電子郵件優化的 10 個最佳實踐

加里·圖爾克 (Gary Thuerk ) 在 1978 年向 400 位客戶發送了第一條群發電子郵件，在營銷史上佔有特殊的地位。 他的創新也為他贏得了一個新稱號：垃圾郵件之父。

撇開關於加里的綽號是否合理的爭論不談，他的戰略是創新的，在當時雄心勃勃，最終是有效的。

當然，電子郵件營銷自 70 年代以來發生了顯著變化，客戶的期望也是如此。 由於平均每個人每天會收到超過 100 封電子郵件，因此您的客戶將時間只留給需要他們注意的郵件是可以理解的。 在訂閱者的收件箱中脫穎而出是一場競爭，但您不想因為錯誤的原因而抓住他們的注意力。

為了幫助您的團隊在電子郵件營銷方面取得突破——並避免被視為垃圾郵件工廠——這裡有 10 個電子郵件優化技巧，它們一定會改善您的結果。

電子郵件優化的重要性

如果您不熟悉該術語，電子郵件營銷優化是指用於提高電子郵件營銷成功率的各種流程、注意事項和最佳實踐。 通過優化您的電子郵件，您可以顯著提高您的打開率、參與度和轉化率，從而幫助您贏得忠實的訂閱者。

電子郵件優化的影響

電子郵件優化的核心是雙贏：您的客戶收到相關的有用信息和更好的電子郵件體驗，您的企業贏得忠實的購物者並促進銷售。

許多零售商犯了同時向整個訂戶列表發送同一封電子郵件的錯誤，卻沒有意識到這會損害他們的長期電子郵件營銷結果。

事實上，大多數消費者 (75%) 對不個性化的電子郵件感到沮喪。 年輕一代特別挑剔：70% 的千禧一代不喜歡品牌不發送個性化電子郵件。 另一方面，將營銷活動個性化的營銷人員往往會看到 20% 的銷售額增長。

事實上，您列表中的每個訂閱者都有獨特的購物需求和偏好，以及他們如何與您的品牌互動。 未能個性化您的內容和交付只會向您的客戶表明您不關心他們作為個人。 如果您繼續發送通用和非個人化的電子郵件，您的客戶最終將取消訂閱並完全停止與您一起購物。

電子郵件營銷優化可以幫助您避免不必要的列表流失並提高您的電子郵件打開率，使其成為寶貴的營銷資產。

電子郵件優化的 10 個最佳實踐

了解電子郵件營銷的利害關係是領導有效電子郵件營銷策略的第一步。 但俗話說，說起來容易做起來難。

為幫助您簡化計劃並立即改善績效結果，請遵循以下十項電子郵件優化最佳實踐。

1. 使用醒目的主題行。

查看您的電子郵件收件箱。 在數百封電子郵件中，哪些讓您印象深刻？

電子郵件主題行是客戶閱讀的電子郵件的第一個（也可能是唯一）部分，因此您需要使用引人注目的內容來引起注意。 測試多種主題行樣式並考慮在主題中包含客戶的姓名，使用表情符號來個性化消息，或兩者兼而有之。 還要注意您的主題行有多長，因為您希望快速表達您的觀點並避免在您的主題行對於特定郵箱提供商來說太長時發生截斷。

在此處全面了解如何編寫最佳電子郵件主題行——包括來自領先品牌的電子郵件主題行的真實示例。

2. 細分你的用戶。

為了強調之前的觀點，您的每個電子郵件訂閱者都有您品牌的獨特歷史以及他們喜歡與您互動的特定方式。 對您的訂戶進行細分以向特定的收件人組傳遞正確的消息至關重要。

您可以通過多種方式對電子郵件訂閱者進行細分，包括：

• 人口統計：年齡、性別、職業或頭銜
• 參與度：當訂閱者最後一次與您的內容互動時
• 位置：發送突出區域內容和優惠的電子郵件
• 過去的購買：根據最近的購買來推廣互補產品

為了最大化結果，您應該使用您的客戶數據來持續評估和優化您的電子郵件營銷受眾群體。 隨著消費者隱私法的不斷收緊，收集這些消費者數據點的最佳方式是使用電子郵件偏好中心。

3. 自動化您的信息。

除非他們全天候工作，否則您的團隊不可能手動將每封電子郵件發送給您的客戶。 您需要自動化您的電子郵件營銷，以確保客戶在最重要的時候收到您的消息（不需要您的團隊全天候 24/7 可用）。

查看您的客戶旅程圖並確定您的品牌與客戶之間的許多接觸點。 電子郵件如何幫助消除挑戰並推動客戶在整個旅程中採取行動？

創建自動消息活動以解決與客戶旅程中的事件相關的最常見或壓力最大的客戶情況，例如發送自動發貨和交付通知或使用自動消息來吸引新的忠誠度會員。

營銷人員通常會從實施電子郵件營銷工具中看到最佳結果，該工具允許您預先安排消息並設置自動消息系列，從而使您的團隊輕鬆完成該過程。

4. 添加分享鏈接。

電子郵件是一種以高度可定制和可視化的方式共享信息的好方法。 在您的每封電子郵件中包含可共享的鏈接，為您的客戶創建一個旅程並幫助他們推廣您的品牌。

在您的電子郵件中鏈接到您品牌的社交媒體渠道以及品牌頁面或網站。 您還應該提供一個鏈接，供人們註冊您的電子郵件，以防他們查看您電子郵件的轉發版本。

5. 製作引人注目的文案。

電子郵件營銷的最大挑戰之一是創建引人入勝的電子郵件副本。 人們為什麼要閱讀您的電子郵件？ 您發送的每封電子郵件如何體現您的品牌個性？

您的電子郵件內容將在吸引訂閱者參與方面發揮重要作用。 就像您的電子郵件主題行一樣，測試不同的文案樣式並以不同的方式展示您的電子郵件內容，以了解最適合您的訂閱者的方法。 它有助於專注於每封電子郵件的一個核心消息，因此您可以確保每個句子和電子郵件元素都支持該消息和目標。

6. 讓人們很容易退訂。

沒有人想失去電子郵件訂閱者。 但是，如果您不為訂閱者提供一種簡單的方法來選擇退出您的電子郵件，他們可能會將您的郵件標記為垃圾郵件或阻止您的電子郵件地址。 如果太多人因為無法輕鬆取消訂閱而將您的郵件標記為垃圾郵件，某些郵箱提供商可能會選擇完全阻止您的電子郵件。 在您發送的每封電子郵件的底部包含一個明確的退訂鏈接。 不要試圖隱藏它——將鏈接放在電子郵件頁眉或頁腳的顯著位置。

7. 優化所有設備。

電子郵件優化的一個重要部分是針對多種設備進行優化。 您的一些客戶永遠不會從計算機上閱讀您的電子郵件。 考慮到他們越來越忙碌的生活方式，許多人只在移動設備（包括手機和平板電腦）上閱讀電子郵件。 優化您的電子郵件營銷，使您的消息在不同設備上正確呈現。 所有圖像是否正確加載？ 您的設計是否跨設備整潔？ 如果您未能跨設備測試您的電子郵件，那麼體驗可能會很差，並導致您的訂閱者將您的郵件標記為垃圾郵件。

8. 專注於個性化消息傳遞。

我們已經提到您應該為每位訂閱者提供適合他們需求的消息。 換句話說，您應該通過使用客戶數據創建有針對性的相關內容來個性化您的電子郵件。 在基本層面上，您應該在電子郵件中包含訂閱者的名字。 更高級的策略包括更改電子郵件內容以反映訂閱者的年齡、位置、購物歷史以及您從他們那裡收集的其他數據。 從這些電子郵件個性化提示中獲得靈感，以加強您的策略。

9. 有明確的號召性用語 (CTA)。

您發送的每封電子郵件都應該有明確的目標和讀者的預期行動。 在您的所有電子郵件中加入號召性用語，以便您的訂閱者了解他們應該如何處理您共享的信息。 想想過去的基本 CTA，如“點擊此處”或“立即行動”，而是強化讀者將獲得的價值。 諸如“解鎖您的免費試用”或“購買這些節省的錢，趁它們最後”之類的短語更清楚地解釋了讀者應該做什麼。

10. 優化您的 A/B 測試。

電子郵件營銷的成功取決於您對電子郵件進行適當 A/B 測試的能力。 將電子郵件活動的版本 A 發送到電子郵件列表的一部分，然後將同一電子郵件活動的版本 B 發送到列表的另一部分。 然後，比較每個的 KPI。

您可以測試所有內容，從字體大小或顏色、圖像位置、文案、號召性用語、主題行，以及有關電子郵件的任何其他內容。 請記住，隨著時間的推移，您需要對特定元素進行 A/B 測試——如果您一次測試太多元素，則很難看出哪些是有效的。 查看這篇文章，了解電子郵件 A/B 測試示例、技巧和想法。

發展您的電子郵件營銷策略

隨著您不斷發送個性化電子郵件，您會看到更高的參與度、穩步上升的打開率以及銷售額的提升。 密切關注您的電子郵件營銷指標，以評估您的營銷活動的執行情況，並留意您的策略可能需要調整的跡象。

儘管電子郵件優化是電子郵件營銷成功的關鍵因素，但當前還有其他一些挑戰使得在這種電子郵件環境中取得成功變得困難，包括 Apple 的 MPP、消費者隱私法、BIMI 等新興規範等。 下載我們的終極電子郵件營銷工具包以獲得專家指導，以克服這些挑戰並將您的電子郵件計劃提升到一個新的水平。