電子郵件列表衛生完整指南

所有電子郵件營銷人員都想要同一件事：更高的客戶參與率！

但在提高電子郵件參與度時，您需要考慮很多因素。 它包括電子郵件送達率、電子郵件清理和電子郵件列表衛生。

乾淨、健康的電子郵件列表可以在很大程度上影響客戶參與度和垃圾郵件率。 下面我們討論列表衛生、其重要性和最佳實踐。 讓我們深入了解一下吧！

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什麼是電子郵件衛生？

電子郵件衛生涉及檢查和清理您的電子郵件列表。 它包括驗證訂閱者列表中無效或未參與的電子郵件。

超過20% 的電子郵件註冊包含語法錯誤、拼寫錯誤、錯誤域名和其他錯誤。 因此，電子郵件清理對於確保您將電子郵件發送給參與的訂閱者至關重要。

檢查您應該處理的其他電子郵件營銷統計數據。

此外，保持良好的電子郵件衛生有助於企業：

• 提高聲譽
• 提高電子郵件參與率
• 降低進入垃圾郵件文件夾的風險

為什麼電子郵件衛生很重要？

現在您已經了解了什麼是電子郵件衛生，讓我們討論一下為什麼它如此重要：

它允許您限制退訂者

大量訂閱者並不總是好消息。 有時，這表明您需要審查參與度。

驗證電子郵件地址可以讓您剔除失去興趣的訂閱者。

它提高了您的電子郵件送達率

事情是這樣的：不參與的訂戶列表可能會損害您的聲譽。 它們還會影響您的電子郵件送達率。

相反，保持電子郵件衛生可確保您不會向用戶發送不相關的內容。 這樣，您可以提高聲譽和電子郵件送達率。

它有助於減少垃圾郵件投訴

想像一下：您花費數小時精心製作一封殺手級電子郵件，選擇理想的字體和圖像。 您點擊“發送”，只是將其發送到一個未參與的列表。

您的受眾對您的電子郵件不感興趣，也找不到取消訂閱按鈕。 他們在做什麼？他們將您的電子郵件報告為垃圾郵件！

結果？ISP 會標記您的電子郵件帳戶發送不需要的請求。 現在您的所有電子郵件都已到達垃圾郵件文件夾。

但通過查看您的郵件列表，您可以刪除不參與的訂閱者。 這樣，您收到的垃圾郵件投訴就會減少。

它可以提高您的打開率

當您發現打開率下降時，就需要驗證並刪除不活躍和無效的訂閱者。 但是，我們建議開展重新參與活動以恢復老訂閱者。

但如果您的電子郵件活動失敗，您必須刪除不活躍的用戶。

你什麼時候應該清理你的電子郵件列表？

每個小型和大型企業都需要使電子郵件衛生成為一種常規做法。但您知道什麼時候應該深度清理您的電子郵件列表嗎？

以下是您需要關注改善電子郵件健康狀況的五個原因：

您計劃在 CRM 之間傳輸數據

糟糕的 CRM 數據會降低銷售效率，同時對投資回報率產生負面影響。 研究表明，企業因數據質量而損失了數百萬美元。

您收到大量新訂閱者

如果您突然收集新的電子郵件地址，請考慮驗證其合法性。 這樣，您就可以解決損害發件人聲譽的問題。

您想要切換 ESP

獲取新的 ESP 是清理電子郵件列表的絕佳機會。 在切換之前，僅保留活躍訂閱者。

您正準備發起重新參與活動

在啟動重新參與活動之前檢查您的活動。 這樣，您就可以從列表中消除垃圾郵件陷阱和無效電子郵件地址。

您應該多久清理一次電子郵件列表？

組織應至少每年清理一次電子郵件列表。 但是，我們建議每個季度檢查您的打開率、取消訂閱率和垃圾郵件率。

您可以使用實時驗證網絡表單來避免無效、拼寫錯誤和欺詐性地址。

電子郵件衛生最佳實踐

到目前為止，您已經了解了電子郵件衛生的時間和原因。 那麼，還剩下什麼呢？

方法！

以下是保持良好電子郵件衛生的最佳實踐的完整列表：

1. 告別不活躍的訂閱者

深度清理是電子郵件列表衛生中最關鍵的一步。 與其讓不活躍的電子郵件訂閱者霸占您的電子郵件列表，不如將其淘汰。

但不要立即刪除已脫離的訂閱者！ 發起重新參與電子郵件活動。 這樣，您可以恢復電子郵件並驗證他們是否仍然對您的電子郵件感興趣。

但是，我們建議避免經常重複此步驟。 通常，您的訂閱者太忙而無法打開您的電子郵件； 刪除它們可能會導致不感興趣。

因此，評估電子郵件參與度下降的原因至關重要：

• 你錯過了目標——不相關的電子郵件無疑會被扔進垃圾箱。因此，請確保您的電子郵件具有相關性且引人注目。
• 你沒有提供任何價值——促銷電子郵件沒有任何問題，除非它缺乏價值。
• 您的電子郵件並不引人注目——事實是每個人每天都會收到數百封電子郵件。如果您希望訂閱者閱讀您的電子郵件，請給他們一個點擊的理由。

2. 創建引人注目的主題行

Experian 的研究表明，用戶打開帶有自己姓名的電子郵件的可能性高出 29% 。 此外，個性化電子郵件開放熱線的交易率高達六倍。

在撰寫電子郵件時，創建引人入勝的主題行，激發訂閱者的好奇心。 考慮測試多個主題行以確定哪些主題行吸引點擊。 此外，您應該使用適當的簽名創建良好的電子郵件簽名，以便收件人看到您的興趣並希望回复您。

3. 細分您的電子郵件列表

使用您的非活躍訂閱者列表來了解有關您的消費者群的更多信息。 根據共同興趣、上次購買日期等對您的電子郵件列表進行細分。

然後，您可以安排重新參與活動。 但在此之前，衡量績效並收集每個細分市場的相關信息。 因此，您可以重新吸引用戶並降低取消訂閱的風險。

4.使用專業的電子郵件地址

事實是：專業的電子郵件地址可以給人留下持久的第一印象。

電子郵件是最常見的通信形式之一。 因此，每個品牌都有一個專業的電子郵件地址也就不足為奇了。 它不僅有助於增強可信度，還確保 DMARC 政策合規性。

DMARC 代表基於域的消息、身份驗證、報告和一致性身份驗證協議。 它確保電子郵件發件人不會使用公司名稱來欺騙訂閱者。

5. 添加“選擇拒絕”按鈕

許多不積極參與的訂閱者都太忙而無法打開您的電子郵件。 因此，請將“選擇退出”按鈕替換為“選擇拒絕”按鈕，以允許用戶收到更少的電子郵件。

這樣，訂閱者就可以以適合他們需求的速度保持參與。 結果？快樂的訂閱者和成功的電子郵件營銷人員擁有細分的電子郵件列表！

6. 在你的電子郵件中加入個性化內容

您知道電子郵件個性化可以將打開率提高26%嗎？

創建參與訂閱者列表的第一步是讓收件人感到自己被關注。 您可以通過個性化電子郵件並重新定位特定受眾來實現這一目標。 只有當他們看到您的副本中的價值時，他們才會打開您的消息並做出回复。

因此，電子郵件營銷人員需要超越創建吸引人的主題行。 您的消息應包含具有個性化元素的相關信息。 它還可以向讀者保證您不是垃圾郵件發送者。

7.利用自動化

利用自動化可以簡化電子郵件發送過程。 強大的銷售 CRM有助於消除重複性任務。

想知道如何？CRM 根據預定義的操作觸發訂閱者的特定操作。

例如，您可以自動化重新參與活動。 這樣，當訂閱者保持沉默時，該工具將自動發送一封電子郵件。

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8.檢查未回复的電子郵件

避免無效電子郵件的一個好方法是使用雙重選擇加入方法。 它不僅可以確保訂閱者想要加入您的時事通訊，還可以減少錯誤。

雙重選擇註冊涉及在註冊期間輸入您的電子郵件地址。 隨後通過包含鏈接的電子郵件進行確認。

儘管該過程涉及額外的步驟，但值得付出努力。 這樣，您就可以降低不需要的電子郵件的風險。

9.了解重新建立聯繫的秘訣

正如我們所討論的，刪除不活動的聯繫人從來都不是一個好主意。 相反，發起重新參與活動，解釋您希望收到回复。 或者，您可以發送一封詼諧的電子郵件，詢問他們是否願意留在您的時事通訊中。

此外，您的重新參與電子郵件應該為用戶提供價值。 它應該提醒他們最初訂閱的原因。 請記住在發送重新參與電子郵件之前創建細分。

10. 避開購買清單

購買電子郵件列表可能會影響您的電子郵件衛生和垃圾郵件投訴。為什麼？因為接收您郵件的電子郵件用戶不是您的目標受眾！

此外，電子郵件列表可能包含垃圾郵件陷阱，從而降低電子郵件的送達率。 因此，最好避免購買電子郵件列表，無論它看起來多麼誘人。

11. 專注於提高跳出率

由於拼寫錯誤、語法錯誤和其他問題，電子郵件會被退回。 查看您的電子郵件列表中是否有退回的電子郵件可以提高您的送達率。

一般來說，電子郵件退回有兩種主要類型：

• 軟退回 –這是指臨時的送達能力問題，例如服務器故障或收件箱已滿。通常，重新發送電子郵件是一種可行的解決方案。
• 硬退回 –這是由於永久性的送達問題（例如無效的電子郵件）而發生的。您必須從列表中清除這些電子郵件。

請記住，ESP會跟踪您的硬跳出率。 他們將用它來確定您的可信度和聲譽。 因此，收到過多的退回郵件可能會導致您進入垃圾郵件文件夾。

12.定期審核您的電子郵件列表

您可以通過刪除無效、不准確和冗餘的地址來維護電子郵件列表的健康。 因此，您應該添加保障措施。 這些將在將每個地址添加到您的新聞通訊之前對其進行驗證。

然而，由於沒有任何網絡表格能夠提供 100% 的準確性，因此進行例行檢查至關重要。 這樣，您就可以維護一個健康的電子郵件列表！

13. 詳細了解您的電子郵件受眾

在清理電子郵件列表時，確定您的受眾是否與您的 ICP 一致。 此外，根據興趣和人口統計數據將訂閱者分成不同的列表。

例如，您可以為忠實訂閱者和新訂閱者提供特別折扣。 或者為不活躍的訂閱者提供“我們想念你”優惠券。 創建多個列表而不是強迫每個人都使用一個列表可以提高轉化率。

14.尋求專家建議

最後，如果您不熟悉電子郵件營銷，我們建議您尋求專家的幫助。 有大量免費資源可用，包括諮詢和課程。 使用這些，您可以獲得實時指導。

它可以讓您節省成本和資源，同時確保成功並提高投資回報率！

5 最佳電子郵件列表清理服務

不確定您是否可以自己處理電子郵件列表的衛生問題？不用擔心！以下是排名前五的電子郵件列表清理服務，可幫助您入門：

電子郵件列表驗證

電子郵件列表驗證是一款一流的清理工具。 該服務以其用戶友好性和突出的功能而聞名。 該軟件的準確率高達 99%，這意味著它是剔除低質量訂閱者的理想選擇。

通過 EmailListVerify，用戶可以識別無效和不活動的帳戶以及垃圾郵件陷阱。 您還可以檢測一次性帳戶和威脅。 更重要的是？ 該工具為您提供了易於使用的交互式儀表板。

此外，電子郵件列表驗證還提供用於檢查和維護電子郵件運行狀況的動態功能。 最好的部分是您不需要任何專業知識即可使用該工具！

優點

• 它提供 99% 的送達率
• 獲得全天候實時聊天和電子郵件支持
• 提供批量電子郵件驗證
• 用於實時電子郵件驗證的 API 集成
• 價格實惠的服務

缺點

• 它缺乏黑名單監控

零跳動

ZeroBounce 是另一個強大的工具，可幫助您實現電子郵件送達率目標！

該工具的電子郵件檢查器會分析您的列表，以消除誤導性的電子郵件地址。 最好的部分？ 該軟件準確率高達 98%！

此外，ZeroBounce的API允許用戶實時檢查新的電子郵件地址。 該工具還建議糾正電子郵件拼寫錯誤。 這樣，您就可以減少錯誤。

優點

• 允許您發現消費者的姓名、位置和性別
• 通過聊天、電子郵件和電話提供 24/7 客戶支持
• 與電子郵件營銷自動化平台集成

缺點

• 相對昂貴，2000 封電子郵件起

郵件獲取

如果您的目標是提高電子郵件送達率並降低退回率，MailGet 就是您的最佳選擇！

該工具出色的用戶界面使清理電子郵件列表變得輕而易舉。 此外，該服務易於使用的功能還可以輕鬆檢測垃圾電子郵件。 這樣，您就可以消除拼寫錯誤、一次性帳戶和語法錯誤。

此外，Mail Get 與 SendGrill 和 Amazon SES 集成以實現無縫流程。 因此，您可以將收件箱放置率提高 99%。

優點

• 提高電子郵件送達率
• 易於使用的拖放編輯器
• 細分訂閱者列表
• 與多個服務提供商集成
• 全天候客戶支持

缺點

• 昂貴的

無彈跳

Bounceless 是一款高效的電子郵件列表清理工具，可讓您查找錯誤的電子郵件。 該軟件可生成可靠的報告，準確率高達 99%。

在每份報告中，Bounceless 重點介紹了六個主要類別的電子郵件。 它包括全部接受、垃圾郵件陷阱、可交付、無效和未知。

這樣，您就可以消除不良電子郵件並提高送達率。

優點

• 易於使用的交互式界面
• 易於導航的功能
• 獲得 24/7 在線聊天和電話支持
• 提供強大的知識庫
• 口袋友好型服務

缺點

• 它缺乏阻止列表檢查
• 沒有預測交付率報告

電子郵件標記

EmailMarker 是另一個電子郵件列表清理工具，非常適合降低跳出率。 該工具允許您在其網絡和移動應用程序上上傳電子郵件列表。

更重要的是？如果您的跳出率達到 5%，這個易於使用的工具將提供退款。 此外，它還為用戶提供實時集成和 API。

此外，它還消除了語法錯誤、重複和無效電子郵件。 您還可以享受97%的驗證準確率！

優點

• 驗證批量電子郵件
• 性價比高
• 24/7 客戶支持
• 保護您的數據

缺點

• 準確度相對較低
• 整合能力弱

恢復電子郵件 – 如何重新吸引冷郵件列表

注意到大量不活躍的電子郵件訂閱者嗎？ 那麼是時候制定一個引人注目的優惠，激發您的訂閱者重新建立聯繫了！

以下是重新吸引失去聯繫的電子郵件訂閱者的一些想法：

• 創建贈品：通過提供誘人的產品、折扣或優惠券代碼來吸引目標受眾。
• 開展重新參與活動：通過創建多步驟的重新參與活動，讓受眾對您的品牌感到興奮。它還可以讓您識別誰保持不活動狀態。
• 舉辦現場活動或網絡研討會：考慮舉辦 Instagram、Facebook 或 LinkedIn Live。您可以在這裡討論對您的訂閱者來說重要的主題。
• 給您的訂閱者打電話或寫信：通過向他們發送明信片或打電話詢問他們的近況，向您的訂閱者展示您關心的電子郵件通訊

結論

電子郵件營銷對每個行業都至關重要。 因此，保持電子郵件列表乾淨衛生對於電子郵件營銷活動的成功至關重要。

通過更好的電子郵件列表衛生，您不僅可以提高投資回報率，還可以增加銷售額！ 此外，通過保持良好的電子郵件衛生，您可以提高送達率。

將電子郵件列表清理作為管理打開率、點擊率、垃圾郵件和退回率的優先事項。 您可以使用我們討論的五種工具之一來簡化該過程！