透過軟體託管服務確保業務連續性

確保業務連續性是任何組織的首要任務。 就軟體而言，這意味著確保您的公司在發生停電或災難時能夠繼續運作而不會中斷。 做到這一點的最佳方法是透過軟體託管，它將最關鍵的應用程式和資料的備份副本放入安全位置。

透過軟體託管服務確保業務連續性

業務連續性是任何組織策略的重要組成部分，但它經常被忽視。 當您考慮如何保護您的企業免受與軟體相依性相關的風險時，GetTrusted Escrow Plus 服務可能是個絕佳的選擇。

讓我們看看什麼是軟體託管，以及為什麼它在當今技術驅動的世界中能夠如此有效地確保業務連續性。

業務連續性的重要性

業務連續性是確保您的組織即使在災難發生時也能繼續運作的做法。 業務連續性的好處包括：

• 減少企業的停機時間和損失
• 提高員工的生產力
• 防範自然災害和其他威脅（例如安全漏洞）

如果您沒有製定處理此類情況的計劃，您可能會損失大量金錢、時間和資源，而且這甚至沒有考慮到如果有人在緊急情況下受傷可能會發生什麼！

與軟體依賴相關的風險

如您所知，軟體託管是降低軟體依賴性風險的一種方法。 它涉及將公司的關鍵數據和業務應用程式儲存在安全伺服器上，並在緊急情況下提供對它們的存取。 如果您的電腦系統出現問題、被惡意軟體損壞或只是過時需要更換，這會很有幫助。

顧名思義，託管服務充當希望一起開展業務但擔心彼此長期完全信任的兩方（在本例中為您）之間的中介； 因此，他們與稱為「託管代理」或「託管持有者」的獨立第三方達成一致，該第三方要求在任何一方收到他們所支付的費用（在本例中為軟體）之前滿足某些條件。 簡而言之：他們將錢存入其他人手中，由其他人保管，直到他們之間的一切順利為止； 否則，資金將立即退還，相關任何一方將不會受到任何處罰！

軟體託管如何運作

軟體託管是軟體供應商和客戶之間的合​​約安排。 這是一項法律協議，可確保客戶使用該軟體的權利，即使供應商關閉或因其他原因未能為其提供支援。

發生這種情況的最常見方式是，當您購買Microsoft Office 或AdAdobe Creative Cloud 等產品時，這些訂閱服務會自動續訂，除非您取消它們，因此它們很可能至少持續到2020 年（也許更長時間）。 但是，如果微軟明天決定希望每個人都使用 Office 365，會發生什麼事呢？ 或者，如果 Adob​​e 決定不再需要現有客戶怎麼辦？ 如果沒有所有這些訂閱，您就會陷入困境！

這就是託管的用武之地：透過將您的授權交給像EscrowMyApps 這樣的獨立第三方服務提供者託管，我們確保參與我們安排的任何一方發生任何事情，無論是我倒閉還是我的客戶想要重新訪問他們的帳戶，我們仍然會準備好這些許可證，供下一個需要它們的人領取！

軟體託管的好處

軟體託管是一種透過降低風險、降低成本、提高發布速度來確保業務連續性的服務。

軟體託管服務具有許多優勢：

• 確保您的軟體在您需要時始終可用，從而確保業務連續性。
• 透過減少對昂貴的異地儲存或其他冗餘系統的需求，最大限度地降低成本。
• 允許您在中斷後快速重新啟動應用程序，而無需從頭開始重建應用程式（這可能需要數週時間），從而提高發布速度。

選擇正確的軟體託管服務提供者

選擇正確的軟體託管服務提供者對於確保最重要資產的可用性至關重要。 以下是您應該在潛在伴侶身上尋找的一些特質：

• 擁有您所在行業和軟體的經驗。 最好的服務提供者擁有與您類似的公司合作的經驗，因此他們可以了解並滿足您獨特的業務需求。 他們還可能擁有醫療保健或金融服務等特定行業或垂直領域的專業知識，這意味著他們知道如何實施滿足這些領域合規標準的軟體解決方案。
• 與您的軟體供應商合作的經驗。 如果您依賴另一家公司（第三方供應商）開發的應用程序，那麼雙方在簽署任何合約或協議之前必須能夠輕鬆地合作，因為這種關係可能比大多數其他業務關係持續更長時間，甚至可能跨越多代的員工！ 確保雙方在因自然災害/地震等不可預見的情況而可能無法提供技術支援的情況下，對分配資源以保持連續性充滿信心，這樣當由於自然災害/地震等意外情況出現問題時，就不會出現任何意外。意外停電等

設定軟體託管協議

軟體託管協議是規定託管服務條款和條件的文件。 在您的協議中包含某些資訊非常重要，例如：

• 您的企業或組織的名稱及其地址
• 託管軟體的描述
• 所有相關方（您、您的供應商和/或其律師）的列表
• 您為此押金支付的金額（如果適用）

託管發布條件

• 託管釋放條件是在將託管釋放給其所有者之前必須滿足的法律要求。
• 託管釋放條件確保在滿足某些條件之前資金不會釋放給第三方。 例如，如果您出售您的企業並同意將收益進行託管，直到買方完成如何運作該業務的培訓，那麼這就是託管釋放條件的一個例子。 擁有此類條款的好處是，它們可以確保只有滿足某些要求的人才能從託管帳戶獲取您的資金，從而防止欺詐或盜竊； 然而，建立這些類型的條款也存在風險，因為如果對這些要求是否得到滿足（或即使它們可以被視為有效）存在任何爭議，它們可能並不總是在法庭上成立。 對於涉及像我們這樣的第三方公司的任何類型的法律協議（尤其是可能涉及大筆資金的協議），我們建議在最終確定任何內容之前先諮詢您的律師，以便他/她可以建議哪種類型最適合保護雙方利益，同時在現行法律下仍可強制執行。

託管發布流程

託管代理負責將資金發放給賣方。 託管代理將驗證是否符合所有釋放條件，包括：

• 買方完成測試驗收
• 支付本協議項下應付的任何未付費用或收費，包括但不限於買方應繳納的與本協議相關的任何稅費（例如銷售稅）

如果所有條件均已滿足且買方和賣方之間不存在任何爭議，則託管代理將發出指示函，指示其銀行將資金從託管帳戶轉入賣方帳戶。

測試與驗證

一旦達成了基本協議，就可以對其進行測試了。 此過程應包括測試託管協議並驗證其可執行性。 您還需要驗證託管協議是否與您的原始協議相符，並且不包含任何導致其無法執行的條件。 起草這些文件的律師應該能夠幫助完成這一過程，並就與業務連續性計劃相關的其他問題提供指導，包括：

• 應急計劃應包含多少資訊（以防停電）？
• 緊急情況下我們如何相互溝通？
• 事件發生後關鍵員工無法上班怎麼辦？

法律和合規考慮因素

軟體託管協議是一份法律合同，在起草託管協議時需要考慮很多事項。 首先，了解您所在司法管轄區適用哪些法律非常重要，因為它們將決定您應如何建立協議。 例如，加州對於某些類型的協議如果要在當地強制執行就必須如何編寫有具體的規則； 如果您在根據加州法律（或任何其他司法管轄區）起草託管協議時未能遵守這些要求，那麼該協議可能根本無法在該州執行！

除了了解您經營或計劃將來開展業務的每個司法管轄區適用哪些法律外，您還應該隨時了解可能隨著時間的推移影響這些法律的變化，例如引入新立法或修訂現有立法，以便任何新訊息當問題出現時，不會讓每個人措手不及，只是因為沒有人意識到發生了什麼，直到為時已晚。

結論

如果您的業務依賴軟體，那麼制定可靠的災難復原計畫非常重要。 軟體託管服務可以幫助確保您在電腦系統或網路出現問題時能夠存取資料和程式。 如果您需要升級軟體授權或更換公司內的硬體組件，這些服務也很有用。