增強的產品選項讓您的客戶更滿意

客戶滿意度是每個零售商的首要任務之一。 這是可以預見的，因為 91% 不滿意的買家不會再在您的商店購物。 與此同時，根據 Zendesk 的數據，52% 的購物者會重複購買他們獲得積極客戶體驗的品牌。 滿意的買家不僅可以增加轉化次數，還可以反映您的收入，更有可能分享他們的經驗，並向他人推薦您的品牌。

如何讓您的客戶更滿意？ 給他們一個選擇的機會。 最可靠的方法是使用增強的產品選項。

選擇的重要性

通常，當出現兩個或多個選項時，選擇是一個做出決定的機會。 每天我們都會做出選擇：穿什麼，選擇哪種食物，去哪裡等等。同樣的事情也發生在顧客身上。 當您為他們提供多種選擇時，買家會珍惜一個做出自己決定的機會，並能更好地控制購買過程。

讓客戶得到他們想要的東西是成功的關鍵。 最可靠的方法是提供可供選擇的產品選項。 因此，客戶可以創建自己的個性化購物體驗，從而使消費者更加滿意。

您應該注意與選擇有關的基本事項。 它不應該是壓倒性的。 根據 Zoovu 進行的一項調查，54% 的買家因為無法做出決定而停止從一些在線商店購買產品。 對產品選項進行分類，您可以使選擇過程更加舒適和簡單。

產品選項概述

幾乎所有的產品都有不同種類的選擇。 作為一個基本的開始，讓我們定義什麼是產品選項。

產品選項是使某些商品與其他商品不同的東西，例如顏色、尺寸、存儲、風味等。多虧了選項，您可以銷售相同商品的不同變體。 例如，各種尺寸和顏色的 T 卹，不同存儲容量的智能手機。 對於客戶來說，所有這些選擇都起著決定性的作用，影響著他們的最終選擇。

選項允許您將具有不同變體的產品聯合起來。 因此，商店訪客不必在尋找更喜歡的人時離開。 相反，他們可以在產品頁面上看到所有可能的變體。

產品選項的好處

很多時候，在線商店商家會忽略產品選項的使用，因為它似乎很複雜。 因此，您可能會錯過很多成功的機會，因為產品選項可以改善您的業務並讓客戶更加滿意。 以下是向 Shopify 商店添加產品選項時可以獲得的好處。 所有這些優勢都可以證明實施產品選項是值得您花費時間和精力的。

易於訂單履行和庫存管理

在 Shopify 上添加多個產品選項時，您可以為每個產品 SKU 設置庫存跟踪。 這對於進一步的銷售分析和履行訂單時的組織非常有幫助。

此外，您還可以了解哪些類型的產品賣得更好（例如，黃色或綠色、大號或小號 T 卹）。 這將使您能夠更有效地管理每個選項的庫存並增加潛在收入。 因此，借助產品選項，您可以隨時了解客戶的需求。

高效的網站導航

當使用每個選項為每個產品創建單獨的頁面時，您將面臨損害其搜索引擎排名的風險。 此內容將被搜索引擎視為重複內容，可能會降低您的排名。 同時，消費者必須多次看到具有不同變體的相同產品。 將所有可能的變體組合成選項並將它們顯示在一個產品頁面上時，您可以改進其導航。 此外，產品搜索過程變得更容易、更順暢、更有條理。

終極個性化和定制

如前所述，客戶希望控制他們的決策過程。 在選擇產品選項時，買家可以創建自己的個性化產品，這些產品可以對您的業務產生積極影響。 由於營銷人員看到的個性化體驗，銷售額平均增長 20% 可以證明這一點。 此外，個性化會影響 59% 的買家的購買決定。

改善客戶體驗並提高轉化率

為客戶提供查看顯示的所有產品選項的機會，您可以簡化他們的體驗並消除混淆。 不同的變體可以顯著改變價格。 由於產品選擇，您可以讓消費者感到自信並考慮他們的喜好，並使購買變得清晰透明。 結果，您改善了他們的購物體驗，這可能會提高轉化率。

Shopify 上使用的高級產品選項

大量 Shopify 商家已經在他們的商店中實施了產品選項。 為了使這個過程更容易，充分獲得好處，並克服 Shopify 設置的一些產品限制，可以使用產品選項應用程序。 根據對 Mageworx 零售商的評論，您可以了解如何在 Shopify 上添加產品選項並從中受益。

Shopify 店主之一已經能夠通過使用該應用程序來增加利潤。 開始以 20 美元的價格出售門票後，高級產品選項允許零售商將客戶追加銷售至 35 美元。

對於一家挪威公司Unaas來說，重要的是讓他們的網站看起來更有條理和專業，因為他們銷售的產品有很多選擇和變體。 瀏覽他們的商店，可以說他們已經完成了任務。

Extreme Turbo Systems有很多廣泛的選項和 SKU。 該應用程序允許他們以非常簡單、美觀的格式佈置所有內容。

在審查中， Zzperformance承認該插件幫助他們克服了與 Shopify 產品選項限制相關的問題。

Kartel 的主要目標是為其客戶提供定製手表系列的能力。 零售商決定使用高級產品選項應用程序來構建“打造您自己的手錶”定制服務。 因此，客戶有機會通過個性化的產品和令人印象深刻的服務來改善他們的購物體驗。

對於 Scotland Kilt Company 而言，產品選項和變體至關重要，因為他們的所有商品都可以高度定制。 例如，零售商提供帶有大量不同別針和短款的蘇格蘭短裙。 該應用程序允許公司管理產品選項，輕鬆保存和更新它們。 商店訪問者會喜歡在一個頁面上找到所有產品選項，從而避免瀏覽網站的必要性。

最後的想法

為客戶提供選擇，您可以增加他們在您的商店購物的機會。 當所有產品選項都經過仔細和邏輯地收集並顯示在一個產品頁面上時，購買過程就會變得更加完美。 它提高了客戶的購物體驗和滿意度。

對於 Shopify 零售商，可以使用 Advanced Product Options 插件簡化任務。