去實體店從一個床墊跳到另一個床墊，花幾個小時選擇最適合打盹的日子已經一去不復返了。 進入 Casper 和 Leesa 等在線公司，他們允許您在自己舒適的家中訂購床墊（並送貨上門！）。 最近有消息稱，即使是亞馬遜也在涉足床墊業務，這意味著像 Casper 和 Leesa 這樣的電子商務公司需要以前所未有的方式提高他們的品牌忠誠度。

Casper 成立於 2014 年，Leesa 於 2015 年之後不久開始提供床墊。雖然我們當然可以花幾天時間比較他們承諾的記憶泡沫層、改善睡眠能力，並且可以午睡進行“研究”，但我們今天討論的甚至還沒有打瞌睡：哪家在線床墊公司在收件箱中交付最多？

卡斯珀

註冊過程

隱藏在 Casper 主頁底部的電子郵件訂閱表格與他們的其他聯繫信息放在一起。 它簡單而謹慎，雖然我很慶幸註冊過程不是太苛刻，但我確實花了一點時間找到註冊表單。

雖然“睡前閱讀免費”這個深思熟慮的短語確實為我敲定了交易，但我仍然不完全確定睡前閱讀會是什麼，或者它是否對我作為消費者有用。

註冊後，新訂閱者會收到這封電子郵件：

1. 歡迎郵件

主題行：歡迎來到 Casper！
標題文字：愛睡覺？ 相同的。

關於這封電子郵件，我最注意到的是品牌的連續性。 從配色方案到主題行，我立即認出了 Casper，第一封電子郵件非常反映了我在他們網站上的時間。

通常情況下，我會說實際產品的圖片應該出現在靠近電子郵件頂部的位置——有些人會稱之為“首屏”——但在這裡，它很有效。Casper 在結合睡眠和睡前主題方面做得很好，而且將它們變成有益的體驗，而不僅僅是購買新床墊。

發送歡迎電子郵件後，新訂閱者會設置一個週期以定期接收其他自動電子郵件，例如：

2. 教育郵件

主題行：對不起，我們在睡覺時書呆子......
標題文本：不適用

作為一個自稱內容極客的人，我仍然對 Casper 的用詞印象深刻。

在產品教育電子郵件中很難在輕鬆愉快和信息豐富之間取得平衡，但 Casper 在保持其平易近人的品牌基調同時還提供信息方面做得很好。

我喜歡他們提供一個視頻鏈接，以深入了解科學，但還包括一個專家報價，供移動中的電子郵件瀏覽者使用。 （平均電子郵件閱讀時間為 15-20 秒！）

3. 常見問題郵件

主題行：您有 1 條來自 Casper 的新消息。
前文：我們聊聊吧。

這個FAQ變成了實時聊天=很棒。 該副本準確地解決了客戶在決策過程中可能處於的位置，並直面他們的猶豫，而不是等待他們接近 Casper（或選擇另一家床墊公司）。

但是，此常見問題解答的設計和交付才是真正的贏家。 實時聊天格式在保持相關性的同時具有創造性，真正為 Casper 專業人士成為值得信賴的專家奠定了基礎。

Casper 營銷週期中的電子郵件有點像從洋蔥上剝下新的一層——每一層都揭示了一些新的東西，但你仍然可以看出它來自同一種蔬菜。 注意與他們創造的持續睡眠“體驗”相結合的不變但反轉的配色方案。

4. 季節性的喊話電子郵件

主題行：不過，那額外的一小時。
標題文本：任何帶有床墊的訂單均可享受 10% 的折扣。

作為 Casper 的電子郵件訂閱者之一，夏令時的結束恰好是一個非常有趣的時間。

如果有任何公司可以利用這個“假期”來發揮自己的優勢，那就是床墊公司。 而且，毫不奇怪，他們是我收件箱中唯一承認時間變化的人，更不用說提供折扣代碼來慶祝了！ 雙贏。

國定假日和生日時收件箱總是滿滿的，這已經不是什麼秘密了，但是如果你能找到一種有趣的方式來吸引讀者的注意力，而不是試圖向他們推銷一些東西，那麼你已經找到了電子郵件營銷的最佳點。 我們能說什麼——人類喜歡聽取其他人的意見！

既然您已經收到了 Casper 的消息，請允許我們介紹一下它的競爭者……

利薩

註冊過程

Leesa 的註冊表單也在他們主頁的底部，輸入我的電子郵件地址是一個輕鬆的過程。 雖然在網站上更顯眼的位置更容易找到，但我確實喜歡提到“更新和優惠”，因為它讓我更清楚地了解他們的電子郵件會發生什麼。

雖然我通常主張從新訂戶那裡收集更多信息——例如姓名、生日或位置——但我認為兩家公司都做出了正確的選擇來堅持基本信息。

由於他們是一個電子商務網站，並且不需要發送特定於地理區域的內容，因此最好謹慎行事並抓住潛在客戶，而不是在這一點上向潛在客戶詢問太多。 （您是否知道您添加的每個字段都會減少 25% 的註冊量？）

1. 歡迎郵件

主題行：美夢等待。
標題文本：更好的睡眠從 Leesa 床墊開始 LEESA 減 150 美元

雖然 Casper 是關於插圖的，但 Leesa 採用了現代生活方式的攝影方法。 Leesa 立即將自己定位為一個品牌，還包括承諾“更深的休息”、“甜蜜的夢”和“醒來的避難所”。

他們的歡迎電子郵件主要由鮮豔的色彩和公益營銷提供支持——他們確保告訴您他們的公司對更大的利益產生的積極影響。 對於任何公司來說，這都是一種強有力的方法，與立即充斥著床墊事實的收件箱相比，這是一種令人耳目一新的方法。

在歡迎電子郵件之後，訂閱者確實有機會了解有關 Leesa 產品的更多信息，因為他們陷入了常規的電子郵件節奏：

2. 教育郵件

主題行：您的下一個床墊應該是 Leesa 的 5 個理由
前文：既然你有三分之一的時間都在睡覺，那麼找到合適的床墊是一件大事！

Leesa 的產品教育電子郵件在幫助收件人設想他們的床墊如何適應並改善他們的生活方面做得很好。 我喜歡這封電子郵件如何涵蓋各種主題和要點，這些主題和要點可能會吸引不同的客戶，而不會讓人不知所措。 這在很大程度上是可能的，因為標題非常清晰，它解釋了電子郵件的目的，但是，在結尾處使用清晰的 CTA 按鈕可以更好地支持它。 您想確保您的潛在客戶始終知道您希望他們採取的下一步行動！

3. CEO 信

主題行：來自弗吉尼亞海灘的你好。
標題文本：不適用

好的，這裡最初的想法真的很棒。 客戶喜歡在面孔上加上名字，並喜歡看到他們最喜歡的產品背後的人。 我喜歡 Leesa 的 CEO 分享他是如何創辦公司的，這是一封真誠而發自內心的電子郵件。

對我來說，這與品牌和設計類別無關。 它沒有包含我對 Leesa 所期望的相同圖像，而且，不知道該公司位於弗吉尼亞海灘，如果我不留意它，我可能會略過這個。

4.節日郵件

主題行：惡人不休息？
標題文本：不適用

這個主題行和 gif 非常聰明，以至於當我整理這篇文章時，一些同事聚集在我的辦公桌旁。

說到節日郵件，很容易承認這個季節，但把它變成與你自己的品牌相關的東西？ 這就是我們所說的創新。 這絕對是我最喜歡 Leesa 的帖子，我真的希望他們能保持這種內容！

發送節奏和時間

發送電子郵件的最佳時間是什麼時候？ 這是一個我們經常被問到的問題，答案很簡單：視情況而定。

Casper 和 Leesa 非常出色地展示了這個概念，因為他們都等到一天中最困倦的時間——下午 4 點後才發送電子郵件。 我不了解你，但這絕對是我最有可能開始夢想新床墊的時候。 這種簡單而出色的策略是彎曲“規則”以適應您的品牌的完美示例。

判決？

那麼，在這場電子郵件對決中，誰將獎品帶回家呢？ 值得承認的是，兩家公司都沒有在工作中睡覺——從創意主題行到意想不到的節日大喊，這絕對是一個艱難的決定。

雖然我喜歡 Leesa 發送深思熟慮的信息和利用公益營銷的方式，但他們的設計選擇和品牌聲音可能會在整個過程中更加一致。 很多公司都在使用生活方式攝影來展示他們的產品，我很想看到這個品牌真正以更強的身份認同感出現。

然而，對於 Casper 而言，他們的品牌認同感自始至終都是顯而易見的，並且不會因電子郵件而異。 他們以標誌性的設計風格以及輕鬆而深思熟慮的品牌聲音而著稱。 我很高興看到他們在未來通過收集有關客戶的更多信息並通過細分和自動化讓他們驚嘆不已，從而最大限度地發揮他們的努力。 幹得好，團隊！

獲勝者：卡斯珀