電子郵件專家系列：免費電子郵件基礎設施技巧

生活中最好的東西都是免費的，因此我們請了幾位最精明的電子郵件專家在本期電子郵件專家系列中列出並解釋了一些最好的免費電子郵件開發功能。

從讓訂閱者的生活更輕鬆的取消訂閱標頭（幫助您減少垃圾郵件投訴的數量）到品牌鏈接和圖像以保持您的發件人聲譽完全在您的駕駛室中，這些是您今天需要了解的可傳遞性技巧。

（我們找到了關鍵時間戳並在下面轉錄了此視頻。）

總運行時間：15 分鐘

00:40 – 兩種類型的列表取消訂閱概述、郵箱提供商支持、示例和兩者的好處
03:10 – 垃圾郵件投訴和退訂之間的區別
04:07 – 使用傳輸層安全 (TLS) 加密傳輸中的電子郵件及其對用戶體驗的影響
05:47 – Google Postmaster Tools (GPT) 的 Gmail 反饋 ID 標頭
07:34 – 實施基於域的消息身份驗證、報告和一致性 (DMARC) 在安全性、信任和報告方面的好處
10:27 – 用於消息識別 (BIMI) 的品牌指標作為身份驗證激勵和營銷優勢的獨特優勢
12:14 – 標記您電子郵件的鏈接和圖像以反映您自己的經過身份驗證的域並控制您的聲譽

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成績單

安東尼·丘利
嗨，大家好。 感謝您的加入。 我的名字是 Anthony Chiulli，今天我們為您準備了一個很棒的話題。 我們將分享一些關於一些您可能知道也可能不知道的免費基礎設施項目的隱藏技巧和技巧，這些項目實際上可以幫助優化您的電子郵件程序。 今天和我一起的還有我的同事盧克馬丁內斯和亞歷克斯海因茨。 我們將分解一系列身份驗證標準和一些非常酷的基礎設施項目，它們當然可以幫助電子郵件營銷人員優化其性能。 那麼為什麼我們不開始討論我們的第一個話題呢。 Heinz，你為什麼不分享一點關於 List-Unsubscribe 標頭的信息。

亞歷克斯·海因茨
嗯，當然咯。 因此，任何營銷人員現在都可以真正實施的一項偉大的事情是 List-Unsubscribe 標頭。 這是一種很好的方式，您可以為您的訂閱者提供另一種退訂您的電子郵件的選項，無需點擊垃圾郵件按鈕即可退出，必須找到您的選擇退出，諸如此類。 所以好處是你可以直接將它添加到你的標題中。 它出現在許多郵箱提供商的電子郵件頂部。 我們會看到現在有幾個不同的版本可用。 首先是mailto版本。 它本質上只是您提供一個電子郵件地址，在某個受監控郵箱的某個地方，您可以使用它來處理取消訂閱，或者您可以擁有一個鏈接。 它可能是那種一鍵式鏈接，也可能是進入您的訂閱者頁面或個人資料的內容，例如。 所以有幾種不同的方式來看待它。 因此，當我們在這裡取得進展並查看不同的郵箱提供商支持時，您會發現有許多不同的提供商確實提供了一個選項。 iOS 郵件確實有mailto。 它還不包括 HTTP 或一鍵式。 但 Gmail 包括所有這些。 Outlook 的功能非常有限，就像 iOS 一樣。 Verizon Media Group 具有一鍵退訂功能，並且有退訂郵件。 所以那裡有幾個不同的選項，但要真正涵蓋很多這些內容的基礎，您可能應該添加mailto 或mailto 和一個HTTP URL。

交流電
因此，如果我們向前推進，我們可以看一下其中的幾個示例，看看當您將其放入收件箱時實際表現如何，對嗎？ 所以你可以在我們的幾個例子中看到，我們有 iOS 郵件，我們有 Gmail、Outlook 和 Yahoo 郵件。 當您查看它時，它會出現在非常相似的位置。 顯然，iOS 郵件有一點標題。 Gmail 位於您發送域的右側。 Outlook 為您提供了一些不同的選項，您可以在其中取消訂閱並以這種方式管理您的訂閱。 然後雅虎郵箱肯定有更多有趣的觀點。 但是它以多種不同的方式出現在您的郵箱中，但是當它出現時，它對您來說是一項非常寶貴的資產，而且可以免費添加到您的系統中，從而為您帶來很多價值。 所以需要注意的是，正如我們之前提到的那樣，顯然 mailto 在您可以使用 List-Unsubscribe 的所有不同選項中獲得最多支持。 大多數郵政局長發現 mailto 可能是最適合的選擇。 這是更優選的方法。

啊
實際上，您也可以將兩者都包含在標題中。 但是同意，我認為mailto版本通常是List-Unsubscribe最廣泛採用和支持的版本。 List-Unsubscribe 是郵箱提供商為客戶提供的一種方式 - 以便於將自己從郵件中刪除。 因此，事實上，這對發件人來說是一個巨大的好處，因為另一種選擇是抱怨您的郵件，這是一種非常常見且被誤解的將自己從電子郵件中刪除的策略。 顯然，與自然取消訂閱相比，這對發件人的負面影響更大。

盧克馬丁內斯
當我與很多發件人談論這個主題時，試圖讓他們實施它，但被拒絕的情況並不少見，“為什麼我想讓人們更容易退訂？” 這有點違反直覺，但 100 次退訂對您來說比一次垃圾郵件投訴要好。 垃圾郵件投訴是殺手。 讓人們以一種輕鬆的方式從您的郵件列表中退出，而 List-Unsubscribe 可以幫助您做到這一點。

交流電
盧克，和我談談下一個主題，圍繞一個非常酷的技巧和一些關於加密郵件和好處的注意事項。

LM
是啊。 所以 TLS 現在是一個非常標準的東西，傳輸層安全。 這實際上是為了保護您的消息，使人們無法閱讀您的消息。 他們無法在傳輸中攔截它們並弄清楚其中的內容。 從安全的角度來看，TLS 只是——它讓世界變得更美好，因為任何更安全、更難讓壞人閱讀或收聽的通信，我認為這是一件好事。 但是從可交付性的角度來看，您會遇到一些小問題。 我們在屏幕上看到的是紅色掛鎖。 因此，如果您的消息未加密，您實際上會得到 - 如果有人選擇點擊這個小下拉菜單，他們會知道。 他們會看到帶有線的紅色掛鎖，並告訴它不安全。 作為一個品牌，發送此類內容對於您來說確實不是一個好主意，尤其是當像 Gmail 這樣的大型提供商將這樣顯示它時。 如果你做對了，你就不會收到紅色警報。 讓人們更舒服的是，他們的消息沒有被不應該在那裡的人閱讀。 關於 TLS 需要注意的一件重要事情是，如果您使用的是商業電子郵件服務提供商，這可能是他們代表您為您做的事情。 所以它不像一個你必須翻轉的開關。 你不必要求它。 我認為他們中的大多數人都是開箱即用的。 如果您正在管理自己的基礎架構，則可能需要做更多的功課和閱讀來實現這一點。 但我想說的是，如果您像絕大多數使用商業 ESP 的發件人一樣，您可能會被覆蓋並且可能不需要額外的步驟，但這當然是值得進行的對話。

當我們在 Gmail 上查看示例時，如果您願意，我們還想討論另一種免費的基礎設施黑客攻擊。 它涉及到 Google Postmaster Tools 界面。 如果您熟悉 Google Postmaster Tools，它是一個儀表板，您可以在其中查看您的 IP 和域聲譽、投遞錯誤以及各種不同的事情。 他們還有這個反饋循環部分，它使用一個反饋 ID 標頭。 因此，作為發件人，您可以將此反饋 ID 標頭添加到您的消息中。 它允許，如果你能看到它——它可能在屏幕上有點小——但你可以看到它是一個以冒號分隔的字符串。 每個由冒號分隔的值都是不同的標識符。 因此，您可以使用它來跟踪您的垃圾郵件投訴率、您收到的垃圾郵件投訴數量，不僅僅是您的 IP 地址的整體，甚至是活動 ID。 因此，它確實可以讓您深入了解 Gmail 的黑匣子。 您不會以傳統方式從他們那裡獲得投訴數據。 使用此標頭可以讓您真正從最大的郵箱提供商那裡獲得神秘的投訴數據，並希望將其轉化為可操作的內容。 再說一次，它是免費的。 只需將標題放在那裡，相應地標記您的廣告系列和不同的郵件流，登錄 Postmaster Tools，您就會獲得更多有價值的數據。

交流電
是的。 GPT 是營銷人員可以為其註冊域的免費第三方工具之一。 許多 ESP 將有助於支持這一點。 我發現 GPT 中有很多營銷人員傾向於使用的信息。 如果沒有該 ID，則反饋循環投訴數據是 - 如果您有數據填充，則很難將其關聯到並關注源自哪些活動或活動。 好吧，讓我們換個角度談談 DMARC，這是一個已經存在很長時間的身份驗證標準，但同樣，另一個免費提示肯定可以為發件人增加好處。

啊
是的，絕對。 DMARC，就像你說的，它已經存在很長時間了。 隨著時間的推移，它的採用率肯定會增加，而且很多發件人都非常重視這一點。 他們明白這會給他們帶來很多好處。 實際上，只需進入您的 DNS，在其中添加 TXT 記錄，這非常簡單。 它只是有你的政策。 你告訴它你想要它在什麼級別。 DMARC 具有三個不同的級別，您可以開始使用。 你有一個監控策略，它基本上只是讓你了解你發送的基礎設施的真實情況。 您可以查看您發送的郵件類型、身份驗證失敗的頻率以及誰可能以您真正不希望的方式使用您的域。

一旦你完成了那個監控過程並且你真正了解了你的整個生態系統，你就可以開始將該記錄推進到隔離記錄，這只是讓你能夠說，“嘿，如果這封郵件沒有”不通過我的 DMARC 政策，這一切都會直接進入垃圾郵件箱。” 所以本質上，它有點激進，但不是太多，並且仍然讓您有時間真正處理您的數據，以確保在您達到完全拒絕策略之前已鎖定所有內容。 拒絕實際上是把它放在這樣一個地方，如果郵件不是來自您，或者不是來自您在 DMARC 政策中設置的標準，則它會被徹底拒絕。 因此，惡意行為者更難以開始以您真正不打算使用的方式使用您的域，或者您組織內的其他人以您真正沒有預料到的方式使用您真正關心的發送域接下來。

因此，當我們在這裡查看此屏幕上的 DMARC 政策時，它非常簡單。 這裡有幾個不同的值，只是為您提供了一些選項，可以將您的記錄郵寄給您，您希望將多少記錄應用於它。 你可以深入了解它。 但是，如果我們向前推進，我們可以看到當您使用 DMARC 時有幾個不同的對齊選項。 因此 DMARC 真正受益於讓您可以選擇說：“我想確保我的 SPF 記錄和我的 DKIM 記錄都具有相同的策略 - 具有相同的組織域。” 或者您可以說，“我希望他們擁有完全相同的域。” 因此 email.test.com 必須是您的 SPF、您的 DKIM，然後也在您的 DMARC 政策中。 因此，有幾種不同的方法可以做到這一點，您可以將其設置為完全對齊。 您可以僅將其保留為 DKIM，僅保留為 SPF。 但是你也可以讓你的對齊完全失敗。 它有幾個不同的選擇。 但是，讓所有內容完全一致會給您帶來強大的力量，並真正使您對基礎設施、網絡以及真正代表您發送郵件的人有非常好的、深入的了解。

因此，如果我們在這裡更進一步，有一種較新的協議已經被許多大型提供商廣泛採用，因此通過 Verizon Media Group，即雅虎、AOL 和 Verizon，然後是 Gmail，即 BIMI。 BIMI 所做的是它為任何使用 DMARC 的發件人提供隔離或拒絕策略，並且不是 100% 隔離或進一步通過拒絕。 它使您能夠以一種非常有趣的方式為您的電子郵件打上品牌，當您的客戶查看他們的電子郵件列表時，它會給您的客戶一個很好的附加功能，他們會看到類似於您的發送域的內容，但也會為您提供公司徽標。 它有你的品牌。 它對此給予了很多認可。 然後，它只是一個非常簡單、直接的 TXT 記錄，可以添加到您的 DNS 中，您就可以開始使用了。

交流電
是的。 這是一個非常酷的新標準。 我想與 BIMI 重申的是，BIMI 和 DMARC 是相關的，您必須在執行時制定 DMARC 政策才能利用 BIMI。 所以我認為對於可能沒有註意到這一點的營銷人員——

啊
有點疲倦。

交流電
– 這種安全類型的身份驗證協議真的很累，我認為 BIMI – 好處之一是它是胡蘿蔔。 它鼓勵營銷人員和品牌驗證他們的郵件，完全一致，然後利用 BIMI 中這個新的強大的營銷印像機會。

LM
我還要用 BIMI 添加的一件事是，您也可以擁有多個 BIMI 圖像。 因此，如果您碰巧使用兩個不同的域進行發送，例如您有一個交易域——

啊
像幾個郵件流？

LM
是的。

啊
很酷。

LM
是的，正是。 所以你可以擁有你的，我不知道，你的密碼重置的安全掛鎖，你可以擁有你的時事通訊的標準營銷標誌，是的，做不同類型的切線相關品牌。 如果需要，您可以使用不同的徽標。 因此，如果您正確地執行 BIMI，就會有一些強大的印象和營銷機會。

交流電
盧克，讓我們談談我們套牌中的最後一件物品。 這就是品牌鏈接和圖像，以及為什麼這很重要。

LM
當然，是的。 再說一次，這通常不需要任何費用。 您可以在 ESP 設置和 MTA 設置中執行此操作，也可以在部署消息時執行此操作。 但是品牌鏈接和圖像背後的想法是您希望控制在電子郵件中找到的所有域。 如果您將圖像託管在 CDN 或其他東西上，那麼這些圖像的鏈接通常會指向 CDN。 該內容網絡也被成百上千的其他人使用。 因此，您在某種程度上間接地與在該位置託管圖像的任何其他人分享了聲譽。 如果您使用鏈接品牌或圖像品牌，它們將包含在您的域中。 因此，您可以保存您的圖像，將它們託管在您想要的任何位置，但在發送它們時將它們包裝起來，以便您的消息中出現的唯一域是您自己的域。

那裡的所有 URL 都是一樣的。 您不希望您的 ESP 域出現，他們經常這樣做以跟踪點擊次數。 這是完全正常的事情。 他們需要跟踪您獲得的點擊次數以及點擊了哪些內容。 但是您希望它成為您自己的域。 它主要是關於聲譽共享的目的。 您不想成為——您不希望您的消息包含與每個潛在垃圾郵件發送者相同的鏈接——人們一直濫用 ESP 系統。 這些網絡擠滿了大多數好人，但也有一些非常壞的人。 但是，品牌鏈接是關於獲取消息中所有內容的所有權。 我要說的最後一點是，如果您有指向第三方網站的鏈接——比如在您的時事通訊中，您正在分享指向其他合作夥伴或其他網站的鏈接——如果您包裝這些鏈接，您就不會受到您可能將人們指向的那些網站的聲譽，因為它們包含在您的域中。 都是你所以如果你有第三方鏈接，我認為這個品牌化的事情變得更加重要。 如果您指向的不是您自己的網站，請將它們包裝起來，然後您就安全了。

交流電
說得好。 還有更多主題是這些免費的工具和交易技巧，不僅可以幫助對齊，還可以幫助提高安全性以及可交付性和聲譽。 所以我們鼓勵你們檢查一下。 我想感謝你們今天加入我並透露其中的一些技巧和竅門。 感謝大家收看和收看。 當然，如果其中一些主題是新的，我希望您會發現它有所幫助。 如果沒有，那麼——我不知道。

啊
這是一個很好的複習。

交流電
這是一個很好的複習。 謝謝大家。

啊
謝謝。

LM
謝謝。