醫療保健內容營銷指南

在很多方面，醫療保健營銷就像在互聯網上宣傳任何其他主題一樣。 當人們遇到問題時，他們會尋找解決方案。 您的潛在客戶或患者通常會在博客文章、在線視頻、社交媒體活動和任何其他在線資源中發布的內容中找到這些解決方案。

然而，醫療保健內容營銷與更一般的 B2B 和 B2C 營銷之間存在顯著差異。 在 B2B/B2C 營銷中，大多數問題都不會危及生命。 然而，在醫療保健營銷中，您的內容實際上可以挽救生命。

為什麼在醫療保健領域進行內容營銷很重要？

幫助您的受眾就他們及其家人的健康做出正確的決定是一項重大責任。 在一個“博士”的時代。 “Google”通常是許多人在危機時刻求助的第一個“醫療保健專業人士”，醫療保健營銷人員有責任確保其內容易於獲取、易於查找，而且 100% 準確。

醫療保健內容營銷現狀

醫療保健是一個普遍的話題。 每個人都有健康。 健康狀況良好的人希望保持或增強健康狀況。 健康狀況不佳的人可能正在尋找改善其狀況的解決方案。 因此，互聯網和社交媒體上充斥著與醫療保健相關的內容也就不足為奇了。

作為醫療保健內容營銷專業人士，您將在競爭異常激烈的環境中爭奪市場份額，而並非每個人都遵守規則。

您將與一些聲譽卓著的醫療保健品牌、政府機構和教育機構共享一個空間。 您還將與不太誠實、可能被誤導、有時甚至是徹頭徹尾危險的組織和個人打著醫療保健的旗號出售各種未經證實的療法和“生活方式”選擇。

如果您想在醫療保健內容營銷中取得成功，您需要確保您的內容始終引人注目、信譽良好且安全。

醫療保健內容營銷挑戰

有能力、有信心的醫療保健內容營銷不能外包給低成本的“內容工廠”或不合格的自由職業者。 您製作的每一條內容都應該由醫療保健專業人員告知，他們可以保證您的營銷成果的有效性。

您想要分享的許多知識將存儲在各個醫療保健專業人員的頭腦中。 不幸的是，這些忙碌的人通常沒有時間創建足夠數量的營銷內容。 如果您依靠醫療保健專家來撰寫內容，您可能永遠無法達到產生影響所需的臨界質量。 這些專家撰寫的任何內容可能過於“學術”或太高水平，無法與普通受眾分享。 作為營銷人員，您的工作就是提取這些知識並將其轉化為目標受眾可以輕鬆理解的內容。

隱私

隱私是醫療保健營銷中的一個重要考慮因素。 營銷部門不僅必須遵守所有常規營銷隱私法規（GDPR、CCPA、CPRA 等），而且還必須遵守涵蓋醫療保健行業的HIPAA等具體規則。

隱私還可能影響目標受眾與您的營銷內容的互動方式。 在處理潛在的個人問題時，將網站訪問者轉變為社交媒體關注者和電子郵件營銷訂閱者可能更具挑戰性。 沒有人希望自己的健康問題作為社交媒體上的定向廣告或令人尷尬的電子郵件營銷主題行讓每個人都看到。 這並不是說這些媒介不能使用。 只是需要更加謹慎並保持一定程度的敏感性來使用它們。

案例研究和感言

與任何其他行業一樣，醫療保健營銷也需要現實生活中的案例研究來說明各種情況和治療方法。 這些營銷資產需要客戶或患者的支持。 如果您曾經努力為任何其他類型的企業生成案例研究或推薦，想像一下說服個人分享像他們的健康這樣的個人信息是多麼困難。

什麼類型的內容對醫療保健最有效？

由於有這麼多人積極尋找健康問題的解決方案，入站營銷技術應該成為您所做的一切的首要任務。 您的入站營銷策略將要求您將詳細內容髮佈到多個平台，包括：

• 博客：定期更新的博客包含有關各種健康狀況、治療和預防措施的詳細文章，將為您的 SEO 策略提供基礎，推動電子郵件營銷訂閱和社交媒體參與度。 最佳做法是允許對您的博客文章進行審核評論，向頁面添加其他內容，並使您的專家能夠參與對話並引導訪問者為他們的健康制定正確的方向。

• 視頻：通過 YouTube、Instagram 和 TikTok 傳輸的在線視頻創造了分享視覺上引人注目的內容的機會，使您的內部專家成為其特定感興趣領域的思想領袖。 它還允許潛在的客戶和患者在預約之前了解您的醫療保健專業人員並獲得他們的“床邊態度”的第一手經驗。 請記住，YouTube 是世界上第二大最受歡迎的搜索引擎，並且通常是人們遇到問題時首先查看的地方。

• 播客：播客使您的專家能夠真正深入了解某個主題。 它還為潛在客戶或患者提供了一種謹慎的方式來參與您的內容。 他們可以在開車上班、在健身房鍛煉、做家務、遛狗或只是放鬆時聽您的內容。

好消息是，為博客、視頻輸出或播客製作的任何內容都可以而且應該輕鬆地重新用於其他渠道。

定義您的醫療保健內容營銷策略

在急於創建任何內容之前，您需要設定一些營銷目標。 這個過程始於這樣一個問題：您希望人們在閱讀您的內容後做什麼？ 這個問題的答案完全取決於您的企業或組織的性質及其直接需求。 然後，您需要評估您內部是否有可用資源來製作支持您目標的內容，或者是否需要額外支持。

額外的責任

作為醫療保健提供者，您也對您的受眾負有責任。 如果人們在危機時期或出於對其健康的合理擔憂而搜索您的內容，您應該考慮這些人如何盡快獲得他們所需的服務。 這可能意味著突出顯示您的組織不提供的第三方“緊急”選項。

重要的是要記住，雖然您的內容可能內容豐富，但它並不能取代直接與醫療保健專業人員接觸的價值。 在許多情況下，這應該是您的主要號召性用語 (CTA)。

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