電子郵件驗證 102：優點和缺點

我們與 Mailjet 的全球交付副總裁兼北美運營負責人 Lauren Meyer 合作，在我們的下一篇博客中回歸。 當您開始通過驗證清理電子郵件營銷列表時，您應該期望遇到哪些正面和負面的事情？

營銷人員的注意事項

如果您查看了“電子郵件驗證 101：它是什麼，我為什麼要關心？”，我們將介紹電子郵件列表驗證的來龍去脈——它做什麼和不做什麼——並在此過程中解決了常見的誤解和誤解. 如果你做到了，恭喜你； 您是一名真正的驗證專家，隨時準備為工作選擇合適的供應商。 但在此之前，讓我們先了解一些趨勢和功能，然後再進行飛躍。

考慮 #1：您可能希望與多個供應商合作

正如我們所指出的，並非所有列表驗證供應商都是平等的，您可能希望與多個供應商合作。 根據 Relevancy Group 的報告“電子郵件驗證和多方法衛生的力量”，使用多種列表衛生方法（通常由多個供應商提供）的營銷人員勝過那些不使用的營銷人員。 雖然我們不迴避向我們的客戶推薦多個供應商，但有一個重要的潛在考慮因素：您是否為相同的結果支付了兩次或更多的費用？

在我們構建自己的電子郵件驗證工具時進行的基準測試中，我們發現行業中的許多產品都使用相同的底層技術。 或者更簡單地說，供應商 A 實際上正在使用供應商 B 的後端。驗證提供商將他們的技術轉售給直接競爭對手是一種非常普遍的做法，因此在您購買之前，值得詢問您的潛在服務提供商：您的技術是專有的，還是你轉賣別人的嗎？

考慮 #2：您的結果可能會有所不同

大多數列表驗證解決方案取決於根據 SMTP 檢查地址。 在沒有過於技術性的情況下，當供應商獲取您的地址時，會進行基於 SMTP 的檢查，運行一些小檢查以確保其語法有效，然後打開與接收郵箱提供商的連接以查看它是否返回錯誤。

這種類型的驗證很容易不准確，因為平均 16% 的上傳到我們系統的列表是接受所有地址，這意味著它們無法通過 SMTP 進行驗證。 我們已經在個別列表中看到該百分比高達 30%。 正如我們之前提到的，並非所有供應商都是平等的。 有些人使用糟糕的做法打開 SMTP 連接，這導致大多數主要提供商被徹底阻止。 如果有人被阻止，如何驗證地址？

PS：他們不能。

還值得考慮像 Verizon Media Group（AOL、雅虎）這樣的郵箱提供商將他們所有的郵箱配置為全接受。 這意味著無論他們嘗試訪問哪個地址，都會收到有效的 SMTP 響應，因此，您的列表的很大一部分可能包含錯誤地址，同時被標記為有效。 當您評估供應商時，我們建議您詢問他們除了 SMTP 之外還採取了哪些步驟來解決接受所有地址、垃圾郵件陷阱等問題，這樣您就不會經常為誤報或漏報買單。

考慮 #3：哪些功能最適合您的需求

多年來，電子郵件驗證解決方案的運作方式大致相同，我們認為還有很大的改進空間。 如果您只是想在收集後清理列表以清除不良數據，那麼現狀可能適合您。 但是，正如我們將在下面概述的那樣，列表驗證可能會導致對列表質量的錯誤認識和依賴驗證來解決有問題的列表增長實踐。

在考慮供應商時，只需詢問他們的業績記錄即可。 他們在過去 6 到 12 個月內發布了哪些新功能？ 除了收集後地址處理之外，他們的平台還提供什麼？ 通過正確組合分析和功能從源頭改進地址收集，驗證可以成為營銷支持活動，而不是傳統的降低風險模型。 如果目標是發送到更多有效地址，而我們現在意識到準確性問題，那麼列表驗證解決方案可以為您提供什麼來支持有效的肯定列表增長？
如果您準備好深入研究，讓我們從可傳遞性的角度來看看電子郵件驗證的一些優缺點。 拿走它，勞倫！

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可交付性的利弊

優點：

• 降低硬跳出率
  通過刪除至少一些（如果不是全部）無效的電子郵件地址，您將減少大量的硬退回郵件，這將有助於提高您的整體送達率。
• 降低垃圾郵件投訴率
  雖然電子郵件驗證的傳統好處是刪除無效地址，但您的努力也會對垃圾郵件投訴率產生積極影響，尤其是對於角色地址（例如，[電子郵件保護]、[電子郵件保護] 等）。 這些地址通常由多個收件人共享，雖然其中一個人可能訂閱了您的郵件列表，但收到您電子郵件的其他人可能會將其報告為垃圾郵件。 大多數驗證工具會從您的郵件列表中過濾掉角色地址，因此如果您選擇在以後的郵件中隱藏它們，您可能會在投訴部門中省去一些麻煩。
• 保存您最寶貴的資產……時間
  在活動之間維護乾淨的列表可能很耗時，因此與 ISP 和反垃圾郵件服務合作解決因數據質量差而導致的黑名單問題也是如此。 如果您使用的是 ESP，反復出現的高硬跳出率可能會導致發送限制，最終甚至關閉您的帳戶。 在發送之前從您的列表中刪除硬退回可以確保您能夠將精力集中在更重要的事情上，例如創建您的收件人會喜歡的內容。
• 提高您的廣告系列的整體投資回報率
  提高您的數據質量將對您的送達率產生積極影響，這意味著更多的收件人會在他們的收件箱中看到您的電子郵件，並提高您品牌的參與度。
• 更好地了解列表中的電子郵件地址
  通過驗證您的列表，您可以突出顯示您的電子郵件收集和列表管理實踐中所需的改進。 例如，如果您發現列表中出現大量拼寫錯誤的地址，您可能希望在註冊過程中實施雙重選擇加入過程或實時驗證工具。
• 降低電子郵件程序的運營成本
  大多數 ESP 根據電子郵件量收費，因此通過刪除非活動地址，您還將減少發送的總數量。 更低的成本，更大的影響！ ?
• 增加潛在客戶的數量和質量
  許多公司現在提供實時電子郵件驗證服務，當有人在您的訂閱表格中輸入他們的電子郵件地址時，它可以幫助您獲得更高的準確性。 列表中更多有效的電子郵件地址轉化為更多的收入機會，並確保您準備好在問題開始之前避免交付問題！

缺點：

• 對“清潔工”清單質量的錯誤信心
  這可能會導致過於激進的郵件做法，從而導致收件人的負面反應，例如更高的退訂率和垃圾郵件率。 值得慶幸的是，您可以控制這一點……不要讓列表驗證成為不良發送實踐的藉口。
• 過於依賴列表驗證工具來清理有問題的列表
  這可能意味著一些營銷人員採用過於激進的列表收集做法，從而增加了可交付性的風險。 清單驗證是為了完善您的質量清單，而不是將鵝卵石變成黃金。
• 成本
  質量列表驗證服務不是免費的，而且規模化可能會變得昂貴。 除了電子郵件驗證的實際成本外，您還需要考慮選擇提供商和實際驗證列表所花費的時間。

目前為止就這樣了！ 我們兩週後再見。 直到下一次。