如何使用第一方數據來加強您的營銷策略

到目前為止，您無疑已經熟悉第一方數據。 自 2020 年谷歌宣布將停止對第三方 cookie 的支持以來，它一直是一個流行語。

如果您對第一方數據有所了解，那麼您就會知道它將成為未來有效營銷策略的基礎。

除了……只有一件事。 未來已經來臨。

投資於第一方數據使營銷人員能夠：

• 個性化通信
• 建立品牌忠誠度
• 適應不斷變化的環境
• 遵守數據隱私法規
• 提供相關的客戶體驗

如果您的定位策略仍然依賴於第三方 cookie 和不完整的數據，那麼現在是趕上來的時候了。

什麼是第一方數據？

第一方數據最簡單的定義是直接從用戶那裡收集的信息。

您通過交互收集數據。 與自願提供的零方數據不同，第一方數據來自用戶的行為和瀏覽歷史——但僅限於品牌自有渠道。

第一方數據示例

• 購買記錄
• 瀏覽記錄
• 鏈接點擊
• 社交媒體參與
• 人口統計信息
• 電子郵件首選項
• 忠誠度計劃狀態

第二方和第三方數據呢？

第二方數據是另一個品牌的第一方數據。 第三方數據是 cookie jar 中的罪魁禍首，是來自多個來源的第一方數據，這些數據已被聚合、匿名化和出售。

第一方數據在營銷活動中的力量

所有跡像都表明，個性化是未來不可妥協的營銷策略。 用戶需要它，品牌從中受益，行業領先的 martech 就是圍繞它建立的。

投資第一方數據可為您提供提供這些個性化體驗所需的洞察力。 投資回報率是存在的——至少根據谷歌和波士頓諮詢公司的說法。

將第一方數據用於關鍵營銷功能可以產生近 3 倍的收入和 1.5 倍的成本節省。

那麼為什麼沒有更多的營銷人員充分利用第一方數據的潛力呢？

第一方數據：品牌和代理商面臨的挑戰和考慮因素

有限數據

與第三方數據相比，第一方數據的最大障礙是可用量相對較小。

但是，有一些方法可以解決這個問題。 我們很快就會到達那裡。

商業案例

營銷預算總是很緊張。 CMO 越來越願意投資於營銷技術和戰略以增加客戶價值，但您面臨的挑戰是建立有價值的業務案例。

閱讀我們的指南，以證明您可以用來贏得任何最高管理層支持的策略的營銷投資回報率。

數據源

不可靠的數據一直困擾著營銷人員，因為……好吧，營銷。 第三方數據沒有解決這個問題； 它只是在更大的池中稀釋了它。

要正確使用第一方數據，您需要可信賴的數據源。

數據孤島

第一方數據策略需要營銷、銷售和運營之間的協作。 所有團隊都需要使數據民主化（在立法限制範圍內）以創建單一的客戶視圖。

如何運用第一方數據的力量

第一方數據正在從根本上改變營銷活動的運行方式。 過去，營銷人員會使用第三方數據來吸引、引誘和（希望）轉化潛在客戶。

但線性營銷渠道以及第三方 cookie 已成為過去。

如今，最有效的營銷策略是根據用戶的行為、偏好、意圖和購買意願提供個性化體驗。

這是實踐中的樣子。 我們提供了一些優先考慮第一方數據的營銷策略示例，為您提供成功的基準。

定義您的用例

如果沒有重點，您的第一方數據收集策略將是對未知領域的探索。

首先定義您的目標、用例、挑戰和當前位置。 基於這些參數，您可以開始了解您丟失了哪些數據、如何收集這些數據以及您可以提供什麼作為交換（稍後會詳細介紹）。

廢棄的購物車電子郵件是使用第一方數據的營銷策略的主要示例。

戴森使用廢棄購物車電子郵件來贏回在結賬時退縮的顧客。 坦率地說，這些通知的個性化程度令人印象深刻。 它們不僅包含指向被遺忘物品的鏈接，而且還會改變英雄內容、使用情緒化的語言，並在有促銷活動時灌輸緊迫感。

戴森的營銷團隊顯然已經完成了這項工作。 他們圍繞每個客戶的收入定義了一個用例，並使用第一方數據來製作引人注目的消息。

提供價值以換取用戶信息

客戶越來越多地尋求在線數據的透明度和控制權。 精益求精。

不需要偷偷收集第一方數據。 讓您的用戶知道正在收集什麼以及將如何使用這些信息，然後兌現這些承諾。

您可以通過多種方式執行此操作：

• 選擇加入 cookie 同意
• 電子郵件偏好中心
• 應用程序設置
• 語言選擇器
• 記住用戶偏好
• 透明的數據治理政策

在同意 cookie 之前，用戶可能不會閱讀您的整個數據治理政策。 儘管如此，還是讓它可用是一種很好的做法。

對於離家較近的營銷策略示例，在 Mediatool，我們為網站訪問者實施了透明的 cookie 同意政策。 當您瀏覽網站時，同意管理器圖標會保留在頁面上，因此您可以隨時接受、拒絕或選擇您的偏好。

投資 Mar-tech 使第一方數據收集更容易

一旦您了解了第一方數據的用例以及您提供的交換內容，就可以繪製相關的溝通渠道和營銷策略，這些將作為您的數據源。

很有可能您擁有的數據源比您知道的要多。 第三方數據可能更豐富，但並不缺乏第一方數據。

訣竅是學習管理所有營銷數據。

Mediatool 將您所有的營銷渠道整合到一個集中的營銷活動儀表板中，從而簡化了第一方數據管理。 您可以自信地從社交媒體、網站資產和第三方廣告平台收集數據，從而全面了解您的活動。

忘掉收集和整理電子表格吧。 Mediatool 完成耗時的工作，因此您可以將數據轉化為可操作的見解。

測試、學習和再次測試

在構建第一方數據庫時，嘗試不同的營銷策略和溝通渠道以找到適合您用戶的策略。

這可以追溯到第一方數據作為加深品牌與客戶之間關係的一種方式的基本觀點。 在理想世界中，這些關係將是 1:1。 但營銷人員生活在現實世界中，有預算、老闆、KPI 和 24 小時工作日。 你不能做到這一切。

相反，採用使用第一方數據的測試和改進模型來不斷改進您的營銷策略。 監控營銷績效以查看哪些想法有效，並且不要害怕根據可用數據在活動中期調整路線。

測試和改進營銷策略的一些最佳實踐包括：

• A/B 測試少量變量
• 給戰術時間來產生結果
• 根據他們的需求創建細分受眾群，而不是您的銷售願望
• 用數據驗證改進

使用 Mediatool 從您的營銷活動中獲得更多收益

Mediatool 是為營銷人員生成第一方數據的端到端活動管理平台。 將所有營銷結果集中在一個地方，將數據轉化為可操作的見解輕而易舉。

不要去追逐你的數據。 相反，讓它在 Mediatool 中出現。 利用所有渠道的實時結果，發現行為趨勢，並使用您自己的數據為忠實受眾提供個性化體驗。

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