您需要了解的有關電子郵件服務提供商的所有信息
已發表: 2021-08-18
如果您不熟悉所有這些技術，那麼在我們的數字世界中進行營銷似乎令人生畏。
電子郵件營銷也是如此——尤其是當您不了解成功營銷活動的來龍去脈時。
大多數小型企業營銷人員在選擇電子郵件服務提供商 (ESP) 時遇到困難的一個方面是，該提供商允許您發送和接收電子郵件並為您提供創建和評估營銷活動的功能。
什麼是ESP？
對於那些需要澄清的人：ESP 不僅僅是一個發送和接收電子郵件的平台。 Gmail、AOL 郵件和 Yahoo! 郵件都是提供最基本服務（通常是免費的）的 ESP 示例。 這意味著用戶可以以很少甚至免費的方式發送和接收電子郵件。
雖然這對於剛開始建立品牌的人來說可能是一種有吸引力的方法，但在創建和發送電子郵件活動時，免費的 ESP 不一定是最佳途徑。
為什麼？ 因為大多數免費 ESP 都有局限性。 它們允許您發送如此多的消息，或者不提供在點擊發送後監控您的消息的能力。
雖然花錢購買付費 ESP 似乎有點嚇人，但通常值得投資。 這些服務不僅使您能夠發送營銷活動，而且通常還包括一些功能，可讓您監控營銷活動的成功、維護您的電子郵件列表和自動化以幫助簡化日常工作流程。
來源：艾瑪
你應該知道的ESP術語
作為首席營銷人員，您和您的團隊應該非常熟悉許多電子郵件營銷術語。 但是，有些需要澄清，尤其是在選擇不僅您，而且您的整個品牌都可以使用的 ESP 時。
以下是您在瀏覽 ESP 時需要熟悉的一些術語：
自動回复 - 一種自動電子郵件。 這些通常是由特定用戶操作觸發的單個消息。
退回 – 無法送達的電子郵件。 反彈通常分為軟反彈或硬反彈。 硬退回郵件是無效地址的結果，而軟退回郵件通常是臨時遞送問題的結果，例如收件人收件箱已滿。
批量郵件/群發電子郵件 – 一次發送給一大群人的消息。 許多此類電子郵件以一般廣告的形式出現，幾乎沒有提供個性化服務。
CAN-SPAM – 為商業電子郵件營銷活動制定所有規則的法律。 這些規則賦予消費者讓企業將他們從郵件列表中刪除的權利。 如果品牌不及時遵守，他們可能會面臨一些嚴厲的處罰。
加拿大反垃圾郵件法 (CASL) – 一項加拿大法律，通過減少垃圾郵件的有害影響和對電子商務的其他相關威脅來保護公民的權利。 不遵守CASL規定的規則和規定的人可能並將面臨處罰。
電子郵件客戶端 – 一種桌面應用程序，允許用戶閱讀、編寫和發送電子郵件。
電子郵件隊列 – 等待處理以進行傳送的電子郵件列表。
圖像阻止 - 大多數電子郵件客戶端提供的功能，通常是默認設置的一部分。 這意味著傳入的電子郵件會阻止圖像以幫助減少加載時間。
域黑名單 – 出於多種原因被標記為垃圾郵件的 IP 地址、域或特定電子郵件地址列表，包括被宣傳為包含潛在有害內容。 許多 ESP 會阻止這些內容，以保護用戶免受有害內容的侵害。
通用數據保護條例 (GDPR) – 該法律為歐洲公民提供了對其個人數據的收集和使用的更大控制權。 不遵守 GDPR 規定的規則和條例可能會導致嚴厲的處罰。
蜜罐 – 組織植入的電子郵件地址，充當垃圾郵件陷阱。 如果此地址收到來自垃圾郵件發送者的郵件，它會自動標記以保護組織。
IP 預熱 – 緩慢增加從新 IP 地址發送的電子郵件數量的過程。 這可以讓您避免吸引垃圾郵件過濾器的注意，並確保您的訂閱者收到您的郵件。
發件人評分 – 一個介於 0 到 100 之間的數字，用於標識發件人的聲譽。 該分數在電子郵件客戶端如何查看您品牌的 IP 地址以及確定您的電子郵件是否會被標記為垃圾郵件方面發揮著重要作用。
共享 IP – 用於多個站點的 IP 地址。
垃圾郵件過濾器 – 旨在幫助識別潛在有害電子郵件內容的過濾器。
發件人策略框架 (SPF) – 有助於檢測偽造電子郵件地址的電子郵件身份驗證記錄。 許多 ESP 允許品牌為其域名託管服務商設置 SPF 記錄，以確保您的訂閱者知道您的電子郵件來自何處以及如何發現電子郵件欺騙。
為您的品牌選擇合適的 ESP
當需要為您的品牌選擇合適的 ESP 時，您應該考慮幾個不同的因素。
1. 功能/模板
了解您正在尋找哪些功能對於決策過程至關重要。 許多最好的 ESP 為客戶提供了數十種出色的功能，以幫助您實現投資最大化。
然而，並非所有品牌都能以相同的價位受益於相同的功能。 進行研究和調查功能（例如模板、為個性化自動化設置觸發器的能力、細分電子郵件列表的能力以及測試您的活動）。
來源：艾瑪
2. 易用性
你的日子已經夠複雜了。 你不想要一個只會增加混亂的 ESP。 就像我們上面提到的：查看每個 ESP 提供的功能，然後選擇可以讓您充分利用投資的功能。 這裡的重點不是選擇帶有所有花里胡哨的 ESP（特別是如果你還沒有準備好處理這一切）。 取而代之的是，選擇具有最重要選項的選項——讓它幫助您度過每一天，幾乎沒有任何並發症。
3. 自動化
任何 ESP 的最大吸引力之一是電子郵件自動化。 沒有人有時間回复每封電子郵件。 電子郵件自動化允許您提前設置活動——因此，一旦訂閱者點擊了預定義的觸發器，就會自動發送一封電子郵件。
4. 追踪
選擇 ESP 時要尋找的另一個重要功能是能夠跟踪您的活動是否成功。 畢竟，如果您無法衡量其成功與否，那麼精心設計的信息又有什麼用呢？
了解哪些有效哪些無效的唯一方法是跟踪關鍵績效指標 (KPI)。 確保您選擇的 ESP 具有某種儀表板，您可以在其中快速輕鬆地監控所有電子郵件營銷活動。
來源：艾瑪
5. 安全
不幸的是，數據洩露是一種普遍現象。 這使得數字營銷難以導航，因為消費者擔心他們的個人信息可能面臨風險。
在查看不同的 ESP 時，請確保您了解它們在安全方面提供了什麼（不僅為您自己，也為您的訂閱者提供）。
6. 支持
最後，確保您選擇的 ESP 能夠在出現問題時為您提供所需的支持。 ESP 應具有：
有很多方法可以聯繫他們
在線評論，以便您可以查看其他用戶遇到的情況
在客戶支持方面的良好記錄
來源：艾瑪
包起來
花時間為您的需求選擇合適的 ESP 並不一定是一個壓倒性的過程。 如果您在研究過程中牢記以下因素，則尤其如此：
功能/模板
便於使用
自動化
追踪
安全
支持
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