找出用戶生成的評論對您的電子商務商店的影響（您不會期望＃5！）
已發表: 2022-02-07您是否知道，每 10 個客戶中就有近 9 個在進行在線購買之前閱讀了評論？
是的，你沒看錯！
想一想這個……
你能想像因為他們還不確定你的產品或服務的質量而失去潛在的銷售嗎？
那是不行的！
這不應該發生在您的電子商務商店......永遠。
但這就是我們在這個博客中談論的......
您將了解用戶生成的評論對您的轉化率的影響以及如何使用它們的一些最佳實踐。
所以，讓我們開始吧！
什麼是用戶生成的評論？
用戶生成的評論是來自您的客戶的評論。
這些都是基於他們的標準和經驗的評估和分析。 這些也可以是正面和負面的評論。
但是用戶生成的評論和用戶生成的內容有什麼區別呢？
用戶生成的評論是來自現有客戶的評論。 正如我所說，這些是他們對您的產品的看法。
評論可能有不同的形式，例如評級、短篇和長篇評論以及視頻評論。
而用戶生成的內容是內容營銷的一種形式。 它指的是其他人（影響者、品牌大使、忠實客戶）創建的關於您的產品的內容。
它可以通過社交媒體帖子、視頻或照片。
現在，我確定你想知道...
用戶生成的評論對轉化有什麼影響？
用戶生成的評論可以使您的電子商務商店受益。 具體來說，它可以幫助您提高其轉化率！
想看看它現在是如何工作的嗎？
1.建立您的電子商務商店的信譽
如果有人走過來對你說： “嘿，你想買我的產品嗎？”
當然，這很混亂。 對？ 特別是如果你甚至不知道他們在說什麼。
或者，你知道他們在賣什麼，但你不確定它是否有效。
所以，聽我說...
您的客戶處於不同的購買階段。
他們中的一些人還不熟悉您的品牌。 或者更糟糕的是，他們甚至還不知道您銷售哪種產品。
他們可能只是意識到他們的問題。 但他們不確定您的產品是否可以為他們提供解決方案。
現在，這是用戶生成的評論將發揮作用的地方。
由於您的潛在客戶還不信任您，他們必須知道您是否可以解決他們的問題。 用戶生成的評論可以幫助您證明它們。
您可以通過展示現有客戶對您的評價來建立信任。 您可以展示他們的正面評價，以驗證您的產品是否可以幫助他們。
一旦他們知道很多人已經購買了您的產品並獲得了良好的體驗……您就可以將他們轉化為客戶！
但你知道還有什麼嗎？
2.有些客戶害怕錯過
FOMO 或害怕錯過也會影響您的轉化率。
讓我告訴你怎麼...
您可以將用戶生成的評論視為“社會證明”。
而社會證明，在心理學背景下，是指人們在任何特定情況下都依賴他人採取行動。 這就像做某事的想法，因為其他人也在這樣做。
因此，如果您的潛在客戶看到很多人正在購買您的產品並且與他們玩得很開心......他們也可能會購買。
因為他們不想錯過福利和體驗！
除了社交證明...您還可以通過在結帳時在您的網站上添加轉換觸發器附加組件來灌輸 FOMO 或害怕錯過您的優惠。
Debutify 有 50 多個附加組件可供選擇，可以幫助您實現利潤最大化。 ?
還是不服氣？
3. 透明度建立客戶忠誠度
您知道留住客戶的成本比獲取新客戶的成本低嗎？
令人驚訝，對吧？ 這就是為什麼你應該加強你的客戶保留策略。
但是，如果我告訴您，讓您的客戶留下他們對您產品的誠實想法和意見有助於增強他們的品牌忠誠度，那會怎樣呢？
好吧，讓我告訴你為什麼。
如果您的一些客戶在交易過程中遇到問題，他們必須讓您知道。
如果你讓他們在你的網站或社交媒體帖子上發布他們的負面評論，你會讓他們感到被看到和承認，而不是過濾它們。
你認識到他們的經歷，你可以保證它不會再次發生。 這也是品牌透明度。
這也是您展示響應迅速的客戶服務的機會！
所以...確保讓您的客戶發布他們對您的產品的感受。 並解決他們的擔憂，而不是刪除和逃避他們。
建立客戶忠誠度的好方法，對吧？
4. 消費者信任在線評論
是的，他們比品牌本身更信任消費者評論......
除非您的客戶已經多次從您的電子商務商店購買過商品。 他們可能會更信任您，因為他們與您有過難以置信的購物體驗。
但正如我上面提到的，十分之九的客戶在購買前閱讀了有用的評論。
它充分說明了他們對其他客戶的信任程度。
哦，順便說一句……您是否還知道擁有超過 200 條評論的電子商務企業可以產生至少兩倍的收入？
兩次。 作為。 很多。
想像一下，如果這是你的事？
這是因為您擁有的產品評論越多，您的電子商務商店看起來就越值得信賴……這有助於您的轉化率。
這就是為什麼總是鼓勵你的客戶留下反饋。 它可以幫助吸引更多潛在客戶向您購買！ ?
認為僅此而已？
5. 用戶生成的評論可以幫助您增強業務
您可能想知道……這與改善我的業務有什麼關係？
讓我介紹一下轉化率優化或CRO。 這是優化您的網站或電子商務商店以提高轉化率的過程。
還有好消息...
正面和負面的評論有很長的路要走。
因為您可以使用用戶生成的評論，您獲得的評論有助於改善您的電子商務業務！
您可以使用客戶的正面評價來了解您應該在網站上維護和保留哪些內容。 您可以使用負面評論來查看您應該改進的地方。
確保您的電子商務業務持續成功的最佳方法之一是改進和優化。
請注意...客戶在不斷變化。 如果您目前滿足他們當前的需求，為他們提供最佳體驗，這將有所幫助。
既然您已經知道用戶生成的內容如何幫助您實現轉化，那麼是時候學習...
用戶生成評論的最佳實踐
現在，讓我們談談如何在您的電子商務商店中使用用戶生成的內容。
你準備好了嗎？
1. 在您的主頁上顯示評論
一些客戶可能實際上是在櫥窗購物……也許是隨便滾動。
因此，在您的主頁上顯示評論將幫助您的客戶輕鬆查看其他人對您的評價。
讓我們看一個例子：
如果您在 Marc Wenn 的網站上向下滾動一點，您會看到他們包含來自客戶的評論。
所以，如果他們的用戶從他們那裡購買，他們需要幾個人來保證他們的產品。 他們不必在其他地方導航。
另一個很好的做法是...
2. 允許圖片
通常，圖像在電子商務中是必不可少的，因為它可以通過照片顯示您的產品的外觀。
但除了在您的網站上使用高質量的產品照片外，客戶還希望看到它的實際外觀。
這意味著他們希望查看從您的電子商務商店購買的客戶的實際產品。
亞馬遜在他們的平台上允許這樣做。 您可以看到客戶可以上傳他們收到的產品的照片......這使客戶更容易看到它在現實生活中的樣子。
如果您要賣衣服，這也是完美的。 客戶可以上傳他們穿著從您那裡購買的衣服的照片，以供他人參考。
這就是為什麼確保允許上傳圖片以供評論以提高轉化率的原因。 ?
3. 在產品頁面上顯示評論
除了在主頁上顯示評論外，最好在實際產品頁面上顯示它們。
例如，如果您的客戶正在查看特定產品，他們可以輕鬆查看其他人對同一產品的評價。
讓我們看看 Ban.do 的網站。
我點擊了他們的一種產品並查看了評論。 現在我想買它們，因為它們有很多優秀而誘人的評論！
看？ 在您的產品頁面上顯示評論在客戶的購買決策中起著重要作用。
還有一個是...
4.讓您的客戶輕鬆發表評論
這僅僅意味著不要讓他們到處瀏覽以找到他們將在哪裡留下評論。
您可以擁有一個專門用於評論的網頁，或通過電子郵件向您的客戶詢問反饋。
另一種方法是，您還可以利用星級評分系統讓他們更輕鬆，因為他們只會點擊他們想要給您的星數。
不要害怕調整您的審核流程。 最終，您會找到適合您和您的客戶的最佳策略。
最後但並非最不重要...
5. 使用第三方應用
第三方應用程序也有助於在您的電子商務商店中獲取和顯示評論。
您必須選擇最好的評論應用程序，讓您在管理和獲取電子商務商店的評論時更輕鬆。
以下是您在選擇評論應用程序時需要回答的一些問題：
- 與我在電子商務商店中使用的網站和其他應用程序集成是否容易？
- 該應用程序是否允許圖像和視頻？
- 我的客戶是否可以輕鬆使用此應用程序留下評論？
- 這對預算友好嗎？
- 他們提供客戶支持嗎？
你看，為你的第三方評論選擇一個應用程序並不容易。 您必須找到最適合您的業務和喜好的完美產品。
但是一旦你找到了最好的……一切都會變得順利。 你很快就會找到最好的。？？
下一個是什麼？
通過用戶生成的評論提高您的轉化率！
用戶生成的評論對您的電子商務商店非常有價值。
但是你知道你還需要什麼嗎？
具有重要功能的快速加載網站...
Debutify 可以幫助您！
但是，嘿......它不僅僅是一個電子商務主題，因為它有超過 50 多個附加組件，這些附加組件還將提高您的電子商務商店的利潤、轉化率和 AOV！
哦，你最好小心點，因為 Debutify 正在醞釀一些東西，通過顯示用戶生成的評論來幫助你的業務增長...... ?
你在等什麼？
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