增長驅動設計 (GDD) 初學者指南

面對網站重新設計是令人畏懼的。 這是一個大工程。 終點線看起來像是在一條長長的障礙跑道的盡頭。 你需要投入大量資源：金錢、時間和精力。 你甚至進行了情感投資，對吧？ 即使有第三方支持，創建新網站也會給您和您的團隊帶來壓力。 然後最新的趨勢襲來，您的新網站在推出之前就已經是舊聞了。 錢幣。

好消息是，增長驅動設計可以拯救世界。

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為什麼網站設計很重要

你必須跟上時代的步伐。 由於網站訪問受到可怕的消費者註意力跨度的影響，您需要快速給人留下好印象。 關於網站點擊率的數字各不相同：54 秒、15 秒、三、二、一……研究人員同意什麼？ 時間很短，而且越來越短。

您想要一個能夠吸引訪問者並將潛在客戶轉化為客戶的網站。 如今，網站將成為您最大的資產之一，因此您需要它成為適用於公司各個部門的工具，而不僅僅是營銷。 最後，它必須敏捷，能夠適應變化並保持相關性。 所以問問你自己，你的網站設計計劃能夠實現這一目標嗎？

那麼，什麼是增長驅動設計（GDD）？

有沒有想過，“一定有更好的方法”？

增長驅動設計是迭代網站設計和開發的過程。 它與營銷的入站方法論齊頭並進。

對於 GDD，新網站的推出只是基於真實用戶數據的持續改進過程的起點。 見解會帶來您可以測試和構建的想法。 然後你做更多的測試等等。 你相信事實。

例如，您知道用戶體驗是您的新網站的首要任務。 是的，您可以做出一些常識性的改變，聽取專家的建議，甚至看看競爭對手，但在您的網站訪問者與網站互動之前，您所做的一切都是假設。 假設，您會遇到每天都會看到的設計災難，例如：

• 剪刀裝在小包裡，沒有剪刀就無法打開。
• 自動售貨機從高處掉落汽水罐。
• 微波爐、打印機、遙控器等接口過於復雜。

這個清單是無窮無盡的。 有人可以說服嗎？ 以下是一些比較：

GDD 適合您嗎？

是的。 是時候慶祝一下了，我們要抓住泡泡了。

GDD 是一種適用於所有人的方法，從小型企業到大型電子商務網站。 事實上，您可能已經通過修復問題來應對問題並根據反饋更改小元素來做到這一點。 GDD 只是更進一步。

你只需要兩件事。 一、訪問和更改您的網站的能力。 第二，某種研究和報告功能。

理想情況下，您希望能夠進行定量（行為數據）、定性（“原因”，例如通過調查進行用戶報告）和觀察研究（如熱圖）。 您可以通過使用託管服務、Google Analytics 或 Lucky Orange 等網站的內置功能來實現此目的。

從這裡開始，一切都是為了選擇適合您需求的最佳方法：

1. 您需要一個具有獨特功能的全新網站。 您的網站已經顯示出它的年齡，它很混亂並且建立在搖搖欲墜的基礎上。 你想從頭開始做一些東西，但你不希望它永遠持續下去。 這裡要小心，這種方法可能需要更長的時間，並且會陷入舊的“瀑布”方式，因此請確保在規劃階段花費額外的時間並集中精力。 其餘的可以稍後再來。
2. 您需要一個美觀、實用且運行良好的網站。 不要害怕使用模板。 我保證，您最終不會得到一個千篇一律的網站。 如果做得正確，當您對其進行自定義並添加內容、品牌、字體和圖像時，您幾乎不會知道其中涉及模板。 它速度超快，並且您網站的基礎可能已經過測試和審查。 您甚至可以研究開發該模板的機構，這樣您就知道它很好。
3. 您有一個功能齊全的網站，或者最近更新過的網站，但它還可以更好。 在這裡，您可以直接跳到 GDD 的核心：使用數據推動變革。 選擇高影響力的頁面，例如主頁或關鍵登陸頁面，並專注於進行小的優化，以獲得巨大的回報。 字體、按鈕顏色、圖像的位置——你會驚訝於是什麼造成了差異，但數據會揭示一切。

如何實施 GDD – 各個階段

戰略

首先，你需要弄清楚你想要什麼。 你有很多想法，現在是時候讓團隊聚集在一起並將它們寫在紙上。 在這裡，您可能會期望最終得到一到兩百個左右的想法。 這個“願望清單”是您每個季度都會回來查看的內容，但在這個階段嘗試把重要的事情記下來，因為這是您在構建網站時首先要關注的事情。 除了您的願望清單之外，您還需要：

• 您理想客戶的概念。 我們建議創建一個或多個買家角色。 畢竟，您的網站是為了解決他們的問題。
• 客戶從拜訪到銷售的旅程的詳細信息以及所需時間。
• 了解更廣泛的公司目標和品牌形象。
• 用於比較的關鍵指標，例如從定價頁面轉化的潛在客戶數量。

例如，作為代理機構，我們可能會與客戶安排一次會議，解釋 GDD 流程、進行現場審查、提供建議並向他們展示網站的模型。 然後我們會與客戶一起制定願望清單並製定定價計劃。 這將基於他們的優先級、網站訪問者的需求、這些變化的影響以及實施這些變化所需的努力。

啟動板網站

然後，您從願望清單中選取前 20% 的想法。 這構成了您的啟動板網站的基礎。 沒錯，網站上線並不是終點。

這不是原型。 這是一個功能齊全的網站，比您目前擁有的網站更好，但仍然需要優化。 我們的想法是快速啟動此功能，這樣您就可以在網站上工作時增強創收動力（您的首席執行官會喜歡的！），這樣您就可以繼續下一步：使用數據推動改進。

需要重點關注的領域

您的績效路線圖由三個主題組成，可以幫助您構建方法：建立、優化和擴展。 在每次優化“衝刺”中，您都將使用精益思維和敏捷流程來解決這些主題中的領域。 高效、靈活。

什麼是衝刺？

這是一個短短幾週的周期，在此期間您的團隊將計劃一系列改進； 將它們構建到網站中； 根據測試、數據和報告了解他們的工作情況，並將這些知識傳授給公司的其他部門。 然後他們可以在工作中使用這些信息來產生新的想法。 為了獲得最佳結果，該週期應一次專注於一個領域，例如轉化或用戶體驗。

建立

• 收穫任何唾手可得的果實。 這些都是簡單的勝利，只是錯過了啟動台的截止日期。
• 擴大你的受眾。 尋找吸引新訪問者訪問網站的方法，例如使用 SEO 友好的標題結構。
• 確保每個頁面都通過解決客戶的問題來增加價值。 有沒有表現沒有達到您的預期？ 找出為什麼。

優化

• 提高網站的可用性。 確保您的網站直觀且人們可以輕鬆導航。 您不希望他們迷路和沮喪。
• 您想要高質量的潛在客戶，對嗎？ 轉化率優化（CRO）旨在減少登陸您網站的用戶與他們根據優惠進行轉化之間的摩擦。
• 每個人都希望獲得量身定制的體驗。 個性化意味著獲取您的聯繫人並對列表進行細分，以便當這些細分與網站交互時，他們可以獲得適合他們的體驗。

擴張

• 創建新的優惠和產品，例如電子書或研討會等優質內容，並免費贈送。 人們喜歡免費的東西。
• 考慮買家旅程的其他階段。 花一些時間來做這些事情，例如，在網站上設置專門供回頭客使用的部分。
• 將您的網站用作業務中其他團隊的工具，而不僅僅是營銷工具。 添加常見問題解答以減少支持查詢，或使用潛在客戶培育來幫助自動化銷售流程。

與機構合作以及我們的方法

正如 GDD 是迭代的一樣，將其付諸實踐也是如此。 在 Articulate，我們在構建網站時幫助了很多客戶完成增長驅動的設計流程，並且我們一直在學習。 我們發現我們必須調整 GDD 的原則以適應不同的工作方式，因此請將此指南視為指南。 沒有一套嚴格的規則。

對我們來說，我們真的很喜歡增長驅動設計的想法。 這很有道理。 重點突出、可操作的計劃比臃腫、不斷變化、永遠不會變成“已完成”的“待辦事項”要好； 無論您的策略是內容還是設計，都是如此。

我們喜歡 GDD 與數據打交道的理念，因為這就是您獲得真實結果的方式。 這是你的網站。 不要製作你認為令人驚嘆的東西，而是製作你知道令人驚嘆的東西。