電子郵件設計過程：與 Emma 的藝術總監 Tylor Loposser 的問答
已發表: 2022-06-29
風格和設計一直是 Emma 品牌的長期價值觀，這已不是什麼秘密，根據我們最近的時事通訊調查，我們的讀者也喜歡了解這一點。 今天，我們很高興帶您走進幕後，了解每一個讓我們成為我們自己的美學細節背後的遠見卓識——Tylor Lopossser。
泰勒，非常感謝你加入我們！ 讓我們從基礎開始。 好的設計對你意味著什麼？
好的電子郵件設計是流程、視覺和體驗的綜合。
過程：有很多元素共同創造了一個成功的設計，這個過程對我們的團隊來說是一個重要的過程。 從品牌和內容戰略到模板的創建和 A/B 測試，我認為流程是我們可以擴展以優化我們的效率和成功的任何實踐。
例如，制定季度或月度內容日曆有助於設定期望、開闢講故事的機會和構建客戶旅程。 始終花時間進行測試和分析，以幫助指導增長。
視覺效果：這些將電子郵件副本與您的訂閱者之間的關係點點滴滴聯繫起來。 圖像能夠加強信息，添加相關和情感元素，幫助您的觀眾與您的想法聯繫起來。 同樣重要的是要記住，從字體和顏色到所有內容都具有感知價值或感覺。
體驗：想想您的電子郵件如何在訂閱者閱讀時準確地滿足他們的需求。 考慮到他們的位置、他們使用的設備、他們的能力以及他們使用的郵件客戶端，這將幫助您思考電子郵件將如何影響他們以及如何創造更好的體驗。 因為電子郵件可以在任何地方體驗——辦公室、火車，甚至是在床上——重要的是要使其具有視覺吸引力並在文案中保持簡潔。
在 Emma 擔任藝術總監的日常生活是什麼樣的？
早上 6:00 – 還在睡覺
早上 6:30 – 還在睡覺
早上 7:30 – 按兩次貪睡按鈕後，我決定該起床了。
早上 7:31 – 我告訴自己我應該去騎自行車，但最終決定“不……明天。那一天騎自行車會更好”。
早上 7 點 45 分——我洗了個澡，準備好了（褲子和所有東西），儘管我知道人們只會從腰部以上通過網絡攝像頭看到我。
上午 8:40 - 咖啡和早餐
上午 8:50-9:00 - 是時候開始我的工作日了。 這包括：
- 與創意團隊的每日咖啡會議
- 檢查我的每週待辦事項清單和 Asana（我們的項目管理工具）
9:00 AM。 - 下午 2 點 45 分
- 與營銷和跨職能團隊成員的會議
- 在 Photoshop、Google Slides、Illustrator、Shutterstock 之間來回切換，並花費無數分鐘盯著 TextEdit 筆記，試圖以一種連貫的方式將我頭腦風暴的想法寫下來。
- 一個小時的午餐，包括晚餐的剩菜，現在遠程工作已成為標準，也許是我正在重新觀看的節目的一集。 在在家工作之前，午餐是我與部門以外的同事一起度過的一天。 我想見他們！
- 我還會花時間閱讀文章來幫助指導我的過程，當然，我們不能忘記我閱讀並從中獲得靈感的所有電子郵件。
下午 2:46 - 開始思考晚餐應該吃什麼，這通常會導致中午吃點零食。 我選擇的零食通常是一片蛋糕、Masala Chai Tea，或者只是更多的咖啡。
下午 2:47 - 4:30
- 再開一兩次會
- 回到我在 Sketch、Acrobat、Google Docs 中的工作，並在我最終在 Slack 中點擊“發送”之前，給我的同事寫了三個不同的信息。 然後我想知道，我是否使用了正確的表情符號？
4:30 - 5:37 pm - 進入一個讓我工作遲到的設計槽，但是當我的大腦工作如此順利時，這是值得的。
最近有什麼讓你特別興奮的項目嗎？
我們與廣泛的行業合作，因此我們時事通訊中的內容通常很廣泛，可以吸引所有類型的營銷人員。 然而，最近我有機會為細分受眾設計一份時事通訊，這些受眾認為自己處於高等教育行業。 當有機會為特定受眾創建一個包含精選內容的系列時，我非常樂意投入其中。
擁有明確的受眾可以讓我們在設計郵件時做出自信的選擇，因為我們非常了解他們的偏好和行為。
您對高等教育受眾的了解如何影響您的設計決策？
對於這些特定的受眾，我們的內容團隊從數據中獲益最多，因為他們能夠專門為高等教育行業策劃相關文章。
但是，設計也可以根據這些知識計劃一些事情：
知道這主要是專業觀眾，他們大多會在桌面設備上接收這些電子郵件。 雖然我們在設計時也始終考慮到移動設備，但這些知識有助於我們爭取最佳的桌面體驗。
對於大多數人來說，查看電子郵件是一種被動活動，這意味著他們通常在查看收件箱時會執行其他任務。 我們對圖像大小、可訪問性和格式做出了有意的決定，以盡量減少分心並最大限度地提高參與度。
上面提到的許多解決方案都屬於電子郵件的最佳實踐，可以概括為：保持消息簡潔並創建有意識的號召性用語。
我們的發送策略也受到了解這些受眾的影響。 由於他們通常在工作時間打開這些郵件，因此我們能夠確定我們的最佳發送時間和日期。
在The Higher Ed High-Five中你最喜歡的一些細節是什麼？
英雄圖片- 我們決定使用比平常更大的英雄圖片並使其加粗，以便在收件箱中脫穎而出。 此受眾還會收到我們定期發送的營銷提示和技巧時事通訊，因此我們希望這與定期發送的內容真正不同，並針對這些受眾進行個性化。 對於向同一受眾發送不同“樣式”電子郵件的任何人來說，這是一個很好的提示——切換標題、英雄圖像樣式和調色板等元素，以真正吸引訂閱者的注意力。
訂單- 我們想與這些觀眾分享的主要內容是為他們量身定制的、精心策劃的資源列表。 我們通過“編輯來信”式的介紹來強化我們的個性化信息。 這使我們能夠親自與這些受眾交談，並為電子郵件的其餘部分設定期望。 語氣是非正式的和對話的，讓我們品牌的人文元素真正閃耀。
編號列表- 編號列表是組織內容和創建可消化和可略讀文章的有效方式。 核對清單上的項目也可以讓你的讀者獲得成就感。 通過將數字轉化為文章的圖形元素，我們不僅能夠滿足讀者對列表的偏好，而且還提高了生產效率，這意味著我們不必花費太多時間來尋找圖像進行配對每篇文章。 最後，70/30 佈局拆分，將數字放在標題的左側，減少了這種已經很長的郵件的長度。
CTA - 我們為此佈局選擇了超鏈接的內嵌文本來突出我們的號召性用語，因為我們認為按鈕過多可能會導致選擇悖論。 我們還將將此選項視為未來迭代的 A/B 測試，因為我們努力為我們的訂閱者構建最佳體驗。 這是我們可以測試的兩個版本的示例：
你會給剛開始寫時事通訊的設計師什麼建議？
對您的內容進行分類和排序。 為您的時事通訊內容創建一個倒金字塔，從頂部最重要的部分開始，隨著您沿著頁面向下移動，優先級會降低。 如果你強調一切，你就什麼都不強調。
提供視覺差異。 為了讓您的觀眾參與到每個部分中，請在您的圖像中嘗試不同的樣式和尺寸。 嘗試為您最重要的作品使用大型英雄圖像或粗體插圖，並為您的二級/三級消息傳遞縮略圖。
花時間尋找適合您的訂閱者和您的組織需求的最佳佈局。 雖然趨勢可能會來來去去，但良好的佈局將始終保持風格。 這有助於為您的訂閱者設定期望，向他們展示他們可以與您的電子郵件相關聯的內容、設計和體驗。
為每個內容類別創建視覺空間。 您可以使用顏色、印刷層次結構，甚至使用分隔線或彩色背景創建實際的空白。
在您的電子郵件策略中為調查騰出空間。 這是確保您為訂閱者創造良好體驗的最佳方式。
非常感謝你加入我們，泰勒！
我們希望對我們藝術總監流程的幕後花絮能夠讓您對即將發送的新想法感到鼓舞。 記住：好的設計不僅僅是一封漂亮的電子郵件，它需要了解你的受眾，做出有意識的選擇，並測試什麼最有效。