如何確定你的目標受眾
已發表: 2023-09-06您的目標受眾是您業務的重要組成部分，也是最重要的營銷基礎之一。
目標受眾是指您的理想客戶——您想要購買您的產品或服務的人。
沒有明確的目標受眾將導致您在盡可能多的平台上發起脫節的營銷活動，然後看看什麼能堅持下去。 我們不要那樣做。
相反，讓我們解釋一下如何找到目標受眾以及您想了解他們的哪些信息。
劇透警告：這超出了他們的年齡和居住地。
您可以通過多種方式開發目標受眾：
- 你有一個很棒的產品，並且知道它有一個受眾； 你只是不確定他們是誰。
- 您想要在特定行業創建一種產品，但不確定誰會購買它以及他們想要購買什麼。
- 您有一個產品和一個簡單的目標受眾，但您希望讓您的營銷更加集中。
無論您在創建目標受眾時處於哪個階段，這些提示都將幫助您引導您找到更具體的目標受眾，從而使您的營銷工作（和預算）走得更遠。
您將知道目標受眾正在搜索的確切術語，而不是在 Google 搜索中投放廣告來搜索模糊的術語。
您可以將廣告放置在您知道受眾實際上正在閱讀的出版物中，而不是在您知道有很多人（但不是您真正的客戶）閱讀的雜誌中放置廣告。
如何找到您的企業的目標受眾
在嘗試尋找目標受眾時，您需要考慮五個方面。 這些領域將帶您從基本的目標受眾概況到詳細的買家角色。
這五個領域是：
- 人口統計
- “走向”動機
- “遠離”的動機
- 線上和線下習慣
- 引用庫。
人口統計
我們將從基礎知識開始——人口統計。 首先，您需要知道：
- 您的目標受眾居住的地方
- 您的目標受眾的年齡是多少。
如果您銷售性別產品，例如健康和保健產品或某些服裝產品，您可能還需要考慮性別。
這為您提供了一個起點。
如果您的目標受眾是本地的，因為您是一家本地企業，那麼您希望專注於本地營銷渠道，而不是花費時間和金錢進行全國性的營銷活動。
如果您的目標受眾年齡在 18 歲至 24 歲之間，並且您希望瞄準國際受眾，那麼 Instagram 可能是一個絕佳的平台。
了解受眾的居住地點和年齡可能會幫助您決定營銷渠道，但不會幫助您創造語氣或什麼類型的內容會吸引受眾。
一名剛生完孩子的 28 歲人士所尋找的產品與一名想要升級遊戲電腦的 28 歲人士所尋找的產品不同。 他們可能住在同一個城鎮並且年齡相同，但他們正在尋找完全不同的東西。
讓我們使用除草劑作為示例產品。
您已決定瞄準 25 歲至 35 歲之間的全國受眾。您的大多數客戶年齡在 40 歲以上，您希望嘗試打入更年輕的市場。
“走向”動機
因此，我們需要研究更多問題來幫助我們更好地了解目標受眾，從“朝向”動機開始。 這些都是消費者想要努力實現的目標。
牢記您的產品或服務，思考以下問題。
- 您的目標受眾想要實現什麼？
- 您的產品或服務如何幫助他們實現這一目標？
在你說“我賣除草劑”之前。 這對我來說有何意義？” 聽我們說完。
您的目標客戶想要實現什麼？ 他們希望擁有一片沒有雜草的大草坪。
您的產品或服務如何幫助他們實現這一目標？ 它是一種除草劑； 它能殺死雜草。
是的，我們使用“實現”和“動力”等詞，但這並不總是意味著偉大的事情。 有些人確實只是想要一塊沒有雜草的草坪。
您可以在此基礎上繼續推進，描述更明確的意圖。
您的目標客戶想要實現什麼？ 用最少的努力打造出漂亮的草坪。
您的產品或服務如何幫助他們實現這一目標？ 您的除草劑每年只需使用一次，並且只需 10 分鐘。
“遠離”動機
對於每一個“趨向”動機，都有一些“遠離”動機。 這些都是消費者擔心或想要避免的事情。
您想在這裡問的問題是：
- 你的目標受眾害怕什麼？
- 您的目標受眾不喜歡您的行業/競爭對手的產品或服務的哪些方面？
- 如何平息目標受眾的恐懼？
讓我們回到除草劑的例子。 通過在谷歌搜索中輸入“為什麼是除草劑” ，我們已經可以看到谷歌自動填充了消費者的一些擔憂。
消費者對除草劑的印像是：
- 壞的
- 昂貴的
- 不起作用
- 危險的
- 對環境不利。
消費者擔心該產品存在危險。 他們不喜歡這對環境有害。
除此之外，您的目標受眾可能還有其他一些擔憂。 也許他們害怕除草劑很複雜，擔心會毀掉他們的草坪。
如果您的產品不危險，不會對環境產生負面影響並且易於使用，那麼您可以依靠這一點，成為消除這些恐懼的品牌。
您可以通過以博客內容或視頻的形式製作有關如何安全使用除草劑的內容來做到這一點，您的目標受眾可以觀看這些內容，以了解如何在不破壞草坪的情況下使用除草劑。
對於那些擔心環境影響的人，您可以創建有關除草劑和環境的教育內容，解釋傳統除草劑造成的損害，然後解釋為什麼您的除草劑是環保的。
我們已經為一個虛構的企業提出了兩個內容創意，幾乎沒有進行任何研究，只是通過詢問一些關於我們的目標受眾及其動機的問題。
線上和線下習慣
現在，我們需要找出這些受眾將時間花在哪里以及會引起他們注意的內容類型。 那麼，他們的線上和線下習慣是什麼？ 我們指的是他們親自上網的地方以及他們以實體形式閱讀的內容，例如雜誌或報紙。
重要的是要記住，僅僅因為您喜歡某個特定頻道，並不意味著您的觀眾也有同樣的感覺。 你可能會花一整天時間瀏覽 TikTok，並認為它是最好的，而你的觀眾正在閱讀足夠多的雜誌來維持 WH Smith 的生存。
退一步看看觀眾的習慣很重要。
回到我們可愛的除草劑例子。 您的第一個想法可能是開始在園藝雜誌上投放廣告。 這是一種園藝產品，所以它有道理，對吧？
不，不適合這個觀眾。
想想他們的動機。 他們想要以最小的努力獲得漂亮的草坪。 那些想花盡可能少的時間讓草坪看起來漂亮的人不太可能會閱讀園藝雜誌來了解園藝的細節。
所以，讓我們跳出框框思考一下。 不過，也許不像哈利·斯泰爾斯理想之家的照片那樣戶外。
（笑話是他的專輯叫《Harry's House》，所以他和一家家居雜誌一起拍攝來宣傳） 。
繼續。
我們知道我們的觀眾年齡在 25 歲到 35 歲之間，所以讓我們看看這些年齡段的人都把時間花在哪裡。
Facebook 和 Instagram 最大的年齡組是 25-34 歲，YouTube 的最大年齡組是 15-35 歲。 您可以在這三個平台上做什麼來與我們的觀眾建立聯繫？
在 Facebook 上，您可以加入新房主或初次園丁的 Facebook 群組，並在那裡加入對話。 首先提供有用的見解，然後再推廣您的產品。
更好的是，為您的網站撰寫博客，然後在這些群組中共享該博客的鏈接。 也就是說，不要只是放棄鏈接並離開。 創建為小組增加價值的帖子，並解釋說如果他們閱讀您的博客，他們可以學到更多東西。
在 Instagram 上，您可以分享相關的 Reels（短視頻），讓觀眾開懷大笑，並教他們有關除草劑或其他園藝元素的知識。
Instagram 上艾瑪的分配日記中的這個例子展示了她分享的成功和失敗，強調了她在 Instagram 上分享園藝勝利的精彩照片並不意味著她沒有經歷過園藝失敗的經歷。
在 Instagram 上查看這篇文章艾瑪分享的帖子 – 初學者的分配園藝 (@emmasallotmentdiaries)
您可能想知道如果您已經有客戶，此練習是否仍然有效。 絕對地。 如果您已經有了客戶，這意味著您可以通過另一種方式了解他們——詢問他們自己。
為您的客戶提供獎勵，例如優惠券（可以用於您的產品/服務或亞馬遜等其他企業），並使用上述問題採訪他們。 當然，你可能不會問他們： “你的願望是什麼？” – 它將更適合您的業務，例如， “您的花園的目標是什麼？” 。
使用這些答案來幫助確定您的目標受眾並創建買家角色。
報價庫
現在我們已經回答了所有這些問題，我們將創建一個報價庫。
這是由兩件事組成的：
- 一些捕捉目標受眾需求、願望和恐懼的陳述。
- 您的銷售團隊過去對客戶使用過的那些真正引起他們共鳴的陳述。
您可能還無法完成第二個任務，但沒關係。 只需使用您已經了解的有關受眾的信息即可。
在我們的除草劑示例中，我們確定了以下受眾：
- 生活在全國不同地方
- 年齡在25至35歲之間
- 想要用最少的努力擁有一個漂亮的草坪
- 擔心除草劑危險、破壞環境且使用複雜。
- 花時間瀏覽 YouTube、Instagram 和 Facebook
你的引用之一可能看起來像這樣：
“我今年 31 歲，第一次買房。 我正在努力維持花園的頂部，與我的鄰居相比，它看起來很亂，因為它長滿了雜草。 我只是想讓它看起來整潔，但我沒有時間把雜草全部拔掉。 除草劑似乎是我唯一的選擇，但我擔心對環境的影響，並擔心我會殺死所有的草，花園會看起來更糟。 我一直在我所在的 Facebook 新房主群組中尋找答案，但我不好意思在那裡尋求幫助。 我在 YouTube 上搜索過建議，但我發現的所有視頻都使用了大量我聽不懂的行話。”
概括
現在，我們對我們要營銷的對像類型、他們想要實現的目標、他們擔心什麼以及他們去哪裡尋找信息有了一個非常好的了解。
我們通過提出以下問題來做到這一切：
- 您的目標受眾住在哪裡？
- 您的目標受眾多大？
- 您的目標受眾想要實現什麼？
- 您的產品或服務如何幫助他們實現這一目標？
- 你的目標受眾害怕什麼？
- 您的目標受眾不喜歡您的行業/競爭對手的產品或服務的哪些方面？
- 如何平息目標受眾的恐懼？
- 您的目標受眾將時間花在哪裡？ （在線和現場）
如果您可以回答所有這些問題，甚至只回答其中幾個問題，您就可以將營銷工作集中在需要的地方。
下一步是什麼？
- 銷售道德產品或經營道德企業？ 我們的道德企業營銷終極指南就是為您提供的指南。
- 使用 Google Analytics 4 跟踪您的受眾並改進您的策略。