找到表 Ep.2 | 谷歌分析 4 (2/2)

已發表: 2023-06-29

GA4 即將到來,Universal Analytics 將於 6 月底停止使用。

因此,到了 7 月 1 日,Universal Analytics 將停止處理所有數據,品牌必須非常認真地對待這一問題並儘快過渡到 GA4,以確保他們擁有準確的數據來為自己做出判斷內部營銷活動。

所以,今天,我們將與您分享最新的 Found Table 會議的後半部分; 深入探討過渡到 GA4 的主要優勢並討論使用 GA4 的優勢……


將 GA4 提上議程進展如何?

確保 CMO 和主要利益相關者高度重視 GA4 是 Found 的首要任務。

大多數大客戶多年來都看到了這個怪物的到來,但我們採訪過的很多人一直在推遲全面採用 GA4。 這是因為許多企業使用通用分析作為營銷和數字活動的單一事實點。 該工具中插入了許多其他元素,切換到完全不同的平台(並修改您的業務衡量事物的方式)的想法讓人感到如此令人畏懼,以至於人們有點把罐頭踢到了路上。

我們非常幸運,去年 7 月是我們大多數客戶過渡到 GA4 的最後期限,因此我們從那時起就一直在與客戶討論從 Universal Analytics 的轉變。

實際上,我們已經可以為一些客戶(在 GA4 內)進行同比比較,但我們知道還有很多企業尚未開始從 Universal Analytics 過渡然而。

現實情況是,您離開越晚,遇到的問題就越多。 您越早遷移到 GA4,您的生活就會越輕鬆;

對於那些已經成功轉型的人,我們看到很多人(各個業務級別)使用 GA4 作為他們的主要報告儀表板。

我們從他們那裡聽到了很多功能問題,例如:

  • 我在哪裡可以找到這份報告?
  • 我怎麼看這個?
  • 此報告(我在 UA 中經常訪問的報告)在 GA4 中是否仍然存在?

因此,這只是向人們展示新數據演示的外觀以及如何最好地將其用於他們獨特的業務重點的案例。

對於其他人來說,現實是,正如我們已經說過的,到了七月你就沒有選擇了。 您必須盡快採用該工具。

幸運的是,我們的許多客戶都具有前瞻性思維並且已經實現了這一點。 這只是幫助他們了解當我們無法使用某些數據時(七月到來)的全部影響,以及他們想要如何進行。

因此,這實際上是為了確保我們的客戶團隊了解誰需要使用 GA4,確保他們擁有過渡所需的一切,並確保他們充分了解自己的日常工作日報告將於今年 7 月 1 日之後發布。 所有重要的討論自然都會成為任何人商業議程的重要部分(或常常是最重要的部分)。


對於許多人來說,UA 是主要的報告平台。 GA4 是否會出現這種情況,或者品牌會採取不同的工作方式?

在接下來的兩年時間裡,人們可能會(像我們這樣的團隊)提出更多的報告請求,而他們以前知道在 UA 中哪裡可以找到這些報告。

因此,我們將嘗試將一些數據轉化為工作室風格的報告。

我們的許多客戶要求我們為他們創建儀表板,僅在單個頁面(或設置頁面)上準確顯示他們想要查看的數據。 隨著人們問我們“你能看看我們的 GA4 嗎?”,這些需求也在不斷增加。 我不知道那是什麼。 你能創建一份報告來做到這一點嗎? 沒關係。 這是我們提供的服務水平,以適應不同的人的適應方式。

每個人都害怕改變,但隨著時間的推移我們都會習慣它。 隨著用戶熟悉 GA4,他們都開始了解並釋放其潛力。 它是一個比 Universal Analytics 更強大的平台,它非常不同。

因為是新的所以看起來很嚇人。 當您使用它時,您會發現它能夠完成許多以前無法完成的報告。

分析工作發生了更廣泛的轉變,用戶不再允許通過瀏覽器使用 cookie,而消費者通常更關心共享有關他們自己及其在線活動的數據。

無論您使用哪種分析平台,您都將很難獲得完整的事實來源、獨特的事實來源,就像以前 cookie 豐富時企業所依賴的那些來源一樣。

因此,目前大多數企業使用的分析系統,無論它們是什麼,都不足以獲得營銷的“單一事實來源”。

我們建議企業備份他們的 CMS 計劃,並對他們的工作方式以及與分析團隊合作的方式進行小而重大的改變,以確保有關他們使用的渠道的重要信息將添加並存儲在他們的業務 CMS 中,不僅僅是在分析系統中,因為這是我們可以更準確地表示單個營銷活動績效的方式。

我知道無 cookie 的未來會帶來很多複雜性,但不幸的是,這就是我們的現實。

許多公司將向 GA4 的轉變視為他們為無 Cookie 的未來做的全面準備,但我們只是想強調,這只是需要準備的一個小里程碑。 無 cookie 的未來即將到來,為了確保企業針對它進行全面優化,還有很多工作要做。


在無 Cookie 的未來,品牌應該高度重視哪些策略或活動?

因此,GA4 處理事物的測量方面,該工具的預測元素將有助於縮小數據差距,而我們在跟踪中將丟失這些數據差距。

當談到了解你的受眾是誰、了解如何應對他們以及定義什麼最適合你的客戶時,那麼對我們所有人來說,這將是“回到繪圖板”。

營銷人員必須圍繞他們的客戶是誰開展工作,了解他們的受眾規模,監控他們的社交媒體,出現在客戶所在的地方,並從客戶那裡獲取盡可能多的信息,以便充分利用這些數據(新第一方數據)融入他們所做的一切。

為社交帖子撰寫文案、為 Google 廣告撰寫文案以及設計創意將變得更加重要,任何人都能做的最好的事情就是利用他們的第一方數據來個性化現有客戶的用戶旅程(以提高忠誠度)並優化新客戶的購買渠道。

創意需要處於前沿和中心位置。

在我們客戶的戰略中,PMax 帶來了很多好處,但仍有很多東西需要學習(特別是圍繞其創意能力以及品牌如何真正獲勝),以確保我們在未來比競爭對手擁有創意優勢。

現在需要更多地關注質量和數量。

在過去的幾年裡,你可以衡量一切。 您可以跟踪大量數據。 但數據價格在過去五年中已經開始上漲,並且仍然存在很大的灰色區域(有些人仍然使用大眾營銷列表進行操作)。

思考的方式是,“那些日子已經結束了”。

每個人都必須採用數據隱私並非常認真地對待它,因為這就是我們正在邁向的未來。

隨著時間的推移,“如果你向足夠多的人投放廣告,效果就會在某個地方”這一說法將被證明越來越不正確。 我們將看到的只是數據量的減少。

這不應該被視為消極的,它應該被視為改進你正在做的事情、更聰明地工作以及提高你所做的事情質量的一種方式。 品牌有機會發揮創意,而不僅僅是平淡無奇。

現在,你必須真正考慮你的觀眾。 真正個性化你正在做的事情——不是在個人層面(這是我們未來不會成為的樣子),而是在群體層面。

因此,請考慮不同細分、群體或群體中的受眾,以及為他們提供的個性化、定制的用戶體驗。

因此,如果您致力於逐步提高質量(在客戶旅程中提供的創意質量和個性化質量),您將看到該級別的績效比以前高得多。

不再有捷​​徑,你必須更聰明、更努力地思考你正在做的事情。

現實情況是,如果您能夠適應,那麼您將提供比以前更好的性能。 只是沒有一個簡單的方法可以做到這一點。


總結一下

如果您尚未遷移到 GA4,那麼顯然您需要立即開始。

實際上,讓您完全適應 GA4(如果留給專業人士)的完整且成功的過渡可以在四個星期內完成。 無論您的網站有多複雜,您都應該能夠在一個月內擁有一個正常運行的 GA4 帳戶。

當您開始登錄 Google Analytics 4 界面、開始學習它並真正理解它如何輸入到您的其他系統時,真正的、更困難的事情就開始了。

如果您有一個鏈接到 UA 的商業智能係統,如果您有業務所依賴的各種內部儀表板,如果您有一個從 Universal Analytics 獲取信息的貿易索引,那麼所有這些都需要遷移並轉換到 Google分析 4.

技術的過渡和實施可以並行完成,無論業務在做什麼,您都可以聘請專家(比如我們)來處理。

但當業務必須適應、開始使用該工具並對團隊進行培訓時,真正的工作才會到來。 您需要確保投入足夠的時間來適應 GA4 界面。

然後,營銷團隊需要能夠自信地向其他業務利益相關者解釋為什麼這些數字看起來是這樣的。 “Google Analytics 4 與通用分析相比有何差距? 為什麼會話突然增加或減少? 為什麼他們應該相信這個特定的系統而不是舊的系統? 這些都是您的營銷部門需要準備好並能夠回答的問題。

因此,我們所有人(代理機構和品牌)需要作為一個有凝聚力的團隊,在我們自己的企業內創造這種轉變心態。


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