關於整體營銷的完整指南

什麼是整體營銷？

整體營銷是一個將企業的所有不同部分視為一個單一實體的概念。 它基於整體大於部分之和的前提。 因此，與企業相關的所有活動都有一個共同的目標和目的。 這確保了每個部門的每個人，從銷售到運營，從人力資源到市場營銷等，都朝著一個共同的目標努力。

整體營銷示例

可口可樂是整體營銷的最佳範例之一。 他們最近將整個全球身份更新為“Real Magic”。 這一戰略背後的理念是展示品牌刷新世界和有所作為的目標。 可口可樂公司全球首席營銷官曼努埃爾·阿羅約 (Manuel Arroyo) 說：“真正的魔法不僅僅是一個標語。 我們將其視為一種超越廣告的理念，體現了品牌的所有特殊之處。”

整體營銷理念的特點

整體營銷哲學具有三個主要特徵：共同目標、一致活動和綜合活動。

• 共同目標 - 業務的所有部分都專注於一個目標，以提供出色的客戶體驗。
• 對齊的活動——企業內發生的所有活動、流程和溝通都應與實現共同目標保持一致。
• 集成活動- 企業內完成的所有活動都應經過設計和集成，以便它們在一個群組中工作，以提供無縫和一致的客戶體驗。

需要整體營銷

客戶的需求是不斷變化的。 客戶只有在對合適的產品進行大量的離線和在線研究後才會購買。 因此，整體營銷是一個小時的需要，以確保客戶在競爭中選擇您的產品。 以下是您需要整體營銷的更多原因：

品牌建設

建立品牌知名度的最佳方法之一是在所有平台上突出品牌的核心價值。 由於消費者行為總是在變化，公司有必要在多個渠道上保持一致性，以確保最大的品牌能力。

重點

一致且清晰的消息傳遞使客戶能夠專注於業務的核心價值。 這些核心價值觀使人們將品牌與其價值觀聯繫起來，而不僅僅是產品。

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效率

整體營銷增加了企業不同部分之間的溝通，因為每個人都有一個共同的目標。 此外，它確保所有業務流程相互協調，以提高品牌知名度。

效力

整體營銷專注於長期目標，讓企業蓬勃發展並充分利用其資源。 蘋果是另一家成功使用整體營銷的公司。 大多數人通常在進入陳列室之前就已經做出購買 iPhone 或 Mac 的決定。

凝聚力

整體營銷不是在品牌的不同領域擁有相互衝突的信息，而是將所有內容集中在一個屋簷下。 這為您的所有客戶提供了更大的一致性和凝聚力。

整體營銷概念和組件

整體營銷有五個不同的組成部分，它們結合在一起以統一公司的品牌形象。

關係營銷

關係營銷以您與潛在和現有客戶、員工、合作夥伴和競爭對手的關係為中心。 整體營銷的這一組成部分側重於創建涵蓋整個業務系統的長期目標的綜合業務計劃。 主要目標是專注於營銷活動，以建立強大的情感紐帶並培養這些利益相關者的忠誠度，而不是僅在需要時才與他們互動。

內部營銷

整體營銷看到兩種類型的客戶 - 內部和外部。 雖然外部客戶是任何企業的重中之重，但內部客戶（員工）也在營銷過程中發揮著至關重要的作用。 內部營銷將員工視為客戶，他們必須像外部客戶一樣積極地相信公司的核心價值觀。 這可以確保他們了解自己在營銷過程中的角色。

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整合營銷

整合營銷通過整合各種傳播渠道（促銷、公共關係、廣告、直銷、數字營銷等），為消費者創造與品牌互動的無縫體驗。 這可確保溝通同步並投射出強大而專注的品牌形象。

社會營銷

社會或對社會負責的營銷涉及對整個社會的更廣泛關注。 它遵循的理念是，企業是社會的一部分，應該回饋社會。 這需要遵循一定的商業道德，並專注於慈善事業和社區組織。 社會營銷鼓勵企業的所有利益相關者對社會產生積極影響。

績效營銷

績效營銷側重於企業的不同活動，例如銷售產品或服務、作為企業的道德和法律責任、品牌和客戶資產等。

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整體營銷就是創造一種協同效應，有效地強化品牌在客戶心目中的形象。 隨著客戶態度和商業環境的變化，這是確保企業保持領先地位的唯一途徑。 如果您想了解有關整體營銷的更多信息，您可以註冊 Simplilearn 與普渡大學合作創建並與 Facebook 共同創建的數字營銷研究生課程。 擁有來自 Facebook 和 Purdue 以及哈佛商業出版案例研究的大師班，您將很快掌握數字營銷的所有不同方面。 立即註冊本課程，成為數字營銷愛好者！