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Google 的操作方法和常見問題解答富媒體搜索結果

已發表: 2023-08-12

Google 的 HowTo 和 FAQ 富媒體搜索結果發生巨大變化

Google 宣布降低搜索中 HowTo 和 FAQ 豐富結果的可見性。

2023 年 8 月 8 日星期二，這一消息震驚了許多 SEO。 然而，我們已經在谷歌搜索生成體驗（SGE）的測試版中看到了“詢問後續”問題。 知道 SGE 可能會在 2023 年底全面推出，我們已經預計搜索引擎結果頁面 (SERP) 會更新。

在立即進行網站更改之前，請了解此豐富搜索結果更新是否以及如何影響您。

目錄

  • Google 的 HowTo 和 FAQ 富媒體搜索結果發生巨大變化
  • 重點介紹 Google 豐富搜索結果如何用於常見問題解答和操作方法
    • 回顧一下什麼是常見問題解答和操作方法富媒體搜索結果
    • 為什麼 Google 正在減少其 FAQ 和 HowTo SERP
    • 刪除常見問題解答豐富的結果是“清理Google SERP”嗎？
    • 為什麼要保留 FAQ 和 HowTo 架構標記？
  • 政府和健康網站常見問題解答豐富的結果仍然存在
  • FAQ 架構和 HowTo 標記的工作原理
  • 常見問題解答概述豐富的結果歷史提供了視角
  • 敏捷營銷人員提出後續深入問題
  • 如何保持提供答案的權威網站的地位
  • 摘要：常見問題解答豐富結果基準更高

Google 富媒體搜索結果如何用於常見問題解答和操作方法的要點：

  1. 在搜索結果中顯示較少的常見問題豐富結果。
  2. 將操作方法​​豐富的結果（來自結構化數據）限制在桌面設備上。
  3. 此更新是全球性的，並將在未來一周推出。
  4. 谷歌選擇顯示哪些域是自動的和算法的。

首先，讓所有讀者與我們的主題保持一致……

回顧一下富媒體搜索結果的常見問題解答和操作方法：

HowTo 是顯示必要步驟（最好為每個步驟附有圖像）的結果，可幫助某人完成特定的雜務或任務。 另一方面，常見問題解答更以 QA 主題為中心，需要發布者首先研究查詢和回复，然後填補針對缺失問題答案的內容空白。

Google 的常見問題 (FAQ) SERP 功能突出地列出了與獨特主題或搜索查詢相關的常見問題及其答案。 它們在 Google SERP 上顯示為手風琴。 當點擊一個問題時，它會展開，顯示答案，並填充更多的 QA 選項。

它們一直是商業實體在豐富的結果中被發現的主要手段。

為什麼我們關心。 受此影響的客戶網站可能會出現點擊量快速大幅下降以及 Google 搜索流量下降的情況。 這將值得解釋和可能的內容策略修訂。

“對於這兩項，您可能還會注意到您網站的 Search Console 報告中的這一變化。 特別是，這將在性能報告中常見問題解答和操作方法搜索外觀顯示的指標以及相應增強報告中報告的展示次數中可見。 此更改不會影響增強報告中報告的項目數量。 搜索外觀和報告將暫時保留在 Search Console 中。

通過移動索引，Google 對網站的移動版本進行索引，作為索引的基礎：要在桌面上顯示操作方法豐富的結果，網站的移動版本必須包含適當的標記。” – Google：對 HowTo 和 FAQ 富媒體搜索結果的更改

請牢記此建議，更頻繁地檢查客戶端 Search Console 報告，以了解反映了哪些更改。 （示例：轉到搜索結果，按移動設備進行篩選，然後按“HowTo 結果”篩選“搜索外觀”。）

為什麼 Google 正在減少其 FAQ 和 HowTo SERP

每個人都在問“為什麼”谷歌要對操作指南和常見問題解答進行徹底的更改。 以下是 Google 高級搜索分析師 John Mueller 給出的原因：

“為了提供更清晰、更一致的搜索體驗，我們正在更改某些豐富結果類型在 Google 搜索結果中的顯示方式。”

我認真思考了下週付諸實踐時“提供更清晰、更一致的搜索體驗”可能意味著什麼。 一件事是明確的； 隨著 ChatGPT、Bard 和其他生成式 AI 工具的爆炸性採用，已發佈內容的質量整體顯著下降。 從邏輯上講，這家科技巨頭必須找到一種方法來剔除重複、冗餘和低質量的內容。

事後看來，這家科技巨頭為何要下調這兩項業績評級。 答案可能很簡單。 它希望為使用 Google 搜索的人們提供一種清晰、簡潔且簡潔的在線搜索方式。

我記得幾年前在 Twitter 上分享過我贏得常見問題豐富結果的情況。 John Mueller 評論說，這是因為我頁面上的常見問題解答架構標記，而不是 Google 直接將其顯示為最佳答案。 這讓我想知道這家科技巨頭何時以及如何更新其選擇過程以減少對模式代碼的依賴。

2023 年 5 月上旬，多個消息來源報導稱，谷歌從移動 SERP 中刪除了許多常見問題解答片段，而桌面常見問題解答 SERP 保持穩定。 隨著最新的未經確認的更新，那些桌面常見問題解答片段現已消失。 當格倫·加布（Glenn Gabe）和蘇珊（Susan）在Mastodon 上問道：“常見問題解答片段是人工智能的第一個受害者嗎？”時，谷歌的約翰·穆勒（John Mueller ）在他的回答中給了我們一個巨大的提醒。

“我不認為它需要“神奇的人工智能”來觸發某些東西——（免責聲明：這不是官方聲明，只是我的意見）網站喜歡添加常見問題解答標記，它，[常見問題解答標記]為[搜索結果]提供了更多空間搜索，在某些時候，它會使結果變得不太有用。 就像任何其他搜索元素一樣，不時重新評估正確的平衡是有意義的。” [1]

因此，我們這裡有一個常見問題解答豐富結果下降的原因——“它使結果變得不那麼有用。” 我們都希望我們的搜索引擎優化策略能夠提高內容髮布的“有用性”，這意味著我們也必須適應更好的方法。

刪除常見問題解答豐富的結果是“清理Google SERP”嗎？

常見問題解答富媒體搜索結果通常會顯示重複 Google 搜索的“People Also Ask”(PAA) 部分的問題。 在我看來，模仿 PAA 提供的服務是多餘的。 通過這種方式，他們可能造成了“SERP 混亂”。

保持個人搜索策略平衡並避免過度使用是一個很好的 SEO 最佳實踐，就像這裡可能發生的情況一樣。 建議與這些架構機會和指南的預期目的緊密結合。

最近大量的生成式人工智能答案可能是谷歌完善常見問題解答架構和 HowTo 標記的一個促成因素。 其算法尋找熟練且權威的主題作者，他們在其 SERP 響應中提供答案。 這也與知識圖技術相一致。 他們希望內容的消費者在消費內容後感覺自己完成了某些事情。 這意味著將搜索引擎的數據答案源限制為給定的問題提交者。

只有一些會被採購。 通過這種方式，這家科技巨頭正在“清理”其搜索結果頁面。

為什麼要保留 FAQ 和 HowTo 架構標記？

雖然這些模式類型不再具有相同的“可見效果”，但它們仍然具有價值。

谷歌的聲明稱，沒有理由從您的網站上刪除這些結構化數據。 谷歌表示，“未使用的結構化數據（用於豐富的結果）不會給搜索帶來問題，但在谷歌搜索中也沒有明顯的影響。”

模式標記專家不應假設“無可見效果”意味著沒有持續的價值。 語義 HTML（架構標記）告知開發人員（以及搜索引擎）該代碼的用途是什麼。 此外，強有力的證據表明其他搜索引擎繼續使用 FAQ 模式和 HowTo 結構化數據標記。

Google 會解析您網站上的所有架構標記，以便更好地理解它。 FAQ豐富結果中的這種變化並不意味著它根本沒有用。 如果僅用作 SEO 策略，那麼它的全部用處就已經被錯過了。 SGE 可能會採取提供答案的舉措，而不是 2019 年至今出現的 FAQ 豐富結果。

該公司表示，對於帶有插件的網站來說，常見問題解答模式標記更簡單，該插件可以擴展應用程序並刪除數據。 不用擔心：Google 表示，如果該 HTML 數據保留在原處，則不會影響您的搜索結果。

政府和健康網站常見問題解答豐富的結果仍然存在

奇怪的是，他們的文件說，“只會顯示......政府和衛生網站，” - 但存在一個額外的限定符。 下面一行表示“所有其他網站……將不再定期顯示”。

因此，如果我們從字面上理解，“將不再定期顯示”與“將不再顯示”根本不同。 然而，語義 SEO 專家可能會相應地調整他們的優先級，但可能性較小。 由於我管理多個醫療保健站點，因此我會泰然處之。

“今後，FAQ（來自FAQPage結構化數據）豐富的結果將僅顯示在知名、權威的政府和健康網站上。 對於所有其他網站，此豐富結果將不再定期顯示。 根據資格，站點可能會自動被考慮進行這種處理。 ——谷歌的約翰·穆勒

FAQ 架構和 HowTo 標記的工作原理

此更改旨在增強用戶的搜索體驗。

通過了解 Google 搜索的工作原理，SEO 總能做得更好。 不幸的是，有時模糊的陳述讓我們不得不將評論、文章、網絡研討會和營銷研究結合在一起，以便得出合理的邏輯。

除了用戶和算法的更新之外，過度使用和濫用谷歌為我們提供的機會可能會引發這樣的變化。

以下是 SGE Generative AI 在這篇文章中告訴我的內容：

“大多數網站將逐步淘汰常見問題解答豐富的結果，但仍會在公認的政府和健康網站上顯示。 操作方法結果將從移動設備上的搜索結果中完全刪除。

此次更新將幫助谷歌系統更準確地理解內容，從而為用戶帶來更相關的結果。”

常見問題解答概述豐富的結果歷史提供了視角

FAQ 富媒體搜索結果於 2019 年 5 月首次推出，可能有助於訓練 Google 的問答算法。 然而，隨著人們不斷完善搜索查詢，大量的 SERP 空間被佔用。

自 2019 年以來，我們注意到這些豐富結果處理方式的變化和/或測試。Google SERP 已從 4 行常見問題解答豐富結果變為顯示 2 行問題。 針對特定查詢、利基市場和設備類型的常見問題解答和操作指南可見性也在不斷變化。

谷歌經常敦促網站管理員和搜索引擎優化人員標記信息，以幫助豐富的摘要的可能交付。 這是 SERP 中一個引人注目的優勢。 谷歌在宣布 Google BERT 時就討論了 FAQ 標記。 每個 Perhpas 都是訓練 Google 大型語言模型 (LLM) 以獲得更好的問答 SERP 響應的重要構建塊。

這兩種豐富結果類型的刪除和/或減少是可以預見的。 現在我們已經得到了這家科技巨頭的明確文件，應該針對官方降級做出調整。

谷歌經常敦促網站管理員和搜索引擎優化人員標記信息，以幫助豐富的摘要的可能交付。 這是 SERP 中一個引人注目的優勢。 然後，重複的常見問題解答豐富結果僅限於第一頁，一次最多出現三個。

當 Google BERT 發佈時，Google 就討論了 FAQ 標記。 也許每一個都是訓練 Google 大型語言模型 (LLM) 以獲得更好的問答 SERP 響應的重要組成部分。

2021 年 5 月 14 日，約翰·穆勒發表了以下言論，這是一個預警。

這兩種豐富結果類型的刪除和/或減少是可以預見的。 現在我們已經得到了這家科技巨頭的明確文件，應該針對官方降級做出調整。

“對於其中一些結構化數據類型[常見問題解答] 或豐富的結果類型，通常會發生的情況是，隨著時間的推移，我們會嘗試微調顯示它們的頻率，以確保我們不會因所有這些數據而使搜索結果超載......金光閃閃的東西和額外的功能最終只會讓人們感到困惑。

因此，經常發生的情況是，當我們開始一種新型的豐富結果時，人們會有點不情願地嘗試它，如果效果很好，那麼每個人都會嘗試它。

然後突然間，搜索結果頁面就完全超載了這種類型的結構化數據。” – FAQ 結構化數據仍然能產生豐富的結果嗎？ 在英語 Google SEO 辦公時間

我的想法

重點是儘早增加價值。 專注於為人們創建有用的內容，而不是試圖贏得搜索引擎的 SERP 收錄。 在出版內容大量增加的情況下，避免使用對該主題知之甚少的作者。 人工策劃的優質內容將脫穎而出。

作者在寫作時，如果參與內容創作的每一步，他們可以做得更好。 在修改人工智能內容建議時，寫作技巧同樣重要。 在我看來，如果你使用生成式人工智能工具，那麼風險就更高。

如何保持提供答案的權威網站的地位

  1. 優化 OpenAi 提示以提供 ChatBot QA 用例。
  2. 人工文檔編輯。
  3. 利用事實核查你的答案的藝術。
  4. 創建邏輯信息流以符合查詢意圖。
  5. 繼續測試已發布的內容，看看哪些內容有效。
  6. 改變內容風格以協助操作模型。
  7. 請小心如何使用聲明性語句。
  8. 請記住：缺乏對客戶的理解比缺乏模式更容易導致缺乏一致性。
  9. 利用 Google 商家資料中的常見問題解答功能

敏捷營銷人員提出後續深入問題

敏捷營銷幫助我們隨著 Google SERP 的變化而發展。 改變可以幫助我們問自己一些關鍵問題。 例如，“我明天可以做哪些昨天（使用人工智能）無法做到的事情來提供高質量的內容？” 它可能涉及構建一些東西而不是內容生成。

通過聊天界面進行內容工程將繼續存在。 然而，快速工程很快就會成為賭注。 願意提出後續問題。 人工智能本身可能正處於使提示工程過時的邊緣。 支持人工智能的編輯人員認識到，提示的有效性取決於特定算法及其在不同人工智能模型和版本中的實用性。

SEO 和作家應該關注什麼，而不是常見問題解答和 HowTo 架構實施：

培養持久且適應性強的“問題表述”技能。

與Google 結構數據更新保持同步涉及：

  1. 識別、分析和描述人們所面臨的關鍵問題的能力。
  2. 然後為他們提供正確、簡潔、易於理解的答案，讓他們感到有成就感。
  3. 認識什麼時候可以保留模式標記以及什麼時候結構化數據漂移導致錯誤之間的區別。 （回顧：您不需要刪除常見問題解答和 HowTo 標記）

我們已經在谷歌的知識圖譜中擁有強大的問答功能。

經過反思，我同意其他搜索營銷專家關於 Google 為什麼現在要減少 SERP 功能的以下陳述。

“我認為，由於搜索中顯示的豐富結果太多，谷歌現在正在製定基準，以更高的價格顯示它們。” – Google 搜索顯示常見問題解答和操作方法的豐富結果的頻率較低，作者：Barry Schwartz

“我已經看到這一點有一段時間了，我想大約是在 SGE 實驗開始的時候。 誰會知道呢！ – 蒙特塞卡諾[2]

“我們擁有常見問題解答豐富摘要的原因很可能是為了鼓勵我們手動標記與常見問題解答相關的內容部分，以便谷歌最終能夠學會提取重要的內容，而無需我們對其進行標記。” – 瑪麗·海恩斯博士[3]

“當時有一個變化是要仔細審查數據。 畢竟這是一項價值 224 億美元的業務。 為 SGE 騰出空間，同時減少 SERP 的一些冗餘。

這是一個易於刪除的功能，已經與 PAA 部分重疊；
培訓未來的法學碩士有大量的問答——人工智能的價值不斷減少；
SGE 將取代某些對話內容，首先是常見問題解答。” – 安德里亞·沃爾皮尼[4]

“請記住：豐富的結果並不是結構化數據最重要的目的。” – Martin MacDonald 和 Gianluca Fiorelli 分享[5]

“我有一些問題，比如……為什麼？ 我的想法：他們從 Google 的 SERP 功能中奪走了太多的點擊。

背景：過去的 SEO 實驗表明，實施常見問題解答/操作方法模式後，點擊率會大幅提高。

結果：許多網站的點擊率和自然流量都會減少。 獲勝者，冠軍？ Google 的“People Also Asks”和知識卡。” 凱文·英迪格[6]

模式標記有一個持續的合法目的。 但它只能幫助偉大的內容，而不能創造它。 考慮利用人工智能和知識圖來最大限度地擴大內容的覆蓋範圍。

摘要：常見問題解答豐富結果基準更高

值得注意的是，FAQ 的豐富結果仍然“有可能”贏得桌面和移動權威網站的青睞。 您可以使用多個 Google 工具來跟踪常見問題解答更改。 由於此更新後很難完成，因此我們鼓勵非醫療保健利基客戶考慮常見問題解答標記的其他好處，尤其是在網站的常見問題解答頁面上。 最終，谷歌正在將越來越多經過驗證的信息轉移到其知識圖譜、面板和知識庫中。

請致電 651-206-2410 請求我們的架構標記審核和機會發現

參考

[1] https://mastodon.social/@johnmu/110340357265494013

[2] https://twitter.com/montsecano/status/1689261496163815424

[3] https://twitter.com/marie_haynes/status/1689291081504948225

[4] https://twitter.com/cyberandy/status/1689544204245172224 和 https://twitter.com/cyberandy/status/1689392462425686019

[5] https://twitter.com/searchmartin/status/1689292646655664128

[6] https://twitter.com/kevin_indig/status/1689034329375027200