電子郵件自動化工作流程：了解方式和原因
已發表: 2022-06-29
隨著您的電子郵件列表的增長，向每個訂閱者發送相關消息成為一項挑戰。
不僅如此，您還需要及時發送電子郵件，以免訂閱者對您的品牌失去興趣。
如果您的電子郵件列表仍處於早期階段，手動發送郵件很容易。 但是一旦你建立了你的列表，就知道你的電子郵件會耗費更多的時間。
這就是電子郵件自動化工作流程派上用場的原因。
什麼是電子郵件自動化工作流程以及它們為何起作用
如果您的訂閱者列表已達到龐然大物級別，那麼您已經了解電子郵件自動化。
你們中的一些人可能還不在那裡。 所以，這就是自動化。
電子郵件自動化工作流程是在觸發時發送的一系列電子郵件——這些觸發器基於訂閱者的數據——比如他們的行為，或者他們在客戶生命週期中的位置。
資料來源：艾瑪
電子郵件自動化工作流程之所以成功，有以下幾個原因：它不僅有助於簡化您的日常流程，還可以確保您發送相關內容。
設置、定義和激活工作流程後，您的工作就完成了。 當您的訂閱者觸發廣告系列時，您的軟件將完成所有工作。
電子郵件自動化工作流程最佳實踐
如果您以前涉足過電子郵件自動化工作流程，您就會知道這並不簡單。 您將無法創建歡迎活動，然後收工。 幾個最佳實踐需要發揮作用。
每個最佳實踐都旨在幫助您根據訂閱者的需求（而不是您自己的需求）設計工作流程。
練習正確的電子郵件列表衛生
電子郵件列表的衛生是巨大的。 不要將內容髮送給不活躍的訂閱者，這一點很重要。 請記住：有人可能在您的表單中輸入了他們的電子郵件地址，但這並不意味著它處於活動狀態。
確保您的列表是最新的，沒有不活躍的訂閱者，並且沒有不想收到您消息的人。
大多數人從列表中退訂都沒有問題。 其他人只會變得不活躍。 與其等待他們將您的郵件標記為垃圾郵件，不如向他們發送一封電子郵件，詢問他們是否希望被刪除。
資料來源：非常好的電子郵件
讓您的廣告系列易於訪問
全世界有數百萬人患有影響他們閱讀或以其他方式消化您的內容的能力的障礙。 確保每個人都可以訪問您的電子郵件。
是什麼讓電子郵件易於訪問？ 我們在 Campaign Monitor 的朋友為您整理了一份方便的可訪問性要求列表。
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專注於建立關係
每個工作流程都應該專注於與您的訂閱者建立關係。
電子郵件通信為您的訂閱者提供一對一的通信——這是通過許多其他營銷渠道無法實現的。
以下是一些專注於與每位讀者建立個人關係的方法：
添加個性化
細分廣告系列的相關性
創建具有高度針對性的廣告系列
資料來源：活動監視器
您應該使用的電子郵件自動化工作流程類型
自動歡迎電子郵件非常適合感謝新訂閱者，但這只是電子郵件自動化工作流程的冰山一角。 有數十種不同的觸發電子郵件有助於簡化您的溝通工作，並確保您的品牌在擁擠的收件箱中脫穎而出。
基於數據的電子郵件
雖然您的許多電子郵件自動化工作流程將依賴於訂閱者的操作和行為，但將基於數據的電子郵件自動化包含在您的工具箱中同樣重要。 基於數據的電子郵件通常利用訂閱者的生日或加入日期等信息（以慶祝特定的里程碑）。
這些自動電子郵件非常棒，因為它們向您的讀者展示了您正在密切關注它們。 它們也是進一步與每位客戶建立關係的絕佳方式。
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重新激活電子郵件
作為營銷專業人士，您已經了解重新激活或重新參與電子郵件對於留住訂閱者的重要性。 當訂閱者處於非活動狀態時，嘗試重新吸引他們總是比嘗試替換他們更具成本效益。
通過定義基於時間的觸發器，可以將重新激活電子郵件設置為電子郵件自動化工作流程的一部分。
例如，如果訂閱者六個月沒有與您的電子郵件互動，請嘗試發送重新激活消息 - 如下面的 Prezi 示例。 他們的電子郵件旨在吸引讀者的注意力並讓他們再次互動。
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廢棄的購物車電子郵件
廢棄的購物車電子郵件是您應該使用的電子郵件自動化工作流程的另一個很好的例子，特別是如果您的主要關注點是電子商務。 2019 年，廢棄購物車電子郵件的平均打開率超過 43%，平均轉化率超過 8%。
請記住，這些電子郵件應設計為有用的提醒。 他們不應該咄咄逼人——這是被標記為垃圾郵件的必經之路。
資料來源：非常好的電子郵件
通過 5 個簡單的步驟設置電子郵件自動化工作流程
如果您正在考慮電子郵件自動化工作流程，那麼您的團隊可能正在使用為您提供此工具的軟件。
雖然每個營銷軟件的方法都會略有不同，但設置工作流程的步驟都相對相似。
我們將使用 Emma 的電子郵件營銷軟件向您展示它是如何完成的。
1. 計劃一下
在開始構建電子郵件自動化工作流程之前，請將其全部放在紙上。 雖然這似乎是一個乏味的額外步驟，但它會幫助您在開始實際工作之前完成該過程。
從筆和紙開始，繪製工作流程的每一步，看看它如何與活動的目標保持一致——一些例子是潛在客戶的產生、轉化或建立品牌知名度。
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2.創建一個新的工作流程
準備好計劃後，就該開始工作了。 首先創建一個新的工作流程。 對於使用 Emma 軟件的用戶，請轉到“自動化”選項卡並單擊“創建新工作流程”按鈕。
啟動流程後，為您的工作流程命名並選擇此特定電子郵件自動化工作流程將適用的受眾。
3. 選擇你的觸發事件
一旦您定義了上述信息，您就可以選擇觸發事件來啟動第一封電子郵件。 觸發事件通常包括：
註冊：當有人通過表單或其他集成註冊時
基於日期：存儲在聯繫人記錄中的特定日期
字段更改：當您的用戶更改其記錄中的信息時
鏈接點擊：當有人點擊您廣告系列中的特定鏈接時
資料來源：艾瑪
根據您正在完成的電子郵件自動化工作流程，您可以選擇在此處完成您的工作流程。 如果是這種情況，您可以跳到第五步。
但是，如果這是一個多電子郵件自動化工作流程，則轉到第四步。
4.添加工作流分支
訂閱者進入多步驟工作流程後，您需要添加分支以定義流程中的後續步驟。
根據您的可用選項，您可以決定包含一個等待步驟，讓訂閱者有時間與您的消息進行交互。 然後，您可以添加一個分支，將您的訂閱者分為互動的和沒有互動的。 那些做了的人可能會收到一個簡單的確認，而那些沒有做的人可能會收到一個後續的報價。
5. 激活您的工作流程
最後，完成電子郵件自動化工作流程後，您需要激活它。 這可能就像單擊“激活工作流程”或“保存工作流程”一樣簡單。
包起來
電子郵件自動化工作流程可幫助您保持井井有條並將正確的電子郵件發送給您的讀者。 最重要的是，它們有助於保持您的品牌相關性和訂閱者的參與度。
您應該使用的一些電子郵件自動化工作流程示例包括：
基於數據的電子郵件
重新激活電子郵件
廢棄的購物車電子郵件
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