電子郵件重定向：它是什麼以及它如何工作

您是否曾想過“我怎樣才能說服訪問者在離開後繼續從網站購買”？ 電子郵件重定向就是答案！

儘管只有 2% 的訪問者在首次訪問任何網站時購買產品，但近 60% 的客戶聲稱營銷電子郵件會影響他們的購買選擇。 這些統計數據不言自明地說明了電子郵件重定向的好處。 重定向可以將轉化率提高150%。

一個例子是，放棄購物車和逛街購物者不再是絕望的案例。 這裡我們有關於電子郵件定位、其重要性以及何時使用它的詳細信息。

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什麼是電子郵件重定向？

電子郵件重定向是電子商務公司使用已收集的消費者信息來創建鼓勵他們購買的個性化廣告的一種快速有效的方式。

Cookie 是網站在訪問者訪問網站時下載到其瀏覽器中的文件，用於收集有關其客戶的數據。 同樣的技術允許用戶在離開網站後返回網站，並發現他們的購物袋仍然裝滿了東西。

重定向使用行為營銷，使公司能夠針對過去、現在和潛在的客戶定制廣告。

重定向策略主要針對兩大類用戶：進行過購買或向網站提供個人詳細信息的用戶以及剛剛瀏覽網站但未採取進一步操作的用戶。 有效的營銷策略利用他們已有的洞察力來改進他們向客戶提供的信息。

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電子郵件重定向如何運作？

當訪問您網頁的客戶在沒有購買任何商品的情況下離開之前滾動瀏覽您的商品時，就會發生跳出。 然而，通過電子郵件重定向營銷活動，您可能還有另一個機會將該用戶轉化為客戶。

再營銷使用瀏覽器 cookie 跟踪銷售線索，以使該服務成為可能。 使用常見的潛在客戶生成工具，您可以在用戶的計算機上留下 cookie，以了解他們具體查看了哪些頁面、購買了哪些產品以及其他信息。 借助這些信息，您可以使用其他營銷和促銷技巧來與這些人建立聯繫，並鼓勵他們購買或註冊您的郵件列表。

對電子郵件重定向提高轉化率的能力有疑問嗎？看一下 DealDoktor。 一家德國特價網站採用相同的再營銷技術，通過精心策劃的站內和站外重定向，將轉化率提高了 2100% 。

本文將解釋如何使用相同的策略擴展您的電子郵件列表。 如果您堅持這些電子郵件重定向實踐，您將獲得出色的結果。 然而，在轉向這些實踐之前，讓我們考慮一下它們的重要性。

為什麼電子郵件重定向很重要？

數字營銷專業人士表示，重定向是轉化客戶的最有效策略之一。

儘管他們所說的是個人經驗，但統計數據支持了這一說法。 如果您在獲取電子郵件打開率方面遇到困難，那麼再營銷是一個不錯的選擇。 再營銷電子郵件的打開率高於普通電子郵件，通常分別為 57% 和 21%。

此外，再營銷電子郵件的轉化率更高，平均比標準電子郵件增加六倍。

這表明“熱線索”或了解您的報價的線索比冷線索更重要。

什麼時候應該使用電子郵件重定向？

電子郵件重定向有多種應用程序，每種應用程序都特定於您的品牌和業務類型。 以下是使用再營銷來提高消費者轉化率的最受歡迎的策略。

重新定位網站訪問者

許多想要購買任何東西的在線訪問者會瀏覽產品類別，瀏覽客戶評論，甚至可能快速瀏覽您的常見問題解答頁面……即使沒有購買任何東西，他們也會離開。 您如何處理在銷售渠道中間放棄購物車的客戶？

通過電子郵件重定向，再次聯繫這些不活躍的訪問者非常簡單。 例如，Framebridge 會根據網站訪問者點擊和訪問的鏈接和頁面，發送一封簡單的重定向電子郵件，其中包含“最適合您的暢銷產品”列表。 他們還提供 10% 折扣優惠券以進一步鼓勵顧客。

客戶購買後交叉銷售/追加銷售

對受眾進行分類很簡單，這是電子郵件重定向的主要好處之一。 因此，如果客戶最近進行了購買，但尚未徹底瀏覽您的產品列表，您應該考慮向他們追加銷售或交叉銷售。

你可以：

• 廣告商品可以補充他們最近購買的商品。
• 與他們分享您的品牌價值觀和承諾。
• 在發貨前說服他們增加訂單，無需額外費用。
• 為他們提供可以在未來購買時使用的折扣。

向現有客戶追加銷售

採用現場重定向的主要好處之一是有機會針對特定群體（例如您當前的客戶），向他們追加銷售其他產品。

如果客戶在購買了您的一種產品後訪問您的網站，您可以向他們追加銷售更多商品。 您可以創建一個獨特的彈出窗口，在您的網站上向回訪消費者顯示，以便使用現場重定向向他們追加銷售其他服務或產品。

銷售/特別優惠

與供應不足警告類似，如果消費者一直關注的商品打折，您可以說服他們購買。 如果消費者經常瀏覽特定產品或將其放入購物車而不購買，則為他們提供專屬折扣。 這可能會再次說服他們進行購買。

重新吸引不活躍的訂閱者

如果您注意到這個數字有所上升，那麼使用電子郵件重定向是一種很棒的技術，可以提醒您的不活躍訂閱者他們最初註冊的原因。 主要目標是提醒他們最初引起他們注意的事情，並懇請他們在執行 CTA 之前再三考慮。 立即了解如何重新吸引失去的潛在客戶！

鉛磁鐵下載

您必須向您在網站上收集其電子郵件地址的訪問者發送重定向電子郵件，這些電子郵件地址是您網站上的磁鐵優惠的一部分。

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電子郵件重定向最佳實踐

當您開始創建電子郵件重定向營銷活動時，您應該考慮一些建議的做法。 這些最佳實踐可能會幫助您確保電子郵件重定向計劃取得成功。

後續廢棄購物車

在線商家和電子商務公司銷售損失的主要原因之一是放棄購物車。 據統計，四分之三的購物者在完成結賬過程之前就放棄了購物車。

放棄購物車的原因可能有多種，例如得知運費太高。 您也許可以通過使用再營銷技術來提醒這些客戶有關他們放棄的購物車的信息。

同樣，如果顧客放棄購物籃中的某些產品，耐克會發送重定向電子郵件。 然而，他們敦促您與待命的銷售代表或通過他們的網絡聊天聯繫，即使他們沒有展示您遺棄的物品。

為了說服仍然不確定購買的客戶，他們還在顯著位置宣傳他們的“免費送貨 - 免費退貨”政策。 鑑於放棄購物車的主要原因之一是運費，因此引起人們的注意至關重要。

DUOLINGO：教育科技

語言學習應用程序 Duolingo 在其再營銷活動中使用情感作為獨特的策略。

如果您最近沒有使用過該應用程序，並且您已經有一段時間沒有使用它了，那麼該應用程序會通知您，是時候恢復學習了。 他們甚至更進一步說，你的缺席導致貓頭鷹杜奧變得沮喪。

這是一種融入人類情感以重新吸引用戶參與再營銷活動的絕佳方法。

根據用戶行為顯示個性化彈出窗口

向回頭客展示誘人優惠的一個絕佳方法是現場重定向。 例如，許多訪問您的網站但沒有採取任何進一步操作的人經常回來閱讀更多博客文章或查看其他內容。 您可以構建個性化的彈出窗口來有效地定位這些訪問者並將其轉化為客戶或顧客。

這項技術幫助 OlyPlant 將其聯繫人列表增加了 122% ，同時保留了 5% 的離開訪客。 簡單明了的退出意圖彈出消息在整個過程中很有幫助。 他們通過採用現場重定向來收集有關客戶的詳細信息，並設計一個新的優惠來瞄準放棄購物車的網站訪問者，從而實現了這一目標。

吸引不活躍的訪客

許多訪問您網站的人會經常瀏覽它，閱讀一些博客文章，訂閱您的電子郵件列表，然後在看到定價頁面後離開。 如果有辦法重新吸引那些在中間放棄銷售渠道的訪問者，您會接受嗎？

許多商業網站採用電子郵件重定向技術來與這些不活躍的用戶進行交互。 例如，CoSchedule 採用這種策略向瀏覽定價頁面後離開網站的常客發送一封簡單的電子郵件。

如何開始電子郵件重定向？

以下是開始電子郵件重定向的方法：

為您的電子郵件和短信創建訂閱者列表

儘管這看起來很明顯，但您需要強大的電子郵件訂閱者列表來製定有效的電子郵件重定向營銷活動。 您可以執行以下操作來開始使用此數據庫：

• 在您的網站上添加電子郵件註冊彈出窗口。

• 不要忘記提供一些小福利，例如優惠券或免費贈品。

• 將電子郵件註冊表單添加到您網站的頁腳。
• 創建社交媒體內容來吸引關注者訂閱您的電子郵件。
• 獲取實體和虛擬活動參與者的電子郵件地址。

客戶細分

有效的重定向取決於個性化。 首次訪問者將獲得與已經是客戶但一段時間沒有訪問過的回頭客不同的選擇加入。 客戶的時間被浪費了，而且當他們定期收到電子郵件而看到針對非訂閱者的優惠時，他們會變得惱怒。

因此，當客戶註冊、購買任何東西或下載信息時，將客戶從潛在客戶群體中剔除出來至關重要。 當您對消費者群進行細分時，很容易獲得人們的信任並爭取他們對您的公司的支持。

定義活動目標

公司為成功的營銷活動和重定向計劃設定了明確的目標。 公司可能希望向潛在訂閱者提供磁鐵，鼓勵新消費者進一步購買，或者將休閒衝浪者轉變為訂閱者。

目標應取決於通過客戶數據收集和社交分析發現的問題，並且測試應設定這些目標。 A/B 測試可以比較各種消息傳遞迭代，以找出哪些格式、日程安排和內容能夠成功留住客戶，也可以用於設定營銷活動目標。

制定電子郵件順序計劃

根據 BI Intelligence 的一項調查，客戶離開購物車後三小時或更短時間發送的電子郵件的打開率和點擊率分別為 40% 和 20%。 專家建議在離開網站一小時後向訪問者發送重定向電子郵件。 這個神奇的數字最終將取決於消費者離開的原因以及您發送的重定向電子郵件。

發送電子郵件並不是唯一的解決方案； 您不想通過向他們發送垃圾郵件來冒犯他們。 相反，你需要刻意地構建你的電子郵件序列，從體貼的提醒開始，然後是適度的獎勵，最後以引起 FOMO 和緊迫感的語言結束。

發送重定向消息

調整公司的重定向消息傳遞時機與受眾細分和利用社交數據來製定策略一樣重要。 快速發送重定向電子郵件至關重要。 企業可以通過收件箱過濾器和自動消息傳遞來做到這一點，只要消費者向系統發出特定行為的警報，就立即發布電子郵件。

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明智的做法是連續發送三封重定向電子郵件以保持客戶的興趣。 始終使系列中的第一封電子郵件成為最短、最簡潔、最有力的電子郵件。 您必須在後續電子郵件中迎合客戶的內容。

結論

這些營銷策略將改變您與受眾互動的方式，無論電子郵件再營銷是您團隊的新策略還是您正在尋找一些最佳實踐來使用。

增加電子郵件營銷收入的秘訣是發送及時、相關和個性化的信息。