如何在電子商務營銷中使用情感說服？

已發表: 2022-10-18

無論您或您的網頁設計公司記錄了多少支持和反對某事，或者您告訴自己您將“讓事情順利進行”的頻率，都無關緊要。實際上，你的很多決定都會受到你當時的感受的影響。心理學家發現，人們首先感受，其次思考。

Emotional Persuasion 中的敘述以一種獨特而人性化的方式將人群與公司聯繫起來。由於各種媒體平台、設備和渠道的出現，人們現在可以大量訪問標記故事。此外，企業已經有多種方式來傳達他們的個性和使命，這使得熱情地展示變得更加容易。

從根本上說，在電子商務營銷中，情感說服的熱情是什麼？

在商業領域，創意機構認為，情感說服是指旨在改變個人或群體對特定事件、想法或對象的態度或行為的程序，使用文字、信息、感覺、推理、或所有這些元素的組合。

了解最終導致皈依的統治過程的秘訣是了解特定國家人民的心理構成。大腦是部分情緒化的，因此儘管統計數據、圖片和標準支持的邏輯論證是說服他人的極好方法，但它們並不構成唯一的策略。

雙重過程的概念認為，當一個人的心理過程對特定主題越來越感興趣時，思維的邏輯方面變得不那麼重要。

在我們為你的強烈情感說服提出建議之前，也許我們應該首先快速理解這個術語的實際含義。當前的廣告業不能忽視我們的文化在我們的決策中所起的作用。在快節奏的世界中，協會必須確保他們關注買家角色的基本願望和需求。

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在南加州大學進行的一項研究中，研究人員發現，能夠思考但有情緒表現障礙的人無法做出決定，因為他們不了解個人對其選擇的感受。

儘管科學家們喜歡吹噓人類的心理有多複雜，但我們當代的大多數情緒本質上都來自少數基本情緒。我們如何選擇一些最困難的選擇取決於我們如何體驗快樂、憐憫、恐懼和憤怒。例如，在營銷行業：品牌代理通常會選擇讓用戶長時間停留在頁面上的顏色和佈局。這裡有更多的概念。

幸福帶來更多優惠

研究人員發現，在識別營銷中的情感吸引力時，積極情緒比消極情緒更有可能說服人們分享、轉發和與朋友聯繫。這意味著通過強調好消息或使用刺激大腦“樂觀”區域的語言，廣告商可能會從根本上擴大其品牌的影響力。

情緒如何影響我們做出的決定？

即使我們想假設我們做出了合乎邏輯的選擇，但這證明了我們情緒化的自我做出的選擇是合理的，而不是理性的選擇。決定不是由沒有感情的人做出的。

一項研究發現，我們的大腦中有兩個區域。由於情緒是自動運行的，因此情緒處理得很快，而且一開始也不費吹灰之力。另一個處理成本要高得多，速度慢，而且昏昏欲睡。結論表明，大腦的情緒部分非常迅速地做出決定，而理性部分隨後試圖為它們辯護。

營銷人員強大的情感鉤子是什麼？

在情感營銷中經常使用單一情感來建立聯繫。最大的成功機會在於最強烈的人類情感。讓我們看一下營銷人員已經用來吸引目標受眾注意力的一些有效心理鉤子。

恐懼

這是一個非常有效的鉤子，可以加速銷售。這是一種很棒的方法，可以讓他們覺得他們馬上需要一些東西。因為從恐慌中獲得收入比從推理中獲得收入要簡單得多，所以許多營銷人員將恐懼作為一種有效的銷售策略。

焦慮

這種鉤子和恐懼的區別在於，焦慮會讓人感到不耐煩和焦躁不安。如果您不喜歡匆忙的感覺，請不要在營銷中利用這種感覺，因為您不會喜歡觀眾的感受，尤其是如果他們在貴公司的某些東西上花了很多錢並支付了運費。

好奇心

這是最常用的營銷手段之一，因為每個人都想了解別人對他們的看法。營銷人員總是會努力在不實際討論的情況下找出其他人對他們產品的看法。例如，如果你經營一個鞋履品牌，你可能會問客戶：“你覺得這個節目的顏色在我身上好看嗎？”

結論：一定要感受最終用戶的感受

您可以將情感說服分為複製品和設計，但是當您可以製作引起情感的東西時，它會協同工作。因此，除了文字之外，還要考慮資源、視覺效果和情感敘事的利用，這一點至關重要。

您可以通過無數種方式喚起買家的情緒以引起他們的注意。類似於驚訝或恐懼的感覺。給我們更多關於這些感受的信息。

在進行在線購買之前，客戶總是會閱讀評論。因為他們甚至不會觸摸或體驗物體，所以消費者在購買時只會依靠他們的直覺。因此，推廣優質商品並敦促現有客戶留下評論非常重要。

根據研究，您可以通過推廣買家已經熟悉的產品來增加銷售額。購買已經愉快地使用過的商品是很常見的。如果他們一直在他們身邊和周圍看到產品，他們更有可能購買該產品。您最近是否注意到標語為“抓住這個機會”的內容似乎吸引了您？毫無疑問，是的！畢竟，每個人都渴望購買某種東西。因此，如果您向他們灌輸對錯過的恐懼，他們可能會購買該產品。請注意在此應用相關方法。

最好同時展示多個產品。這是因為在整頁上顯示單個產品並不能吸引客戶的注意力。然而，如果你給他選擇的選項，買方的想法就會以這種特定的方式運作。客戶會在這種情況下進行購買。

為了探索所有潛在的變化，每個有說服力的文章都應該比其他的更脫離原始想法。請記住，情感說服的四大支柱——悲傷、焦慮、敬畏和憤怒——都可以為你所用。最後，我們可以說，儘管我們希望不這樣想，但大多數人都比理性更發自內心，因此根據他們的衝動採取後續行動至關重要。

作者簡介：
Brijesh Jakharia 於 2005 年與他人共同創立了 SPINX Digital，並以為中端市場企業和企業打造網絡和移動營銷解決方案而自豪。營銷是他的熱情所在，從頭開始打造品牌的激情幫助他為世界級客戶打造成功的品牌故事。在工作之餘，他喜歡把時間花在研究和閱讀數字內容故事上。