敏捷營銷導航器入門：故事點
已發表: 2022-08-11我們最近向您介紹了敏捷營銷導航器，這是一個靈活的框架，用於為營銷人員導航敏捷營銷，營銷人員在文章“導航敏捷營銷的新方法”中。 導航器有四個主要組成部分：協作計劃研討會、啟動週期、關鍵實踐和角色。 在這些類別中，有幾個要實現的子部分。
在最近的文章中，我們介紹了協作計劃研討會和啟動週期。 現在我們將深入探討 6 個關鍵實踐中的第二個：故事點。 這是我在 2020 年的一篇文章“敏捷估計技術幫助營銷人員管理工作量”中所寫的一種做法。
什麼是故事點？
故事點是從我們的軟件朋友那裡借來的一種估計技術。 這個想法是，一個快速的、非精確的計分系統可以幫助團隊了解他們在給定週期內可以完成多少工作。 這有助於解決營銷人員面臨的兩個主要問題——過多的工作和缺乏營銷將提供的利益相關者的信任。
點系統來自修改後的斐波那契數列，這是一個數學數字串，在低端值加倍，隨著數字變高而變得不那麼精確。 在軟件規劃和敏捷營銷中，數字的指數增長反映了更複雜的工作有更多的關鍵未知數。 雖然完整序列的比例高達 100，但我們建議簡化比例以避免不必要的複雜性。 這是我們建議的順序：
1、2、3、5、8、13
點數用於將一種工作項類型與另一種進行比較，從而允許團隊成員就巨大差異進行對話。
例如，您可能正在談論名人認可的 Instagram 促銷活動。 一些團隊成員可能認為這很容易，並稱之為“2”。 然後，您可能有另一個團隊成員說，“等等，獲得名人代言是一項巨大的努力。 去年我們試圖預訂瑞茜威瑟斯彭時，在合同談判中來回折騰了幾個月。 我們有合同，只需要創建帖子，或者工作包括預訂名人嗎？”
如您所見，創建內容和預訂名人所需的努力不僅僅是創建內容的努力。 通過進行這些早期討論，團隊可以確保他們對工作有共同的理解，並避免計劃不足或過度計劃。
誰可以從故事點估計中受益？
新組建的團隊可以真正從這項技術中受益。 這是一個很好的方式來獲得對交付客戶價值的整體理解，而不僅僅是一個營銷人員的拼圖。
故事點估計真的可以幫助超負荷的團隊（現在不是每個營銷人員都這樣嗎）？ 這種技術將數據應用於團隊可以以可持續的速度進行的工作量，為團隊提供了一些當之無愧的喘息空間，並使利益相關者對何時完成他們的請求更有信心。
如果您的團隊已經精通快速交付，沒有不知所措，並且與利益相關者就何時完成工作有良好的關係，那麼您可能不需要這種做法。 我們的 6 項關鍵實踐是可選的，因此請挑選您認為最划算的那些。
為什麼故事點更容易在營銷團隊中實施
幾十年來，軟件團隊一直在進行估算，並在估算被證明是錯誤的並且完成工作的時間比預期的要長時受到譴責。 利益相關者想要的不是“估計”，而是“準確”。 因此，當故事點估算開始成為軟件團隊的常態時，他們有很多估算包袱要處理，並且轉換到一個快速且不精確的新系統會引起很多不安。
但是，在營銷方面，我們主要是從頭開始。 營銷人員很少估算工作量，因此沒有很多壞習慣需要改掉——只有收益才能獲得。
如何進行故事點估計
首先，您將處理您的營銷待辦事項。 一旦按優先順序排列，團隊就會開會開始估算。 為您的團隊通常所做的不同類型的工作做好準備可能會有所幫助，例如博客、社交帖子、登錄頁面等。所有交付工作的團隊成員（包括代理合作夥伴，如果他們是您交付的重要組成部分） ) 應出席。
團隊將從建立基線開始。 我發現首先查看最簡單的工作項類型效果很好，例如單個社交帖子並將其稱為“1”。 接下來，團隊會將待辦事項頂部的項目與社交帖子進行比較。 團隊中的每個人都應該同時投票，看看你是否有一些初步的共識。
現在，假設您的下一個待辦事項是一篇博客文章。 每個人都會查看數字量表，並將完成博客帖子的努力與完成社交帖子的努力進行比較。 使用遠程團隊執行此操作的一種快速簡便的方法是讓每個人都使用 Zoom、Teams 或您開會的任何地方的聊天功能進行投票。
假設團隊投票：2、2、3、3、8
由於三三兩兩非常接近，但八是一個異常值，你想問投票八的人分享為什麼他們認為這是一個更大的努力。 然後這個人可能會確信他們的投票太高了，或者團隊可能會同意他們沒有考慮到某些事情，他們應該投票更高。 他們可能會重新投票，或者簡單地對齊一個數字。 這意味著不超過五分鐘的討論，而不是冗長而激烈的辯論。
當一個團隊習慣了一起工作後，他們可能會建立自己的規模——那麼估計就真的很容易了。 他們可能總是將博客帖子稱為三分，除非工作與常規有很大不同，否則他們不需要一遍又一遍地重新投票。
故事點估計意味著快速，提供團隊成員之間的對話，並確定團隊在倦怠之前可以做多少工作。 如果您以前沒有做過，請嘗試一下。 它可能會解決您遇到的一些敏捷營銷挑戰。
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本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。
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