Google Analytics 4 中獲取報告的營銷人員指南

我們來談談獲取報告及其在 Google Analytics 4 中的作用。

重要說明： Google Analytics 將於 2023 年 7 月停用 Universal Analytics，並用 GA4 跟踪取而代之。 對於本文，我們將主要關注 GA4，以確保您擁有最新信息。

Google Analytics 是許多企業營銷分析的首選。

不要相信我們的話。 90% 的營銷人員將 Google Analytics（分析）視為營銷衡量的首選工具。

確實如此。

Google Analytics 是免費的，並提供大量報告和指標來跟踪網站和營銷績效。

Google Analytics 中最有用的報告之一是收購報告。

但為什麼它很重要，您如何使用它來改善您的營銷？

讓我們告訴你。

在本文中，我們將討論：

• Google Analytics 4 中的獲取報告是什麼？
• 在哪裡可以找到 Google Analytics 4 中的用戶獲取報告？
• 用戶獲取和流量獲取有什麼區別？
• 如何從收購報告中獲得更多價值

Google Analytics 4 中的獲取報告是什麼？

Google Analytics 4 中的獲取報告可讓您確定網站流量的來源。

獲取報告是了解哪些營銷來源（自然搜索、付費、推薦）在獲取新訪客方面最有效的關鍵。

進入用戶獲取報告後，您可以使用高級細分更深入地研究數據，更詳細地了解不同的營銷活動、廣告和關鍵字如何幫助訪問者找到您的網站。

總而言之，Google Analytics（分析）獲取報告為每個企業提供了大量的價值。 使用收購報告，您可以：

• 概覽每個渠道的表現
• 評估您的用戶行為並獲得參與度背後的重要統計數據
• 了解來自不同營銷渠道的受眾如何與您的網站互動
• 確定轉化率最高的營銷渠道
• 做出更好的決策以增加流量和網站增長。

在哪裡可以找到 Google Analytics 4 中的用戶獲取報告？

您很可能大致了解在 Google Analytics（分析）中的何處可以找到獲取報告，但我們假設您是從頭開始。

要查找您的獲取報告，請打開您的 Google Analytics（分析）屬性並導航至左側邊欄。

單擊報告和採集。

您應該會看到獲取概覽，其中按營銷渠道和以下報告為您提供了網站流量的細分：

• 用戶獲取
• 流量獲取

這將我們帶到下一節......

用戶和流量獲取報告有什麼區別？

我們知道 Universal Analytics 將在 2023 年 7 月被 Google Analytics 4 取代。並且 Google Analytics 4 有很多變化。

相關： GA3 和 GA4 之間的主要區別是什麼

收購是發生了一些重大變化的領域之一。

在 Universal Analytics 中，獲取報告將您的用戶和會話指標捆綁在一起，並顯示哪些來源和媒介活動對網站流量的影響最大。

雖然獲取在 Google Analytics 4 中仍然可用，但數據的顯示方式卻大不相同。

在 GA4 中，獲取分為兩個單獨的報告。 這些是用戶獲取和流量獲取。

但是用戶獲取和流量獲取到底有什麼區別呢？

讓我們從用戶獲取開始。

用戶獲取基於用戶參與度。 它本質上側重於您獲取流量的第一個來源，並使用首次點擊來歸因轉化事件。

流量獲取的工作方式不同。 它著重於引導訪問者訪問您網站的最新流量來源。

與用戶獲取不同，流量獲取報告使用最後點擊來歸因流量和轉化事件。

相關：什麼是最後點擊歸因？

這就是為什麼您會注意到用戶獲取的維度以“first_user”開頭，而流量獲取的維度以“session”開頭。

為了解釋用戶獲取和流量獲取之間的區別，我們舉個例子會有所幫助。

想像一下 Sara 第一次通過 Google 搜索訪問您的網站。 Sara 環顧了您的站點，然後離開了。

兩天后，Sara 在點擊 Facebook 重定向廣告後使用同一設備返回您的網站。 在此會話期間，Sara 在填寫表格後轉換為潛在客戶。

如您所見，我們有兩個單獨的會話。 而且你的用戶和流量獲取報告會顯示不同的結果。

用戶獲取會將這兩個會話歸因於 Google，因為這是 Sara 的第一個來源。

但是，流量獲取會報告不同。 它將第一個會話歸因於谷歌，第二個會話歸因於 Facebook。

那是因為流量獲取會單獨跟踪每個會話的流量來源。

此時，您可能想知道應該使用哪一個來進行報告。

簡短的回答是：這取決於。

這取決於你想知道什麼。 如果您首先對將用戶帶到網站的原因感興趣，那麼最好的辦法是堅持用戶獲取。

但是，如果您正在尋找 Universal Analytics 獲取報告的替代品，流量獲取是您最接近的東西。

如何從收購報告中獲得更多價值

Google Analytics 中的獲取報告是對營銷人員最有意義的報告之一。

它們使您可以跟踪哪些營銷來源產生的點擊次數和轉化次數最多。

雖然收購報告可以為營銷人員提供很多開箱即用的信息，但仍有改進的空間。

讓我們分享一些快速提示，以充分利用您的 Google Analytics（分析）4 用戶獲取報告。

• 更改獲取的主要維度
• 使用相關指標自定義獲取報告
• 使用收入歸因數據豐富您的客戶獲取報告
• 在探索中創建您的收購報告

1. 改變收購的主要維度

默認情況下，您的獲取報告會顯示您如何使用各種流量來源（自然搜索、電子郵件、推薦）獲取網站訪問者。

雖然了解哪些流量來源有助於獲取訪問者，但它不會提供有關您的特定活動或廣告的詳細信息。

對營銷人員來說幸運的是，Google Analytics 4 允許您自定義您的維度，讓您深入了解哪些有效，哪些無效。

要自定義維度，請點擊獲取報告上方的+圖標。

在此示例中，我們將找出對轉化率和收入影響最大的活動。

在主要維度的下拉菜單中，選擇Session campaign 。

您的收購報告應更新以顯示您的活動活動列表。 滾動查看您的廣告系列對轉化和收入的影響。

在我們的示例中，我們可以看到雖然“ 1009693 | 谷歌分析演示 |” 推動了最多的轉化，是“ Nov2022_Cyber​​Monday ”產生了最多的收入。

您還可以重複以下過程：

• 會話來源/媒介
• 會話介質
• 會話源
• 會話源平台

如果您想同時查看來源/媒介和活動，請選擇會話來源/媒介作為主要維度。 再次點擊+圖標，向下滾動到Traffic source並選擇Session campaign 。

如果設置正確，您應該會看到一份包含來源/媒介和活動數據的報告。

在上面的示例中，您可以看到“ Nov2022_Cyber​​Monday ”是一個電子郵件活動。 鑑於此活動對收入的影響最大，因此將更多預算投入此活動和渠道以獲得更多收益是完全合理的。

2. 使用相關指標自定義獲取報告

默認情況下，用戶和流量獲取中可用的指標都集中在用戶、參與會話、事件和轉化上。

如果您想基本了解您網站上發生的事情，這很好。

但是，如果您想深入了解並真正了解您的流量來源如何影響您的網站和業務績效，您可以自定義指標。

要添加和刪除指標，請先單擊鉛筆圖標。

單擊指標。 單擊您認為最無用的指標旁邊的X。 對於其他指標，向下滾動到列表底部並選擇添加指標。

在這裡，您可以從指標列表中進行選擇，以更好地衡量和監控營銷工作的績效和結果。

您還可以使用拖放選項更改指標的順序。

對指標選擇感到滿意後，請點擊Apply 。

點擊保存，您現在應該會在獲取報告中看到您的自定義指標。

3. 通過收入歸因豐富您的收購報告

如果您在線銷售產品，Google Analytics 4 可以輕鬆跟踪您的收入。

您需要做的就是向您的網站添加一些代碼，然後您可以輕鬆地跟踪哪些流量來源在您的獲取報告中帶來了最多的銷售和收入。

跟踪潛在客戶的收入有點棘手，尤其是對於產生具有不同收入和生命週期價值的潛在客戶的 B2B 營銷人員而言。

該問題源於 GA 無法跟踪有關用戶的個人身份信息。

Google Analytics 無法跟踪在您的網站上完成轉化的用戶的電子郵件、姓名或其他個人信息。 它可以提供的最好的是一個匿名用戶 ID。

相關：如何在 Google Analytics 中跟踪個人用戶

但是，當您試圖查明產生轉化率最高的客戶的流量來源時，用戶 ID 不會讓您走得太遠。

沒有這個鏈接，就不可能追踪：

• 你的線索來自哪裡
• 您的銷售線索已深入渠道
• 您的潛在客戶有多少收入
• 您在哪裡獲得最佳投資回報率

對營銷人員來說幸運的是，有一個解決方法。

解決方法是收入歸因工具。

例如，Ruler Analytics 等工具可以使用潛在客戶的收入數據豐富您的收購報告。

因此，您可以查看哪些流量來源帶來的收入最多，而不是依賴於事件和轉化數據。

Ruler 的工作原理是使用第一方 cookie 跟踪您網站的每位訪問者。 它通過多個來源、關鍵字、廣告、登錄頁面等跟踪您的訪問者。 當用戶轉換時，它會將捕獲的所有數據發送到您的 CRM。

相關：如何使用 Ruler 查看完整的客戶旅程

在這裡，您可以跟踪最高價值的潛在客戶來自何處，並更好地評估營銷對管道生成的影響。

贏得交易後，Ruler 將使用收入歸因數據豐富 Google Analytics，讓您更好地了解 ROI 和 ROAS。

如果您想了解更多信息，我們有很多關於 Ruler 如何通過收入豐富 Google Analytics 的內容。

4. 在探索中創建您的獲取報告

Google Analytics 4 使您可以在 Explorations 中創建獲取報告。

這將使您能夠超越 GA4 的標準報告，發現有關您的用戶和流量性能的可操作見解。

您只需單擊三下即可複制您的報告。

轉到用戶獲取或流量用戶，然後單擊編輯圖標。

您的側邊欄應該會出現。 向下滾動到底部並單擊Explore 。

就是這樣！

您的報告將重新創建為自由形式的探索。 現在您可以開始為組織內的多個團隊創建不同的儀表板。

關於 Google Analytics 4 獲取報告的最終想法

Google Analytics 4 提供了大量關於訪問者如何訪問您的網站並與您的網站互動的數據。

收購報告尤其能讓您深入了解哪些營銷來源帶來了最多的流量和轉化。

對於任何希望跟踪和改進結果的營銷專家來說，這是一份必不可少的報告。

Google Analytics 4 的偉大之處在於它易於定制和集成。 因此，您可以包括您認為最重要的指標和數據。

不要忘記，Ruler 與您的獲取報告相集成，因此您可以將收入數據與您的流量來源相匹配。

您可以針對管道和收入進行優化，而不是針對點擊和轉化進行優化。

詳細了解 Ruler 如何將收入歸因於您的營銷以及它可以提供的好處。