電子郵件營銷人員需要了解郵箱提供商 (MBP) 的工作原理。 你？

讓我們切入正題。 簡而言之，郵箱提供商 (MBP) 是您的電子郵件和訂閱者之間的守門人。 他們使用專有算法將您的電子郵件過濾到適當的位置，無論是適當的標籤、垃圾郵件文件夾還是一般的收件箱。

認真對待電子郵件投資回報率的營銷人員也認真對待他們的可交付性，通過使用電子郵件分析，您可以開始弄清楚 MBP 如何查看和處理您的郵件。 有了這些高級數據，您就可以開始像 MBP 一樣思考以獲得更大的成功，因為如果您可以預測 MBP 將在您的營銷信息中尋找什麼，您就可以確保您不會違反最佳實踐。

要做到這一點，您需要了解郵箱提供商是誰，什麼是郵箱提供商，以及他們打算做什麼（當然不僅僅是接收電子郵件）。

誰是郵箱提供商？

他們正是你認為的人！

它們是 Verizon Media、Gmail 等公司，它們為電子郵件訂閱者提供收件箱託管服務。 如果沒有 MBP，就無法通過電子郵件聯繫您的客戶，因為您根本無法將其定向到任何地方。 由於 MBP 是聯繫收件人的關鍵，因此它們也是文件夾放置、退回等決策中最重要的因素。

MBP 的主要指令是什麼？

每個 MBP 都力求對惡意電子郵件提供最佳防禦，為客戶提供卓越的體驗，尤其是 Gmail 等最前沿的 MBP。 垃圾郵件過濾是其中的重要組成部分。 垃圾郵件過濾器就像一個免疫系統。 Gmail 擁有卓越的垃圾郵件過濾技術，使他們的郵箱比 MBP 更“健康”，在 MBP 中，危險的電子郵件更容易潛入過濾器，從而帶來更好的用戶體驗。

他們擔心什麼風險？

• 病毒和騙局— 下載病毒通常會給用戶帶來不便。 如果有足夠多的用戶在使用特定 MBP 時下載病毒，那麼它將成為用於傳播病毒的網絡。 這導致更多黑客試圖通過該網絡傳遞包含病毒的騙局，因為這些嘗試更有可能成功。
• 網絡釣魚——除了引起許多與病毒相同的消費者聲譽問題外，網絡釣魚是目前大多數郵箱提供商的最大痛點，因為它會干擾反垃圾郵件過濾器。 成功的網絡釣魚嘗試將在打開和點擊方面顯示與請求更多信息的合法消息相同的行為模式。 很多時候，這些網絡釣魚嘗試都是通過具有完美身份驗證的表親域發起的。 例如，針對brand.com 消費者的網絡釣魚嘗試可能會使用brandsurvey.com 之類的域。 這就是為什麼 MBP 似乎更喜歡從子域而不是完全不同的域發送不同的郵件流。
• 通知垃圾郵件——如今，我們都隨身攜帶連接互聯網的超級計算機，和/或手腕上纏著一台。 我們每個人都可能會在手機上列出至少 5 個全天向我們發送通知的應用程序，而通知是一種干擾。 這使得成為及時和相關通知的可靠來源非常有價值，否則你會被忽視。 這裡的挑戰是，有兩種方法可以解決這個問題，要么通知收件人他們認為不值得打擾的消息，要么不通知收件人他們希望收到有關通知的消息. 決定個人是否希望收到特定消息通知的因素因人而異，因此現代垃圾郵件過濾非常關注這些用戶如何參與和做出相應的反應，這一點很重要。 理想情況下，發件人應該採用這些相同的策略來取悅他們的用戶，但如果您不這樣做，垃圾郵件過濾器將“幫助”您將這些郵件發送到垃圾郵件。 （注意：Gmail 的“促銷”標籤是對這種通知垃圾郵件的回應；現在他們將其作為摘要提供。因此，在 Gmail 中保持較高的聲譽並使用發送時間優化比以往任何時候都更有價值）。

為什麼電子郵件營銷人員應該關心 MBP 的想法？

要了解如何進入收件箱，您必須像收件箱一樣思考。 如果沒有他們的批准，或者至少沒有他們的垃圾郵件過濾器的批准，您將無法聯繫到任何使用他們服務的收件人。 你必須遵守他們的參與規則，明確的和不言而喻的。

它還允許營銷人員確定在現有電子郵件過濾生態系統中的工作方式。 使可交付性變得如此具有挑戰性的原因之一是它不斷發展以響應其保護的用戶的最新威脅，就像免疫系統一樣。 你可以一分鐘就好了，然後過濾器發生變化，你開始遇到問題。 由於垃圾郵件過濾器固有的查找垃圾郵件的偏見，問題很可能會持續到發件人干預並改變他們的行為。

除此之外，當涉及到用戶想要從電子郵件中獲得什麼時，他們是用戶體驗專家。 他們擁有的比較信息比發件人所能收集的要多得多。 對垃圾郵件過濾決策的洞察代表了從機器學習系統接收提煉反饋的機會，該系統可以訪問大量且不斷更新的數據集。 除了取悅他們的用戶之外，他們實際上沒有動機以任何其他方式行事。

這裡的好消息是，確保您沒有違反 MBP 規則並不太難。 我們在 250ok 支持的所有電子郵件可傳遞性最佳實踐旨在讓您享受 MBP 的好處。 如果您不知道從哪裡開始，我們有一份可交付性指南來幫助您走上正軌。 一旦您能夠自信地註入最佳實踐並應用您可以從我們這樣的平台獲得的電子郵件分析，您就可以將目光轉向更加善變的野獸：強迫您的收件人點擊您的電子郵件！ 但那是另一天的談話......