這是為您的電子商務業務獲得更多優質產品評論的 10 種有保證的方法
已發表: 2022-02-28畫出這個...
在購買一條新牛仔褲之前，請務必仔細閱讀其在線評論。
這是它在產品頁面上的樣子：
兩個評論都受到讚賞。 但是Victoria C.的評論不是更有價值嗎？
即使少了一顆星，它也比 Melody B 的評論更有幫助。它可以幫助您更好地決定自己的購買。
換句話說，這是一次優質的產品評論。
優質的產品評論是您社交證明的重要組成部分。 反過來，您的社交證明會極大地影響您的銷售額和利潤。
其他客戶也有同樣的感受。
77% 的消費者在查看本地企業時會閱讀在線評論。 此外，58% 的客戶會為評價良好的品牌支付更多費用。
這真的很簡單……為您的品牌最好的營銷人員不是為您工作的人。 這是您現有的客戶。
今天，我將告訴你獲得高質量評論的十種萬無一失的方法。
但首先，質量審查到底是什麼？
質量審查的特點是什麼？
在您瞄準更多評論之前，您必須確保客戶的評論是高質量的。 這意味著您的產品評論應該...
最近的
您可能認為您擁有的評論越多越好。 你是對的。
但是獲得新的評論更重要。
這就是為什麼。
您獲得的客戶反饋越新，您的 SEO 就會越好。
此外，41% 的消費者認為最近的評論比舊評論更值得信賴。 這就是為什麼他們更喜歡購買評論較少的東西，只要它們是最新的。
質量審查應該...
通過驗證的合格反饋
在線購物者可能相當懷疑。 他們不應該受到責備。 畢竟，在一兩個電子商務平台上存在虛假評論。
大量的五星級評級引發了危險信號。 評論和不匹配內容的類似措辭也是如此。
因此，在閱讀評論時，清楚地顯示作者的姓名對客戶來說很重要。 經過驗證的買家意味著它是合格的客戶反饋。
擁有一個淘汰不合適評論的系統將使您免於失去客戶的信任。
這可能聽起來兩極分化，但客戶也會尋找產品頁面......
有負面評論
我知道，這聽起來不像你想要的。 但負面評論實際上可以提高您的銷售額！
讓我解釋。
客戶說，它可以平衡他們的購買決定。 他們還認為差評意味著在線商店是透明的。 事實上，82% 的客戶甚至會尋找差評。
負面評論意味著您的客戶可以信任您的業務。
您的書面評論還應該...
回答有關產品的問題
您的評論可以是雙向的。
當您的客戶在評論產品時提出問題時，不要忘記回复他們。 它表明您的品牌在乎。 這也可能是他們進行購買所需的推動力。
並且不要害怕回應負面的產品評論。 這樣做將使您的客戶相信您願意改善您的業務。 這也將增加該客戶再次購買的機會。 以及吸引其他購物者。
質量審查也...
利用用戶生成的內容
視覺評論散發出真實的品質。 客戶還發現 UGC 更有幫助。
帶有視覺內容（例如照片或視頻）的評論可以讓客戶更好地了解產品。 例如，他們可以想像一件毛衣或褲子如何適合他們。
既然您知道什麼是質量審查，您還需要知道您可以從中獲得的好處......
為什麼需要優質的產品評論？
增加網站流量
購物者在尋找產品時通常使用谷歌和必應等搜索引擎。 因此，您的排名越高，您獲得的流量就越多。
獲得更高排名的最佳方法是獲得更多評論。 畢竟，產品評論對你的谷歌搜索排名有 10% 的影響。
通過產品評論，您還可以接管其他競爭對手。 谷歌喜歡質量審查。 您可以在他們的 SERP 中超越競爭對手。
好評也...
改進產品
產品評論可以幫助客戶以及您的業務。
充分利用每個客戶評論對您有利。 使用負面反饋來調整產品的某些部分。 當您開發新產品或更新產品時，請注意它。
所有評論都可以為您的產品增加更多價值。 新功能和改進也可以帶來更積極的評價。
最終，評論可以...
提高轉化率和投資回報率
評論是最重要的社會證明之一。 展示這種類型的社會證明可以增加你的收入。
您會看到，對產品的 50 條或更多評論可以使您的轉化率提高 4.6%。 它還可以使您的銷售額平均增加 18%。
現在您已經了解了產品評論的力量，是時候找出...
如何獲得優質的產品評論？
1. 突出顯示您已經擁有的評論
您在在線商店看到其他客戶評論。 這不是說明客戶的意見很重要嗎？
當評論可見時，它會向其他訪問者表明他們可以相信您的想法。 如果他們選擇留下評論，他們就不會感到如此被忽視。
除了在您的產品頁面上，您還能在哪裡展示您的評論？ 因此，請務必為評論和產品評級創造空間。 它將鼓勵客戶繼續購買。 以及讓他們分享他們的想法。
查看 Little Baby Paws 和他們的產品頁面之一。 它包括星級和真棒推薦。
要獲得更多產品評論，最好...
2.讓客戶輕鬆發表評論
請記住：您是在向客戶索要某些東西。 所以不要為難他們！
我的意思是，使用您的訪問者喜歡的評論平台。 讓他們看到您的評論平台。
例如，您可以創建一個頁面來顯示客戶如何留下反饋。 不要忘記添加指向要生成評論的頁面的鏈接。
您的社交媒體頁面也可以成為人們撰寫評論的渠道。 讓您的客戶知道您願意通過帖子或評論獲得反饋。
Facebook 是一個理想的平台，您可以在其中詢問客戶體驗。 確保您的評論標籤保持打開狀態，以便用戶對您進行評分。
不痛不癢...
3.直接詢問您的客戶
您不應該坐下來等待客戶留下評論。 在為他們簡化流程後，請毫不猶豫地詢問他們的評論。
開始對話！
發布包含來自滿意客戶的其他評論的帖子。 通過這樣做，您的品牌將留在他們的腦海中。 它還將表明您關心客戶體驗。
詢問還可以超越在線購物。 你有物理位置嗎？ 如果這樣做，您可以將感謝卡與客戶的購買一起添加。 讓他們知道您希望他們在您的網站上進行評論。
說到求...
4. 發送購買後電子郵件
剛購買了您產品的客戶難道不是撰寫評論的最佳人選嗎？
在他們下訂單後經過足夠的時間，您可以給客戶寫一封後續電子郵件。 通過簡單的號召性用語提醒客戶撰寫新評論。 花時間個性化您的信息，並感謝他們無盡的忠誠。
注意：注意交貨日期。 在要求評論之前，讓您的客戶有時間使用您的產品。 您發送它的時間取決於他們購買的產品類型。
獲得更多產品評論的另一種方法是......
5. 激勵客戶撰寫評論
有什麼比獎勵他們更好的方式來鼓勵客戶評論？
在開始獎勵客戶之前，請仔細考慮您為他們提供的服務。 存在將其誤認為購買評論的風險，這是不誠實的。
但是提供獎勵並讓他們自己選擇留下評論是完全可以的。 只要你的過程是透明的。 隨著消費者享受獎勵，您甚至可以獲得更多產品評論。
為了給您一個想法，以下是您可以提供的一些獎勵：
- 從您的產品線免費提供樣品
- 通過您的客戶忠誠度計劃獎勵積分、折扣或優惠券代碼
- 免運費
- 每條評論的折扣
- 禮品卡
提供激勵措施將提高您的品牌知名度。 它還可以為您擁有的新產品創建一個流線型的反饋。
放大你的社會證明和...
6. 創建產品抽樣計劃
老實說......當沒有很多最近的客戶要問時，很難獲得書面的客戶體驗。
但是通過抽樣計劃，您可以鼓勵社區分享他們的反饋。 您可以使用 BzzAgent 等抽樣工具來聯繫想要撰寫評論的人群。 當然，以換取免費樣品。
或者，您也可以要求特定類型的博主或微影響者。 驗證您是否擁有對您的業務感興趣的相同目標受眾。
當您：
- 經營季節性業務，需要在短時間內獲得客戶反饋。
- 正在推出新的產品系列。
- 擁有特定的利基市場和獨特的目標受眾。
- 沒有很多優質的產品評論。
包括您的活動，以審查您的營銷策略和...
7. 利用社交媒體
您還可以在社交媒體平台等其他地方展示您的評論。 創建具有視覺吸引力的圖形以配合您的帖子。 將其發佈在您的 Facebook 頁面或您的 Instagram 帳戶上。
畢竟，您的客戶想知道您聽到他們的意見。 通過直接分享他們的話來驗證他們的反饋。 即使是轉發或轉發也會創造積極的體驗。
查看 Brooklinen 的 Twitter 頁面。
他們不僅會轉推，還會做出個性化的回复！ 這會帶來良好的客戶體驗。
當您...時獲得更多優質產品評論
8. 收集不同的產品評論類型
用戶生成的內容（例如照片和視頻）功能強大。 UGC 甚至可以將轉化率提高 10%。 將其與您的產品評論相結合。 您將把客戶體驗提升到一個全新的水平。
因此，請確保您在分享評論時激勵他們提交照片或視頻。 請他們展示您的產品如何滿足他們的需求。
在您的網站上顯示您的 UGC。 它也可以幫助未來的客戶形象化地使用您的產品。
隨著您的評論增加，您還需要...
9. 回應負面評論
請注意：隨著業務的增長，您肯定會獲得不太積極的評價。
所以你需要做的就是學習如何管理這種反饋。 當然，如果它們不具建設性，您可以選擇忽略它們。
但也要考慮這一點……超過一半的客戶希望企業在一周內回复負面評論。 他們希望企業為他們的擔憂提供解決方案。
以皇家犬業為例。 他們不回复複製粘貼消息。 相反，他們特別承認客戶的擔憂。
響應還可以讓其他消費者看到您閱讀了客戶的反饋。 由於您實際上可以解決他們的問題，因此他們對您的品牌的信任度會增加。
最後，您還可以...
10.使用評論應用程序
通過所有這些很棒的技巧，您會了解到有很多不同的方法可以收集優質的產品評論。 為了以最佳方式利用您的評論，您需要一個評論應用程序。
選擇最好的將幫助您使用評論來增強客戶購買決定的信心。 它還將幫助您獲得更多產品評論以突出顯示。
所以敬請期待！ 因為 Debutify 正在醞釀一些特別的東西來幫助你獲得社交證明。 ?
球現在在你的球場上！ 輪到你了...
包羅萬象的優質產品評論！
優質的產品評論是榮譽的象徵。 它們使您的電子商務品牌看起來不錯。 並獲得客戶的信任……這就是銷售。
因此，與您的電子商務網站保持相同的能量！
如果您的網站看起來過時且超級慢，您的評論將毫無意義。
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那麼，你準備好...
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