如何設置增強型轉化以改進轉化跟踪
已發表: 2022-09-01什麼是增強型轉化？
增強轉化的目的是以保護用戶隱私的方式提高轉化跟踪的準確性。 這是通過使用使用稱為 SHA256 的散列算法（這代表 256 位安全散列算法）安全散列的第一方數據來實現的。
在將第一方數據發送到 Google Ads 之前對其進行哈希處理可以改善隱私，因為它將個人信息（例如姓名和電子郵件地址）轉換為哈希文本。
它類似於 Facebook 於 2016 年推出的“高級匹配”。高級匹配使用 Facebook 像素中內置的功能，可捕獲散列的個人信息以及像素轉換事件並將其發送到 Facebook。
這為廣告商提供了更準確的轉化數據，有利於優化和整體廣告系列效果。
增強型轉化的工作原理示例
以下是增強型轉化如何在實踐中發揮作用的示例：
- 有人在 Google 上搜索男士的個性化禮物，然後他們點擊了懷錶業務的廣告。 他們已登錄自己的 Google 帳戶。
- 在懷錶網站上，他們查看產品頁面並觀看解釋懷錶是如何雕刻的視頻。 他們離開網站，但稍後返回進行購買。
- 當他們在點擊廣告後第一次訪問該網站時，他們的電子郵件地址被哈希並作為哈希文本發送給谷歌。 當他們完成購買後，他們在確認頁面上的電子郵件地址再次使用 SHA256 進行哈希處理，然後發送給 Google。
- 然後將經過哈希處理的數據與已在 Google Ads 帳戶中設置的轉化事件進行匹配。 在這種情況下，頁面瀏覽量、視頻瀏覽量和購買轉化事件都被記錄為轉化。
- 這些轉化歸因於用戶點擊的原始廣告，為品牌提供了寶貴的績效數據，並證明他們的廣告努力正在取得成效。
資源
工作原理：Google 跟踪代碼管理器和全局站點代碼
我們已經通過發送第一方轉化數據確定了增強型轉化的工作原理，在懷錶示例中使用了“電子郵件地址”。 其他可用於增強轉化的第一方數據是姓名、家庭住址和電話號碼。
這種額外的轉化跟踪層可用於改進報告、更好的屬性轉化並提供更多數據驅動的優化，因為它可以更清晰地了解活動的執行情況。
增強型轉化跟踪需要對您的代碼配置進行一些小的更改，具體取決於您使用的是 Google 跟踪代碼管理器 (GTM) 還是 Google Ads 全球網站代碼 (gtag)。
- Google Tag Manager - 一個易於使用的標籤管理系統，允許用戶向網站添加跟踪代碼和測量標籤。 它是一個免費工具，是部署跟踪代碼的簡單方法，無需修改代碼。
- 全球網站標籤- 全球網站標籤允許您將事件數據與其他 Google 平台一起發送到 Google Ads。 您可以使用全局網站標籤，而不是為各種 Google 平台（例如 Google Analytics、Search Ads 360、Campaign Manager 等）設置多個標籤。
您決定如何設置增強型轉化取決於您的網站上實施跟踪的方式。
如何手動設置增強型轉化（2 種方式）
在使用 Google 跟踪代碼管理器或您的全局站點代碼設置增強型轉化跟踪之前，Google 建議您執行以下操作：
- 您熟悉發生轉化後的 URL 頁面（例如確認頁面），以及如何觸發轉化（例如按鈕點擊或頁面瀏覽）
- 確保在發生轉換的頁面上提供第一方客戶數據，即電子郵件地址、姓名、家庭住址或電話號碼
- 您已了解如何在您的網站上設置轉化跟踪，並且您或您的開發人員已準備好對代碼進行細微更改
- 最後，您已閱讀並同意 Google 的增強型轉化數據政策以及條款和條件，可在此處找到
1. 使用 Google Tag Manager 實現增強型轉化
要開始使用，請登錄您的 Google Ads 帳戶，然後在右上角點擊“工具” ，然後在“衡量”下點擊“轉化”
查找並選擇您要為其設置增強型轉化的轉化事件。 在“增強型轉化”部分底部，點擊“啟用增強型轉化”。
然後，您需要閱讀合規聲明並同意，然後單擊“檢查 URL”以檢查您的網站是否有 Google 標記。
由於您已使用 Google 跟踪代碼管理器來設置轉化跟踪，因此您還需要使用 GTM 來設置增強型轉化。
按照這些說明直接在 Google 跟踪代碼管理器中完成增強型轉化設置。 Google 指出，目前自動方法不適用於 Google 跟踪代碼管理器，但很快就會推出。 這意味著在 GTM 中自動設置增強型轉化將很快變得更加容易。
2. 可能需要編碼知識的選項
- 使用 CSS 選擇器（或現有數據層變量）
實現增強轉換的最簡單方法之一是使用 CSS 選擇器變量。 通常，只要轉化頁上有第一方客戶數據，就不需要代碼。
如果您定期更新或更改您的網站代碼，可能是出於格式化目的，那麼建議您使用 JavaScript 來實現增強型轉換（請參閱下一節）。 這是因為更新網站格式可能會破壞 CSS 選擇器方法。 如果第一方客戶數據未出現在轉化頁面上，則還需要使用 JavaScript 設置增強型轉化。
可以在此處找到使用 CSS 選擇器實現增強轉換的完整說明。
- 使用 JavaScript
只要將客戶數據定義為轉化頁上的全局 JavaScript 變量，就可以使用 JavaScript 變量實現增強型轉化。 如果需要從轉換漏斗中的前一頁傳遞第一方信息，或者網站格式經常更新，則此方法更可取。
可以在此處找到使用 JavaScript 實現增強轉換的完整說明。
如何驗證實現以及為什麼需要它
一旦實施了增強型轉換，它們將需要驗證。 這是為了在發布之前通過預覽 Google 跟踪代碼管理器中的更改來確保設置正確。 以下是驗證實施的步驟：
- 在 GTM 中保存您的更改，但您不必在此階段發布它們。 點擊右上角的“預覽”
- 然後，您需要輸入網站 URL - 這不一定是轉換頁面，因為稍後您必須從該 URL 導航到轉換頁面。 點擊開始
- 或者，您可能會被直接引導至標籤助手窗口選項卡，如下所示，您可以在其中輸入您的網站 URL 並單擊連接。
- 從那裡，您可以通過查看“代碼”部分來確認您的增強型轉化代碼是否正確觸發。 設置時，您應該會看到與您在 Google 跟踪代碼管理器中使用的標籤同名的標籤
- 單擊每個標籤並查看變量。 這是為了確認每個增強型轉化變量都已正確處理。 無論您使用 CSS 選擇器方法還是 JavaScript，您都應該看到變量與您之前設置它們的方式完全相同
- 最後，在實施增強型轉化 72 小時後，前往 Google Ads 並運行代碼診斷報告（在工具 > 衡量 > 轉化中提供）以驗證您的實施是否正常運行。
故障排除 - 您可能會遇到的 6 個問題以及如何解決它們
以下是您在設置增強型轉化時可能遇到的 6 個常見問題，以及如何解決這些問題。
1. 未檢測到標籤
首次設置增強型轉化時，您可能會看到此錯誤消息。 這表明您的網站 URL 或 Google 標記中有錯誤。 首先檢查您的網址的拼寫，然後，您需要確保已使用 GTM 或 gtag 設置了轉化跟踪。 對站點範圍的跟踪進行故障排除，以確保它們已正確實施。
2. 檢測到多個標籤
這意味著您只能選擇對話框中顯示的一個標籤。 如果 GTM 和 gtm 都存在，那麼 Google 建議繼續使用全局站點標籤。
3. 增強型轉化數據在轉化時不可用
此錯誤消息表示第一方數據（例如電子郵件、電話、地址和姓名）未顯示在轉化頁上。 一些網站使用第三方域來預訂引擎或進行付款。 需要將第一方信息傳遞到轉化頁面才能實現增強型轉化。
4. 在您的增強型轉化中提供預散列數據
這意味著在收集第一方轉化數據時會對其進行哈希處理。 因此，散列數據隨後被發送到 Google 以進行增強轉換。 由於 Google 使用 SHA256 對數據進行哈希處理，因此 Google 不支持廣告商對其數據進行預哈希處理。
5. 變量未成功實現增強轉換
如果收到此錯誤消息，您將需要查看在使用 Google 跟踪代碼管理器設置增強型轉化時創建的變量。 這是變量的問題，因此請確保它們已正確實施。
6. 代碼複製錯誤
此錯誤與 Google 跟踪代碼管理器中存在的增強型轉換代碼和/或變量名稱有關。 檢查代碼以確認它是正確的。 如果已使用 JavaScript 變量，請確保已正確複製片段。 如果使用了 CSS 選擇器，請確保已正確設置選擇器和所有選擇器信息。
結論
設置增強型轉化後，Google Ads 的“狀態”列中將顯示一個新狀態。 增強型轉化需要 75 天才能完全集成到您的 Google Ads 報告中。 在此之前，您會在狀態列中看到“正在記錄（處理增強型轉化）”。 Google 會在完全集成後立即通知您。
在您的 Google Ads 帳戶中集成增強型轉化後，您可以將鼠標懸停在狀態上以查看增強型轉化對您的數據產生的影響。 此懸停功能僅可使用 30 天，它會告訴您增強型轉化的轉化百分比。 30 天后，它將不再顯示增強型轉化的影響。
使用增強型轉化的主要好處是提供更強大的轉化跟踪。 這應該會改進報告、更好的屬性轉換，並提供更多數據驅動的優化。
它並非旨在取代標準轉化跟踪，而是用更多數據對其進行補充。
