如何將您的後續電子郵件遊戲提升到一個新的水平
已發表: 2022-05-24目錄
- 什麼是跟進電子郵件？
- 使用後續電子郵件有什麼意義？
- 如何寫出完美的跟進郵件？
- 您應該何時發送後續電子郵件？
- 使用這 8 個免費模板將您的後續電子郵件提升到一個新的水平
- 像專業人士一樣跟進您的潛在客戶！
銷售跟進電子郵件可能會很痛苦。 感覺就像您不斷地一遍又一遍地發送相同的電子郵件，希望這最終會得到回复。
從事銷售是一項艱鉅的工作。 你投入了很長時間，打了很多電話，有時你就是沒有得到你想要的結果。 但是您的後續電子郵件是銷售過程中您始終可以改進的少數幾個部分之一。
幸運的是，Copper 最近的一項研究表明，70% 的公司不會向他們的潛在客戶和客戶發送後續電子郵件。
因此，如果您想在當今的商業世界中取得領先，您需要將您的後續電子郵件遊戲提升到一個新的水平。
大多數人只是在會議或互動後發送標準的“謝謝”電子郵件，但您可以通過一些調整使您的後續跟進更加有效並參與其中。
什麼是跟進電子郵件？ 為什麼你需要努力完善它們？ 以及如何使您的後續電子郵件更有效？
我們是來幫忙的！ 在這篇文章中，我們將分享一些技巧和竅門，幫助您撰寫更有效的後續電子郵件，幫助您達成更多交易。 所以請繼續閱讀並將這些技巧付諸實踐！ 你不會後悔的。
什麼是跟進電子郵件？
後續電子郵件只是您在初次聯繫後發送的電子郵件。 這可能是在會議、電話，甚至只是一封介紹性電子郵件之後。
後續電子郵件背後的目的是讓對話繼續進行並建立在您已經開始的關係的基礎上。
使用 LaGrowthMachine，您可以提前創建所有類型的電子郵件序列，並在潛在客戶管理流程的每個不同階段安排它們。
對於您的後續電子郵件，您需要創建一個包含 3 封後續電子郵件的活動，以便在有人下載您的資源或在您的網站上執行有價值的操作後發送（取決於您如何設置潛在客戶評分系統）。
如果您手動執行，創建這樣的序列以接觸您的潛在客戶可能會非常耗時。 使用我們的銷售自動化工具，您將節省數小時的時間和麻煩。
電子郵件跟進可能是您的銷售和營銷工作的關鍵組成部分，但它通常是最被忽視的領域之一。
我們都曾在某個時候收到過後續電子郵件，但為什麼公司真的需要它們呢？
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使用後續電子郵件有什麼意義？
跟進電子郵件很重要的幾個關鍵原因：
- 培養關係：後續電子郵件表明您對對方感興趣 和 你的談話。 如果您試圖與潛在客戶建立關係，這一點尤其重要。
- 獲取更多信息：跟進的另一個關鍵原因是它讓您有機會更多地了解對方。 在您的後續電子郵件中，您可以提出問題，以幫助您更好地了解他們的需求以及如何幫助他們。
- 達成更多交易：如果您想賣東西，跟進電子郵件是提醒對方您的報價並達成交易的好方法。
- 獲得更多潛在客戶：後續電子郵件不僅可以幫助您完成更多交易，而且總體上還可以幫助您獲得更多潛在客戶。 《哈佛商業評論》的一項研究表明，初次聯繫後的後續電子郵件將獲得回复的可能性提高了近 160%。
現在我們已經了解了後續電子郵件是什麼以及它們為何重要，是時候學習如何編寫它們了！
如何寫出完美的跟進郵件？
如果您希望它有效，每封後續電子郵件都應該包含一些關鍵組件。
您應該使用與初始電子郵件不同的文案寫作風格，專注於單個號召性用語 (CTA)，並使其個性化。
個性化的主題行
您的後續電子郵件需要在擁擠的收件箱中脫穎而出，而做到這一點的最佳方法是使用個性化且引人入勝的主題行。
不要只寫“跟進”或“會議回顧”。 相反，試著發揮創造力，想出一些能激起對方興趣的東西。
首先，明確說明跟進的目的。 這可能是“我們關於 XYZ 的會議”或“我們的電話回顧”之類的內容。
然後，在您的主題行中添加一點個性。 比如“我有一些好消息！” 或“我可以請你喝杯咖啡嗎？” 在這里工作得很好。
您上次互動的簡短摘要
在您深入了解電子郵件的其餘部分之前，請用一兩句話來提醒您上次會議或對話的潛在客戶。
這將幫助他們刷新記憶並將您的後續電子郵件置於上下文中，這對您的銷售前景很重要，因為您正在嘗試繼續對話以最終完成銷售。
寫下以下內容：“昨天與您談論 XYZ 真是太好了。 我想跟進你關於……”或“感謝你昨天與我會面討論 XYZ。 我想跟進一些關於……的額外信息。”
您後續電子郵件的主要目的
在您提醒對方您是誰以及您最後一次互動是什麼之後，就該進入電子郵件的重點了。
您的後續電子郵件的目的是什麼？ 您是否要繼續對話？ 搬東西？ 還是結束交易？
不管是什麼情況，請確保您清楚直接地陳述它。 您最不想看到的就是您的電子郵件被誤解或忽略，因為您不清楚您想要達到的目標。
小建議
如果你真的不知道該說什麼，就假裝你正在與現實生活中的某個人繼續對話。 它可能有助於啟動後續電子郵件的流程。
號召性用語
說明後續電子郵件的主要目的後，您需要包含 CTA。
CTA 只是一個指令，告訴收件人您希望他們接下來做什麼。 這可能類似於“如果您有興趣安排會議，請告訴我”。 或“如果您有任何問題，請隨時通過 [calendly 鏈接] 聯繫我們！”
包含 CTA 很重要，因為它可以準確地告訴收件人您想從他們那裡得到什麼，並使他們更容易採取下一步行動。
您的 CTA 應該清晰直接，並且其他人應該很容易跟進。
真誠的簽到
最後但並非最不重要的一點是，您需要以真誠的簽字結束您的後續電子郵件。
“感謝您的寶貴時間”或“我期待收到您的來信”始終是安全的選擇。
我們強調此建議的真誠部分，因為重要的是不要給人以銷售或咄咄逼人的印象。 目的是表明你有興趣繼續對話，而不是強迫對方做他們不想做的事情。
為您的後續電子郵件考慮的額外提示：
友好：
首先，您的後續電子郵件應該是友好的。 保持輕鬆的語氣和談話，就好像你正在追趕一位老朋友一樣。
您希望潛在客戶覺得您對他們作為一個人感興趣，而不僅僅是試圖向他們推銷一些東西。
一封後續電子郵件並不總是足夠的：
在某些情況下，只需一封後續電子郵件即可繼續對話（或完成交易）。 但在其他情況下，您可能需要在收到回復之前發送一些後續電子郵件。
例如，如果您嘗試安排與某個忙碌的人會面，您可能需要在他們有時間回復之前發送一些後續電子郵件。
如果您沒有收到後續電子郵件的回复，請不要害怕發送另一封電子郵件（甚至拿起電話）。 可能發生的最壞情況是他們會再次無視您，但至少您嘗試過！
不要過度：
話雖如此，你不想成為一個討厭的人。 如果您已經發送了幾封後續電子郵件，但仍未收到回复，則可能是時候放棄了。
如果很明顯對方不感興趣，則無需繼續發送後續電子郵件。
這可以追溯到您的潛在客戶管理流程以及您對潛在客戶的認可程度。 如果您要向不合格的潛在客戶發送後續電子郵件，那您只是在浪費您的時間（以及他們的時間）。
不要害怕跟進：
很多人害怕在發送後續電子郵件時過於“銷售”或咄咄逼人。 這是銷售人員可能犯的最大錯誤之一。
事實是，大多數人都喜歡一封好的後續電子郵件（只要不是太頻繁）。 事實上，多年來進行的大量研究表明，80% 的非常規銷售僅在至少五次後續行動後發生。
所以不要害怕跟進你的潛在客戶！ 一點點跟進可以走很長的路。 關鍵是要在興趣和咄咄逼人之間取得適當的平衡。
當然，請始終使用您的最佳判斷。 如果您認為您正在發送電子郵件的人可能不喜歡跟進，那麼最好謹慎行事。 但總的來說，不要害怕跟進！
就是這樣！ 如果您在後續電子郵件中包含所有這些提示，那麼您一定會寫出一篇很棒的文章。
但在我們用模板結束之前，我們還想談一談……
給你的線索：
有時，當收件人收到您的後續電子郵件時，他們在收到您的請求後會遇到困難或感到有點不舒服（即使他們對您要說的內容感興趣）。
對抗這種感覺的一種方法是在您的後續電子郵件中給收件人一個“出局”。 例如，您可以說“如果您不感興趣，沒問題！ 只要讓我知道，我就不會再打擾你了。”
這為接收者提供了一種在他們不感興趣時選擇退出對話的方式，這可以幫助他們放鬆。
這也表明你尊重他們的時間，而不僅僅是試圖強迫銷售。
您應該何時發送後續電子郵件？
您可能已經猜到了，這個問題的答案取決於具體情況。
如果您想與某人建立關係，通常最好等一兩週後再發送後續電子郵件。 這將使他們有時間回复您的第一封電子郵件並回复您。
如果您正在嘗試安排會議或完成交易，您可能希望更快地跟進。 在這些情況下，通常最好在一兩天內（甚至同一天）內跟進。 關鍵是要在興趣和咄咄逼人之間取得平衡。
當然，每條規則都有例外。 正如我們之前提到的，始終使用您的最佳判斷。
如果你不確定什麼時候跟進，你可以保守一點，給它幾天。 可能發生的最糟糕的情況是他們會忽略您的電子郵件（這可能無論如何都會發生）。
但總的來說，在決定何時發送後續電子郵件時，這些都是很好的指導方針。
如果您仍在尋找靈感，我們已經創建了一些後續電子郵件模板，您可以在自己的業務中使用它們。
使用這 8 個免費模板將您的後續電子郵件提升到一個新的水平
在後續電子郵件中點擊發送只是戰鬥的一小部分。
剩下的就是確保您的後續電子郵件確實有效。
這就是大多數人掙扎的地方。
為了幫助您編寫能夠真正獲得結果的後續電子郵件，我們創建了一些您可以在銷售互動中使用的後續電子郵件模板。
隨意使用這些後續電子郵件模板或修改它們以更好地滿足您的需求。
選項 1：“我只是簽到”電子郵件（第一次跟進）
你好 ____，
我希望你一切都好！ 我只是在檢查您是否有機會查看我以前的電子郵件/給我打電話/等等。
我期待著盡快收到您的來信。
最好的，
___
選項 2：“謝謝”電子郵件
你好 ____，
前幾天我只想對 [上下文] 表示感謝。 很高興認識您並進一步了解您的業務。
正如我們所討論的，我認為有幾種方法可以幫助您發展業務。 我將整理一份提案，並在下週與您聯繫。 同時，如果您有任何問題，請隨時通過 [Calendly 鏈接或其他] 聯繫。
再次感謝！
最好的，
___
選項 2.5：“簽到”電子郵件（會議或通話後跟進）
你好 ____，
昨天很高興能和你聊聊_____。
我想跟進，看看您是否對我們討論的內容有任何疑問。
特別是，我想確保您理解 _____ 和 _____。
謝謝，
___
選項 3：“我認為我可以提供幫助”電子郵件
你好 ____，
我正在對貴公司進行一些研究，我注意到貴公司面臨一些我認為我可以提供幫助的挑戰。
特別是，我對_____和_____有很多經驗。 據我所知，我想我可以幫助你_____。
您是否有興趣安排通話以便我們進一步聊天？ 我在 _____ 在 _____ 或 _____ 在 _____ 有空。 讓我知道這些時間是否適合您，或者您是否有不同的想法。
謝謝，
___
選項 4：“我有一些消息”電子郵件
你好 ____，
我有一些好消息！
我們剛剛推出了一款新產品/功能，我認為它非常適合您的業務。
它被稱為_____，它可以幫助您_____。
您是否有興趣安排一個電話，以便我可以引導您完成它？ 您可以在這裡與我預約會面 [Link to platform]
謝謝，
___
選項 5：潛在客戶採取行動後（會議請求等）
你好 ____，
感謝您有興趣與我們會面！ 我們期待更多地了解您的業務以及我們如何幫助您成長。
在為我們的會議做準備時，請您填寫這份簡短的調查問卷好嗎？ 它將幫助我們根據您的特定需求定制對話。
完成問卷後，我們將與您聯繫以安排會議。
先感謝您，
___
選項 6：“我們想念你”電子郵件
你好 ____，
我們想你！
您應該在 _____ 參加我們的網絡研討會/活動，但我們沒有在那裡見到您。
我們想跟進，看看您是否仍然有興趣了解更多關於_____的信息。
如果是這樣，我們有一些資源可能對您有所幫助：
– _____
– _____
– _____
讓我們知道您是否有任何問題，或者我們還有什麼可以提供幫助的。
最好的，
___
選項 7：“你有興趣嗎？” 電子郵件（免費試用期間/之後的跟進）
你好 ____，
我希望您喜歡____的免費試用。
自您註冊以來已經有幾天/幾週了，我們想跟進看看您是否喜歡它。
你有什麼特別掙扎的事情嗎？ 我們或許能夠幫助您或為您指明正確的方向。
當您的免費試用期結束時，您是否有興趣註冊付費訂閱？ 我們有一些不同的計劃可能適合您的需求。
如果你有任何疑問，請告訴我們。 謝謝！
最好的，
___
選項 8：“客戶反饋請求”電子郵件
你好 ____，
非常感謝您成為 _____ 的忠實客戶。
我們一直在尋找改進產品並為客戶提供最佳體驗的方法。
您能有 5 分鐘的時間就您最近的購買提供一些反饋嗎？ 如果您能填寫這份簡短的調查表，我們將不勝感激。
提前致謝！
最好的，
___
給你！ 您可以立即開始使用的八個後續電子郵件模板。
請記住，一封好的後續電子郵件的關鍵是保持簡短、甜美和中肯。
您的客戶會欣賞您的努力，您將離達成交易更近一步。
像專業人士一樣跟進您的潛在客戶！
所以你有它 - 後續電子郵件的綱要。 它們是讓潛在客戶和現有客戶保持關注的有效方式，如果做得好，將有助於增加您的銷售數據。
但在我們簽字之前，讓我們快速回顧一下寫一封很棒的後續電子郵件的一些技巧：
首先，保持簡短和甜蜜——沒有人願意閱讀冗長的電子郵件。 其次，要個性化和相關——提到你在之前的談話中談到的一些具體的事情。 最後，使用友好的語氣並確保您的信息清晰。
如果您遵循這些提示，您將開始編寫後續電子郵件以獲得結果。 謝謝閱讀！
您最喜歡的後續電子郵件模板有哪些？ 在下面的評論中讓我們知道！
有了這個，快樂的電子郵件！