設計電子商務網站時要考慮的 14 個因素

設計過程對於任何 Web 開發項目都至關重要，尤其是對於電子商務網站。 然而，創建一個漂亮的網站並不是在公園裡散步，需要大量的時間、金錢和精力。 在本文中，我們提到了在設計電子商務網站時要考慮的重要因素，讓每個人都清楚地了解一個具有醒目和紮實設計的網站。

1. 設計與您的產品相匹配

您網站的外觀和感覺應該與您銷售的產品相匹配。 任何訪問您網站的人都應該能夠通過瀏覽設計來判斷您在銷售什麼。

這意味著您的網站應該由從圖形到配色方案和字體的所有內容來定義。 例如，如果您銷售款式優雅的女裝，那麼網頁設計應該包含相同的概念——時尚、精緻，甚至可能有點經典。

2. 產品展示及說明

建立互聯網業務的目標是出售您的物品。 因此，在您的網站上突出顯示您的產品至關重要。 首先，選擇高質量的照片來吸引遊客的注意力。 客戶可以通過高分辨率圖片看到產品在現實生活中的外觀。

此外，在產品上輸入不正確或不完整的信息會給您的用戶留下負面印象，並且您可能會失去一些潛在客戶。 準確、全面地描述您的產品至關重要。 因為您的客戶在網上購買並且無法看到或觸摸商品，所以他們需要盡可能多的信息來想像商品的外觀。 這包括顏色、尺寸、重量、合身度以及他們在購買前應了解的任何說明。

3. 運費

如果您沒有免費送貨服務，則應在每個產品頁面上提供完整的運輸選擇和定價信息，並提供鏈接，以便客戶可以輕鬆查看費率。 許多電子商務網站提供便宜的產品，但隨後收取大量運費。 如果發生這種情況，客戶可能會重新考慮他們的決定。 額外費用是客戶放棄購物車的第一大原因。

如果您不能提供免費或低運費，請確保客戶早日了解運費。

4. 購物車設計

精心設計的購物車應該讓用戶盡可能輕鬆地添加/刪除產品和更改訂單。 它還應該包含產品照片、推薦、搜索欄、訂單摘要、“繼續購物”選項和評論。 更好的是，設計讓客戶無需離開他們所在的頁面即可輕鬆查看他們的購物車。

通過引入一個包含客戶感興趣的產品的部分，您還可以將交叉銷售和追加銷售合併到您的購物車中。

5. 客人結帳

一些電子商務公司需要訪問者在購買之前註冊並創建一個帳戶。 雖然此策略允許您跟進您的消費者，但這並不是每個客戶都想做的事情。 被迫註冊是人們放棄購物車的第二大原因。

與其強制要求帳戶註冊/登錄，不如讓他們選擇客人結帳。 消除註冊障礙可能會顯著提高您的轉化率。 當他們填寫交貨信息時，您仍然可以收集客戶數據。

6. 易於結帳

確保您的客戶可以快速結帳。 該程序應盡可能簡單明了。 如果過程瘋狂且繁瑣，則不鼓勵重複購買。

避免創建多個結帳頁面； 單頁方法可能會讓客戶望而生畏。 您可以通過向客戶提供簡單的結帳頁面來提高轉化率。 此外，優化您的結帳表格，它應該只詢問交付的關鍵信息。

7. 多種付款方式

應在您的網站上為客戶提供不同的在線支付選項。 支付選項應包括 PayPal、Google Pay、Amazon Pay、American Express、Apple Pay、Stripe、Visa Checkout 以及 Mastercard 和 Visa。 有限的付款方式限制了可以在您的網站上購物的客戶數量。 擴展您的付款方式以增加銷售額。

隨著它越來越受歡迎，您可能希望根據您銷售的商品類型研究加密貨幣的可能性。

8.號召性用語

號召性用語 (CTA) 廣泛用於當今的營銷和銷售中。 CTA 無疑可以幫助您提高效率和在線成功。 您網站最重要的組成部分之一是 CTA； 它可以指導用戶，說服他們執行所需的操作，提高轉化率，並最終幫助優化轉化。

另一方面，CTA 按鈕應該與您的網站相關。 電子郵件訂閱、註冊和其他方式無疑有助於增加用戶聯繫和轉化。 CTA 按鈕還可以提高著陸頁的參與度和性能。

9. 安全

如果安全設置不足，您的在線商店無論看起來多麼誘人，都將是不完整的。 您的網站應支持 SSL 加密並加密所有敏感信息。 這包含從客戶的全名、DoB、電話號碼和社會安全號碼到他們的信用卡或借記卡信息的任何內容。

客戶希望在進行在線購買時保護他們的個人信息。 因此，實施 SSL 是一個好主意，也是保證客戶信息安全的必要條件。 此外，任何接受信用卡付款的企業都必須遵守 PCI 合規性。

10. 聯繫信息和支持

贏得忠誠客戶的一種方法是提供出色的客戶服務。 客戶欣賞被重視並獲得他們需要的幫助。 確保您的電子商務網站提供 24 小時客戶服務。

將聯繫部分放在您的客戶可以輕鬆找到的地方——您網站的右上角是一個不錯的位置。 您還應該有一個“聯繫我們”頁面，其中包含支持電話號碼和電子郵件，以及辦公地點（如果有的話）。

在您的網站上列出聯繫人的實際地址和電話號碼會立即增加您的可信度。 考慮包括 WhatsApp 號碼、Facebook Messenger 聊天按鈕或其他聊天選項。 因此，客戶可以選擇最方便的聯繫方式。

11.頁面加載速度

訪問者的用戶體驗 (UX) 很大程度上受加載速度的影響。 加載時間超過 3-4 秒的網頁會降低訪問者的瀏覽體驗。 他們甚至可能永遠離開您的網站，這是您最不希望發生的事情。

為確保您的站點快速加載，您需要一個提供足夠處理能力、RAM、存儲和帶寬的主機包。 即使隨著更多頁面/圖像/視頻的添加，流量高峰或您的網站變得越來越重，他們也可以處理您的網站。 另外，優化您網站上的元素（圖像、視頻等）以提高網絡速度。

12. 移動功能

移動商務的市場份額一直在增加。 移動銷售在整個電子商務銷售中的比例從 2016 年的 52.4% 攀升至 2021 年的 72.9%。

換句話說，今天花在互聯網上的每四美元中，大約有三美元花在了移動設備上。 因此，投資於移動響應式設計是完全有意義的。

移動響應式設計允許網絡適應任何移動屏幕，並且元素位置正確。 它將確保移動用戶對您的網站有積極的體驗，從導航到結帳和付款。

13.優化性能

緩慢的網站關閉了許多客戶。 對於移動消費者來說尤其如此，如果網站速度很慢，他們會很快放棄您的網站。 此外，Web 還應該表現良好，對用戶的任何操作做出響應。 因此，請確保您的網站優化如下：

• 結合 CSS 和 JavaScript 資源文件，以提高他們與您的坐席的互動。
• 壓縮您的照片以獲得更好的質量和更小的文件大小。 這加快了下載過程。
• 使用緩存減少將數據從數據庫服務器傳輸到 Web 服務器所需的時間。

14.與社交媒體整合

通過將您的電子商務網站與社交網絡集成，可以獲得長期利益。 從訪問者那裡收集的信息可用於為他們提出適當的建議。

您可以通過將您的網站與社交媒體完全集成來提供一致的用戶體驗。 您還可以通過使用社交媒體渠道獲得對您產品的積極反饋。 因此，一旦客戶進行購買，您可能會要求他們在您企業的 Facebook 或 Instagram 個人資料上發表評論。 社交網絡可以幫助您以這種方式簡化品牌推廣工作。

將社交媒體互動作為您業務的優先事項。 這將幫助您進行品牌推廣、營銷和廣告宣傳。

結論

因此，在為您的企業設計電子商務網站時，這些都是要考慮的關鍵因素。 建立電子商務網站是一項耗時且有時成本高昂的工作。 您需要聘請熟練的開發人員來幫助您創建有效的網站。 然而，作為網站所有者，您應該了解一些電子商務網站設計技巧，以便向團隊提供反饋。 最終產品應該是安全的，接受多種付款方式，使用高效的購物車簡單易用，並優化速度。

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