聊天是確保潛在客戶和客戶的問題得到及時解答的好方法。
實時聊天可提高客戶滿意度,並為您公司的其他部門(尤其是您的客戶服務代表)提供更好的時間管理。
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在線和 SEO 聲譽管理
我們推薦的最後一個家庭服務營銷策略是聲譽管理,尤其是在網上。
歸根結底,您的品牌聲譽就是您的全部。 如果你疏遠了你的聽眾,你就會失去客戶並難以吸引新客戶。
這並不是說負面評論不會通過。 當他們這樣做時,您需要製定緩解策略來緩解客戶的擔憂並解決持續存在的問題。
刪除或忽略負面評論永遠不是答案!
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