您需要了解的有關電子郵件服務提供商的所有信息
已發表: 2022-06-29
如果您不熟悉所有這些技術提供的信息，那麼我們數字世界中的營銷似乎會令人生畏。
電子郵件營銷也是如此——特別是如果您不了解成功營銷活動的來龍去脈。
大多數小型企業營銷人員難以駕馭的一個領域是選擇電子郵件服務提供商 (ESP)——它允許您發送和接收電子郵件，並為您提供創建和評估活動的功能。
什麼是ESP？
對於那些需要一點說明的人：ESP 不僅僅是一個發送和接收電子郵件的平台。 Gmail、AOL 郵件和 Yahoo! 郵件都是提供最基本服務的 ESP 的例子，通常是免費的。 這意味著用戶可以以很少甚至免費的方式發送和接收電子郵件。
雖然這對於剛開始建立品牌的人來說可能是一種有吸引力的方法，但在創建和發送電子郵件活動方面，免費的 ESP 不一定是最佳途徑。
為什麼？ 因為大多數免費的 ESP 都有限制。 它們允許您發送如此多的消息，或者不提供在點擊發送後監控您的消息的能力。
雖然在付費 ESP 上花錢似乎有點嚇人，但通常值得投資。 這些服務不僅使您能夠發送活動，而且通常還包括允許您監控活動成功、維護電子郵件列表和自動化以幫助簡化日常工作流程的功能。
資料來源：艾瑪
你應該知道的 ESP 術語
作為首席營銷人員，您和您的團隊應該非常熟悉許多電子郵件營銷術語。 但是，有些需要澄清，尤其是在選擇不僅您，而且您的整個品牌都可以使用的 ESP 時。
以下是您在瀏覽 ESP 時需要熟悉的一些術語：
自動回复 – 一種自動電子郵件。 這些通常是由特定用戶操作觸發的單個消息。
退回 – 一封無法送達的電子郵件。 反彈通常分為軟反彈或硬反彈。 硬退回郵件是地址無效的結果，而軟退回郵件通常是臨時遞送問題的結果，例如收件人收件箱已滿。
批量郵件/群發電子郵件——一次發送給一大群人的消息。 其中許多電子郵件以一般廣告的形式出現，幾乎不提供個性化服務。
CAN-SPAM – 為商業電子郵件營銷活動制定所有規則的法律。 這些規則賦予消費者權利讓企業將其從郵寄名單中刪除。 如果品牌不及時遵守，他們可能會面臨一些嚴厲的處罰。
加拿大反垃圾郵件法 (CASL) – 一項加拿大法律，通過減少垃圾郵件和其他相關電子商務威脅的有害影響來保護公民權利。 那些不遵守 CASL 規定的規則和規定的人可以並且將會面臨處罰。
電子郵件客戶端 – 允許用戶閱讀、編寫和發送電子郵件的桌面應用程序。
電子郵件隊列 – 等待處理以進行傳遞的電子郵件列表。
圖像阻止 - 大多數電子郵件客戶端提供的功能，通常是默認設置的一部分。 這意味著傳入的電子郵件會阻止圖像以幫助減少加載時間。
域黑名單 – 由於多種原因被標記為垃圾郵件的 IP 地址、域或特定電子郵件地址的列表，包括被宣傳為包含潛在有害內容。 許多 ESP 會阻止這些內容，以保護其用戶免受有害內容的侵害。
通用數據保護條例 (GDPR) – 該法律為歐洲公民提供了對其個人數據收集和使用的更大控制權。 不遵守 GDPR 規定的規則和規定會導致嚴厲的處罰。
蜜罐 - 由組織植入的電子郵件地址，充當垃圾郵件陷阱。 如果此地址收到來自垃圾郵件發送者的郵件，則會自動標記該地址以保護組織。
IP 預熱 - 緩慢增加從新 IP 地址發送的電子郵件數量的過程。 這使您可以避免引起垃圾郵件過濾器的注意，並確保訂閱者收到您的消息。
發件人分數 – 一個介於 0 到 100 之間的數字，用於標識發件人的聲譽。 此分數在電子郵件客戶如何查看您品牌的 IP 地址以及確定您的電子郵件是否會被標記為垃圾郵件方面發揮著重要作用。
共享 IP – 用於多個站點的 IP 地址。
垃圾郵件過濾器 - 旨在幫助識別潛在有害電子郵件內容的過濾器。
發件人策略框架 (SPF) – 有助於檢測偽造電子郵件地址的電子郵件身份驗證記錄。 許多 ESP 允許品牌為其域名託管服務商設置 SPF 記錄，以確保您的訂閱者知道您的電子郵件來自哪里以及如何發現電子郵件欺騙。
為您的品牌選擇合適的 ESP
當需要為您的品牌選擇合適的 ESP 時，您應該考慮幾個不同的因素。
1. 功能/模板
了解您正在尋找的功能對於決策過程至關重要。 許多最好的 ESP 為客戶提供了數十種出色的功能，以幫助您最大限度地提高投資。
但是，並非所有品牌都能從相同價格點的相同功能中受益。 進行研究並調查功能（例如模板、設置個性化自動化觸發器的能力、細分電子郵件列表的能力以及測試您的活動）。
資料來源：艾瑪
2. 易用性
你的日子已經夠複雜了。 你不想要一個只會增加混亂的 ESP。 就像我們上面提到的：查看每個 ESP 提供的功能，並挑選出可以讓您充分利用您的投資的功能。 這裡的重點不是選擇所有花里胡哨的 ESP（特別是如果你還沒有準備好處理這一切）。 取而代之的是，選擇具有最重要選項的那個——讓它幫助您度過一天，幾乎沒有任何並發症。
3.自動化
任何 ESP 的最大吸引力之一是電子郵件自動化。 沒有人有時間回复每封電子郵件。 電子郵件自動化允許您提前設置活動，因此一旦訂閱者點擊預定義的觸發器，就會自動發送一封電子郵件。
4. 追踪
選擇 ESP 時要尋找的另一個重要功能是跟踪活動成功的能力。 畢竟，如果您無法衡量其成功與否，那麼精心設計的信息又有什麼用呢？
了解哪些有效哪些無效的唯一方法是跟踪關鍵績效指標 (KPI)。 確保您選擇的 ESP 具有某種儀表板，您可以在其中快速輕鬆地監控所有電子郵件營銷活動。
資料來源：艾瑪
5. 安全
不幸的是，數據洩露是一種普遍現象。 這使得數字營銷難以駕馭，因為消費者擔心他們的個人信息可能面臨風險。
在查看不同的 ESP 時，請確保您了解它們提供的安全性（不僅為您自己，也為您的訂閱者）。
6. 支持
最後，確保您選擇的 ESP 能夠在出現問題時為您提供所需的支持。 ESP 應具有：
很多聯繫方式
在線評論，這樣您就可以看到其他用戶遇到了什麼
在客戶支持方面的可靠記錄
資料來源：艾瑪
包起來
花時間為您的需求選擇合適的 ESP 不一定是一個壓倒性的過程。 如果您在研究過程中牢記以下因素，則尤其如此：
功能/模板
使用方便
自動化
追踪
安全
支持
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