所有你需要知道的關於增長營銷

什麼是增長營銷？

增長營銷包含網絡營銷固有的所有技術，這些技術結合了從技術和銷售領域繼承的數據開發和獲取方法。

正是對這些數據的利用將使實施增長戰略的公司能夠快速、可持續地改善其增長。

增長營銷一詞於 2010 年在 Sean Ellis 的推動下誕生，並在他為 Dropbox 工作時以“增長黑客”的第一種形式誕生。 他的大部分活動都是發展客戶群。

感覺過於被通用術語“營銷”鎖定，他決定徹底重塑他的業務。 增長黑客一詞誕生了。

他一離開 Dropbox，矽谷就對他的大膽以及肖恩·埃利斯如何將他的前雇主的合同倍增而瘋狂。 今天， Growth Hacking 仍然享有同樣的神秘光環。

有些人將其視為立即發展業務的神奇秘訣。 其他人將其視為一種邊緣法律活動，包括利用未經協議收集的數千個電子郵件地址。

在下面的文章中，我們將解釋它的真正含義。

增長營銷和增長黑客有什麼區別？

雖然這兩個術語之間存在細微差別，但增長黑客和增長營銷者之間存在一些細微差別。

隨著歲月的流逝，它只是由歲月和業務規範塑造的術語的邏輯演變。 在 2010 年代，這些短語剛剛誕生，仍然局限於營銷大師的小眾市場。 它的定義仍然模糊不清。

如今，增長黑客已成為任何尋求更多成功的初創公司不可分割的職位之一。

他們現在更願意將其稱為增長營銷，這是一個更全球化的術語。

如果我們必須稍微簡化一下，我們可以注意到以下差異：

• 增長黑客提倡使用可以快速部署的技巧快速增長。 他們有時會使用非常規技術，例如瘋狂數據報廢。
• 增長營銷人員傾向於依賴長期和可擴展的策略，將入站營銷和增長黑客結合起來。 他們將快速獲得的結果與先進的數據分析相結合。 所有策略均已通過 GDPR 友好認證。

為了陪伴增長營銷人員和增長黑客，公司還聘請增長工程師。

他們處於 IT 和營銷的邊界。 從本質上講，他們的工作是對營銷同事的最高級請求進行編碼，以避免通過技術部門。

無論如何，這三個名字都在同一個旗幟下：增長。

增長營銷的挑戰是什麼？

具體而言，增長營銷有助於加速您的產品或公司的增長。

以下是增長所追求的最常見問題：

• 大幅增加您網站或專用頁面（登陸頁面）上的自然流量。
• 加快您的電子書或其他關鍵資源的下載，以用於您的潛在客戶生成過程。
• 增加訂閱您的時事通訊的數量。
• 在您的社交網絡上發展您的存在感。
• 在整個轉化渠道中吸引訪問者並提高點擊率（點擊率）
• 發展有針對性的合作夥伴關係，以提高您的品牌知名度。

為了順利完成任務和實現目標，增長營銷人員為自己配備一種或多種工具（如 LaGrowthMachine）並不少見。

事實上，我們的解決方案可以被銷售人員以及營銷經理、增長黑客甚至獵頭使用！

LaGrowthMachine 允許您：

• 管理您的潛在客戶
• 自動化您的多渠道勘探
• 與您的客戶關係管理 (CRM) 系統同步，以獲得整個渠道的可擴展性和可見性

您會注意到，增長營銷遠不止於獲取機制。

為了實施有效的增長營銷策略，有必要結合多種行動。 我們在下面詳細介紹它們。

如何做增長營銷？

讓我們從一開始就明確一點：如果您事先不知道如何優化增長營銷，那麼它絕對是無用的。

在沒有優質內容或良好的轉化漏斗來留住他們的情況下增加您網站的受眾就像一把劍刺水。

事實上，增長業務需要來自銷售預測和 IT 領域的精確方法、借用方法和工具。

因此，要實施有效的戰略，必須依賴經過驗證的框架。

這正是 LaGrowthMachine 的情況：我們已經實施了幾個已被證明有效的框架。 與讓銷售人員手動操作相比，這些方法使我們能夠產生多 3.5 倍的潛在客戶……更不用說節省了大量時間。

這是我們最受歡迎的框架之一：

使用這種類型的序列，您可以通過預先安排文案撰寫、所有後續內容、個人資料訪問等來在 LinkedIn 和電子郵件上定位您的潛在客戶。您可以根據需要為盡可能多的潛在客戶執行此操作，並且完全由於我們的變量系統，個性化的結果。

除此之外，請記住，如果不首先在您的平台上對客戶和潛在客戶的體驗和行為進行建模，您很可能會碰壁。

最簡單（也是最常見）的方法是依賴 AARRR 方法（獲取、激活、保留、推薦、收入）。

獲得

必須確定所有可以讓您獲得知名度、流量、下載或直接銷售的入口點和渠道。

其中一些渠道包括：

• 社交網絡（LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitter……）
• 自然流量獲取（內容營銷和搜索引擎優化）
• 新聞關係
• 電子郵件探礦
• 展示廣告
• 主要推薦網站（論壇、比較器等）
• 搜索引擎收購 (SEA)

如果您的網站上顯示了電話號碼，您還可以在整個轉換渠道中吸引訪問者並提高點擊率或增加來電（如果沒有，您絕對應該考慮擁有一個，請查看 Quicktalk）

除了確定部署活動所需的資源之外，您還需要設置一些關鍵績效指標（著名的 KPI）：

• 每個渠道的獲取成本：這是您完成特定操作（購買、訪問您的網站、觀看視頻、閱讀電子書或下載應用程序……）所花費的金額。 不要忘記包括您的團隊花費的時間（創意、文案和開發）和技術成本。
• 轉化率：作為最重要的統計數據，了解和跟踪它是您成功的關鍵。 它越低，您的潛在客戶生成策略就越不適應。

一旦您設法定義了您的渠道和專用費用，就該進入第二階段：激活。

激活

這是展示為銷售您的產品所做的工作的時候了。 這個階段必須導致您的潛在客戶採取行動。

具體來說，這是您的潛在客戶被激活的階段（例如，響應您的 LaGrowthMachine 活動中的步驟之一）。 現在由銷售人員來吸引潛在客戶！

如果您已經在內容營銷、用戶體驗和 Web 開發方面投入了所有必要的努力，那麼您就大功告成了。

客戶越高興，他們就越有可能信任您並繼續訪問您的網站或產品。 這稱為保留。

保留

一個好的潛在客戶是在您的網站上停留很長時間並經常回來的人。

為了不斷更新他們的興趣，增長營銷人員必須找到激發他們好奇心的最佳方式。 有幾種可能性，包括：

• 獨家促銷或內容。
• 新的功能。
• 網站更新。
• 忠誠度系統。

忠誠度是您業務成功的關鍵之一。 一個新客戶總是比一個已經獲得的客戶花費更多！

為此，請確保使用您的 CRM 工具跟踪您的客戶——您可以輕鬆地將其插入 LaGrowthMachine。

我們的工具提供與多個 CRM 的本地集成和通過 Zapier 的靈活集成。

如果您遵循了這些最初的提示，那麼恭喜您！ 您已經成功地吸引了客戶的注意力並留住了一些客戶。 現在是時候利用他們的推薦能力了。

建議

許多增長或網絡營銷機構可能已經嘗試說服您獲得品牌大使。 他們是對的。

不過要小心，我們不是在談論支付很多錢的名人或有影響力的人。 通常，您最好的大使是您的客戶之一。

客戶談論您的次數越多，您的公司或您的產品就會獲得越多的信譽。 要開發它，有一些基本的解決方案：

• 贊助優惠：誰從未開設過銀行賬戶，只是為了從其激活所提供的 X€ 中受益？
• 比賽：邀請 3 位朋友，將您獲勝的機會乘以 945（儘管這很少可驗證）。
• 用戶評論（谷歌、Trustpilot……）：如今，我們通常根據評論而不是菜單或內容來選擇餐廳或活動。
• 社交網絡：用戶生成的內容是一種免費且有價值的可見性來源。

要衡量您的業務是否成功，您可以依靠其病毒式傳播潛力，也稱為K 因子。 它的係數越高，你的產品就越有利可圖。

收入

當我們談論收入時，我們不一定是在談論金錢（好吧，我可以向你保證，大多數情況下我們都會這樣做）。

收入表示您將用於評估活動效果的所有指標。 很明顯，它可以是營業額，也可以是社交媒體賬戶的增長、新聞通訊的訂閱數量、應用下載數量等。

為了成倍地增加您的結果，必須：

• 降低您的購置成本。
• 提高客戶生命週期價值 (CLV)：客戶在您的網站上停留的時間越長，您就越容易產生更多業務。 平均而言，留住現有客戶的成本比獲得新客戶的成本低 6 到 7 倍。
• 優化定價：令人驚訝的是，增加產品成本有時可以為您帶來更多客戶。 尤其是因為您將成功證明您在競爭中的附加值是合理的。 您可以在免費、免費增值或高級之間在您的商業模式中找到合適的平衡點。

使用 AARRR 方法，沒有什麼可以阻止您成為成功的增長黑客。 除了可能缺乏靈感。

增長營銷策略的一些例子

如前所述，增長營銷並不新鮮。 一些今天無可爭議的公司甚至在該領域中脫穎而出。 如果他們能夠如此迅速地執行，這要歸功於他們能夠找到沒有人想到的極其簡單的技巧。

這就是增長營銷的美妙之處：在其他人之前找到想法。

Spotify

這是我最喜歡的技巧之一，因為它非常注重用戶體驗。 每年聖誕節前後，Spotify 都會為用戶提供瀏覽他們的音樂回顧展的機會。

它已成為全球發燒友的必備品，他們湧向 Instagram 分享他們的年度音樂綜述。

通過準確挖掘用戶數據（在應用程序上花費的分鐘數、最喜歡的藝術家、收聽藝術家的百分比等），Spotify 成功地顯著豐富了用戶體驗。

效果不可否認。 2020 年，該應用的下載量在 12 月份猛增了 20%。

這家瑞典巨頭的數據驅動戰略也促成了一些像這樣的優秀國際海報活動。

投遞箱

當然，增長黑客的發明者工作的公司必須是我們文章的一部分。

Dropbox 通過在其推薦機制中添加有趣的方面來依賴遊戲化。 對於執行的每個操作，用戶解鎖了額外的免費存儲容量。

愛彼迎

他們沒有與他們在美國市場的主要競爭對手 Craigslist 展開無限制的戰爭，而是決定利用它。

通過一鍵式按鈕，用戶有機會在 Airbnb 和 Craigslist 上列出他們的住宿。 與此同時，他們的團隊聯繫了 Craigslist 上的頂級住宿，在他們的平台上為他們提供了一個列表。

獎勵技巧：為了提高擬議住宿的可信度和吸引力，預訂平台只是派專業攝影師到他們的一些客戶家中。

推特

最初，Twitter 並不是我們今天所知道的成功故事。 當平台的吸引力很重要時，它的保留率幾乎為零。

這是因為用戶的新聞提要幾乎是空的。 沒有人願意停留在不提供任何內容或交互的應用程序上。 因此，增長團隊想到了一個激進但有效的解決方案：鼓勵他們的用戶在註冊後立即關注多個帳戶和興趣。

正如你所見，增長營銷的方法是無窮無盡的，只要你找到點燃世界的火花。

然而，一些成熟的技術繼續證明自己。 無論是通過LinkedIn、電子郵件還是Twitter，只要你做對了，你仍然可以在競爭中脫穎而出。

LGM：自動化您的成長過程的完美工具

一旦你確定了你的潛在客戶並弄清楚如何設置你的 AARRR 框架，你只需要啟動機器。

盲目地這樣做是一項非常危險的操作，與為自己配備正確的工具相比，它會花費更多的時間和金錢。

LaGrowthMachine 是一個平台，可讓您更好地優化您的潛在客戶生成策略。

收集足夠的數據後，您可以創建多渠道和自動化的廣告系列，然後分析其結果。

安排您的勘探方案，提高您的響應率，讓機器在您專注於重要事項時運行：完成交易。

結果很清楚。 通過使用 LaGrowthMachine：

• 與經典外展策略相比，您將潛在客戶的響應率提高 3.5 倍
• 您將節省 40% 的時間，通常用於重複性任務

就是這麼簡單！ 一家不自動化其勘探任務的公司就是一家不給自己提供成功手段的公司。