2023 年將進行的 3 次電子郵件營銷轉變
已發表: 2023-01-27哇！ 我們到了 2023 年！ 當我們在 12 月接近年底時，終點線似乎非常遙遠。 許多營銷人員告訴我，他們比以往任何時候都忙。
我自己一直在接聽戰略幫助電話，處理商業交易並處理混亂，一直到平安夜，這在我 20 多年的職業生涯中很少發生。
回顧並慶祝，然後繼續前進
2023 年的第一件事是退後一步，清醒頭腦，盤點你在 2022 年完成的所有偉大的事情，儘管有困難（即走出 COVID，進入反彈和 COVID 第 2 輪，進入供應-供應鏈短缺和其他問題，面臨潛在的經濟衰退）以及它們如何影響您為取得成功所做的工作。
現在是 2023 年。我希望您的預算請求獲得批准，並且您已準備好以全新的狀態和新的 KPI 繼續前進。 您可能想知道，“我現在可以做些什麼來發展我的程序？
發展電子郵件程序的 3 個方向性改變
自然地，每個營銷人員的目標都是獨一無二的。 我們有不同的受眾、挑戰、資源和目標。 但今年我將重點關注我的客戶的三個主要方向變化。 其中哪些可以幫助您今年取得成功？
1. 別再發那麼多郵件了
是的，我知道。 對於一個全心全意相信電子郵件及其建立業務的力量的人來說，這聽起來很奇怪。 但即使是我也有我的極限！
在上一個假日購物季，電子郵件非常瘋狂。 在我從事電子郵件行業 20 多年的時間裡，即使是在 COVID-19 封鎖期間，我也記不起收件箱如此塞滿的時候。
我不是唯一注意到的人。 您的客戶還發現他們的收件箱被炸到了北極。 正如《華盛頓郵報》報導的那樣，他們對此表示抱怨（“零售商發送的電子郵件比以往任何時候都多，試圖讓您購物”）。
我沒有運行任何數字來測量音量、隔離節奏或跟踪頻率曲線。 但每次我轉身，我都會看到電子郵件湧入我的收件箱。
我對每個人的頻率建議：如果你在假期節流，現在是時候節流了。
這應該是一個定期安排的舉動。 但重要的是要確保您的主管了解更高的電子郵件頻率、數量和節奏並不是新的電子郵件規範。
如果你承諾這個更重的時間表，你會把自己逼瘋並將你的觀眾推開，轉向其他品牌或社交媒體。
如果你確實增加了節奏，它對你有什麼幫助？ 您可能已經達到了目標，但請考慮長期成本：
- 更多退訂。
- 更多垃圾郵件投訴。
- 交付能力問題。
- 每封電子郵件的收入較低。
把你從假期節奏中學到的東西作為一個機會，看看它是否是一個可行的策略，或者只是作為“在緊急情況下打破玻璃”的舉動。
我的建議？ 慢一點。 恢復到您的常規音量、頻率和節奏。 想一想您的客戶以及他們在 60 天內被電子郵件淹沒的反應。
2.停止垃圾郵件
在我之前提到的那篇《華盛頓郵報》文章中，我很受鼓舞，因為它引用了我對電子郵件的抱怨之一——訪問網站，然後在未經許可的情況下收到電子郵件。
關於我使用 SafeOpt 的經歷以及針對其客戶網站的訪問者的掠奪性電子郵件體驗（“業務壓力不是發送垃圾郵件的藉口”），我本可以給郵報一個鹹味的引用。
成功的電子郵件營銷人員相信許可的神聖性。 這種基於許可的做法是您想要參與的。購買列表意味著您不會聘請一家公司向您出售一個列表，無論是數據經紀人還是像 SafeOpt 這樣的技術提供商。
從長遠來看，向人們發送垃圾郵件是行不通的。 當然，我聽說有人說他們使用購買的列表或像 SafeOpt 這樣的公司，這讓他們賺錢。 但這是影響的單一觀點。
電子郵件是唯一的營銷渠道，您可以在其中做錯事但仍能賺錢。 但這就對了嗎？
“它讓我們賺錢”論點的問題在於，在那之後無處可去。 您是否正在衡量您因發送垃圾郵件而失去了多少客戶或您的發件人聲譽受到的影響？
您可能會實現短期目標，但會輸掉長期戰鬥。 當您被認為是不可靠的發件人時，您將面臨無法訪問客戶收件箱的風險。
除了違反權限之外，在訪問者離開您的網站後向他們發送電子郵件是一種浪費，原因有以下三個：
- 訪問與意圖不同。 您不知道他們為什麼登陸您的網站。 也許他們誤輸入了您的網址，或者立即發現您的品牌不是他們想要的。 用電子郵件追逐他們不會讓他們回來。
- 你不是在衡量興趣。 他們是否訪問了多個頁面或查看了您的“關於”或常見問題解答頁面？ 與意圖一樣，僅僅登陸頁面並不表示有興趣。
- 他們沒有給你他們的電子郵件地址。 如果他們有興趣或有意向，他們會希望與您的品牌建立聯繫。 沒有電子郵件地址，沒有權限。
良好的電子郵件實踐認為，電子郵件在基於許可的情況下表現最佳。 大多數 ESP 和 ISP 都遵循這一原則，許多電子郵件法律和法規也是如此。
但即使在美國，選擇退出電子郵件仍然是合法的，這並不意味著你應該僅僅因為有人登陸你的網站就在未經許可的情況下發送電子郵件。
3.做一件新事
許多電子郵件營銷人員會在新的一年開始時列出他們希望在接下來的兩個月內完成的 15 件事。 我試圖通過以下問題專注於可實現的目標來緩和那些旺盛的願景：
“今年你能做哪一件事可以對你的電子郵件程序的成功產生重大影響？”
當我開始擔任 Acxiom 的戰略主管時，我想列出一長串目標來打動我的新老闆。 我把它拿給我的導師，偉大的大衛貝克看，他說，“你能保證你能做到所有這些事情，而且不僅能做到，還能把它們打出公園嗎？”
嗯……
“這就是為什麼你不設定那麼多目標的原因，”他說。 “只帶一個進去。 當那個完成後，想出下一個。 然後再做一個。 如果你提出五個項目，你的老闆會假設你會做五個項目。 如果你不這樣做，那隻能說明你沒有完成它。”
這是我收到的一些最好的建議，我將它傳遞給你。
想出一個目標、項目或改變來推動你的計劃向前發展。 把它帶給你的老闆並說，“這是我今年要做的事情。”
要找到那個項目，請查看您的營銷技術，然後查看 2022 年以來營銷技術的六篇最受歡迎的文章以尋求專家建議。
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您會發現大量想法和技巧，可幫助您確定一個重要想法，以推動增長並取得成功。 但要現實一點。 您不知道哪些事件會影響您的操作。
在 2023 年推動您的電子郵件程序向前發展
新的一年才剛剛開始，但我很難有動力去迎接即將成為一年中的野獸。 你也是？
我很享受假期的假期。 與我父親和他的伙伴們一起打高爾夫球，享用美味佳餚，花時間退後一步，欣賞與我共事的傑出人士以及我們令人驚嘆的行業。
是什麼讓我最終前進？ 聯繫我的團隊、朋友和你。 我的大部分動力來自其他營銷人員——您需要什麼，您擔心什麼，以及我可以做些什麼來幫助您取得成功。
如果你和我一起在奮鬥的巴士上，從你的同事和隊友那裡借來一些動力，這樣我們就可以在 12 個月後聚在一起，為又一年的奮鬥而乾杯。
是時候戴上你的營銷頭盔並開始啟動了。 一起度過另一個美好的一年。 讓我們完成工作吧！
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