在僱用內容策略機構之前要問什麼

今天，客戶和客戶想知道品牌代表什麼。 此外，他們更有可能從他們信任的人那裡購買。 教育內容已證明自己是一個偉大的信任建立者。 這就是為什麼幾乎每個品牌都有一個博客部分——以及為什麼你需要一個合理的內容策略。

一段好的內容就像一塊吸引流量的磁鐵。 如果執行得當，它可以用來吸引自然訪問者、產生潛在客戶並將其轉化為實際買家。

制定可操作的內容策略和包含文本、視覺和多媒體的製作流程並非易事。 您需要以正確的內容定位正確的受眾，這需要大量的研究和計劃。 最重要的是，如果你想建立一個可識別的品牌形象，質量是不夠的——你需要一致性——無論是視覺表現還是輸出。

所有這些都意味著您不想在內容策略上偷工減料。 如果您不確定自己在做什麼，將這部分營銷外包給內容策略機構是很自然的。

典型的內容策略機構可以做什麼？

我們有一些突發新聞：內容策略機構並不存在！

幾乎所有內容策略機構實際上都是內容營銷機構，因為內容策略是內容營銷不可或缺的一部分。 代理商擁有將其作為內容策略代理商進行宣傳的登陸頁面的唯一原因是您不斷在 Google 搜索中輸入此術語！

如果我們深入挖掘並嘗試將它們定義為獨立的企業，那麼內容策略機構應該能夠幫助您：

• 研究您的目標受眾並開發目標角色
• 進行關鍵詞研究
• 制定內容策略和編輯日曆
• 內容製作、優化和發布
• 鉛生成和鉛磁鐵創造
• 內容推廣

一些機構可能還能夠提供潛在客戶培養、電子郵件管理、PPC、社交媒體管理和鏈接建設服務——這通常是全內容營銷機構的情況。

當您篩選潛在合作夥伴並決定代理機構時，您需要提前獲得一些信息。 使用您將要提出的問題進行一些探討，並獲得一些可以幫助您縮小選擇範圍的揭示性子文本！

向內容策略機構詢問的 8 個問題

為了讓事情變得更容易，我們列出了一些我們認為在決定內容策略機構時必須問的問題。

是什麼讓我們成為您應該傾聽的專家？ 我們自己就是一家內容營銷機構，過去我們也與其他創意機構合作過。 所以我們一直在這個過程的兩邊。

為了幫助您在審核過程中專注於正確的細節，每個“您應該提出的問題”都按以下方式構建：

1. 對問題背後的總體思路的解釋； 你打算得到什麼信息
2. 您應該注意的危險信號列表
3. 我們如何做有問題的事情的一個例子

讓我們從每個人通常首先想到的東西開始：金錢。

1) 你們如何收取服務費？

將內容策略機構列入候選名單的最簡單方法是忽略那些過於昂貴（或可疑便宜）的機構。

您的目標是了解他們如何收取服務費用。 他們的定價是基於每個內容嗎？ 每小時？ 也許他們正在按月固定銷售某些套餐。 如果是這樣，該軟件包中包含什麼？ 如果您正在尋找長期解決方案，細節很重要。

紅旗：

• 代理機構從一開始就要求籤訂長期合同（6-12 個月）。
• 他們希望您簽署具有眾多規定的合同。
• 它們比您查看的大多數其他機構便宜得多。
• 他們有奇怪或令人困惑的套餐/定價計劃，沒有清楚地概述你得到什麼。

我們是如何做到的

我們的方法是不讓我們的客戶承擔合同義務。 我們每月為他們在當月選擇的服務開具發票。 這意味著任何客戶幾乎可以隨時終止協作。 我們有很多客戶已經和我們在一起多年，沒有簽訂任何合同，所以我們必須做正確的事情！

2) 你能製作什麼類型的內容？  

公司出於各種原因接近內容營銷人員，具體取決於他們的營銷目標和利基市場。 隨著業務的發展，您的目標受眾將處於購買週期的不同階段。 某些類型的內容更能吸引毫無戒心的訪問者，而不是讓他們通過渠道，反之亦然。

您的內容策略機構可以製作博客文章、信息圖表、視頻、測驗、白皮書等嗎？ 一家出色的代理商將確保所有內容都符合關鍵字研究和內容策略中設定的目標。

紅旗：

• 單一格式專業化：如果代理商只製作書面內容，那不一定是壞事，但可以保證它不會為您的營銷工作提供一站式服務。
• 沒有作品集：如果他們可以製作不同類型的內容，他們應該有一些例子來證明這一點。

我們是如何做到的

我們有一個創作者團隊，他們可以製作不同的內容格式，以及一個由自由職業者組成的緊密網絡。 這是我們確保我們能夠滿足所有客戶需求和要求的方式。 通過我們的社交媒體展示我們的能力是讓我們的潛在客戶知道我們可以製作各種內容類型的方式之一。

3）你們如何保證內容質量？

你在這裡問的真正問題是“我怎麼知道我的錢物有所值”？ 回答它可能會變得非常複雜，從你得到的答案中提取信息也同樣複雜。 我們的想法是找出該機構如何處理內容製作，以及為確保准確性和質量採取了哪些步驟。 生產可以在內部進行，但也可以外包，這個問題的答案可能會揭示一些非常有用的信息！

紅旗：

• 三思而後行，代理商過分強調“SEO”、“流量”和“轉化”等流行詞，沒有任何例子或案例研究來支持​​他們的主張。
• 除非您正在與知名專家交談，否則請警惕任何預先告訴您他們可以涵蓋任何主題而無需提出任何後續問題的人。
• 談生產速度。 如果他們聲稱他們可以在幾天內製作和優化 4k 字的內容，那是非常可疑的。 大的內容片段需要經過很多人的手（作家/設計師/編輯……）並在它們準備好上線之前進行檢查。 這不是一個不可能的時間表，但對於一個全新的客戶來說非常具有挑戰性。

我們是如何做到的

不可能擁有涵蓋我們客戶來自的每個行業或利基市場的內部專家——因此我們設計了自己的流程，為特定利基市場尋找和測試專家。 一旦我們做出選擇，我們就會在內容開發的所有階段與這些專家合作，以確保滿足客戶的要求。

雖然我們與涵蓋客戶擅長的主題的專家合作，但我們在內部處理所有項目管理工作。 我們製作的每一條內容都得到相同的處理——一個詳細的、微小的編輯檢查，加上一個徹底的優化過程——確保高質量的標準 Point Visible 聞名。

4) 你能提供一些以前客戶的例子和活動結果嗎？

展示客戶名冊是一個機構在其工作領域擁有經驗的明確標誌。 示例可以準確說明代理機構在您來自的行業或在製作您所追求的內容類型方面擁有多少經驗。

擁有數字（流量、潛在客戶、分享、來自頂級網站的提及、排名位置增加等）來支持活動結果將清楚地表明該機構在營銷方面的表現如何，這通常是一個絆腳石——這就是整個項目管理，從內容規劃到內容分發。 只有系統的、專注的工作，每個人都朝著同一個目標努力，才能取得長期的成果。

紅旗：

• 只有名字的推薦：名字後面沒有頭銜、職位或公司？ 再想想。
• 第三方評論網站：無，或差評——是的，就像您在 Trustpilot 和類似網站上查看其他服務一樣； 畢竟，您是在市場上尋求服務
• 沒有推薦：口碑推薦仍然是合法的！ 一家可靠的機構將能夠並願意將您與他們的一個客戶聯繫起來，這樣您就可以第一手了解事情是如何完成的。

我們是如何做到的

在 Point Visible，我們努力對我們的客戶群和我們為他們所做的工作保持透明，確保也尊重酌情要求。 我們與來自各行各業的客戶合作，因此我們通常能夠展示相關領域的案例研究或活動樣本。 我們還可以讓您與我們的眾多長期客戶中的一位聯繫，進行聊天！

5) 我如何跟踪我的廣告系列的進度？

或者，換句話說——溝通的程度如何？ 找出通常的溝通方式會告訴你很多關於一個機構的信息。 報告頻率、溝通渠道、對預算和活動進度的實時洞察、活動負責人的響應能力——將讓您大致了解該機構對其交付能力的透明度和信心。

紅旗：

• 您無法使用項目管理工具或類似的方式來跟踪您的活動的工作進度。
• 與您合作的內容策略機構在溝通渠道方面沒有靈活性。 你想要 Zoom，他們堅持使用 Gmail。 雖然這並不意味著他們會做壞事，但這可能意味著你從長遠來看是不兼容的。
• 他們沒有為您提供聯繫點——缺乏“活動線索”是有問題的，原因有很多。

我們是如何做到的

作為新客戶加入我們時，您將獲得始終保持溝通所需的所有信息。 通信方式的選擇取決於您，我們幾乎可以適應任何情況：

• 持續溝通：電子郵件、Slack、Zoom 等。
• 項目管理：我們目前正在使用 Breeze，該工具可讓您訪問活動中發生的所有任務，支持審批，並使您成為工作流程中不可或缺的一部分
• 報告：雖然我們的 PM 工具可讓您實時了解活動進度，但我們不介意向您發送每週/每月報告

最重要的是，我們優先考慮清晰簡潔的溝通 - 所以沒有大塊的文字或模糊的解釋。 流線型、高質量的溝通可以節省大量時間，因此它是我們的重點之一。 如果有事情需要詳細討論，我們可以隨時接聽電話。

6) 我的預先批准選項有哪些？

這個問題的答案基本上會讓你知道你可以在多大程度上參與到機構正在做的整個過程中。 一個很好的起點是首先問自己：我想參與多少？

有些客戶喜歡預先批准一切，而有些客戶只喜歡看報告； 選擇應該是你的，一個好的內容策略機構應該足夠靈活來滿足你的要求。

話雖如此，您應該至少在最初的幾個月內參與其中。 這是確保每個人都在同一頁面上的唯一方法。 它還有助於建立雙方都感到舒適的工作流程。 當你有一個堅實的基礎時，建立合作會容易得多！

紅旗：

• 對整個過程不透明——一個好的機構會想要談論所涉及的步驟——不管客戶計劃參與多少。
• 該機構不讓客戶參與該過程，只審查最終產品並報告。
• 沒有靈活性——你可能從街上走進辦公室，或者你可能帶著準備好的關鍵詞列表進來——這都不應該是一個問題。

我們是如何做到的

我們已經準備好並歡迎任何類型的客戶——從對內容營銷一無所知的客戶，到已經對他們想要（或需要）什麼有清晰認識的客戶。 同樣，預先批准選項完全取決於您：關鍵字研究、內容日曆、大綱、自定義圖形、完成的文章——無論您或團隊中的任何人想要給予他們的批准印章，我們都可以提供。

Point Visible 工作人員很樂意在每一步與您交談，但也可以簡單地處理數字並將它們放入（設計精美的）報告中。

我們的大多數客戶都希望在一開始就高度參與。 我們發現這對我們也很有效。 當我們更好地了解彼此時，我們可以涵蓋大部分日常決策。

7) 在我開始看到切實成果之前需要多長時間？

這個問題非常適合作為試金石：任何提供隔夜結果的人都應該避免。 內容開發和鏈接建設的切實成果需要時間才能體現出來。 一般來說，六個月的系統工作應該會產生明顯的效果。 但是，這些時間框架高度依賴於變量，例如 SERP 中的競爭、預算規模以及產品/服務的利基程度。

紅旗：

• 如上所述，遠離任何看似不合理的承諾。
• “結果”一詞將取決於您的具體要求和需要。 請注意代理機構大量生產流行語和通用術語——您可以決定廣告系列的方向，而代理機構則充當顧問。

我們是如何做到的

我們了解，如果客戶沒有立即看到結果，他們可能會感到困惑或灰心。 這就是為什麼我們在工作流程的每個階段都非常強調盡可能透明和包容的原因。

這樣一來，我們的客戶就可以清楚地看到正在發生的事情，我們正在採取哪些措施來達到預期的結果，以及我們服務的整體質量。

8) 你的客戶通常會和你呆多久？

這是一個棘手的問題，因為您通常沒有可靠的方法來檢查他們的答案。 如果事態發展，您可以隨時要求他們讓您與他們的一些長期客戶取得聯繫。 請記住，因為需要幾個月的持續工作才能看到真正的結果，所以一個好的代理機構應該擁有已經在那里工作多年的客戶，而不是幾個月。

紅旗：

• 如果內容策略機構的客戶流失率很高，您可能想問自己為什麼會發生這種情況，他們是否做錯了什麼？
• 如果大多數客戶在該機構停留不到一年，那麼該機構要么對他們來說太昂貴，要么他們沒有看到結果——所以他們沒有理由繼續他們的活動。
• 糟糕的獨立評論。 一個差評沒有多大意義，但其中很多是一個嚴重的危險信號。

我們是如何做到的

我們的大多數客戶更喜歡長期合作。 由於我們通常可以滿足他們所有的 SEO 和內容營銷需求——他們往往會在我們身邊呆 2 年以上。 我們最初專注於鏈接建設，但隨著團隊和經驗的增長，我們慢慢擴展到內容營銷領域。
“我們如何做到”的最佳部分是我們的 Trustpilot 頁面，評論不言自明！

好吧，既然你已經知道了，是時候問了！ 這裡有一個提示：一個機構已經回答了你所有的問題

嘿，我們可以幫助您制定內容策略！

是的，好的：您剛剛閱讀了整篇文章，就進入了這個標題，並且您認為我們可以將其放在首位，對嗎？ 誠然，我們本可以——但我們會錯過機會讓您了解我們在 Point Visible 的工作方式，並為您提供一些關於如何尋找代理機構的可行技巧！

事實是——我們真的可以幫助您制定內容策略！ 有真實的證據、案例研究和一群滿意的客戶來支持我們，所以也許您的代理搜索到此為止！ 如果是這樣，是時候與我們聯繫並告訴我們您需要什麼，或者甚至安排一個電話並真正快速地開始！