設置 Google 再營銷活動的動手初學者指南

已發表: 2022-09-01

什麼是再營銷活動？

再營銷展示廣告和搜索廣告系列是您可以接觸到高價值受眾的一種方式 - 這是您公司銷售週期的重要組成部分。 這組客戶由那些已經訪問過您的網站或以某種方式在線參與過您的品牌的人組成。

因此，它們對於建立長期客戶群至關重要，這些客戶群會返回重複訂單。

再營銷受眾的類型：

Google 提供兩種主要類型的再營銷受眾或列表，我們將在下面介紹：

  1. Google Ads 客戶匹配列表
  2. 谷歌再營銷受眾

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1. Google Ads 客戶匹配列表

google_match_type 這項服務使我們能夠將我們收集的客戶電子郵件地址列表直接上傳到谷歌廣告平台。

該產品的設計目的是讓賣家能夠從 Google Ads 平臺本身接觸到他們最有價值的客戶。 然後將這些電子郵件地址列表與 Google Chrome 上的個人資料進行匹配，使我們能夠定位任何“已登錄”的用戶。

值得注意的是，用戶可以控制他們在登錄 Google Chrome 時看到的廣告。 這包括“客戶匹配廣告”。

如果客戶想要阻止他們的瀏覽器顯示您的廣​​告，他們可以選擇退出“個性化廣告”，或者在 Google Ads 設置中靜音/屏蔽個別廣告。

目標客戶匹配不適用於所有廣告商，因為在此選項可用之前必須滿足某些要求。 此外，並非所有國家/地區都提供客戶匹配列表，要了解更多信息，請查看帳戶要求。

這些“類似受眾”使我們作為營銷人員能夠接觸到新的受眾。 這使用收集的客戶數據以高度精確的方式擴展了我們的整體覆蓋範圍。

收集客戶信息

您只能上傳通過第一方上下文收集的客戶信息，其中客戶已明確自願並直接與您共享他們的信息。 這包括客戶從您那裡購買商品或註冊接收營銷信息的網站或實體店。

數據保護

確保您的列表符合您所在國家/地區對冷電子郵件的數據保護要求。 特別是在歐盟，最近的《通用數據保護條例》要求建議電子郵件列表應每 30 天滾動更新一次，任何在此時間範圍內未回复的客戶都將從營銷傳播中刪除。

還建議您確保遵守 Google 規定的任何相關法律和法規，包括自我監管或行業規範。

您必須確保您網站的隱私政策披露您可以與其他第三方公司共享客戶信息以代表您執行服務。

附加限制

禁止您從事以下活動：

  • 運行收集個人身份信息的廣告；
  • 上傳任何 13 歲以下客戶的信息，或從針對 13 歲以下兒童的任何網站或應用程序收集的信息；
  • 製作暗示了解您的客戶的個人身份信息或敏感信息的廣告內容（有關更多信息，請參見下文）；
  • 在目標客戶匹配活動中宣傳與敏感信息相關的產品，例如藥品（有關更多信息，請參見下文）； 或者
  • 投放任何Google Ads 政策禁止的廣告。

資源

如何設置 Google Ads 客戶匹配列表

確保您在上傳客戶信息時僅使用 Google 批准的 API。

  1. 在 https://ads.google.com/ 登錄您的 Google Ads 帳戶

  2. 前往共享圖書館>觀眾管理器

    Audience_manager_match_list
  3. 點擊 +再營銷列表

    new_remarketing_list
     
  4. 點擊 +客戶列表

    csutomer_list_match_list
     
  5. 選擇一個名字

  6. 選擇“上傳電子郵件、電話和/或郵寄地址”

  7. Select '上傳純文本數據（未散列）

  8. 選擇一個文件 - 請參閱 Google 的要求

  9. 設置會員期限

    創建匹配列表

  10. 選中“此數據是按照 Google 的政策收集並與 Google 共享的”複選框。

  11. 選擇“上傳並保存列表”。 '您將能夠在“受眾”下查看文件的進度，這可能需要三個小時才能完成。

其他要求

您還被禁止：

  • 運行任何收集個人身份信息的廣告
  • 為 13 歲以下的任何客戶上傳信息
  • 暗示知道有關您客戶的任何個人身份信息或敏感信息
  • 通過客戶匹配列出與敏感信息相關的任何產品的廣告。

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2. 谷歌廣告再營銷受眾

Google 再營銷廣告允許對之前訪問過廣告客戶的網站、應用程序和他們瀏覽的特定頁面的目標用戶進行高級定位。

首先，創建再營銷列表，然後將這些列表實施到各種廣告系列類型中。

如何設置再營銷列表

可以通過兩種主要方式在 Google Ads 廣告平台上設置和使用列表：

1. 通過使用 Google Ads 再營銷標籤

2.通過使用谷歌分析跟踪

1. 谷歌廣告再營銷標籤


要以這種方式開始再營銷，您需要向您的網站添加一段從 Google Ads 獲得的代碼，稱為再營銷代碼。 這使您能夠添加全局站點代碼和可選的事件代碼段。

然後，這將繼續捕獲有關您的網站訪問者和他們正在查看的頁面的信息。 此信息包括頁面 URL、頁面標題等。該標籤必須安裝在網站的每個頁面上，但每個 Google Ads 帳戶只能安裝一次。 或者，可以在Google Analytics或Google Tag Manager中創建再營銷代碼。

事件片段非常有助於跟踪訪問者在您的網站上採取的可能對未來廣告有用的特定操作。

值得注意的例子是：

  • 以前的購買者
  • 購物車放棄者
  • 聯繫表格填寫
  • 時事通訊註冊。

廣告商有能力盡可能地發揮創意。

設置再營銷標籤：

1. 登錄您的 Google Ads 帳戶

2. 單擊右上角的工具圖標 >共享庫 > 受眾管理器

3. 在左側，點擊受眾來源

4. 在標有“Google Ads 代碼”的卡片中，點擊“設置代碼”

google_remarketeting_campaigns_tag

5. 選擇標準再營銷或動態再營銷數據。

您可以在此階段選擇將“用戶 ID”作為參數包含在內，這樣您就可以為每個網站訪問者傳遞一個用戶 ID，從而稍後允許跨設備鏈接等功能。

添加用戶 ID標籤：

I. 點擊“Google Ads 標籤”旁邊的三個點 ⋮

二、 點擊“編輯源”

三、 點擊“高級設置”

四。 選中“用戶 ID”複選框。

注意：如果此項顯示為灰色，則該帳戶不符合使用目標客戶匹配列表的要求。

6. 選擇創建並繼續


7. 然後會出現安裝屏幕。 這為您提供了多種選擇，然後在網站上安裝代碼。 您可以復制代碼並使用 Google 跟踪代碼管理器。

8. 管理員可以安裝它，或下載標籤並將其通過電子郵件發送給您的 Web 開發人員。

提示- 請務必在網站的 <head></head> 標記之間粘貼代碼。

9.請注意，事件代碼段不應直接複製並粘貼到您的網站，因為它包含佔位符值，您的網站開發人員在集成代碼段代碼時必須動態填充這些值。 這段代碼只需要添加到特定頁面中發生的事件，而不是跨越所有網頁。


10. 單擊完成。 在下一個屏幕中，再次單擊完成。

如何使用再營銷標籤創建再營銷受眾

1. 登錄谷歌廣告

2. 點擊右上角的工具和設置

3. 選擇共享庫 > 受眾管理器。

4. 單擊左上角的藍色 + 按鈕以創建新受眾

使用 Google Ads 再營銷代碼。

5. 例如，單擊網站訪問者為所有訪問過您的域的人設置再營銷受眾。


6.命名你的聽眾


7. 根據您的業務目標和整體營銷需求創建不同的受眾。 請參閱下面的一些其他選項：

  • 頁面的訪問者（輸入 URL）
  • 一個頁面的訪問者還訪問了另一個前一個頁面
  • 一個頁面的訪問者沒有另外訪問另一個前一個頁面（例如購物車放棄受眾）
  • 特定日期內頁面的訪問者

8. 確保滿足 URL 要求，方法是將 URL 的特定部分輸入到 Google Ads 中，或者將某些符合您想要包含在列表中的頁面主題的字詞。 例如，床鋪零售商可能只想定位那些查看特定尺寸的人，並在“URL 包含”字段中輸入術語“King”。


9. 選擇預填選項，這會告訴 Google 使用前 30 天期間的人員預填列表。


10. 選擇Membership Duration ，它決定了用戶在被移除之前在觀眾中停留的時間。 可用的最長持續時間為 540 天。


11. 點擊Create Audience ，這是在 Google Ad 審批流程中確保受眾安全的最後一步。 這可能需要長達 24 小時。

2.谷歌分析再營銷標籤

或者，您可以使用 Google Analytics 代碼而不是 Google Ads 代碼。 然後，這些數據仍然可以導入 Google Ads 界面並由廣告商直接使用。

為此，您需要確保：

  1. 您的網站上安裝了 Google Analytics（分析）標籤

  2. 關聯的 Google Ads 和 google Analytics 帳戶，具有前者的管理權限，以及對 Google Analytics 帳戶的編輯權限

  3. Google Analytics 中啟用的再營銷功能

值得記住的是，每個 Google Analytics（分析）帳戶的再營銷受眾數限制為2000 個。

在 Google Analytics（分析）中設置新的再營銷受眾

要在 Google Analytics 中創建受眾：

1.登錄谷歌分析

2. 點擊Admin ，然後前往您想在其中創建受眾的屬性

3. 在屬性列中，單擊受眾定義 > 受眾

4. 點擊+ 新受眾

觀眾定義分析

5. 選擇要配置的受眾時，您有三個選項：


I. 選擇預配置的受眾：

  • 其中包括“所有用戶、新用戶、回訪用戶”等。

  • 它們還使我們能夠通過輸入您要跟踪的頁面的 URL 來定位訪問過網站特定部分的用戶（此選項使用包含匹配類型，並匹配包含此處輸入的字符串的任何 URL。）

  • 已完成目標轉換的用戶也可以在此處訪問。 單擊編輯>選擇目標。 請注意，只有在 Google Analytics 中配置的目標才適用。

  • 已完成交易的用戶。

二、 創建新的受眾定義

  • 您還可以根據您定義的各種條件和細分，創建適合您特定營銷需求的新受眾。 完成特定需求的配置後，單擊應用。


三、 導入段

  • 您還可以從當前媒體資源中導入細分，用作您定義的受眾的基礎

  • 為您的受眾命名，然後單擊下一步

  • 在受眾目標中，使用+ 添加目標菜單來選擇您希望在哪些帳戶中使用這些受眾。 確保選擇 Google Ads 以將列表推送到此廣告渠道。

  • 單擊確定，然後單擊發布。

3. 如何使用我的再營銷受眾

將再營銷受眾整合到您的 Google Ads 廣告系列中的主要方法有兩種。 傳統的展示廣告再營銷和 RLSA 廣告都使用 cookie 來跟踪之前訪問過廣告商網站的用戶，並將訪問者添加到再營銷列表中。

  • Google RSLA（搜索廣告再營銷列表）受眾
  • 谷歌展示再營銷

1. 搜索廣告（RLSA）

RLSA 廣告只會在用戶使用廣告商專門出價的關鍵字在 Google 上積極搜索時才會顯示在結果頁面上。 使用搜索網絡，再營銷列表被添加到現有的搜索廣告系列中，並以以下兩種方式之一使用：

  • 您可以針對再營銷列表中的高價值個人優化出價並對現有關鍵字進行獨立的出價調整。

    例如：對於過去 15 天內訪問過您網站的用戶，您可以將出價提高 45%。

  • 您可以專門創建僅針對再營銷列表中的人員的廣告系列。 因此，您可以為那些您已經知道之前購買或過去聯繫過您的高價值客戶創建獨特的消息或試用新的搜索詞。

創建獨特的再營銷活動的優勢在於可以將設定的預算集中在它們上。 這使得跟踪再營銷受眾的支出比使用出價調整更容易。

提示：此類列表的成員資格限制為 540 天。

 

為什麼廣告商應該使用 RSLA 廣告？

RSLA 廣告特別適合廣告商，因為它們在尋找相關產品或服務的確切時刻針對感興趣的受眾。

這些工具極大地幫助營銷人員重新吸引那些歷來對該品牌表現出興趣的人。 這提高了整體查詢和購買率，同時降低了購物車放棄率。

“69% 是記錄在案的平均在線購物車放棄率”

– 電子商務結帳可用性研究，Baymard 研究所，2017 年 1 月

2.谷歌展示再營銷

google_display_remarketing 谷歌展示再營銷是廣告商接觸之前訪問過該網站的用戶的絕佳方式。 它通過最佳渠道、時間和地點精心提醒您的產品和服務。

通過使用圖片、視頻或文字廣告，Google 使我們能夠在包括 Google 展示廣告網絡和 YouTube 在內的各種網站上展示我們的廣告。 當他們瀏覽互聯網時，這會吸引感興趣的觀眾。

雖然搜索網絡是在人們已經在搜索特定產品時接觸他們的絕佳方式，但 Google 展示廣告網絡是在購買週期的早期捕獲潛在客戶的絕佳機會。

您可以在感興趣的受眾積極觀看之前將您的廣告推送到他們面前，這是您整體廣告策略的關鍵要素。

你需要什麼：

  1. 自定義數據饋送
  2. 自定義再營銷列表
  3. 自定義代碼

如何在展示廣告系列中設置再營銷受眾：

1.創建動態廣告活動

  • 登錄您的 Google Ads 帳戶，然後從頁面菜單中選擇廣告系列。
  • 單擊藍色 +按鈕以創建新的廣告系列
  • 根據您的業務的主要目標，從提供的建議中選擇最佳的“目標”
  • 從“廣告系列類型”部分中，選擇展示廣告網絡
  • 選擇最適合您的營銷需求的參數（廣告系列名稱、位置、語言設置、出價策略和預算）
  • 其他設置還提供更多選項，例如廣告時間安排、內容排除或設備定位

2. 創建數據饋送：

  • 單擊工具和設置 > 設置 > 業務數據
  • 單擊藍色 + 按鈕添加提要
  • 選擇動態廣告提要 > 自定義
  • 下載自定義 Feed 模板
  • 上傳完成的自定義 Feed

create_data_feed

提示：如果您已經投放了 Google 購物廣告系列，則只需使用 Merchant Center 中的產品 Feed。 請記住，再營銷列表收集的商品 ID必須與  您的 Feed 中的ID屬性

3. 創建再營銷列表

  • 單擊工具和設置 > 共享庫 > 受眾管理器
  • 從左側菜單中選擇受眾來源
  • 點擊 Google Ads 標記和編輯來源旁邊的三個點 ⋮
  • 選擇“收集有關人們在您的網站上執行的特定操作的數據以展示個性化廣告。 '
  • 選擇“自定義”
  • （如果可用，您還可以選擇包含用戶 ID 標籤）
  • 保存並繼續

4.添加自定義代碼

  • 由於您已更新參數，因此您需要重新安裝代碼。 學到更多
  • 選擇如何添加代碼：


- 自己安裝標籤
- 通過電子郵件將標籤發送給您的開發人員
- 使用谷歌標籤管理器（推薦）

創建再營銷列表

5. 將再營銷列表插入廣告系列，

  • 在人員部分下，找到受眾並選擇再營銷
  • 從您之前創建的再營銷列表（見上文）中，您可以勾選要添加的每個受眾旁邊的框
  • 選擇保存

請注意，在創建新的展示受眾群體時，Google Analytics（分析）會使用最多 30 天的數據重新填充列表，以便您可以在 24-48 小時內使用該列表。 如果您擁有少於 30 天的數據，則將使用您擁有的數據。

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展示廣告的類型

展示廣告可以製作成多種格式。 以下是一些可用於創建的圖片廣告類型：

  • 自適應展示廣告

這個過程是部分自動化的。 這是一種創造性的方式，可以讓 Google 的算法在確定到達目標市場時在網絡上展示的最佳視覺效果方面發揮作用。

只需輸入您的廣告文字，上傳一些圖片（此處也可以進行自動網站掃描）並添加您的徽標。 這些廣告顯示為“原生”廣告，與它們所在的發布商網站的字體和感覺融為一體。

  • 上傳的圖片廣告

如果您的圖形設計團隊已經創建了與您的品牌主題相匹配的特定廣告，圖片廣告也是一個可用的選項。 廣告有多種尺寸（見下文），也有 HTML5 版本。

常見的展示廣告尺寸：

common_display_size_for_mobilecommon_display_size_PC

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