電子郵件外展跟踪綜合指南

電子郵件推廣是 SEO 策略的關鍵要素。 這是一項在商業世界中競爭所必需的技能。 電子郵件外展是一種有效的潛在客戶挖掘技術。 隨著每年發送和接收電子郵件的速度增加，定期重新評估技術和策略對於使銷售代表能夠應對不斷變化的趨勢變得至關重要。

根據 Statista 的數據，到 2022 年，估計每天將發送和接收3332 億封電子郵件，這是一年中電子郵件的驚人數量。 但是，發送和接收的電子郵件數量每年都在增加。 到 2025 年，這一數字將增加到超過 3750 億封電子郵件，凸顯了電子郵件外展的重要性。

毫無疑問，外聯變得更加個性化和針對性更強。 因此，在這裡，我們討論：

• 什麼是電子郵件外展？
• 什麼是外展跟踪？
• 有效的外展方式
• 跟踪電子郵件外展的工具
• 促進電子郵件推廣的分步指南

什麼是電子郵件外展？

在 B2B 中，電子郵件外展是一種強大的潛在客戶生成技術，銷售和營銷團隊通過電子郵件發送冷線索以開始對話並與潛在客戶打交道。 然而，在內容營銷中，電子郵件推廣的目的不是銷售，而是建立有意義的合作夥伴關係，建立反向鏈接、影響者或推廣內容。

無論其目的如何，與目標受眾一起撰寫外展電子郵件至關重要，同時牢記您的受眾，因為它是潛在客戶生成計劃的關鍵部分。 因此，營銷人員和銷售團隊需要有效的回复率和點擊率，因為他們花費了時間和精力來製作電子郵件。

什麼是外展跟踪？

外展跟踪允許電子郵件跟踪軟件跟踪您的工作流程，以檢索做出有效銷售決策所需的信息。 它使您可以在使用收件箱時訪問不同的模板，以獲取所需的所有相關信息。 此外，它允許用戶通過啟用提供的選項來跟踪和報告潛在客戶何時與電子郵件互動。 在進行外展跟踪時，您正在查看以下內容：

• 與您聯繫的人
• 你什麼時候得到的前景？
• 您用來聯繫他們的模板
• 知道他們是否打開了您的電子郵件
• 檢查他們是否回復了您的電子郵件
• 檢查他們是否點擊了電子郵件中發送的鏈接
• 他們什麼時候回复你的郵件？

如何外展更有效？

以下是有效外展的方法：

選擇正確的溝通渠道

確定成功的外展活動的正確溝通渠道至關重要。 選擇適當的溝通方式將有助於有效地與目標受眾進行溝通。 事實上，潛在客戶選擇了首選的媒體，而銷售代表只使用這些媒體來接觸他們的受眾。

有些人更喜歡電子郵件，而另一些人則認為電話更具吸引力和個性化。 例如，根據調查， B2B 受眾更喜歡電子郵件成為行業思想領袖和同事推薦背後的三大信息來源之一。 因此，在計劃冷外展技術時要更加註意是至關重要的。

不幸的是，陌生電話的轉化率令人失望，從未超過 2%。 然而，不可否認的是，優秀的銷售人員可以將其轉化為調整音調的機會，同時說服潛在客戶傾聽他們所傳達的內容並將機會轉化為適合您的需求。

此外，它是一種接觸潛在客戶的有效方式，因為它允許您同時與成百上千的潛在客戶聯繫。 冷電話每花費 1 美元就會產生 38 美元，從而為您帶來高投資回報率。

創建一個吸引人的電子郵件主題行

統計數據顯示，47% 的電子郵件收件人基於吸引人的主題行打開他們的電子郵件。 但是，由於主題行，69% 的收件人將電子郵件報告為垃圾郵件。 此外，沒有主題的電子郵件有 8% 的打開率，而 22% 的收件人打開帶有個性化主題行的電子郵件。

因此，統計數據證實主題行中的幾個詞會產生相當大的影響，銷售代表必須仔細創建電子郵件以確保高投資回報率。 高轉化主題行必須：

• 培養緊迫感
• 溝通社交噗
• 激發好奇心
• 提供免費的東西和折扣
• 包含預告片

用新方法跟進

跟進電子郵件是電子郵件營銷策略的重要組成部分。 由於大多數初始電子郵件都沒有得到回复； 因此，必鬚髮送第二或第三封電子郵件以接收回复。 電子郵件外展禮儀規定一個人不得發送超過三封電子郵件，並在電子郵件之間等待一周才能收到回复。

您可以設置提醒以發送後續電子郵件並跟踪您與潛在客戶的溝通。 它將幫助您變得井井有條，防止您向相同的選項發送類似的電子郵件，並避免錯過潛在的機會。

此外，在向潛在客戶發送後續消息時，您必須更改主題行。 否則，您可能會將相同的線程發送給您的收件人。 更改主題行將防止您的電子郵件以垃圾郵件箱結尾。

跟踪您的結果

外展電子郵件營銷需要管理大量數據。 它涉及跟踪您必須外展的網站、您聯繫他們的日期以及您提供的合作類型。 此外，雖然Excel 工作表可以幫助您跟踪所有這些，但您必須考慮使用自動化工具來簡化您的工作而不會出錯。

哪個工具用於電子郵件跟踪？

當收件人打開或點擊您的電子郵件時，電子郵件跟踪會通知您。 跟踪軟件會在您的電子郵件中放置不可見的圖像像素，以通知您收件人打開它們的確切時間和日期。 此外，電子郵件跟踪可以深入了解您與網絡、聯繫人、潛在客戶和客戶的對話。 這些數據可以幫助改善您的外展活動並與您的受眾建立有意義的關係。

如何美化您的電子郵件收件箱以進行外展？

以下是一些預熱您的電子郵件收件箱以進行外展的方法：

驗證您的帳戶

在發送電子郵件之前，請確保您的電子郵件帳戶已通過身份驗證。 身份驗證可保護您的帳戶免受垃圾郵件過濾器的侵害，並將電子郵件發送到收件箱。

手動向個人發送電子郵件。

您可以先手動向已知個人發送電子郵件。 這些可用的個人可以是您的家人、朋友或同事。 確保您沒有在初始電子郵件中添加與銷售相關的內容。 將你的範圍限制在隨意的談話中。 此外，讓讀者參與最初的電子郵件有助於增加電子郵件的數量。 一旦電子郵件服務發現您的帳戶是真實的，它就會為電子郵件活動做好準備。

訂閱時事通訊

無論是在市場營銷、銷售、招聘還是其他行業，您都可能會發現每週都會以新聞通訊的形式發送多種出版物。 訂閱至少十到十五份時事通訊。 每個時事通訊都需要確認。 因此，請轉到您的收件箱以確認訂閱。 一旦它驗證了您的帳戶，您將體驗到電子郵件流入量的增加。 定期接收電子郵件也是預熱電子郵件收件箱的好方法。

準備您的 LinkedIn 帳戶以進行自動外展

如果您是嘗試發展業務或擴展網絡的新手，您可能會向您的同事和過去的隊友發送一些連接請求。

這意味著您每天平均可以獲得 1 到 2 個連接。 但是，當您用LinkedIn 自動化工具代替手動操作時，這個數字會迅速增加。

雖然這正是您想要的，但 LinkedIn 將其視為可疑活動。 他們可能會懷疑您發送垃圾郵件、成為機器人，並暫停您的帳戶。 最糟糕的是，他們可能會永久禁止您訪問 LinkedIn。

但好消息是：您可以安全地進行 LinkedIn 自動化！ 各種創新的自動化工具可幫助您擴大影響力和品牌，而不會表現得像機器人或過度垃圾郵件。 但是在您投資軟件之前，您需要預熱您的帳戶。

為了保護您的帳戶免受潛在的禁令和暫停影響，您必須將您的外展活動保持在特定的限制範圍內。 之後，您可以開始逐漸增加它。

這與電子郵件熱身相同：從幾個開始，然後穩步提升日常活動、連接請求和消息。 開始很慢，比如十個連接請求，然後不斷增加。

但在開始預熱您的 LinkedIn 帳戶之前，您需要找到最先進的自動化工具。 介紹Octopus CRM ，您的多合一解決方案可滿足您所有的 LinkedIn 自動化需求。

使用 Octopus CRM，您可以自動化超個性化和有吸引力的連接請求。 此外，您可以通過電子郵件和消息向您的第一個連接發送連接請求，同時繞過LinkedIn的每週限制。

要跟踪的 10 大電子郵件外展指標

電子郵件指標，也稱為 KPI，是衡量電子郵件活動成功與否的有效方法。

通常，營銷人員關注兩種類型的指標：

• On Mail –它指的是與用戶與您的電子郵件交互相關的指標，例如打開、點擊、跳出率、退訂等。
• Off Mail –它包括衡量什麼導致其他地方的指標，例如網站、博客、產品頁面等。通過這些 KPI，您可以識別您的電子郵件產生的流量、轉化率等。

現在我們已經了解了兩個主要的電子郵件外展指標，讓我們討論一下您應該跟踪的指標：

跳出率

未到達目標收件人的電子郵件會導致高跳出率。

作為營銷人員，您的目標是將電子郵件跳出率保持在最低水平。 但重要的是要記住，有些反彈是不可避免的，例如有人換工作、被黑客入侵等。

將跳出率保持在 3% 或更低是一個很好的經驗法則。 大多數電子郵件服務提供商會懲罰跳出率超過 5% 的企業。

除非您享受 0% 的跳出率（這是不可能的），否則您必須嘗試降低它。 為此，您需要了解電子郵件退回的原因：

• 訂閱者郵箱已滿
• 當您發送電子郵件時，收件人的服務器已關閉
• 您向無效的電子郵件地址發送了一封電子郵件

為避免高跳出率，請搜索您的數據庫以識別和刪除非活動帳戶。 我們建議使用自動化工具來確保效率和成功。

點擊率

您的點擊率取決於通過點擊您的銷售頁面鏈接響應您的報價的人的百分比。

CTR 是最重要的銷售電子郵件指標之一，因為它允許銷售團隊確定每個潛在客戶的表現。 它提供了有關他們對您的產品或服務的興趣和感受的寶貴見解。

兌換率

轉換率表示完成所需操作的電子郵件收件人的百分比。 例如，他們填寫表格、進行購買或下載電子書。

要衡量轉化率，您必須將您的電子郵件平台與您的網絡分析集成。 您可以通過創建唯一的跟踪 URL 來幫助識別點擊的來源來實現這一點。

購買率

購買率是另一個重要的電子郵件指標。 但是，它與轉化率不同。 電子郵件指標衡量接收者通過電子郵件活動購買其服務或產品的百分比。

垃圾郵件投訴率

如果您的電子郵件服務提供商將您的電子郵件標記為“垃圾郵件”，則可能會影響您的品牌形象和定位。

因此，您應該注意垃圾郵件投訴，否則您的服務提供商可能會處罰或阻止您的帳戶。

通過檢查技術問題並根據您的品牌基調修改您的電子郵件副本，確保較低的垃圾郵件投訴率。

投資回報

您的投資回報率揭示了與您的投資相比您賺了多少。 因此，您可以確定廣告系列的成功和成本效益。

由於電子郵件營銷是最具成本效益的策略之一，因此您應該以健康的回報為目標。 您可以通過以下方式計​​算總體投資回報率：

• 從總收入中減去創建和運行廣告系列所需的成本。
• 將總體結果除以初始成本
• 將結果乘以 100

打開率

打開率決定了打開您的電子郵件的電子郵件收件人的百分比。 這是跟踪電子郵件外展活動成功與否的關鍵電子郵件指標。 打開率通知點擊打開您的電子郵件的人數。

如果您的電子郵件未打開，那麼將它們發送給您的受眾是沒有用的。 因此，專家們更加強調添加吸引人的主題行，以說服電子郵件接收者打開收到的電子郵件。

退出率

退出率決定了您列表中決定取消訂閱您的電子郵件通知或將其發送到垃圾郵件箱的電子郵件接收者的百分比。 您可以通過將退訂數除以發送的電子郵件總數並將該數乘以 100 將其更改為百分比來計算退出率。

由於一些電子郵件接收者取消訂閱通知，這是完全正常的。 因此，專家認為任何低於 0.05 的值在所有行業都是可以接受的。 但是，您必須擔心數字是否會增加。

計算退出率至關重要，因為它可以洞察正在發生的事情，並在接收者不喜歡某事時通知發送者。 因此，發件人可以改進其電子郵件的內容並重新發送它們以產生潛在的潛在客戶。

電子郵件共享/轉發率

電子郵件分享或轉發率決定了點擊“分享”按鈕在其社交媒體網絡上發佈內容或點擊“轉發給朋友”按鈕與家人、同事、同事分享信息的電子郵件接收者的百分比。或朋友。

儘管電子郵件接收者共享或轉發您的電子郵件的速度似乎並不重要，但它是您必須跟踪的最重要的電子郵件外展指標之一，因為它將幫助您產生更多潛在客戶。 您列表中的人員已經保存在數據庫中。 當您專注於轉換時，向相同的收件人發送電子郵件不會幫助您獲得更好的回報。

因此，如果您的電子郵件接收者認為電子郵件內容有價值，您必須鼓勵他們將發送給他們的朋友和家人的信息傳遞給他們。 最後，開始跟踪可以添加到數據庫的人數。

電子郵件送達率

電子郵件送達率是電子郵件發件人衡量的少數幾個電子郵件外展指標之一。 它指的是他們在向目標受眾發送電子郵件後衡量的電子郵件發送率。 這些指標確定接收者的服務器接受他們發送的電子郵件的百分比。 但是，當存在可交付性問題時，發件人會注意到交付率下降。

這是一個重要的電子郵件指標，可以衡量 99% 的交付率，並使用乾淨的數據庫。 但是，當百分比下降到 97% 以下時，是時候評估策略以確定原因了。

促進電子郵件外展工作的分步指南

您必須遵循一些基本步驟才能達到您想要的結果和目標。 電子郵件外展計劃附帶的操作可幫助您以更高的回報實現目標。 這些步驟包括三個階段。 每個階段都涉及幫助您更接近目的地的規範。 這三個階段是：

• 準備階段
• 執行階段
• 執行後階段

在創建引人注目的電子郵件之前，請坐下來列出您想要向其發送電子郵件的人。 製作電子郵件收件人列表時有兩種情況。

第一種情況涉及您現有的客戶。 因此，您已經有潛在客戶但未處於提示狀態。

另一方面，第二種情況涉及接觸較新的受眾，因此您需要尋找潛在客戶。 在這裡，您必須花時間決定以下幾點：

• 你的目標受眾是什麼？
• 你怎麼能找到他們？

一旦你回答了這些問題，你現在可以從三個階段開始，這將幫助你更快地達到你的目標。

準備階段

準備階段是提升電子郵件推廣計劃的第一階段。 它涉及幫助您取得成果的最重要步驟。 按照下面提到的步驟完成您設定的目標。

數據清理

第一步是清理您的數據。 刪除所有不相關的信息/數據，並仔細查看收集的數據以保持質量和重要性。 這是至關重要的一步，因為它將幫助您：

• 對齊相關數據
• 刪除不需要的信息

整合您的數據

下一步是結合收集到的數據來創建一個巨型列表。 當您在 Internet 上跟踪來自不同來源的數據時，您最終會得到大量需要合併的列表。 因此，一旦您擁有所有列表，請創建一個列表來組合所有數據以避免重複。

設置您的寶貴數據

定義維度或收集有關列表中人員的有用信息將幫助您以有條理的方式對接收者進行細分。 從您的數據庫中收集所有相關信息，包括維度和人口統計數據以創建列表。

創建細分

完成上述步驟後，就該以最佳方式使用參數對列表進行分段了。 它將幫助您有效地達到您的結果。 假設你有四個維度； 它將為您提供 16 個不同的細分市場，為您的業務提供更多機會。

創建內容

第一階段的最後一步至關重要。 您必須為不同的細分創建不同的內容； 重複會破壞分割列表的目的。 因此，您必須擁有針對不同受眾的多種電子郵件內容格式。 使用不同的主題、主題行和數字屬性（例如個性化禮物、折扣券、信息頁面、感謝頁面和註冊表單）來吸引您的潛在客戶。 您必須繼續試驗，直到找到吸引每個細分讀者的最佳方式。

執行階段

一旦您準備好發送電子郵件的所有內容，就該執行您的計劃了。 下一階段涉及兩個步驟。 他們是：

執行

向目標受眾發送電子郵件，並確保您使用所有可以使定位更容易和可能的選項。

分析

下一步是分析第一波外展的結果。 結果將突出顯示表現最佳的變體，以幫助您將來專注於它們。

執行後階段

最後一個階段涉及跟進。 更改您的電子郵件內容和變體。 使用與未能吸引觀眾的那些相比表現最好的那些。 第三階段包括一個最重要的步驟，即：

重複

重新執行您的計劃，以針對未打開您的電子郵件的受眾。 再次發送電子郵件以達到您想要的結果。

結論

電子郵件推廣是獲得優質網站鏈接和推動競爭性 SEO 優勢的最有效方法之一。 無論主要目的是獲得反向鏈接、與有影響力的人進行安全合作以及達成交易，制定一個能夠產生豐碩成果的引人注目的外展策略都是至關重要的。

沒有一刀切的策略可以使每封電子郵件外展成功，但您可以遵循專家測試的策略以確保獲得預期的結果。 因此，有一個可靠的計劃，您可以在需要時遵循並擴大規模。 不要嘗試你不確定的東西，因為它可能會導致你不知道的因素，浪費時間和精力。 坐下來，集中精力並製定有助於您取得成果的策略。