如何通過自動電子郵件跟進來促進銷售
已發表: 2023-06-16目錄
- 什麼是自動後續電子郵件？
- 為什麼需要自動跟進電子郵件？
- 如何通過 7 個簡單步驟自動發送後續電子郵件
- 第 1 步：選擇您的電子郵件自動化工具
- 第 2 步：創建電子郵件模板
- 第 3 步：確定後續觸發因素
- 第 4 步：設置您的電子郵件序列
- 第 5 步：監控和優化您的廣告系列
- 後續電子郵件示例
- 贏在跟進 - 跟進電子郵件最佳實踐
- 最後的想法
後續電子郵件是 B2B 銷售的重要組成部分。 它們可以幫助您與潛在客戶保持聯繫，建立信任和融洽關係，並使他們沿著銷售渠道前進。
但是，無論您是經驗豐富的銷售撰稿人還是新手，想出正確的後續電子郵件都是一件麻煩事，而且很快就會令人沮喪！
即使是最有經驗的銷售人員和增長專家也知道，為了在當今取得成功，您需要快速且經常跟進。
事實上，根據 Iko Systems 的一項研究，第一封電子郵件的回复率為 18%，而第六封電子郵件的回复率高達 27%。
但是，如果您可以將整個過程自動化呢？ 為什麼自動跟進對 B2B 的成功至關重要？ 您如何設置自己的自動跟進順序？
在本指南中，我們將涵蓋您需要了解的有關自動化後續電子郵件的所有信息，從基礎知識到策略和最佳實踐。
什麼是自動後續電子郵件？
我們知道，這並不是最難理解的概念，但有助於明確定義。
自動後續電子郵件是預先編寫的電子郵件序列，當特定操作或事件觸發時自動發送。 這些電子郵件可以按照您預先設置的任何時間表發送，這意味著您不必每次都手動點擊“發送”。
最重要的是，自動跟進電子郵件讓您無需投入太多時間或精力就可以將潛在客戶放在首位。
它們可用於各種場景，從新客戶入職到參加活動後跟進銷售線索。
例子
例如，我們在 LaGrowthMachine 會在網絡研討會之前甚至之後發送自動跟進電子郵件！
- –在網絡研討會之前，我們會發送一封確認電子郵件，其中包含活動的詳細信息和日曆邀請。 我們還會在網絡研討會開始前一天一小時發送一封提醒電子郵件，以確保我們的參與者不會錯過。
- –網絡研討會結束後，我們會發送一封感謝電子郵件，其中包含指向錄音和一些其他資源的鏈接。 我們有時還會在幾天后再發送一封後續電子郵件，徵求反饋意見，並可能提供免費諮詢電話。
- –根據回應，我們會發送另一次跟進，其中包含更多價值主張和明確的行動號召，以預訂演示或註冊我們的服務。
通過這種方式，我們可以培養我們的潛在客戶並使他們更接近成為客戶，而無需手動編寫和發送每封電子郵件。
很酷，對吧？
請記住，電子郵件自動化旨在保持對話的進行，建立信任和融洽的關係，並使他們更接近銷售渠道的下一階段。
為什麼需要自動跟進電子郵件？
自動跟進電子郵件是任何 B2B 銷售團隊的必備工具。 他們可以通過以下方式幫助您簡化銷售流程並提高轉化率：
- 節省您的時間和精力：設置一系列自動發送的自動電子郵件，而不是手動編寫和發送每封電子郵件
- 掌握潛在客戶：發送及時且相關的消息，讓您的潛在客戶參與並對您的產品或服務感興趣。
- 個性化您的消息：雖然您可以在沒有自動化的情況下獲得此好處，但自動化個性化和定位您的消息的過程會更容易。 您可以對您的電子郵件列表進行細分，並針對特定的潛在客戶群體定制您的消息，使他們更具吸引力和效率。
- 擴展你的努力：也許最重要的是，就像所有的自動化一樣，你的後續電子郵件將隨著你的業務增長而擴展。 您可以向更多人發送更多電子郵件，而不必擔心時間或資源。
- 降低成本：這與前一點密切相關。 隨著規模的擴大，您的成本將保持相對不變，這反過來意味著更多的轉化和更好的底線。
最終，自動跟進電子郵件可以讓您的生活更輕鬆，如果操作正確，將幫助您以更少的工作產生更多的潛在客戶和轉化。
如何通過 7 個簡單步驟自動發送後續電子郵件
現在我們已經介紹了為什麼自動跟進電子郵件如此重要，讓我們進入操作方法。 以下是幫助您入門的快速五步指南：
第 1 步：選擇您的電子郵件自動化工具
第一步是選擇適合您的需求和預算的電子郵件自動化工具。
有很多選項可用，但我們推薦 LaGrowthMachine，因為它是不僅可以自動化後續電子郵件，而且可以自動化整個外展活動的最佳工具！
LaGrowthMachine 是一個多渠道銷售平台，可讓您為潛在客戶和類似客戶創建個性化序列。
您可以設置不同的觸發器、條件和操作以在正確的時間發送正確的電子郵件。 您還可以跟踪和衡量電子郵件活動的效果並相應地對其進行優化。
使 LaGrowthMachine 脫穎而出的一些很酷的功能是：
- 個性化標記：這些是佔位符，可讓您將動態信息插入電子郵件中，使用 LaGrowthMachine，您可以擁有 20 多個！
- 電子郵件跟踪：此功能可讓您監控電子郵件的性能，例如打開率、點擊率或回复率。 這將幫助您衡量後續電子郵件的有效性並相應地對其進行優化。
- 分析： LaGrowthMachine 帶有一個強大的分析儀表板，可讓您跟踪電子郵件隨時間推移的性能，並確定需要改進的地方。
LaGrowthMachine 還有一些很棒的新功能，您應該看看：
- 神奇信息：隨著圍繞 AI 生成內容的所有這些炒作，我們不得不參與其中。 我們的 Magic Messages 功能可讓您在幾分鐘內創建自動電子郵件，只需點擊幾下。 您需要做的就是提供一些信息，例如您公司的價值主張和您想要使用的語氣，我們的人工智能引擎將為您生成電子郵件副本。
- 潛在客戶資格：您現在可以在 LGM 活動中包括您的潛在客戶資格流程，以便正確評估它們！
- 多渠道收件箱：有史以來第一個多渠道收件箱，不僅可以讓您發送自動電子郵件和 LinkedIn 和 Twitter DM，還可以讓您在一個地方管理與潛在客戶的所有對話。
LaGrowthMachine 還可以與 HubSpot 和 Pipedrive 用戶本地或通過 Zapier 與您的 CRM 系統很好地集成。 這將確保您的平台之間的無縫通信和數據同步。
你還在等什麼？ 查看 LaGrowthMachine 並立即開始自動處理您的後續電子郵件！
第 2 步：創建電子郵件模板
下一步是為不同的場景和目的創建電子郵件模板。
您的電子郵件模板應該具有吸引力和個性化。 確保在每封電子郵件中包含明確的號召性用語 (CTA)。
創建電子郵件模板的一些最佳實踐是：
- 使用清晰醒目的主題行來傳達電子郵件的目的和價值。 您的主題行應該引起收件人的注意並吸引他們打開您的電子郵件。
- 讓您的信息簡短、簡單，並專注於一個目標或行動。 您的信息應該易於閱讀和理解，並避免不必要的細節或乾擾。
- 使用反映您的品牌聲音和個性的友好和對話的語氣。 你的語氣應該符合聽眾的期望和偏好，並與他們建立信任和融洽關係。
- 不要害怕使用要點、圖像或簡單的表情符號來分解長文本塊並使您的電子郵件更具視覺吸引力。 “Areate”你的文字，不要發送那些只看一眼就讓你眼睛疲勞的東西！
- 以清晰且引人注目的 CTA結束，邀請收件人在銷售過程中採取下一步行動。 您的 CTA 應該是可見的、可操作的和緊急的。
這是我們在入職會議後發送的模板：
第 3 步：確定後續觸發因素
現在您已經準備好 LaGrowthMachine 帳戶並準備好電子郵件模板，下一步是確定什麼將觸發序列中的每個模板。
識別這些觸發器將幫助您設置自動化規則，以便根據特定條件發送電子郵件。
- 您可以為各種事情設置觸發器，例如何時：
- 客戶進行購買
- 潛在客戶註冊您的時事通訊
- 潛在客戶與您的網站或社交媒體帳戶互動
- 潛在客戶參加您組織的網絡研討會
這不是火箭科學，我們甚至為您提供了我們用於入職培訓的模板之一。
小建議
您可以使用 SMART 模型來定義您的後續觸發器：
- – 具體：清楚地定義你想要完成的事情。
- – 可衡量的：設定可以跟踪和衡量的目標。
- – 可實現的：將較大的目標分解為較小的、可實現的步驟。
- – 相關：確保目標符合您的長期目標。
- – 及時：為您的目標制定時間表和截止日期。
例如，與其說“我想跟進我的線索” ，不如說：
“我想在他們註冊免費試用後的一天向我的潛在客戶發送一封電子郵件，詢問他們對產品的喜愛程度，並為他們提供 10% 的折扣，如果他們在一周內升級”。
這樣，您就可以創建清晰有效的後續電子郵件，幫助您實現預期的結果。
第 4 步：設置您的電子郵件序列
確定觸發器後，下一步就是設置序列。 本質上，電子郵件序列是根據您在前面的步驟中指定的觸發器和條件發送的一系列電子郵件。
開始設置序列的基本結構——電子郵件的數量、發送時間以及每封電子郵件發送後應該發生的事情。
然後開始添加更多詳細信息，例如每封電子郵件的內容、主題行以及應在每封電子郵件後觸發的任何其他操作。
最後，設置在滿足特定條件時結束序列的規則（例如，如果客戶升級他們的帳戶）。
借助 LaGrowthMachine 易於使用且直觀的界面，您可以快速創建功能強大的電子郵件序列，這將幫助您完成更多交易並增加收入。
您所要做的就是做出選擇：您是想要可以自定義和快速設置的現成模板，還是想要從頭開始創建每個集團？
無論您選擇哪個選項，LaGrowthMachine 都會幫助您立即實現目標！
第 5 步：監控和優化您的廣告系列
與一般的自動化或增長相關的任何事情一樣，這都是關於設計、測試和重申的。
一旦您設置了電子郵件序列，就可以開始監控它們以了解它們的執行情況了。 密切關注打開率和點擊率，以及與您的廣告系列相關的任何其他指標。
此外，您還應該設置 A/B 測試以優化電子郵件的性能。 這將允許您嘗試不同的主題行、內容格式和 CTA 按鈕，以找出最適合您的受眾的內容。
最後，不要忘記關注退訂率和跳出率，因為這可以很好地表明您的活動效果如何。
幸運的是，LaGrowthMachine 具有出色的分析功能，可為您提供有關活動的寶貴見解，並幫助您確定最適合您的方法。
跨多個渠道衡量和優化您的勘探工作。 你可以：
- 跟踪您在 LinkedIn、電子郵件和 Twitter 上的營銷活動和個人消息的表現。 您可以看到您聯繫了多少潛在客戶，有多少人回復了，以及有多少人轉化為潛在客戶或客戶。
- 比較不同的活動，看看哪些活動產生的結果最多。 您可以按日期範圍、渠道、行業、職位等進行篩選。 這將幫助您微調定位和消息傳遞策略。
- 根據您的數據獲取可行的建議。 您將獲得有關如何提高打開率和點擊率、如何降低退訂率和跳出率以及如何提高轉化率的提示。
借助 LaGrowthMachine 的分析，您將全面了解您的勘探工作以及優化它們的清晰路線圖。 您將能夠衡量您的投資回報率、跟踪您的進度並衡量您的成長。
獲得 3.5 倍以上的潛在客戶！
您想提高銷售部門的效率嗎？ 使用 LaGrowthMachine，您可以產生平均多 3.5 倍的潛在客戶，同時在所有流程上節省大量時間。
今天註冊，您將獲得 14 天的免費試用期來測試我們的工具！
後續電子郵件示例
為了幫助您開始使用後續電子郵件，您可以使用以下 5 個示例：
模板 1：重新參與電子郵件
模板 2：培養電子郵件
模板三：產品購買跟進
模板 4：追加銷售電子郵件
模板 5：重新激活電子郵件
贏在跟進 - 跟進電子郵件最佳實踐
您認為模板就是您所需要的嗎？ 再想一想！ 畢竟，這是最終指南是有原因的。
為確保確定後續電子郵件策略，請牢記以下最佳做法：
- 營造緊迫感——使用“現在”、“今天”或“本週”等詞語來鼓勵人們採取行動。
- 對話式——使用隨意的語氣，並保持電子郵件簡短，以獲得最大的可讀性。
- 個性化——使用此人的姓名和其他個性化信息，例如他們的職位或公司。
- 提供價值——確保每條消息都有價值並提供一些有趣的東西。
- 測試不同的版本——A/B 測試對於成功至關重要，因此請測試不同的主題行、內容格式和 CTA 按鈕。
- 分析您的結果——分析工具可以提供有關您的活動效果的寶貴見解。
現在，如果您密切關注本指南，我們已經觸及了這些最佳實踐中的每一個。 這就是為什麼我沒有在這裡真正深入細節的原因。
本節是為我們當中比較懶惰的人準備的，因此您可以將所有關鍵要點集中在一個地方，而不必搜索整篇文章。
最後的想法
到目前為止，您應該能夠創建一個有效的後續電子郵件策略來推動結果並促進您的業務。
關鍵是創建個性化消息，使它們具有相關性和價值，並根據分析數據跟踪您的進度。
使用正確的方法，您可以期望看到參與度和轉化率的增加。
快樂跟進！