前景給你帶來陰影？ 管道乾燥？ 銷售週期更長？ 永遠不要害怕——這對你來說實際上是一個偉大的時刻！

在過去的幾年裡，一些環境和外部因素影響了銷售渠道。 公司看到銷售週期延長，消費者花費更多時間探索和評估他們的購買旅程。 在全球大流行、通貨膨脹、衰退等等之間，人們停下來重新評估他們如何花費血汗錢是有道理的。 但我們也可以看到，這種趨勢如何讓公司陷入巨大的紅色“恐慌！” 按鈕。

如果您注意到您的管道似乎逐月減少，那麼您並不孤單。 事實上，50% 的公司已經看到現有和潛在收入的下降。 潛在客戶生成減少並不意味著您的努力沒有奏效，也絕對不意味著您應該削減營銷預算。

意思正好相反。 根據創意技術公司 Appetite Creative Solutions 的第二次年度 B2B 營銷調查，B2B 營銷被認為是一個重要的新業務驅動力，有助於實現銷售和電子商務的成功，並創造強大的品牌形象。 當您的競爭對手為了節省營銷資金而撤退時，出於對即將到來的經濟衰退的恐懼而採取行動，您有絕佳的機會來增加您的市場份額並成為您所在行業的首選品牌。

此外，46% 的銷售專業人士表示，他們大部分時間都花在尋找潛在客戶上，現在潛在客戶在購買前需要 27 個接觸點，高於 2019 年的 17 個。知名度最高的品牌可以更快地建立接觸點，完成銷售和擁有最高的市場份額。

還沒賣完？ Zen Media，別無所求。

我們成立於 2008 年，正值美國歷史上最嚴重的經濟衰退之一。 與其他關閉或縮減努力和目標的公司不同，Zen 才剛剛起步。 我們在第一年增長了 400%。

那麼，在經濟不確定性中自信地成長的秘訣是什麼？ 加倍投入你所知道的工作：建立信任，與你的消費者會面，並在客戶轉化方面適應長期遊戲。

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繼續建立信任

我們已經確定，經濟不安全使買家更加謹慎——因此增加了必要的接觸點。 但是，所有這些接觸點究竟有什麼好處呢？ 建立信任的能力。 實際上，一項研究發現，88% 的 B2B 買家表示他們優先考慮可信度，並且只會從他們信任的銷售人員那裡購買。 公司可以通過提高消費者的知名度來建立信任。 通過在各種渠道中創建和維護強大的品牌標識來提高知名度自然會增加您公司的可信度，從而在您的行業中建立權威。 當買家相信你是權威時，他們就會和你一起花錢。

強大的營銷有助於公司建立信任並與受眾建立聯繫。 當您向潛在消費者展示您的產品和服務、它們產生的影響以及現有客戶對您的體驗時，您就建立了信任。 此外，將貴公司的高管定位為您所在行業的思想領袖，或與受人尊敬的影響者合作推廣您的品牌，從而在您的消費者心目中建立信譽。

B2B 公司與消費者建立信任的另一種方式是堅持使用更好、更安全的數據。 這可能意味著更新 CRM 或其他數據管理工具以提高安全性，對您的公司收集的數據更加周到，並對這些數據的使用位置保持透明度，或者甚至只是創建對您的消費者真正重要的內容。

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投資數字

隨著 B2B 消費者在轉換之前進行的研究比以往任何時候都多，公司需要準備好易於訪問的有價值的信息。 根據 TrustRadius 的數據，普通技術買家在購買前會諮詢 6.9 個信息來源——前三個來源是產品演示、供應商網站和用戶評論。 當談到可信度？ B2B 買家認為產品演示、用戶評論和免費試用是最可靠的。

這些資源之間的共同點是什麼？ 你猜對了——它們都是數字的。 隨著大流行永遠改變了面對面工作的範圍，在線體驗至關重要。 為客戶提供易於理解的虛擬內容的能力將推動銷售。 這可以通過數字產品演練、實時聊天工具和引人入勝的 B2B 內容來完成，即使在他們關閉瀏覽器後也能讓客戶繼續思考您的產品。

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在黑暗中變得舒適

仍然對這 27 個接觸點感到不知所措？ 請記住，許多這些接觸點發生在您看不到它們的地方：即在黑暗的社會中。 簡而言之，暗社交是進行私人對話的地方——Facebook messenger、Slack 對話和電子郵件都是例子。 投資營銷並且沒有立即看到針移動可能會令人傷腦筋，但請放心，黑暗社交可能會在您不知情的情況下完成一些繁重的工作。 對您的服務感興趣的 B2B 買家可能會直接向使用過該服務的業內朋友發送消息。 該對話可能會引發團隊範圍內的 Slack 頻道中的討論。 Slack 頻道的對話可能會成為公司高管考慮支出的演示文稿。 但是您的數據不會顯示所有這些。 您的數據處於黑暗中——這沒關係。 如果您正在從事營銷、建立信任和投資數字渠道的工作，您可以肯定，在黑暗社交的某個地方，人們正在談論您的產品或服務並做出幕後決定。

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消費者行為的變化，尤其是銷售週期的延長，可能會嚇到公司停止營銷工作。 但這也會停止銷售。 請記住，您將長期參與其中。 就像投資者在股市出現一絲下跌跡象時就從股市中撤出資金一樣，從預算中抽出營銷資金只會確保您的公司蒙受損失，而不是防止損失。

通過我們的營銷和公關專家團隊，Zen Media 了解公司在經濟衰退期間面臨的挫折、擔憂和挑戰。 需要幫助使您的品牌成為領跑者嗎？ 伸手。