電子郵件設計過程：與 Emma 的藝術總監 Tylor Loposser 的問答
已發表: 2021-08-18
風格和設計一直是 Emma 品牌的長期價值觀，這已不是什麼秘密，根據我們最近的時事通訊調查，這也是我們的讀者喜歡了解的內容。 今天，我們很高興帶您了解幕後的每一個美學細節背後的遠見卓識——Tylor Lopossser。
泰勒，非常感謝您加入我們！ 讓我們從基礎開始。 好的設計對你來說意味著什麼？
好的電子郵件設計是流程、視覺效果和體驗的綜合。
過程：有很多元素可以共同創造一個成功的設計，這個過程對我們的團隊來說是一個重要的過程。 從品牌和內容策略到模板和 A/B 測試的創建，我認為流程是我們可以擴展以優化效率和成功的任何實踐。
例如，建立一個季度或每月的內容日曆有助於設定期望、開闢講故事的機會以及建立客戶旅程。 始終騰出時間進行測試和分析，以幫助指導增長。
視覺效果：這些將電子郵件副本和您的訂閱者之間的關係聯繫起來。 圖像能夠強化信息，添加相關和情感元素，幫助您的觀眾與您的想法聯繫起來。 同樣重要的是要記住，所有字體和顏色都具有感知價值或感覺。
經驗：想想您的電子郵件如何在訂閱者閱讀時準確地與他們見面。 考慮到他們的位置、他們使用的設備、他們的能力以及他們使用的郵件客戶端，將幫助您思考電子郵件將如何影響他們以及如何創造更好的體驗。 因為電子郵件可以在任何地方體驗——辦公室、火車，甚至在床上——重要的是讓它具有視覺吸引力並在副本中保持簡潔。
在 Emma 擔任藝術總監的日常生活是怎樣的？
6:00 am – 還在睡覺
6:30 am – 還在睡覺
早上 7 點 30 分– 按了兩次貪睡按鈕後，我決定是時候起床了。
7:31 am – 我告訴自己我應該騎自行車，但最終決定“不......明天。那將是騎自行車的更好的一天”。
早上 7:45 - 我洗了個澡，準備好了（褲子和所有東西），儘管我知道人們只會從腰部以上和通過網絡攝像頭看到我。
8:40 am - 咖啡和早餐
8:50-9:00 am - 是時候開始我的工作日了。 這包括：
- 與創意團隊的每日咖啡會議
- 檢查我的每週待辦事項清單和 Asana（我們的項目管理工具）
9:00 AM。 - 下午 2:45
- 與營銷和跨職能團隊成員會面
- 在 Photoshop、Google 幻燈片、Illustrator、Shutterstock 之間來回跳動，並花費無數分鐘盯著 TextEdit 筆記，試圖以連貫的方式將我頭腦風暴的想法記下來。
- 一個小時的午餐，包括晚餐的剩菜，現在遠程工作是標準，也許是我正在重新觀看的節目的一集。 在在家工作之前，午餐是我與部門以外的同事一起度過的一天。 我很想見他們！
- 我還會花時間閱讀文章來幫助指導我的過程，當然，我們不能忘記我閱讀並從中獲得靈感的所有電子郵件。
下午 2:46 - 開始考慮晚餐應該吃什麼，這通常會導致中午吃點零食。 我選擇的零食通常是一片蛋糕、馬薩拉柴茶，或者只是更多的咖啡。
下午 2:47 - 4:30
- 再開一兩次會議
- 回到我在 Sketch、Acrobat、Google Docs 中的工作，在我最終在 Slack 中點擊“發送”之前，我寫了三次不同的消息給我的同事。 然後我想知道，我是否使用了正確的表情符號？
4:30 - 5:37 pm - 陷入設計困境，導致我工作到很晚，但當我的大腦工作如此順暢時，這是值得的。
最近有沒有讓你特別興奮的項目？
我們與廣泛的行業合作，因此我們的時事通訊中的內容通常很廣泛，可以吸引所有類型的營銷人員。 然而，最近我有機會設計一份面向細分受眾的時事通訊，訂閱者認為自己屬於高等教育行業。 當有機會為特定觀眾創建一個包含策劃內容的系列時，我非常樂意參與其中。
擁有明確的受眾使我們能夠在設計郵件時做出自信的選擇，因為我們非常了解他們的偏好和行為。
您對高等教育受眾的了解如何影響您的設計決策？
對於這一特定受眾，我們的內容團隊從數據中獲益最多，因為他們能夠專門為高等教育行業策劃相關文章。
然而，設計也可以從這些知識中規劃一些事情：
知道這主要是專業觀眾，他們大多會在桌面設備上收到這些電子郵件。 雖然我們在設計時也始終考慮到移動設備，但這些知識可以幫助我們爭取最佳的桌面體驗。
對於大多數人來說，檢查電子郵件是一種被動活動，這意味著他們通常在瀏覽收件箱時正在執行其他任務。 我們對圖像大小、可訪問性和格式做出了有意的決定，以最大限度地減少干擾並最大限度地提高參與度。
上面提到的許多解決方案都屬於電子郵件的最佳實踐，可以總結為： 保持您的信息簡潔並創建有意的號召性用語。
我們的發送策略也受到了解這些受眾的影響。 由於他們通常在工作時間打開這些郵件，因此我們能夠確定最佳發送時間和日期。
在The Higher Ed High-Five 中發現了哪些您最喜歡的細節？
英雄圖片- 我們決定使用比平常更大的英雄圖片，並使其加粗，以便在收件箱中脫穎而出。 這些受眾還會收到我們定期發送的營銷技巧和竅門時事通訊，因此我們希望這與常規發送和針對這些受眾的個性化真正不同。 對於向同一受眾發送不同“風格”電子郵件的任何人來說，這是一個很好的提示——切換標題、英雄圖像風格和調色板等元素，以真正吸引訂閱者的注意力。
訂單- 我們想與這些受眾分享的主要內容是專門為他們準備的個性化資源列表。 我們通過“來自編輯的來信”風格的介紹重新強化了我們的個性化信息。 這使我們能夠親自向這些受眾發表講話，並為電子郵件的其餘部分設定期望。 語氣是非正式和對話式的，讓我們品牌的人文元素真正閃耀。
編號列表- 編號列表是組織內容和創建易於理解和可瀏覽的文章的有效方式。 您的讀者也可以通過核對清單上的項目獲得成就感。 通過將數字變成文章的圖形元素，我們不僅能夠滿足讀者對列表的偏好，而且還提高了生產效率，這意味著我們不必花太多時間尋找要配對的圖像每篇文章。 最後，70/30 佈局拆分，將數字放在標題的左側，減少了這種已經很長的郵件的長度。
CTA - 我們為這個佈局選擇了超鏈接的內聯文本來突出我們的行動呼籲，因為我們認為按鈕太多會導致選擇悖論。 我們還將將此選項視為未來迭代的 A/B 測試，因為我們努力為訂閱者打造最佳體驗。 這是我們可以測試的兩個版本的示例：
您會給剛開始撰寫時事通訊的設計師什麼建議？
對您的內容進行分類和排序。 創建您的時事通訊內容的倒金字塔，從頂部最重要的部分開始，隨著您沿著頁面向下移動，優先級會降低。 如果你強調一切，你就什麼都不強調。
提供視覺差異。 為了讓您的觀眾參與每個部分，請在您的圖像中嘗試不同的樣式和大小。 嘗試為最重要的部分使用大的英雄圖像或粗體插圖，並為您的二級/三級消息使用縮略圖。
花時間尋找適合訂閱者和組織需求的最佳佈局。 雖然趨勢可能來來去去，但良好的佈局將始終保持風格。 這有助於為您的訂閱者設定期望，向他們展示他們可以與您的電子郵件相關聯的內容、設計和體驗。
為每個內容類別創建視覺空間。 您可以使用顏色、排版層次結構來做到這一點，甚至可以使用分隔線或彩色背景創建實際的空白。
在您的電子郵件策略中為調查留出空間。 這是確保為訂閱者創造良好體驗的最佳方式。
非常感謝您加入我們，泰勒！
我們希望這種對我們藝術總監流程的幕後觀察能讓您對即將到來的發送的新鮮想法感到鼓舞。 請記住：好的設計不僅僅是一封漂亮的電子郵件，它還需要了解您的受眾，做出有意識的選擇，並進行測試以找出最有效的方法。