如何在付費廣告活動中利用第一方數據

鑑於 Web 3.0 和我們無 cookie 未來的發展，一些營銷人員和付費廣告專業人士感到恐慌——但他們不必如此。 雖然 cookie 的使用越來越受限，這使得企業更難通過第三方來源收集有關其客戶的數據，但第一方數據可以挽救局面。

但什麼是第一方數據？ 它如何代替第三方數據使用？ 如果沒有那些甜甜的（和適度不道德的）餅乾，我們真的能獲得足夠的洞察力來開展成功的廣告活動嗎？ 繼續閱讀。

什麼是第一方數據？

第一方數據是指直接從公司來源收集的信息。 這些數據不是通過 cookie 進行“監視”，而是直接來自源頭——您客戶的行為和直接反饋。 第一方數據的一些示例包括：

• 網站分析：從企業網站收集的數據，例如頁面瀏覽量、點擊率和跳出率。
• CRM 數據：從公司的客戶關係管理 (CRM) 系統收集的信息，例如客戶人口統計、購買歷史和聯繫信息。
• 電子郵件營銷數據：從企業的電子郵件營銷活動中收集的數據，例如打開率、點擊率和轉化率。

第一方數據可用於更好地了解公司的客戶，包括他們的偏好、行為和痛點。 此信息可幫助營銷人員製作更有針對性的廣告，更有可能引起特定受眾的共鳴。 此外，第一方數據可用於個性化客戶體驗、改善客戶服務並提高整體客戶忠誠度。

相關閱讀：第三方 Cookie 之死：對 B2B 品牌意味著什麼

第一方與第三方數據

在付費廣告活動方面，第一方和第三方數據各有其獨特的價值。 雖然這兩種類型的數據都可用於創建有針對性的廣告，但企業應注意兩者之間的一些關鍵差異。

正如我們提到的，第一方數據是直接從企業來源收集的，被認為是高度準確和有價值的，因為它可以幫助營銷人員更深入地了解他們的客戶。 相比之下，第三方數據是從外部來源收集的，例如社交媒體、調查和公共記錄。 雖然第三方數據也很有價值，但不如第一方數據準確，並且可能無法提供企業客戶的詳細情況。 此外，第三方數據的獲取成本可能很高，而且可能不如第一方數據最新。

換句話說，第一方數據就像內幕消息——一種雙方同意的竊聽，如果你願意的話——關於你的客戶，而第三方數據就像來自鄰居的八卦。 一個是安全和私密的，而另一個可能有點不可靠。

Web 3.0 的發展以去中心化為標誌，使用區塊鏈、點對點網絡和其他允許更安全和私密的數據傳輸的技術。 由於隱私問題，cookies 是跟踪用戶在網站上的活動（即收集第三方數據）的小型數據文件，其使用正變得越來越受限。 Safari 和 Firefox 等許多瀏覽器已經實現了第三方 cookie 攔截，谷歌瀏覽器計劃在 2024 年之前逐步淘汰第三方 cookie。

這些發展使企業更難通過第三方來源收集有關其客戶的數據，從而使第一方數據變得更加重要。 通過直接從他們自己的來源（例如網站分析和 CRM 系統）收集數據，企業可以更深入地了解他們的客戶——當然，這意味著企業需要讓人們訪問他們的網站並與他們的內容互動，以便首先獲得-方數據——這是付費廣告的來源。

使用第一方數據進行廣告個性化

正如我們所指出的，在付費廣告活動中使用第一方數據的最大好處之一是能夠個性化廣告。 個性化廣告是指根據特定個人或群體的偏好、行為和其他特徵為他們量身定制的廣告。 通過使用第一方數據，企業可以製作針對性強的廣告，更有可能引起目標受眾的共鳴。

例如，一家銷售戰術戶外裝備的企業可以使用來自其網站分析的第一方數據來識別對軍用級露營設備表現出興趣的 B2B 客戶。 此信息可用於創建以露營裝備為特色並專門針對這些客戶的個性化廣告。

提供學習管理系統的科技企業可以做類似的事情。 使用 CRM 數據來識別購買了舊版本 LMS 或其他培訓產品的客戶，營銷人員可以針對他們投放更新版本或類似組織產品的廣告。

通過以這種方式個性化廣告，企業可以提高其 B2B 付費廣告活動的有效性，並在點擊率、轉化率和整體投資回報率方面看到更好的結果。

相關閱讀：付費媒體：2023 年成功指南

第一方數據策略

為了在付費廣告活動中充分利用第一方數據的力量，企業需要製定全面的第一方數據戰略。 該策略應包括收集和組織第一方數據的步驟，以及在付費廣告活動中使用該數據的最佳實踐。

• 收集和組織：要收集第一方數據，企業可以使用網站分析、CRM 系統和電子郵件營銷平台等工具。 收集後，應以易於分析和在廣告個性化中使用的方式組織（和保護）這些數據。
• 最佳實踐：在付費廣告活動中使用第一方數據時，確保數據準確、最新且符合數據隱私法非常重要。 此外，企業應該向客戶公開其數據的使用方式，並讓他們可以選擇退出定向廣告。
• 工具和平台：各種工具和平台可以幫助企業進行第一方數據分析和廣告個性化。 其中包括營銷自動化平台、數據管理平台 (DMP) 和客戶數據平台 (CDP)。

通過制定全面的第一方數據策略，企業可以確保他們充分利用這一寶貴資產，並利用它在 B2B 付費廣告活動中取得更好的效果。

此外，作為戰略的一部分，定期審查、更新和刷新數據非常重要，尤其是涉及客戶數據時，因為他們的偏好、行為和需求會隨著時間的推移而發生變化。

第一方數據營銷

第一方數據不僅對付費廣告活動有價值； 它可以被利用並用於幫助指導您的整體 B2B 營銷策略。

通過將第一方數據洞察融入其他營銷渠道，品牌可以個性化電子郵件營銷活動、創建有針對性的內容並改善客戶服務。 例如，通過使用 CRM 數據，企業可以對其電子郵件列表進行細分，並根據他們的購買歷史向特定客戶群發送有針對性的電子郵件。

隨著對客戶偏好和行為的更深入了解，企業可以做出有關產品開發、定價和消息傳遞的數據驅動決策。 總體而言，將第一方數據納入公司的營銷策略可以帶來更有效的數字營銷活動和更好地了解客戶，從而提高客戶忠誠度、保留率和銷售額。

通過了解第一方數據的價值以及如何跨各種渠道使用這些數據，企業可以創建一種整體方法來與客戶建立聯繫和互動，並提高他們的生命週期價值。

最後的想法（TLDR）

第三方數據出來了。 第一方數據已經存在——我們都需要盡快適應。

第一方數據是一種寶貴的資源，可用於通過將最多的資金分配給最有效的細分來個性化廣告和優化廣告支出，從而帶來更好的投資回報率。 為了充分利用第一方數據的力量，企業需要製定全面的第一方數據戰略。 該策略應包括收集和組織第一方數據的步驟，以及在付費廣告活動中使用該數據的最佳實踐。

將從廣告活動、B2B 電子郵件營銷和網站分析中獲得的第一方數據整合到公司的整體營銷策略中，可以帶來更有效的活動和更好地了解客戶，從而提高客戶忠誠度、保留率和銷售額。

相關閱讀： 2023 年的 Cookieless B2B 營銷

請務必注意，以合規、透明和合乎道德的方式使用第一方數據對於維護客戶信任和避免潛在的法律問題至關重要。 通過了解第一方數據的價值，企業可以創建一種整體方法來與客戶建立聯繫和互動，並提高他們的生命週期價值。

需要幫助收集第一方數據並了解如何將其用於您的付費廣告策略？ 我們可以提供幫助。