電子商務的未來是什麼？

已發表: 2021-12-18

多年來，電子商務的發展和轉型非常迅速。新型冠狀病毒的大流行通過迫使人們呆在家裡並迫使他們在網上購物而進一步加劇和加劇了這種流行。

隨著業內許多最新技術和改進，電子商務本身也經歷了重大變革。老實說，這只是一個開始。

到 2025 年，預計收入將達到 4.2 萬億美元。但是，快速增長的電子商務市場的發展速度與它的擴展速度一樣快。由於這一領域的快速發明和創造，未來的電子商務格局可能與現有格局大不相同。

我們絕對無法預測未來，但有一些跡象表明會發生什麼。以下列出了未來幾年的一些趨勢。其中一些已經成為我們日常生活的一部分，但它們會發展並變得更強大。其他人幾乎即將成為現實，有些人可能需要一些時間來安定下來，但最好做好準備。

要談電子商務的命運，最好從數據和統計說起。

一家意大利諮詢公司表示，2022 年全球電子商務零售額預計將超過 26.7 萬億美元，2025 年將達到 38.4 萬億美元。這些數字再次表明，電子商務的未來是穩定的，沒有下降的跡象。

送貨無人機無疑將成為電子商務未來的一部分。而且，它似乎即將到來。

食品等許多企業已經在進行無人機送貨測試。

交付無人機有資格處理和自動化不同規模的運輸，所有這些都無需人工干預。

為客戶提供多渠道體驗（也稱為全渠道）變得越來越重要，這肯定會成為電子商務未來的日常實踐。

統計數據顯示，人們正在使用越來越多的在線服務，但這不會結束實體零售，因為它不僅僅是一種選擇，而是一種舒適和便利。客戶以當時看起來最簡單和最實際的方式行事。

在談到電子商務趨勢時，電子商務的另一個強勁趨勢是為客戶提供不同的支付選擇，尤其是快速支付，使結賬過程更舒適、更靈活。正如大流行告訴我們的那樣，設置在線接受付款很重要。在線支付為客戶提供了隨時隨地進行支付的靈活性。

移動商務（m-commerce）已經覆蓋了超過 70% 的在線零售，並且在未來幾年肯定會繼續上升。根據 Panorama Mobile Time and Opinion Box 於 2020 年 8 月進行的一項調查，91% 擁有智能手機的巴西人已經通過該設備在線購物。

隨著客戶越來越看重定制化和個性化的服務，體驗定制化肯定會成為未來電子商務各個方面越來越重要的需求。

目前，大多數虛擬商店都有推薦系統，在智能商店櫥窗中為每位顧客建議購買相似且密切相關的產品。

我們正處於一個非常視覺化的階段，隨著技術的進步，視覺和可見的刺激將在未來的購買決策中產生更大的差異。

在室內或其他任何地方使用 RV 耳機從各個角度檢查產品是這項技術的優點，而且毫無疑問，它比虛擬查看 2D 圖像更令人印象深刻和真實。

聊天機器人等自動考勤系統已經被廣泛使用，但未來在電子商務中將更加普遍。通過實施某些關鍵字，甚至使用人工智能，機器可以了解客戶的需求並以快速而自信的方式與他互動。

隨著時間的流逝，客戶關心和重視更多重視可持續消費並具有社會責任感的公司。

這就是為什麼幾家大公司都在致力於謹慎使用自然資源和減少塑料等有害材料的原因。他們還投資於保護環境的可持續行動，例如植樹。

對社會事業的援助，例如向非政府組織捐款，也是一種增長趨勢。 O 波蘭是一項旨在實現這一目標的倡議。它將公司與社會項目聯繫起來，並允許客戶選擇一項行動，其中一部分付款將被捐贈。許多商家已經使用了該服務，並獲得了較高的留存率和轉化率，證明客戶認可這種行為。

語音技術正在以非常快的速度發展。它們已經成為電子商務日常生活的一部分，並將最好地出現在未來的在線購物中。

在美國，語音商務或語音購物是增長最快的銷售渠道。現在可以使用語音助手進行購物，例如 Alexa 和 Google。很快，這一趨勢將在其他國家推廣。

而且，無論是在國外還是在國內，客戶進入谷歌、雅虎等搜索引擎，通過語音搜索搜索產品和商品的情況也很普遍。

根據研究，48% 的受訪者每周至少使用一次語音搜索幫助，85% 的受訪者主要使用語音助手。此外，86% 的人發現使用語音比打字更容易，75% 的人看到更多使用此技術功能的價值品牌。

結論

長期的技術和基礎設施進步表明電子商務的未來將更加活躍和可擴展。面對電子商務修改的艱辛，更新和準備是至關重要的。但是，使用這裡提到的趨勢，肯定有人會走上通往成功的正確道路。