電子商務的未來：每個企業都必須知道的 5 個趨勢

電子商務的未來：你有沒有想過未來幾年數字商務會發生什麼？ 如何讓您的企業為變化做好準備並緊跟趨勢？ 下面，我們將討論每個電子商務公司都必須知道的 5 個擺動，以免在競爭中掉隊。

影響電子商務增長的因素

數字商務正在發生變化。 越來越多的企業注意到上網的重要性。 以下是近年來影響電子商務的兩個因素。

Covid-19 和電子商務的未來

Covid-19 的爆發使世界陷入了一種奇怪的境地。 由於地區已經經歷了封鎖，人們仍然避免在過於擁擠的地方，網上購物仍然是他們的首選。

結果，20-30% 的企業在大流行期間轉移到了網上。 在線購物使人們可以呆在家裡購買所有東西。 此外，非接觸式支付更流行以防止病毒。

此外，由於社交媒體是一個潛在市場，社交媒體購物正在興起：人們使用社交媒體不僅是為了保持聯繫，而且是為了購物。 Facebook、Instagram 或 Tik Tok 允許企業在其平台上創建在線購物商店。

人工智能工具促進電子商務的興起

人工智能工具通過捕捉人們的行為並提供預測分析來幫助企業找到潛在客戶。 例如，如果您在商店的冰箱前停留的時間稍長，那麼下次您訪問商店時，數據將被用來吸引您的注意力。 或者，如果您對裙子的圖片做出反應，您將開始在手機屏幕上看到有關這些內容的帖子。

虛擬購物助手在購物時更好地幫助客戶：這些機器人學習客戶的購物行為和個人興趣，以解決客戶的問題並解決問題，推薦有用的產品，並發現新的銷售機會。

塑造電子商務未來的 5 大趨勢

多種付款方式

過去，人們用現金支付一切費用。 然而，隨著新技術的發展和客戶行為的變化，新的支付選項正在增加。 有時，客戶停止在線購買商品是因為沒有他們選擇的付款方式。

還沒有結束，一些電子商務平台正在開發自己的支付方式。

新的支付選項包括借記卡、信用卡、銀行轉賬、移動支付（錢包、支付鏈接、二維碼）或加密貨幣。

以客戶為導向的方法

近年來，客戶的需求和期望不斷提高。 他們現在需要更加個性化和定制化的購物體驗，包括內容、產品推薦、建議的收貨地址和付款方式等。

因此，企業需要專注於個性化體驗。 幸運的是，在這種情況下，新技術可以幫助他們。 例如，虛擬購物助理會記住買家的搜索和購買歷史。 下次他們訪問網上商店時，他們將看到他們偏好的產品以及與他們上次購買的產品相似的產品。

PWA 推動移動商務

電子商務中使用的最新技術之一是 Progressive Web App (PWA)。 PWA 幫助在線商店變得更加移動和用戶友好。 它們是使用 Web 平台功能與本機應用程序功能相結合的 Web 應用程序，為用戶提供類似應用程序的體驗。

越來越多的人使用他們的移動設備進行購買，而 PWA 可以幫助企業順應這一趨勢。 PWA 帶來了無縫且適合移動設備的購物體驗。

可持續商業

如今，客戶關心產品的質量、包裝等，他們也關心這些產品對環境的影響。 人們現在越來越意識到環境。

為了適應這一趨勢，公司可能希望應用這些解決方案來開發可持續的商業平台：減少包裝、使用可持續材料、有效利用能源和資源等。

全渠道購物

大約十年前，數字購物和實體購物是兩條獨立的商業線。 然而，近年來，人們想要面對面的購物體驗。 此外，他們仍然希望在線下訂單，因為它既方便又省時。

客戶希望：在線購買、店內取貨、店內購買、送貨到家，或在線購買、店內退貨，反之亦然。 因此，全渠道銷售是實現無縫購物體驗的新趨勢。

如何為電子商務的未來做準備

了解你的觀眾

企業應該關注的最重要的事情之一是消費者。 清楚地了解您的潛在買家有助於增加銷售機會。

此外，了解您的客戶意味著您可以提供更個性化的購物體驗並製定更有效的營銷策略。 請記住，電子商務的未來圍繞著客戶展開。

建立一個偉大的網站

電子商務意味著在線銷售產品，因此企業必須創建出色的在線商店。 一個優秀的在線銷售平台應滿足以下要求：

• 快速加載速度：有時，速度是您可以用來與其他在線業務競爭的東西。 許多消費者離開網站是因為加載時間超過 3 秒。 有一些工具可以幫助您提高目標網頁的速度。 此外，請考慮升級您的託管計劃。
• 易於使用：如果您的網站難以搜索產品，或者處理訂單需要花費太多時間，您可能會失去銷售機會。 因此，創建一個清晰的網站，並使用視覺佈局和明顯的導航。
• SEO友好：優質的內容，精心設計的網站，以吸引訪問者的注意力。
• 移動友好：消費者現在使用手機購物。 因此，在線商店應針對移動設備進行優化。

要建立如此出色的網站，首先，您需要找到可靠的電子商務網站開發服務。 在 Tigren，我們可以構思您的想法並以可承受的價格建立一個獨特的在線商店。

使用社交媒體優化銷售

社交媒體現在不僅是聊天和表達自己的地方； 也是一個很好的銷售渠道。 企業可以在社交媒體上銷售產品。 此外，一些社交網絡為企業提供了在其平台上創建在線商店的機會，例如 Facebook 或 Tik Tok。

還沒有結束，公司可以在社交媒體上運行營銷策略：運行廣告、創建有意義的內容等。

此外，企業可以使用社交媒體與客戶互動。 一些小遊戲可以幫助增強互動。 或者，店主可以向他們的消費者發送消息，提醒他們他們的品牌或通知他們他們的優惠券活動。

採用新技術

各種工具和技術可幫助您的企業與電子商務的未來保持一致：

• AI 和 AR： AI 和 AR 提供的功能包括智能搜索（語音和視覺搜索）、銷售預測、聊天機器人等。
• 漸進式 Web 應用 (PWA)： PWA 允許用戶通過主屏幕上的 Web 瀏覽器訪問 Web 應用。 它們提供原生應用程序的體驗。 PWA 幫助在線商店與移動設備更加兼容。
• 定價工具：定價工具幫助企業追踪競爭對手的價格； 預測價格點； 根據庫存水平、目標或市場的變化改變價格點； 並優化優惠券活動。
• 支付集成方法：這允許支付過程自動發生。 由於費時且不正確的計費信息，人工付款可能會導致訂單放棄。
• 區塊鏈：區塊鏈有助於提高安全性、節省資金、更快地轉移資金、改善客戶服務、促進供應鏈管理
• 雲計算：雲計算提供更好的安全性、成本節約、更快的加載速度和穩定性。