網站用戶體驗設計的基礎知識（5 條原則和技巧）

當訪問現代網站時，我們期望達到一定的質量水平。 我們不想浪費時間等待每個頁面加載，或者難以找到我們需要的信息。 我們想要快速、直觀且令人滿意的體驗。

在本文中，我們將討論網站用戶體驗設計的基礎知識。 它是什麼？ 為什麼它如此重要？

如果您準備好將您的網站提升到更高的高度，獲得更多的轉化，並取悅搜索引擎之神，請繼續閱讀，我將告訴您您需要知道的一切......

什麼是用戶體驗設計？

UX 代表：“用戶體驗”。 因此，用戶體驗設計就是確保您的網站功能齊全且美觀。

目的是提供令人愉悅的頁面體驗，以便網站訪問者不僅花更多時間瀏覽您的網站，而且更有可能找到積極的結論（例如，註冊您的服務或購買您的產品）。

如果沒有適當的用戶體驗設計，網站可能會顯得笨拙且不直觀——這在現代數字市場中是一個巨大的劣勢。

為什麼用戶體驗設計如此重要？

從根本上來說，正確的用戶體驗設計很重要，因為它可以幫助您為網站訪問者提供卓越的頁面體驗。 作為企業主，您有責任關心與您的品牌互動的人，特別是如果您希望他們轉化為忠實的付費客戶。

不僅如此，用戶體驗設計對谷歌來說也很重要。 在最近的“以人為本”算法更新中，他們宣布承諾獎勵那些將用戶放在第一位的網站，並提高其知名度。

例如，能夠解決問題並提供高價值信息的優質內容。 然而，它遠遠超出了內容的範圍，而是網站本身的每個其他方面，例如頁面加載速度和內部鏈接。

用戶體驗設計越好，用戶獲得的頁面體驗就越令人滿意。 因此，您的跳出率越低，他們在您的網站上花費的時間就越長。

所有這些都向谷歌發出積極的排名信號。 如果人們在您的網站上停留的時間更長，則向 Google 表明您的網站顯然很有趣並且具有積極的目的。 因此，他們會獎勵您更多的曝光度，從而增加您的流量和（希望）轉化率。

這是一個三贏的局面，它為這句話帶來了新的深度和更大的意義： “構建它，他們就會來！” ”

考慮到這一點，讓我們探討一下 UX 設計的 5 個原則……

用戶體驗設計的 5 條原則

用戶體驗設計有五個核心原則。 一旦您更好地理解了這些，您將能夠更好地支持您的網站並改進每一個必要的方面，以改善您的潛在客戶。

1. 相關性

用戶體驗設計的首要原則是相關性。 如果用戶最終訪問您的網站，但該網站不能正確滿足他們的需求，則該網站與他們無關。 如果一個網站與他們不相關，這將是一次令人失望的體驗，他們會放棄搜索並尋找其他地方。

當您進行關鍵字研究時，這一點尤其重要：

• 與您的行業和您提供的產品/服務最相關的關鍵詞是什麼？
• 這些關鍵詞背後的“搜索意圖”是什麼？ （例如，當用戶主動在 Google 中輸入您的焦點關鍵字時，他們正在尋找什麼結果）。

當您更好地了解這些焦點關鍵字背後的搜索意圖時，您可以相應地調整您的消息傳遞。

這樣，當人們最終通過這些關鍵詞找到您的網站時，他們的期望就會得到滿足（並且有望超出）。

但重要的不僅僅是消息傳遞。 您還應該考慮設計本身。 它可能很好地概括了您的品牌，但它是否能與您的目標受眾產生共鳴？

2. 可用性

用戶體驗設計的第二個原則是可用性。 人們訪問您的網站時實現其目標有多容易？

• 您有直觀的結賬流程嗎？ 購買時是否必須創建帳戶，還是可以以訪客身份購買並稍後創建帳戶？
• 您的表格填寫起來有多簡單？ 您是否向他們索取太多信息？ 他們需要跳過多少圈才能進入下一階段？
• 用戶可以輕鬆瀏覽您的網站嗎？ 從一篇博文轉到另一篇博文是一種有趣的體驗還是很累？

讓事情變得簡單。 根據經驗，如果一個設計選擇看起來不錯，但讓事情變得稍微複雜一些，那麼它就是一個非常糟糕的設計選擇。

3. 導航

網站導航可以說是最重要的用戶體驗設計原則。 如果您的網站訪問者難以瀏覽您的網站並找到他們需要的信息，那麼您將會讓很多潛在客戶望而卻步。

整個過程應該是輕鬆的——並且盡可能直觀。

• 導航菜單有多清晰？ 是否隨時可見？ 各個部分是否有明確的標記和分類？
• 人們訪問您的網站的目的是什麼？ 您必須使這些元素立即明顯且易於識別。

改善網站導航的一種好方法是通過內部鏈接。 您網站（和博客文章）中的每個頁面都應該以某種方式連接。 創建一個層次結構，如果您的網站訪問者選擇跟隨您的超鏈接，可以直觀地引導他們踏上旅程。

例如，您可以鏈接到常見問題解答部分中的博客文章，以提供有關特定主題的更多信息。 然後，在該博客文章中，您可以鏈接到各種相關產品或服務，然後是 CTA 和另一篇博客文章的鏈接，以便他們感興趣時可以進一步探索。

最好的部分？ 正確的內部鏈接也是一項方便的 SEO 任務，可以幫助 Google 更好地抓取和索引您的網站，從而獲得更高的排名。

這家位於阿布扎比的 SEO 公司是無縫導航網站的一個典型例子。 它非常清晰簡潔，通過盡可能少的步驟找到您需要的信息實際上毫不費力。

4. 輔助功能

第四個用戶體驗設計原則是可訪問性。 讓您的網站盡可能被更廣泛的受眾訪問非常重要，特別是對於那些可能有某些殘疾或困難的人來說。

這不僅是一種禮貌的做法，而且當您積極更改網站以適應各種可訪問級別的人們時，它可以很好地反映您的品牌。

• 您網站上的書面內容的可訪問性如何？

– 您有清晰易讀的大號字體嗎？

– 您使用簡單易懂的語言嗎？

– 信息與您的目標受眾相關嗎？

• 您的嵌入式視頻是否為視障人士提供字幕？
• 如果您的網站訪問者患有閱讀障礙，他們可以選擇收聽您博客文章的音頻版本嗎？
• 對於那些無法使用鼠標的人，他們可以僅使用鍵盤功能來瀏覽您的網站嗎？
• 您的圖像有描述性圖像替代文本嗎？

您可以實施很多很多輔助功能，並且您越能適應更廣泛的受眾，您的轉化率就越高。

5. 熟悉度

用戶體驗設計的第五個原則是熟悉度。 雖然您當然希望您的網站獨特且令人難忘，但您不想重新發明輪子！ 大多數現代互聯網用戶已經習慣了使用典型的網站，如果您的某些功能無法按預期工作，可能會讓很多人失望。

例如，在您的腦海中想像一個正常的聯繫表格。 您大致知道它的外觀、感覺和功能應該如何，對吧？ 好的！ 現在請確保您的聯繫表格同樣熟悉。

這同樣適用於您的徽標位置、導航菜單、搜索欄和 CTA。 在這方面對現狀的任何重大改變都會增加不必要的混亂，最終您可能會失去潛在客戶。

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結論：把它想像成舉辦晚宴

想像一下，您的網站是您的家，網站訪問者是您的晚餐客人。 你希望他們玩得開心對嗎？ 當他們走進大門時，是否立即感到賓至如歸？ 想要與好人一起享用美味佳餚並進行愉快的交談嗎？

正確的用戶體驗設計原則上是相同的。 竭盡全力，竭盡全力提供舒適、無縫、相關且令人滿意的體驗。

• 關聯
• 可用性
• 導航
• 無障礙
• 熟悉度

堅持這 5 條原則，您將毫無困難地創建一個真正卓越的網站，注定會成功。 如果您想擊敗競爭對手並吸引更多忠誠的“準備消費”客戶，正確的用戶體驗設計就是您的最佳選擇！