您需要了解的有關 CRO 的所有信息

已發表: 2022-09-15

在數字營銷中，我們可以找到無數種技術來實現我們的業務目標。最常見的通常與搜索引擎優化、社交網絡、用戶體驗、電子郵件營銷等有關。但是，它還有更多功能，例如 CRO（轉化率優化）。

該策略對於公司取得更好的結果和增加收入，確保其活動的成功開展至關重要。

在本文中，我們將向您介紹CRO概念，以便您正確掌握它。

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什麼是 CRO？

CRO 是一套旨在優化轉化率的技術和策略，旨在增加訪問我們網站的用戶數量，從而提高銷售百分比、潛在客戶（在我們網站上註冊的客戶）或任何類型的轉換。

然而，它也可以讓我們了解我們的客戶、更好的搜索引擎排名、更高的投資回報、更低的客戶獲取成本、更高的可擴展性、出色的用戶體驗以及對我們網站的更大信任。

為此，您必須了解什麼可以說服訪問者執行我們期望的操作，基於他們的行為、他們使用的設備或引起他們注意的內容。這樣，您就不會錯過轉化錯誤的寶貴機會，並確保盡可能多的流量轉化為銷售。

正如我們所提到的，CRO 的主要優勢在於它有助於吸引客戶流量以執行我們正在尋找的特定操作。簡而言之，就是我們的訪客變成了客戶。

這些轉換可以分為兩種類型：

了解如何計算 CRO 以正確監控從其應用中獲得的結果並衡量其有效性是非常重要的。為此，我們將找到以下公式：

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需要澄清的是，“會話”是指用戶在網站上交互一段時間或 30 分鐘不活動後。

另一方面，轉化是指產生的每個潛在客戶。

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另一方面，我們可以說，與任何營銷策略一樣，CRO 是基於一種科學方法，必須執行多個階段才能獲得最佳結果。我們在下面提到了所有這些：

在第一階段，必須識別和分析我們特定網站的所有弱點以及需要改進的弱點。如果不考慮初始情況，就無法從轉換過程開始。

正如上一階段所分析的，我們必須明確定義我們想要改進的內容，主要基於用戶的流量和行為，並提出一系列可行的假設來進行更改。

在這種情況下，必須對用戶進行調查和滿意度測試，目的是驗證提出的假設是否正確。

根據獲得的結果，提出了各種解決方案來實施對網站的改進。必須進行正確的跟進以檢查這些是否可以有效地提高轉化率。

請記住，這不是最終的解決方案，但可以永久改變和改進。

要實現上述所有目標，必須使用多種工具。他們之中有一些是：

A/B 測試：它包括在頁面的兩個變體之間進行比較，以檢查它們中的哪一個效果最好。這些被區分為一個元素，並由兩組不同的人可視化。
多變量測試：此測試與 A/B 測試非常相似，不同之處在於修改了幾個元素。以這種方式，比較不同的組合。
熱圖：此工具允許了解用戶與之交互的元素以了解他們的行為。
登陸頁面：這是“登陸頁面”的名稱，即用戶通過點擊鏈接到達的頁面。這些是專門為每個活動設計的，並且具有明確的目標，例如到達我們的一個社交網絡、廣告、下載等等。這樣，用戶會感覺更舒服，並輕鬆找到他們想要的東西。

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最後，我們提到了其他需要考慮的方面，這有助於優化轉化率：

彈出窗口：這些是出現在網絡上的緊急窗口。其主要目標是吸引客戶的注意力並宣傳重要信息。如果使用得當，它可能是提高轉化率的最有效措施之一。
客戶服務：幫助您的客戶解決他們對您的產品的問題或疑問，不僅可以大大提高用戶體驗，還可以提高銷售額。為此，您可以實施聊天機器人或實時聊天來實時解決問題。
評論：包括來自我們客戶的評論可以增加我們的轉化率。如果您對我們的產品或服務有很好的評價，我們的網站將激發新用戶更大的信心
付款：在購買時不提供多種付款方式可能會給您帶來不便。付款靈活性將增加信任並使您的銷售更容易。
文案：無論是談論我們的產品或服務，談論我們的客戶以及我們提供的好處，以書面形式說服我們的潛在客戶是提高我們轉化率的關鍵策略。但是，您應該盡量不要復制您的競爭對手，因為雖然許多人確實遇到了相同的挑戰，但您必須確保他們響應您自己的目標。
設計：轉換還必須伴隨著謹慎、有吸引力、可用性好的網頁設計，因為這些會極大地影響客戶的信任。此外，正確的設計可以促進用戶的交互，從而達到我們想要的目標。

現在您可以開始實施這些 CRO 技巧和技術了。重要的是正確觀察和分析獲得的所有定量和定性數據，以了解我們的訪問者如何互動，識別問題並相應地應用解決方案。

您將看到如何在短時間內充分利用您的項目。

吉娜·帕倫特

Materialesdefabrica.com 和 Habitium.com 專業團隊的成員