GA4 仍然給營銷人員帶來壓力：原因如下
已發表: 2023-08-31從 Universal Analytics (UA) 過渡到 Google Analytics 4 (GA4) 時遇到困難嗎？ 營銷機構 Ready Set Rocket 的聯合創始人兼營銷/BI 平台 Corral Data 的創始人兼首席執行官 Alex Lirtsman 表示，你並不孤單。 因此，他看到了大大小小的公司是如何處理這種轉變的。
我們與 Alex 坐下來，向他詢問了這個問題以及與 GA4 相關的其他問題。 （為了篇幅和清晰度對採訪進行了編輯。）
問：您對 GA4 有何看法？
答：說實話，谷歌在這件事上確實搞砸了。 他們有充足的時間來完善 GA4。 你知道，最後一刻他們忙於修復或添加東西。 我認為這也是為什麼他們在說要關閉通用分析時卻沒有關閉的原因，因為我覺得他們知道這會搞砸。 它們使得 GA4 的用戶體驗不如 UA 直觀。
我的觀點是雙重的； 一是作為數據平台供應商。 我們有350個連接器，UA和GA4是平台上排名第一和第二的連接器。 我想說我們 80% 的客戶都在使用 UA 和 GA4。 因此，我可以承受 GA4 帶來的壓力。 另一方面，我也是一家數字機構的聯合創始人，我們的客戶也面臨著非常相似的壓力。
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問：什麼造成壓力？
答：除了核心基礎之外，它是一個完全不同的產品。 我們與營銷人員談論這個問題的方式是：“嘿，這就像從 CD 轉向流媒體服務。 過去，CD 上包含所有音樂，這相當於會話。 然後你進入一個流媒體服務，你可以選擇你想要的歌曲，這就是你的播放列表，這就是一些事件。 他們都創作音樂，但這是一種完全不同的方法。”
營銷人員想知道的是“如何將我的 UA 數據轉移到 GA4 中？”嗯，你不能。 您可以導出 UA 數據，然後可以在表格中查看它，但實際上無法將其導入到 GA4 中。 為了填補這個漏洞，我們使用大量人工智能將您的 UA 和 GA4 數據拉入您的數據倉庫。 然後，當您進行逐年比較時，我們說這是查看 UA 與查看 GA4 數據的界限，但它們都在同一個數據倉庫中。 但如果您自己進行，則實際上是將其導出到 Google Sheets 或 Excel 文件中，然後進行自己的比較
問：人們如何應對向 GA4 的過渡？
答：你知道，我對有多少公司等到最後一刻才遷移感到震驚。 他們仍然對此感到害怕。 在過去的一年裡，我們一直在與客戶討論這一轉變，顯然，對於我們的客戶，我們可以將人員轉移到 GA4。 這就是我們團隊去年所做的很多事情。
在企業方面，我們得到，“我們沒有處理過這個問題，我們如何處理這個問題？” 許多品牌的計算是，是的，遷移到 GA4 對我們來說很重要，但他們沒有意識到這意味著什麼。 因此，某個團隊進行了遷移，或者某個機構進行了遷移，而公司中的某個人第一次登錄，他們會說：“這是什麼？ 我的舊數據在哪裡？”
問：但是 UA 必須走，對嗎？
答：它必須改變。 絕對地。 它必須改變，因為我們處於一個移動優先的世界，我們不再處理會話。 一切都是基於事件的。 但我也認為 GA4 本質上更加靈活。 它確實允許您跟踪每一次交互，然後您可以根據需要進行操作。 您可以獲取用戶流的每個部分，並且可以跨設備獲取它。
營銷人員面臨的挑戰是他們已經習慣於以一種方式進行營銷。 用戶界面不直觀，並且許多命名約定已經消失。 例如，跳出率就是參與率。 如果您是一名營銷人員，過去十年來您習慣做同樣的事情，現在您不僅被迫做出轉變，而且命名約定也完全不同，並且您過去的一些報告不再有效工作時間更長，因為您無法使用相同的測量值。 有一個學習曲線，只是心態的轉變。 谷歌本可以提出更有力的理由來說明為什麼這對你來說更好。 問：在所有抱怨中迷失的另一件事是你無法擊敗價格點。
答：是的，確實如此。 但如果人們停止使用免費軟件，它就沒有任何好處。 有人會解決這個問題，他們會使用工具數據，他們會與機構合作為他們制定所有報告。 有一類進入 UA 的人只是不會使用基於事件的分析平台來做出決策。 我們將失去一大群真正脫離數據驅動營銷人員的人。
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